培訓師技能技巧提升訓練

培訓培訓師——TTT——提高培訓效果的方法100%的參與；勇于分享與表達；注重伙伴關系；作筆記與承諾；做活動時全神貫注。守時用心分享靜音課堂公約

培訓培訓師——TTT——3XIASH第一單元兵馬未動，糧草先行-培訓需求分析技術XIASH4課程體系認清組織的需求；了解問題所在；確定是否需要培訓。界定關鍵行為；改善重點；XIASH需求調(diào)查-為什么要進行培訓需求調(diào)查

培訓培訓師——TTT——設定工作進度表指定相關負責人員是否舉辦培訓課程？制定決策發(fā)表技巧發(fā)表工具發(fā)表對象內(nèi)容方面結(jié)果發(fā)表界定問題現(xiàn)況描述期望情況？整理分析如何問？問什么？問誰？收集信息成功時應該是什么樣子的？未來期望我們現(xiàn)況如何？評估現(xiàn)狀（目的）654321具體作法內(nèi)容步驟培訓需求調(diào)查流程XIASH

培訓培訓師——TTT——上司相關部門聽聽客戶的意見受訓人員XIASH需求調(diào)查-調(diào)查對象

培訓培訓師——TTT——誰會有好的點子？誰了解情況最多？誰能提供相關的信息？誰需要參與？誰有不同的觀點？誰對培訓成果最在意（挑剔）？XIASH需求調(diào)查-調(diào)查誰？

培訓培訓師——TTT——最需要培訓的是什么？培訓將帶來什么幫助？如果要改進現(xiàn)狀，你最關心的是什么？你對現(xiàn)狀有何看法？你覺得需要完成何事？你認為我們還需要請教誰？XIASH需求調(diào)查-調(diào)查什么？

培訓培訓師——TTT——問卷調(diào)查法人員訪談法現(xiàn)場觀察法記錄分析法XIASH需求調(diào)查-如何調(diào)查？

培訓培訓師——TTT——3.記名或不記名；4.統(tǒng)一或分開做問卷；5.志愿或挑選；1.題目由易入難；2.題目在7-15個的間；6.答題方式：是非、選擇、評分、問題。XIASH需求調(diào)查-問卷調(diào)查要點

培訓培訓師——TTT——XIASH需求調(diào)查-人員訪談要點

培訓培訓師——TTT——6.約15到45分鐘；5.由淺入深，由易到難；4.建立信賴與安全感；3.座位與肢體語言；2.安排適合環(huán)境；1.選擇適當對象；XIASH需求調(diào)查-人員訪談要點

培訓培訓師——TTT——12.必要時作保密約定。11.如錄音請事先征詢同意；10.鼓勵發(fā)言；9.專心聆聽；8.注意問話技巧；7.可單獨談，亦可小組談；XIASH需求調(diào)查-現(xiàn)場觀察的要點

培訓培訓師——TTT——8.定性與定量都需要。7.運用感官與次感官；6.取樣的客觀性或代表性；5.觀察者多需統(tǒng)一方法與標準；4.觀察前列出觀察的要點；3.必要時事先告知；2.注意被觀察對象的心理狀；1.可用內(nèi)部人員或外部專家；XIASH需求調(diào)查-記錄分析要點

培訓培訓師——TTT——7.界定問題.6.找出關鍵點;5.可用管理圖表輔助分析;4.找出相關性;3.注意資料的正確、完整;2.取得必要的資料;1.挑選分析的項目;第二課千里之行，始于足下—兼職培訓師的成長之路16課程體系成長之路-成功培訓的六要素

培訓培訓師——TTT——XIASH情景活動講師成功培訓要素管理教材學員成長之路-MKASH模型

培訓培訓師——TTT——XIASHKHASM強烈動機專業(yè)知識積極態(tài)度純熟技巧良好習慣3.企業(yè)需求2.生涯發(fā)展1.能力開發(fā)M

動機成長之路-M動機

培訓培訓師——TTT——XIASH6.傳授主題5.教學對象4.角色定位K

知識成長之路-K知識

培訓培訓師——TTT——XIASH9.對學員的態(tài)度8.教學態(tài)度7.內(nèi)心態(tài)度A

態(tài)度成長之路-A態(tài)度

培訓培訓師——TTT——XIASH12.實施11.設計10.調(diào)研S

技巧成長之路-S技巧

培訓培訓師——TTT——XIASH15.專業(yè)形象14.終生學習13.收集信息H

習慣成長之路-H習慣

培訓培訓師——TTT——XIASH成長之路-如何寫教案

培訓培訓師——TTT——XIASH教案（LessonPlan）是講師教學的依據(jù)從課程目標導出教學內(nèi)容教案內(nèi)容項目包括：（1）課程名稱；（2）課程時數(shù)；（3）參加對象分析；（4）內(nèi)容要點；（5）教材、教具；（6）課程目的；（7）時間分配；（8）方法與教學活動檢討、演練與修改定案。成長之路-如何寫教案（范例）

培訓培訓師——TTT——XIASH課程名稱課程時數(shù)講師課程目的參加對象時間教什么（內(nèi)容要點）方法與教學活動教材教具成長之路-教案撰寫要領

培訓培訓師——TTT——XIASH填寫課程名稱、目標、時間、對象分析導出教學內(nèi)容(要教什么)從課程目標導出從工作任務功能要求來分析從工作問題來分析成長之路-教案撰寫要領

培訓培訓師——TTT——XIASH注意教學內(nèi)容為K(知識)、S(技能)或A(態(tài)度)規(guī)劃使用的方法與教學活動填寫各段時間長短填寫需求的教材、教具藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容善用題材組織技巧成長之路-題材組織的技巧（1）

培訓培訓師——TTT——XIASH易使人印象深該的表示方式WhyWhatHowExample問題VS對策疑問VS解答(Q&A)個案(結(jié)果)分析(原因)方案(構(gòu)想)決策(結(jié)論)成長之路-題材組織的技巧（2）

培訓培訓師——TTT——XIASH正反俱陳法正向(優(yōu)點)反向(缺點)視覺、聽覺、觸覺的交互運用魚骨圖法(分類)系統(tǒng)圖法K.J.圖法如果….那么….(What…if…)分列步驟(Stepbystep)5W1H原則VS例外舉例說明成長之路-收集題材的技巧

培訓培訓師——TTT——XIASH故事、名言、笑話、謎語；剪報、新聞話題；真實故事；工作現(xiàn)場問題、教訓；同業(yè)或異業(yè)的實例；請教專業(yè)機構(gòu)、專家；訪談、討論、開會；創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎。成長之路-把培訓變得輕松有趣的魔法

培訓培訓師——TTT——游戲般的G互動I需要傾聽N自然了解學習手段輕松有趣注重細節(jié)鼓勵學員友善和友好對學員的要求有回應能容忍批評通常很有激情需要有耐心讓學員參與進來有關內(nèi)容的知識外表好大部分很幽默NUFNIARTGNIKAM第三課PPT，要說愛你不容易—PPT制作技巧的提升

課程體系PPT要領-文字和布局-文字

培訓培訓師——TTT——XIASH裝飾效果。易讀程度；醒目程度；PPT要領-文字和布局-文字

培訓培訓師——TTT——XIASH布局中的視覺平衡是PPT制作中的關鍵環(huán)節(jié)，需要我們的不斷實踐和借鑒；在PPT的制作過程中是需要花費大量的心血和汗水；作為非專業(yè)人士，只要不違背基本的原理就可以；顏色是PPT制作中難度最大的障礙之一。PPT要領-文字和布局-布局

培訓培訓師——TTT——XIASH底色正文文字大塊或?qū)Ρ炔粡娏业膸缀涡螤钚涯课淖謽祟}小塊或?qū)Ρ葟娏业膸缀涡螤顖D像動畫或視頻＜＜＜＜＜＜＜＜PPT要領-文字和布局-水平布局

培訓培訓師——TTT——□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□PPT要領-文字和布局-垂直布局

培訓培訓師——TTT——□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□PPT要領-文字和布局-斜角布局

培訓培訓師——TTT——□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□PPT要領-構(gòu)圖-標題欄型

培訓培訓師——TTT——主題主題主題主題主題ThemeGallery

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isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.題目加入您的內(nèi)容PPT要領-構(gòu)圖-目錄型

培訓培訓師——TTT——加入您的內(nèi)容A題目加入您的內(nèi)容C題目加入您的內(nèi)容B題目PPT要領-構(gòu)圖-目錄型

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培訓培訓師——TTT——PPT要領-構(gòu)圖-目錄型

培訓培訓師——TTT——內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容PPT要領-構(gòu)圖-目錄型

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培訓培訓師——TTT——12Phase3PPT要領-構(gòu)圖-程序圖

培訓培訓師——TTT——

項目

項目

項目項目內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容項目內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容項目內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容項目內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容項目內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容PPT要領-構(gòu)圖-圖表型

培訓培訓師——TTT——ConceptConceptconceptConceptPPT要領-構(gòu)圖-球體

培訓培訓師——TTT——內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容4內(nèi)容5內(nèi)容6PPT要領-構(gòu)圖-餅圖型

培訓培訓師——TTT——加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容加入您的內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容PPT要領-構(gòu)圖-金字塔型

培訓培訓師——TTT——PPT要領-顏色-色環(huán)

培訓培訓師——TTT——XIASH色環(huán)通常包括12種不同的顏色PPT要領-顏色-基色

培訓培訓師——TTT——XIASH基色是最基本的顏色，通過按一定的比例混合基色可以產(chǎn)生任何其它顏色。紅、綠、藍。

PPT要領-顏色-次基色

培訓培訓師——TTT——XIASH通過混合任何兩種鄰近的基色獲得的三種顏色。這些顏色即次生色：青、品紅和黃。PPT要領-顏色-相似色

培訓培訓師——TTT——XIASH相似色是指在給定顏色旁邊的顏色。PPT要領-顏色-互補色

培訓培訓師——TTT——XIASH也稱為對比色?；パa色在色環(huán)上相互正對。PPT要領-顏色-暖色

培訓培訓師——TTT——XIASH暖色由紅色調(diào)構(gòu)成，如紅色、橙色和黃色。PPT要領-顏色-冷色

培訓培訓師——TTT——XIASH冷色來自于藍色調(diào)，如藍色、青色和綠色。621.同一色調(diào)搭配2.近似色調(diào)搭配3.對比色調(diào)搭配XIASHPPT要領-簡單配色方法

培訓培訓師——TTT——63TitleTitleTitleTitleTitleTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOXOXO63XIASHPPT要領-同一色調(diào)搭配-舉例

培訓培訓師——TTT——WMIMonitoredClientsMonitoredServersSQLCollectorEventssubjecttotamperingEventsundercontrolofauditorsSecuritylogsSecuritylogsReal-TimeIntrusionDetectionApplicationsForensicAnalysisManagementSystem64XIASHPPT要領-同一色調(diào)搭配-舉例

培訓培訓師——TTT——65XIASH66TextTextTextTitleTextTextTextXIASHPPT要領-近似色調(diào)搭配-舉例

培訓培訓師——TTT——67HowtoreachonlineuserandprovideCustomisedIn-depthproductinformation?HowtosellproductsandprocessordersOvertheWeb?Whatarenewofferings,uniquetotheWeb?Howtorevolutionisebusinessmodelsandshiftvaluecreation?Product/ServiceInnovationBusinessModelInnovationMarketingInnovationChannelInnovationeBusinessPerspective67XIASH68對比鮮明XIASHPPT要領-對比色調(diào)搭配-舉例

培訓培訓師——TTT——696969XIASHLIFESystemINFORMATIONCOMMUNICATIONTechnoVillage???/??????/????/????/????/?????/?????/??/??????/?????Mail+SMS+Fax+??????????????????????????DB??????????????????????????/?????70XIASH71紅綠搭配要謹慎!XIASHPPT要領-對比色調(diào)搭配-舉例

培訓培訓師——TTT——PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH紅正：興奮、激烈、鮮艷；反：警告、暴力、災難。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH黃正：鮮明、輕快、輝煌、華貴；反：晦澀、骯臟、平淡、乏味。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH藍正：清澈、深遠、寬廣、神秘；反：寒冷、恐怖、茫然、抑郁。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH綠正：活潑、和平、動感、明亮；反：魔鬼、妖怪。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH橙正：華麗、健康、快樂、動人；反：視覺疲勞。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH紫正：高貴、優(yōu)雅、圣神、浪漫；反：抑郁、不安、傷痛、疾病。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH棕正：渾厚、博大、堅實、穩(wěn)定；反：骯臟、保守、陳舊。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH白正：明亮、干凈、樸素、典雅；反：不同的文化內(nèi)涵。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH灰正：精致、現(xiàn)代、含蓄、典雅；反：陳舊、衰敗、平淡、乏味。PPT要領-顏色的感覺與聯(lián)想

培訓培訓師——TTT——XIASH黑正：安靜、沉思、嚴肅、莊重；反：陰森、恐怖、悲痛、苦惱。第四課講課就是講道理—授課中的信息載體

82課程體系授課規(guī)律-表達中的信息

培訓培訓師——TTT——XIASH修辭文字偏向結(jié)構(gòu)邏輯內(nèi)容開頭結(jié)尾表達授課規(guī)律-以“例”說“理”

培訓培訓師——TTT——XIASH類比事實展覽統(tǒng)計數(shù)字專家意見演示例證個人經(jīng)驗事例授課規(guī)律-邏輯的力量

培訓培訓師——TTT——XIASHABCD授課規(guī)律-四分圖的力量

培訓培訓師——TTT——XIASH授課規(guī)律-聲音中的信息

培訓培訓師——TTT——XIASH節(jié)奏語調(diào)音質(zhì)停頓語速音量聲音授課規(guī)律-肢體中的信息

培訓培訓師——TTT——XIASH情緒關聯(lián)位置快慢方位動靜肢體第五課參與和反饋如行云流水—培訓中的互動規(guī)律

XIASH89課程體系內(nèi)向沉默羞怯緊張相見歡腦力激蕩傲慢冷漠談論發(fā)言精神疲勞XIASH互動規(guī)律-游戲的運用-時機

培訓培訓師——TTT——XIASH互動規(guī)律-游戲的運用-四步法

培訓培訓師——TTT——游戲的四步法游戲的四步法游戲的四步法游戲的四步法獎罰分享

時間規(guī)則玩法掌控意義認真玩法掌控意義認真“我贊成你的主意”“做得不錯”“你的目光很敏銳”“非常好”“你提到的這點很重要”“完全正確”互動規(guī)律-贊賞的反饋語

培訓培訓師——TTT——XIASH“如果是這樣的話……”“好，讓我們來看看”“嗯哼……”“也許”“噢，你是這么理解的”“你的回答令我想起了……”互動規(guī)律-中性的反饋語

培訓培訓師——TTT——XIASH“真費勁！算了算了別做了！”“你之所以在這點上出錯是因為……”“得了得了，別說了，聽我的！”“你怎么這么笨\反應慢啊”“你這種想法是錯誤的”“不對”互動規(guī)律-負面的反饋語

培訓培訓師——TTT——XIASH互動規(guī)律-板書

培訓培訓師——TTT——XIASH準備兩塊字跡要清晰可用多種色筆用鉛筆先寫重點字體8-12厘米筆頭0.3厘米以上每頁一個重點用3M貼標示重點板書XIASH第六單元只有付出才能杰出—培訓效果評估課程體系培訓評估-培訓中的兩類績效

培訓培訓師——TTT——XIASH講師學員主管教學績效～K.S.A(課堂)應用績效～Q.C.D.S(職場)決策依據(jù)確認成果改善教學修正錯誤積累經(jīng)驗XIASH培訓評估-重要性

培訓培訓師——TTT——針對課程內(nèi)容？實用性吸引力系統(tǒng)性配合性互動性XIASH培訓評估-項目

培訓培訓師——TTT——針對培訓師？專業(yè)度態(tài)度時間技巧教學技巧專業(yè)知識XIASH培訓評估-項目

培訓培訓師——TTT——針對行政作業(yè)？場地課前通知住宿餐點報告作業(yè)配合措施XIASH培訓評估-項目

培訓培訓師——TTT——針對學員？參與度到課率準時配合度學習成果XIASH培訓評估-項目

培訓培訓師——TTT——XIASH培訓評估-五個層次效果的評價

培訓培訓師——TTT——Level1反應ReactionLevel2學習LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學習過程應用過程訓練之運作訓練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率（ROI）XIASH培訓評估-1.現(xiàn)場吸引力評估

培訓培訓師——TTT——目的了解受訓者對于訓練的滿意程度衡量對象課程主題及目標時間安排講師表達及教學技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場地設備及服務品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談XIASH培訓評估-2.內(nèi)容吸收度評估

培訓培訓師——TTT——目的衡量受訓者的學習效能，包括對知識、技能、態(tài)度的學習狀況衡量對象與課程相關的知識(Knowledge)與課程相關的技能(Skill)與課程相關的態(tài)度(Attitude)方式測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討XIASH培訓評估-3.行為改變度評估

培訓培訓師——TTT——目的了解受訓者訓練后在工作上所應用的行為狀況衡量對象學習的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場評價、FocusGroup、行動計劃、IDP(個人發(fā)展計劃)、360度回饋XIASH培訓評估-4.成果轉(zhuǎn)變度評估

培訓培訓師——TTT——目的測量訓練后對組織產(chǎn)生的最終成果衡量對象數(shù)量(生產(chǎn)力)安全成本方式控制組vs.實務組、趨勢線分析、訓練前后比較法、專家評估、當事人預估、主管預估XIASH培訓評估-5.投資回報率評估

培訓培訓師——TTT——目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓的成本效益及投資報酬衡量對象投入成本vs.產(chǎn)生