PAGE2024年4月20日天津市公安局遴選公務(wù)員面試真題及答案解析第一題：公安機(jī)關(guān)利用科技手段進(jìn)行了一系列的改革，充分利用了一網(wǎng)通辦實現(xiàn)科技賦能，從過去的面對面辦理，到現(xiàn)在的鍵對鍵辦理。有人認(rèn)為，鍵對鍵的科技警務(wù)今后會取代面對面辦理。請問你同意這種改革嗎。[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，科技警務(wù)的“鍵對鍵”改革是時代必然，大幅提升了公安服務(wù)的效率與覆蓋面?！耙痪W(wǎng)通辦”將戶籍遷移、出入境證件續(xù)簽、交通違法繳款等高頻業(yè)務(wù)搬到線上，群眾足不出戶即可辦理，如天津市公安局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺上線后，戶政業(yè)務(wù)線上辦理率達(dá)68%，平均辦理時間從3天縮短至8小時。這種改革尤其惠及偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾和忙碌的上班族，打破了時間與空間的限制，是公安服務(wù)向“數(shù)字化、智能化”轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，其進(jìn)步意義值得肯定。第二，“鍵對鍵”無法完全取代“面對面”，特殊場景仍需線下服務(wù)的溫度與深度。面對復(fù)雜業(yè)務(wù)（如疑難戶口登記、信訪調(diào)解），群眾需要民警當(dāng)面解讀政策、疏導(dǎo)情緒；針對老年人、殘疾人等特殊群體，線上操作存在障礙，需“手把手”指導(dǎo)甚至上門服務(wù)。天津市公安局在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”時，保留了各派出所的“綠色通道”，為特殊群體提供優(yōu)先辦理、代填資料等服務(wù)，2023年累計上門服務(wù)1.2萬次。這說明，科技是工具而非目的，必須為“不會用、不便用”的群眾保留線下選項。第三，科學(xué)的改革應(yīng)是“鍵對鍵”與“面對面”的有機(jī)融合，形成互補(bǔ)格局。對標(biāo)準(zhǔn)化、流程化業(yè)務(wù)（如駕駛證期滿換證），全面推行線上辦理，釋放警力；對個性化、復(fù)雜業(yè)務(wù)（如未成年人入戶審核、案件復(fù)議），強(qiáng)化線下服務(wù)，確保辦理質(zhì)量。例如，天津市河西區(qū)將線上預(yù)審與線下核驗結(jié)合，群眾線上提交材料通過后，只需到現(xiàn)場一次即可辦結(jié)，既減少跑腿次數(shù)，又保留必要的面對面溝通。這種“線上提效+線下兜底”的模式，兼顧了效率與公平。第四，未來改革需聚焦“人性化”，讓科技更有溫度。在系統(tǒng)設(shè)計上，增加語音引導(dǎo)、視頻客服功能，降低老年人使用門檻；在服務(wù)優(yōu)化上，通過大數(shù)據(jù)分析識別高頻線下需求，動態(tài)調(diào)整線上線下資源，如節(jié)假日增加出入境大廳窗口，應(yīng)對群眾集中辦理需求。作為公安干警，應(yīng)認(rèn)識到科技改革的核心是“以人為本”，既善用“鍵對鍵”的便捷，也堅守“面對面”的初心，讓群眾在改革中感受到效率提升的同時，更體會到公安服務(wù)的溫情。第二題：你單位要拍攝一個短視頻來宣傳警營工作，要求同時符合下面三個條件：一是體現(xiàn)天津特色，要有明顯地標(biāo)；二是注重潮流。三是要新型的拍攝手法。交給你負(fù)責(zé)，你會怎么開展這項工作？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，錨定“天津元素+警營日?！钡膬?nèi)容核心，讓地標(biāo)成為故事背景。選取天津之眼、五大道小洋樓、津灣廣場、古文化街等標(biāo)志性場景，串聯(lián)民警的真實工作片段：在天津之眼腳下，記錄交警冒雨疏導(dǎo)晚高峰車流；在五大道歷史風(fēng)貌區(qū)，展現(xiàn)社區(qū)民警調(diào)解鄰里糾紛；在古文化街，拍攝特警巡邏時幫游客找回丟失的包。每個場景配以“天津話旁白”，如“介（這）天津之眼轉(zhuǎn)得再快，也快不過咱民警出警的速度”，用地域特色增強(qiáng)代入感。第二，融入潮流元素，貼近年輕受眾審美。采用“警營vlog+說唱”的形式，由年輕民警出鏡擔(dān)任“主播”，用“咱就是說”“拿捏了”等網(wǎng)絡(luò)熱詞介紹工作日常。在天津之眼摩天輪轎廂內(nèi)，拍攝民警用無人機(jī)巡查海河沿岸的畫面，搭配電子音樂；在津灣廣場燈光秀背景下，剪輯民警訓(xùn)練、救援的慢動作鏡頭，穿插“#天津警察有點颯”等話題標(biāo)簽。參考天津本土網(wǎng)紅“張同學(xué)”的鏡頭風(fēng)格，用手持云臺拍攝民警食堂備餐、值班室交接班等生活化場景，打破“嚴(yán)肅刻板”的固有印象。第三，運用新型拍攝手法，提升視覺沖擊力。采用“一鏡到底”技術(shù)，從天津站世紀(jì)鐘開始，鏡頭跟隨騎警摩托車穿過解放橋，途經(jīng)意式風(fēng)情區(qū)，最終定格在派出所里民警幫老人操作“一網(wǎng)通辦”設(shè)備的畫面，全程無剪輯，展現(xiàn)民警工作的連續(xù)性。引入“互動劇”模式，在視頻中設(shè)置分支選項（如“發(fā)現(xiàn)有人落水，民警會怎么做？”），引導(dǎo)觀眾點擊觀看不同處置方案，增強(qiáng)參與感。利用無人機(jī)航拍天津港保稅區(qū)，用延時攝影展現(xiàn)民警24小時值守國門的場景，體現(xiàn)“時時在崗、處處守護(hù)”的主題。第四，注重“線上傳播+線下聯(lián)動”，擴(kuò)大宣傳效果。視頻發(fā)布前，在天津地鐵、公交站臺投放15秒預(yù)告片，用“猜地標(biāo)、贏警營開放日門票”吸引關(guān)注；發(fā)布后，聯(lián)合“天津本地生活”等抖音號轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)起“我與民警的暖心瞬間”征集活動。選取視頻中的經(jīng)典片段，制作成微信表情包（如民警比“OK”手勢的天津之眼背景圖），增強(qiáng)二次傳播。最終通過“地標(biāo)有辨識度、內(nèi)容有煙火氣、形式有新鮮感”的組合，讓群眾感受到“硬核守護(hù)”與“天津溫度”的雙重魅力。第三題：公安工作要懂群眾話，請你選擇下面四個對象中的一個，用群眾話對他們勸說，現(xiàn)場模擬。對象一：吵架的夫妻；對象二：沉迷網(wǎng)絡(luò)的未成年人；對象三：被電詐的大媽；對象四：被辭退的員工向老板報復(fù)，請選擇一個進(jìn)行現(xiàn)場模擬？[參考答案]各位考官，考生開始答題。我選擇對象三：被電詐的大媽。（拉著大媽的手，遞上一杯熱水）大媽您先坐下，別著急，咱慢慢說。我剛聽社區(qū)劉姐說，您昨天被人騙了5萬塊錢，心里堵得慌是吧？換作是我媽，估計得哭好幾宿，這錢可是您和大爺攢了大半輩子的養(yǎng)老錢?。∥颐靼啄ι袭?dāng)?shù)摹侨耸遣皇谴螂娫捳f“您孫子在學(xué)校摔了，急需手術(shù)費”？或者說“您的社?？ū粌鼋Y(jié)了，不轉(zhuǎn)錢就影響領(lǐng)養(yǎng)老金”？這些騙子可損了，專挑咱老年人疼孫子、怕麻煩的心思下手。前陣子咱小區(qū)張大媽也遇到這事兒，差點就轉(zhuǎn)錢了，幸虧她兒子及時攔著，您看這騙子的套路都差不多。不過您別灰心，現(xiàn)在咱派出所已經(jīng)立案了，網(wǎng)安的同事正順著線索追呢，說不定過兩天就有信兒。我給您說個實在的，您先把銀行卡號報給我，咱趕緊聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，別讓騙子再轉(zhuǎn)錢。另外，您手機(jī)里不是有“國家反詐中心”APP嗎？打開那個“來電預(yù)警”，以后陌生號碼打電話，它就跟您說“這是騙子”，