招聘護(hù)士長考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計劃B.組織領(lǐng)導(dǎo)C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.督促檢查2.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容（）A.人員規(guī)劃B.培訓(xùn)教育C.績效考核D.病人護(hù)理3.病房最適宜的溫度和相對濕度為（）A.14～15℃，15%～25%B.10～17℃，30%～40%C.18～22℃，50%～60%D.20～22℃，65%～75%4.下列哪種溝通方式傳遞信息更真實(shí)，且難以掩飾（）A.語言溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.口頭溝通5.搶救病人中護(hù)士進(jìn)行的工作下列哪項(xiàng)不正確（）A.口頭醫(yī)囑復(fù)誦后執(zhí)行B.用完的空安瓿應(yīng)及時丟棄C.搶救后應(yīng)及時請醫(yī)生補(bǔ)寫醫(yī)囑D.搶救記錄字跡清晰及時準(zhǔn)確6.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理信息管理D.護(hù)理技術(shù)管理7.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足病人需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力8.以下哪項(xiàng)不是護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者的角色（）A.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者B.決策制定者C.技術(shù)操作者D.信息傳遞者9.預(yù)防醫(yī)院感染最重要的措施是（）A.洗手B.戴口罩C.環(huán)境消毒D.合理使用抗生素10.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定屬于決策類型中的（）A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗(yàn)型決策答案：1.C2.D3.C4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士長的管理藝術(shù)包括（）A.決策藝術(shù)B.指揮藝術(shù)C.交談藝術(shù)D.激勵藝術(shù)E.協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)2.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以病人為中心原則B.全員參與原則C.過程方法原則D.持續(xù)改進(jìn)原則E.數(shù)據(jù)化原則3.護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)有（）A.人與崗位的匹配B.人與人的科學(xué)匹配C.人的貢獻(xiàn)與報酬匹配D.人力資源的開發(fā)E.人力資源的規(guī)劃4.醫(yī)院感染的傳播途徑主要有（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.消化道傳播E.血液傳播5.護(hù)理質(zhì)量評價的內(nèi)容包括（）A.結(jié)構(gòu)B.過程C.結(jié)果D.滿意度E.效率6.有效溝通的原則包括（）A.信息明確B.組織結(jié)構(gòu)完整C.及時反饋D.避免使用非正式溝通E.重視交談與傾聽技巧7.護(hù)理管理的職能有（）A.計劃B.組織C.人事D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制8.下列屬于護(hù)理風(fēng)險管理的措施有（）A.建立風(fēng)險評估機(jī)制B.提高護(hù)理人員風(fēng)險意識C.制定風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案D.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控E.減少護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目9.病房管理的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境管理B.物資管理C.人員管理D.安全管理E.質(zhì)量管理10.護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.管理素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.心理素質(zhì)答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABC6.ABCE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理就是對護(hù)理人員的管理。（）2.醫(yī)院感染的主要對象是住院病人。（）3.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，就不能更改。（）4.排班時應(yīng)根據(jù)護(hù)理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理搭配。（）5.非語言溝通在溝通中發(fā)揮的作用比語言溝通小。（）6.護(hù)理風(fēng)險管理的目的是消除護(hù)理風(fēng)險。（）7.護(hù)士長是病房護(hù)理管理的核心人物。（）8.護(hù)理人員培訓(xùn)的主要目的是提高護(hù)理人員的學(xué)歷水平。（）9.護(hù)理管理中的控制就是對護(hù)理工作的結(jié)果進(jìn)行評價。（）10.有效溝通是良好人際關(guān)系的前提。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護(hù)士長的職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)病房行政管理和護(hù)理業(yè)務(wù)管理；合理排班，檢查護(hù)理質(zhì)量；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系；負(fù)責(zé)病房物資、設(shè)備管理；對護(hù)士進(jìn)行績效評估等。2.如何預(yù)防護(hù)理差錯事故的發(fā)生？答案：加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程；建立有效的監(jiān)督機(jī)制；合理安排工作，避免護(hù)理人員疲勞作業(yè)；加強(qiáng)溝通，及時解決問題。3.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法。答案：運(yùn)用PDCA循環(huán)，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。通過制定質(zhì)量計劃，執(zhí)行計劃，檢查效果，處理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。4.簡述護(hù)理人力資源管理的重要性。答案：合理配置護(hù)理人力資源，可提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量；充分調(diào)動護(hù)理人員積極性，發(fā)揮其潛能；有利于護(hù)理人才的培養(yǎng)和發(fā)展，提升護(hù)理團(tuán)隊整體素質(zhì)，保障醫(yī)療護(hù)理工作順利開展。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高護(hù)士的工作滿意度。答案：合理排班，減輕工作壓力；提供培訓(xùn)晉升機(jī)會，滿足職業(yè)發(fā)展需求；建立公平績效體系，合理分配薪酬；營造良好工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作；管理者關(guān)心護(hù)士需求，給予支持理解。2.當(dāng)病房出現(xiàn)護(hù)理糾紛時，護(hù)士長應(yīng)如何處理？答案：首先安撫患者及家屬情緒，傾聽訴求。調(diào)查了解糾紛原因，客觀公正看待。組織醫(yī)護(hù)人員分析討論，若自身有問題誠懇道歉并整改；若誤解則耐心解釋溝通，必要時請第三方調(diào)解，維護(hù)雙方權(quán)益。3.談?wù)勅绾卧谧o(hù)理管理中體現(xiàn)以病人為中心的理念。答案：從病人需求出發(fā)制定護(hù)理計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；合理安排護(hù)理人員，保障病人護(hù)理服務(wù)；注重病人體驗(yàn)，優(yōu)化服