第頁銀行金融業(yè)務知識個人電子賬戶等相關考試試卷1.貴金屬預售合同約定客戶提貨開始日為（）A、10個工作日B、7個自然日C、7個工作日D、10個自然日【正確答案】：A2.個人三代U-Key的，憑證種類為（）A、ux-網銀UkeyB、yy-網銀UkeyC、yx-網銀UkeyD、xx-網銀Ukey【正確答案】：C3.關于本代本交易的差錯處理，下列說法正確的是A、受理卡種為他行卡（包括借記卡或貸記卡的交易）B、此類交易通過中國銀聯(lián)轉接，間接在本行系統(tǒng)內處理C、受理卡種為本行卡（包括借記卡或貸記卡的交易）D、賬務調整需通過銀聯(lián)差錯平臺系統(tǒng)完成【正確答案】：C4.自2019年4月1日起，銀行和支付機構對經設區(qū)的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶（含銀行卡）或者支付賬戶的單位和個人及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人，（）年內暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務、支付賬戶所有業(yè)務，（）年內不得為其新開立賬戶。A、3，3B、5，3C、5，5D、3，5【正確答案】：C5.銀商轉賬解約當日不能再以相同的現(xiàn)貨資金賬號進行簽約，需（）方可進行重新簽約。A、第二天B、兩個工作日后C、下一工作日D、全部不對【正確答案】：C6.以下對個人電子賬戶產品描述正確的是（）A、個人電子賬戶產品不發(fā)放實體介質。B、個人電子賬戶產品可發(fā)放在借記卡內。C、個人電子賬戶產品具備透支功能。D、個人電子賬戶產品采用一憑證號一賬戶的管理方式?！菊_答案】：A7.客戶進行代客賬戶貴金屬交易需按成交金額的()繳納開倉保證金。A、0.3B、0.8C、0.5D、1【正確答案】：D8.納稅人辦理網簽業(yè)務，通常需要到銀行幾趟A、1B、2C、3D、0【正確答案】：D9.證件有效期過期（）天以上仍未更新的，應進一步采取限制其非柜面渠道交易或不予新增授信等措施。A、60天B、90天C、120天D、180天【正確答案】：B10.客戶購買的銀行理財產品的單筆投資金額超過（）人民幣或等值外幣，且（）風險等級為較高風險等級和高風險等級的，該客戶的風險評估報告還應經分支行分管個人理財業(yè)務的行長或其授權人員審核。A、500萬（含）、客戶B、500萬（不含）、產品C、1000萬（不含）、客戶D、1000萬（含）、產品【正確答案】：B11.開立個人賬戶過程中，必須完成的事項是（）A、手機號實名認證B、個人身份實名認證C、地址信息認證D、社保類信息認證【正確答案】：B12.2016年12月15日起，除（）賬戶外，銀行對本銀行行內異地存取現(xiàn)、轉賬等業(yè)務實現(xiàn)免費。A、社保B、借記卡C、信用卡D、活期一本通【正確答案】：C13.村鎮(zhèn)銀行轄內通取款單筆目前限額為（）萬元。A、50B、5C、20D、10【正確答案】：B14.金融消費者在金融機構辦理現(xiàn)金取款業(yè)務后，對現(xiàn)金真?zhèn)未嬖诋愖h，應在辦理取款業(yè)務之日起（）個工作日內（含取款當日），攜帶有效證件、假幣實物或《假幣收繳憑證》、辦理取款業(yè)務的證明資料，到金融機構申請查詢？A、7B、10C、20D、30【正確答案】：C15.客戶進行代客賬戶貴金屬交易需按成交金額的（）繳納開倉保證金A、0.3B、0.5C、0.8D、1【正確答案】：D16.F219綜合查詢交易，選擇小類中()支持一次打印客戶交易明細200條記錄以上。A、0-客戶卡對賬單查詢B、1-賬務總覽C、2-活期余額打印D、1000【正確答案】：A17.關于本代他交易的差錯處理，下列說法正確的是()A、此類交易不通過中國銀聯(lián)轉接，直接在本行系統(tǒng)內處理B、受理卡種為他行卡(包括借記卡或貸記卡)的交易C、受理卡種為本行卡(包括借記卡或貸D、賬務調整僅通過我行核心系統(tǒng)完成【正確答案】：B18.以下哪些人員可在開立的《財產證明書》的“授權簽字人”處簽字(或蓋章)A、會計主管B、柜員C、支行行長D、有權簽字人【正確答案】：D19.截至2021年3月，我行承銷的柜臺債券發(fā)行機構為（）。A、中債登B、廣交所C、深交所D、武交所【正確答案】：A20.大額存單期限包括()A、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年B、1個月、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年C、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、18個月、2年、3年和5年D、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、2年、3年和5年【正確答案】：C21.借款人可與銀行協(xié)商確定將定價基準轉換為LPR，或轉換為固定利率,借款人有()次選擇權。A、1次B、2次C、3次D、不限定【正確答案】：A22.對于辦理網銀開通及解約、手機銀行開通及解約、網銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署（）A、“輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責任條款”B、“電子銀行個人客戶風險提示”C、“電子銀行支付功能說明與責任條款”D、“個人約定跨行匯款功能說明與責任服務”【正確答案】：B23.新一代網點平臺基礎框架中對于各個應用系統(tǒng)進行了前端整合，搭建了新─代柜面操作平臺，本框架沒有整合了以下哪個柜面前端系統(tǒng)（)A、COP核心系統(tǒng)B、FES綜合前端系統(tǒng)C、DOP事中監(jiān)督系統(tǒng)D、CPC集中業(yè)務系統(tǒng)【正確答案】：C24.如未成年個人客戶（不滿16周歲）辦理網銀、手機銀行相關業(yè)務的，可由（）憑本人有效身份證件、該未成年人有效身份證件及監(jiān)護關系材料辦理。A、阿姨B、朋友C、父親D、表哥【正確答案】：C25.銀聯(lián)卡跨行業(yè)務資金清算，以()的清算數(shù)據為依據A、人行清算中心B、銀聯(lián)信息處理中心C、發(fā)卡行D、收單行【正確答案】：B26.簽約中移動代繳費時，每張銀行卡最多可以與（）個待繳費手機號建立綁定關系。A、2B、3C、5D、1【正確答案】：B27.收單機構發(fā)現(xiàn)長款并經核實后，可以使用貸記調整交易將款項退還發(fā)卡機構。以下關于借記卡消費類交易貸記周整稅法錯誤的是()A、對發(fā)現(xiàn)的長款在超過原始交易日后180日提交的，須通過例外長款處理完成B、每筆交易可進行多次貸記調整C、貸記調整金額必須小于或等于原始交易金額D、貸記調整無需提交證明文件【正確答案】：D28.如客戶證件有效期將于（）天內過期，則提示證件有效期小于等于（）天，請客戶盡快更新證件A、30，30B、60，60C、90，90D、100，100【正確答案】：C29.如客戶為外籍人士，使用護照辦理業(yè)務，遠程授權時需上傳A、簽證頁B、信息頁C、簽證頁和信息頁D、無需上傳【正確答案】：C30.以下對個人電子賬戶產品描述正確的是（）。A、個人電子賬戶（III類戶）暫不配發(fā)實體卡。B、個人電子賬戶產品可發(fā)放在借記卡內。C、個人電子賬戶產品具備透支功能。D、個人電子賬戶產品采用一憑證號一賬戶的管理方式?！菊_答案】：A31.對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣時，由（）退還持有人。A、鑒定單位按面額兌換完整券B、鑒定單位交收繳單位按面額兌換完整券C、鑒定單位直接將該鑒定紙幣交還客戶【正確答案】：B32.居住在中國境內（）以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿，并依法提供相關具有監(jiān)護證明的文件。A、14歲B、16歲C、18歲D、20歲【正確答案】：B33.本外幣差錯金額在等值人民幣1000元（含）以上的，在事發(fā)后（）填制《運營業(yè)務差錯報告單》并逐級報告至分行。A、五個工作日B、三個工作日C、七個工作日D、一個工作日【正確答案】：B34.客戶至柜面通過F219綜合查詢打印賬務明細，下列說法正確的有()A、全部正確B、客戶輸入查詢密碼打印賬務明細C、客戶輸入交易密碼打印賬務明細D、柜員通過有權人授權可打印賬務明細【正確答案】：A35.ATM裝卸鈔雙人武裝押運原則，即雙人武裝押運和()A、臨時租用社會用車接送B、運鈔車接送C、會計主辦接送D、營業(yè)網點辦公室普通車接送【正確答案】：B36.ATM超時客戶吞卡，持卡人可在吞卡后次日起（）個工作日內辦理領卡手續(xù)。A、3B、7C、15D、20【正確答案】：D37.簡化查詢已故存款人存款業(yè)務中，按查詢主體主要分為（）A、繼承人B、受遺贈人C、直系親屬D、以上都是【正確答案】：D38.如未成年人個人客戶（不滿16周歲）辦理網銀、手機銀行相關業(yè)務的，可由（）憑本人有效身份證件、該未成年人有效身份證件及監(jiān)護關系證明材料進行辦理。A、表哥B、阿姨C、父親D、朋友【正確答案】：C39.客戶辦理換卡業(yè)務，核心補換卡（）批處理時，理財銷售系統(tǒng)自動更新簽約銀行卡卡號。A、次日日終B、當日日終C、T+2日終D、T+3日終【正確答案】：B40.選擇快速建立個人客戶信息時，以下哪項信息無需錄入（）A、客戶姓名B、證件號碼C、聯(lián)系電話D、單位地址【正確答案】：D1.我行投資理財渠道包括（）A、網上銀行B、手機銀行C、電話銀行D、柜面【正確答案】：ABCD2.客戶辦理以下哪些業(yè)務需要按規(guī)定留存客戶身份證件影像/復印的有（）A、約定跨行匯款開通B、手機銀行業(yè)務C、網銀業(yè)務D、儲蓄國債（電子式）E、定向跨行匯款開通F、基金交易賬戶開戶【正確答案】：ABCEF3.（）的運營推介和銷售過程，均應在理財銷售專區(qū)全時段錄音錄像攝像頭范圍內進行，嚴格落實全程錄音錄像管理要求，并按照雙錄系統(tǒng)規(guī)范話術完成售前雙錄。A、個人結構性存款產品B、攢金寶C、基金定投D、普發(fā)活期寶【正確答案】：ABCD4.境外個人在我行開戶時，還需簽署《境外個人開戶聲明》，包括（）。A、境內個人B、香港同胞C、澳門同胞D、臺灣同胞【正確答案】：BCD5.目前，《財產證明書》上可打印開證用途，該選項有（）A、本財產證明書僅適用于出境簽證B、本財產證明書僅適用于旅游申請C、本財產證明書僅適用于留學申請D、本財產證明書僅適用于公證申請【正確答案】：AC6.為有效防范電信網絡新型違法犯罪，切實保護人民群眾財產安全和合法權益，中國人民銀行制定了《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261），文件從加強支付結算管理角度，提出了（）等要求。A、加強賬戶實名制管理B、加強轉賬管理C、加強銀行卡業(yè)務管理D、健全緊急止付和快速凍結機制【正確答案】：ABCD7.完整的跨境人民幣客戶匯款基本流程包括（）A、數(shù)據報送B、業(yè)務處理C、客戶發(fā)起申請D、政策審核【正確答案】：ABCD8.客戶可通過哪些渠道購買我行目前承銷的柜臺債券（）。A、柜面B、手機銀行C、微信D、電話銀行【正確答案】：AB9.個人客戶基礎信息是指個人客戶的身份基本信息，以下哪些要素屬于個人客戶基礎信息？（）A、證件類型B、國籍C、職業(yè)D、婚姻狀況【正確答案】：ABC10.我行借記卡持卡人已在ATM成功發(fā)起延遲轉賬，24小時內如需撤銷，可通過（）辦理轉賬撤銷。A、我行電話銀行95528人工坐席B、網點柜面C、ATMD、手機銀行【正確答案】：AB11.柜面可辦理如下哪些代客賬戶貴金屬業(yè)務A、賬戶變更｜B、委托下單｜C、資金明細查詢｜D、簽約開戶【正確答案】：ACD12.以下關于個人客戶信貸業(yè)務文件材料保管實施外包管理的描述正確的是：A、應當遵循《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務外包管理辦法》有關規(guī)定，嚴格審核外包方的信息安全保障能力和資質。B、在清理裝箱環(huán)節(jié)以外包人員操作為主C、應在外包前做好個貸文件的數(shù)據備份D、在簽訂合同協(xié)議時，應當明確有關個貸文件安全管理、信息保密和提供利用等方面的責任和約定條款，以保障個貸業(yè)務的安全與利用。外包公司嚴格遵守浦發(fā)銀行規(guī)定的任何保密規(guī)章、制度，保證嚴格履行與其工作職責相對應的保密職責?！菊_答案】：ACD13.專屬投資賬戶支持辦理如下業(yè)務：（）A、理財申購B、基金認購C、銀證轉賬D、代繳費【正確答案】：AB14.憑證式國債為（）。A、記名B、不記名C、可掛失D、不可掛失【正確答案】：AC15.以下哪些儲蓄憑證辦理掛失后無需待7個自然日后方可辦理辦理后續(xù)業(yè)務？（）A、存單B、存折C、銀行卡D、儲蓄國債【正確答案】：ABC16.以下（）銀行卡不得更換為其他輕松理財卡和東方借記卡。A、融資易商人卡B、生肖卡C、消貸易卡D、女士卡【正確答案】：AC17.中國人民銀行“人民幣五好錢捆”的標準是（）A、挑凈B、墩齊捆緊C、蓋章清楚D、點準【正確答案】：ABCD18.下列關于個人開戶業(yè)務操作描述正確的是（）。A、開立個人貸款專戶需提交《個人貸款申請表》和本人銀行卡B、隱私存款開戶必須本人辦理C、境外個人開戶需簽署《境外個人開戶聲明》D、代理我行存量客戶開卡免填《個人開戶業(yè)務申請表》【正確答案】：ABCD19.下面哪些選項屬于個人客戶開立客戶號的必要信息？（）A、性別B、出生日期C、職業(yè)D、常用地址【正確答案】：ABCD20.財產證明可受理的電子渠道包括（）A、手機銀行B、網上銀行C、PADD、第三方渠道【正確答案】：AB21.選擇前臺完整建檔的，客戶在填寫申請書時可不填（）A、證件種類B、證件號碼C、聯(lián)系地址D、郵編【正確答案】：AB22.非實時出單產品投保業(yè)務中，保險公司線下核保成功并扣費完成后，由理財經理將客戶保單或《客戶承保清單》(需_______)提交至柜面進行投保信息二次確認。A、記載保險公司制表經辦人信息B、記載保險公司制表審核人信息C、記載我行理財經理信息D、加蓋保險公司公章/業(yè)務章【正確答案】：ABCD23.小額掃碼收款支持以下哪些業(yè)務場景（）A、收取手續(xù)費B、收零付整C、收取小額稅費D、以上都是【正確答案】：AB24.以下有關單位代理個人批量開立個人銀行結算賬戶的相關描述中，錯誤的是（）A、單位向我行申請代理個人開戶業(yè)務前，應明晰單位代理個人開戶業(yè)務背景，是否在代發(fā)工資、教育、社會保障（如社保、醫(yī)保、軍保）公共管理（如公共事業(yè)、拆遷、捐助、助農扶農）等范圍內B、對于高洗錢風險等級單位客戶，只要經過審核均可代理批量開立個人賬戶。C、使用純柜面流程辦理開戶的，應按不低于5%的比例抽樣對被代理人開戶意愿進行核實，若核實過程中發(fā)現(xiàn)可疑開戶現(xiàn)象的，應進一步采取全量及其他核實措施，或停止辦理批量開戶業(yè)務D、被代理人未滿18周歲時，也無需出具其他有效證件或輔助證件予以佐證。【正確答案】：BCD25.通知存款支持的憑證類型包括（）。A、活期一本通B、定期一本C、銀行卡D、存單【正確答案】：CD26.高風險國家個人開戶需提供的資料有哪些？A、境外個人開戶補充信息問卷B、有效身份證件C、客戶所在國家或地區(qū)認可的機構出具的公證證明或經我國駐該國使館、領館出具的認證證明D、駕照【正確答案】：ABC27.柜面可辦理如下哪些貴金屬定投業(yè)務：（）A、賬戶變更B、策略定投C、簽約開戶D、持有數(shù)量查詢【正確答案】：AD28.電子渠道申請財產證明業(yè)務，其處理狀態(tài)包含（）三種。A、已受理B、已寄送C、已簽收D、已退回【正確答案】：ABD29.金融機構在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應當立即報告當?shù)刂袊嗣胥y行分支機構和公安機關。（）A、一次性發(fā)現(xiàn)假幣5張（枚）以上和當?shù)刂袊嗣胥y行分支機構和公安機關發(fā)文另有規(guī)定的兩者較小者。B、利用新的造假手段制造假幣的。C、獲得制造、販賣、運輸持有者使用假幣線索的。D、被繳人不配合金融機構收繳行為的。E、中國人民銀行規(guī)定的其他情形【正確答案】：ABCDE30.開立個人銀行結算賬戶，除法定有效證件外，銀行可以根據業(yè)務需要要求存款人出具（）證明身份的有效證件或證明文件進一步確認存款人身份。A、駕照、工作證B、護照、戶口簿C、社會保障卡、公用事業(yè)賬單D、學生證【正確答案】：ABCD1.國債收款憑證掛失后可根據客戶要求當場補發(fā)A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.通過新一代網點平臺“T7302個人查凍扣控業(yè)務對主賬戶發(fā)起賬戶凍結的，解凍時也必須對主賬戶發(fā)起解凍操作，不支持對主賬戶下的子賬戶發(fā)起單獨解凍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.目前代理人民幣支付結算業(yè)務的接入模式包括直連模式和代理模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.柜面可以通過使用客戶提供的支付寶或微信二維碼收取借記卡掛失費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.16周歲以上不滿18周歲的未成年人且不能以自己勞動收入為主要生活來源的，可由本人直接辦理業(yè)務，無須監(jiān)護人代理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.目前財產證明受理渠道只有柜面渠道。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.我行財產證明目前僅支持通過柜面渠道領取。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.更換后失效的個人U-Key由客戶自行處置，無需回收。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.客戶一天內多次換卡(卡號變更、資金賬號不變)后，客戶將無法進行基金業(yè)務日常交易。此種情形下，在核心系統(tǒng)換卡后，應指導客戶再由基金代銷系統(tǒng)進行主動換卡操作，當日即可成功換卡并進行基金交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.客戶可憑本人有效身份證件和本行開立的銀行卡，到本行的營業(yè)網點申請辦理個人保證金存款賬戶開戶業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.交易結束三個月內，柜員可根據客戶需要通過F599交易進行電子業(yè)務憑證的補打印或郵件重發(fā)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.￥205350大寫為貳拾萬伍仟叁佰伍拾元正A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.我行受理個人客戶的代理上海金交所指定倉庫提金申請時，必須核驗提貨人的有效身份證件，并按規(guī)定開展聯(lián)網核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.新一代網點平臺支持跨網點預約，但排隊機僅識別本機構的預約號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.新一代網點平臺支持跨網點預約，但排隊機僅識別本機構的預約號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.按照展期期限累計不得超過原貸款期限的一半的規(guī)定，A分行依據客戶申請為客戶的10年期貸款辦理展期，展期期限為5年，客戶貸款期限合計為15年。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.根據個人客戶U-Key的更換規(guī)則，個人瀏覽器證書、二代U-Key、三代U-Key都可更換為三代或四代U-