2025年酒店業(yè)服務質(zhì)量合同甲方(以下簡稱"甲方"):____乙方(以下簡稱"乙方"):____鑒于甲方為酒店業(yè)主,乙方為酒店服務質(zhì)量提供商,雙方為提升酒店服務質(zhì)量,確保顧客滿意度,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵守以下條款：一、合同背景1.1甲方擁有并經(jīng)營一家酒店,位于____,以下簡稱"酒店"。1.2乙方是一家專業(yè)的酒店服務質(zhì)量提供商,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)秀的服務團隊。1.3雙方愿意就酒店服務質(zhì)量事宜簽訂本合同,以明確雙方的權(quán)利、義務和責任。二、合同期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為五年,自____年____月____日至____年____月____日。三、服務質(zhì)量標準3.1乙方應按照本合同附件《酒店服務質(zhì)量標準》提供各項服務,確保酒店服務質(zhì)量達到或超過行業(yè)標準。3.2乙方應定期對酒店服務質(zhì)量進行自檢,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施予以整改。3.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)乙方未達到本合同規(guī)定的服務質(zhì)量標準,甲方有權(quán)要求乙方整改,并有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責任。四、服務內(nèi)容4.1乙方應提供以下服務:4.1.1客房服務:包括客房清潔、整理、床上用品更換、衛(wèi)生設施清潔等。4.1.2餐飲服務:包括中西餐、宴會、外賣等。4.1.3前臺服務:包括接待、入住登記、退房結(jié)賬、預訂、行李寄存等。4.1.4康體娛樂服務:包括健身房、游泳池、SPA.KTV等。4.1.5安全服務:包括客房安全、消防安全、公共區(qū)域安全等。4.1.6其他服務:如商務中心、洗衣服務、停車場服務等。五、費用與支付5.1甲方應按照本合同附件《費用清單》向乙方支付服務費用。5.2乙方應按照本合同約定的時間、地點和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.3甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付服務費用。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或服務質(zhì)量達不到約定標準的,應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為未達標部分服務費用的____%。6.3甲方未按時支付服務費用,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,滯納金為未支付部分服務費用的____%。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。7.2乙方在提供服務過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等,應歸乙方所有。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):法定代表人(簽字）: