第頁銀行金融業(yè)務(wù)知識測試試卷含電子銀行開戶等多方面內(nèi)容1.柜面受理代理個人無卡無折存款（）元（含）以上或者外幣等值（）美元（含），原則上應(yīng)同時核對戶主本人及代理人的有效身份證件，留存身份證件復(fù)印件（影印件）。A、50000，10000B、10000，1000C、50000，1000D、10000，5000【正確答案】：A2.以下對個人電子賬戶產(chǎn)品描述正確的是（）。A、個人電子賬戶（III類戶）暫不配發(fā)實體卡。B、個人電子賬戶產(chǎn)品可發(fā)放在借記卡內(nèi)。C、個人電子賬戶產(chǎn)品具備透支功能。D、個人電子賬戶產(chǎn)品采用一憑證號一賬戶的管理方式?！菊_答案】：A3.金融服務(wù)POS業(yè)務(wù)應(yīng)遵循()的原則。A、誰布放誰負(fù)責(zé)、誰使用誰管理B、由總行財富管理部負(fù)責(zé)金融服務(wù)POS發(fā)布，分行運營管理部負(fù)責(zé)管理、使用、日常維護(hù)C、由營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)金融服務(wù)POS審批發(fā)布、管理、使用D、由總行財富管理部負(fù)責(zé)金融服務(wù)POS審批發(fā)布、管理、使用【正確答案】：A4.《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒別能力技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自（）起實施。A、2017/10/1B、2018/1/1C、2018/5/1D、2018/10/1【正確答案】：B5.以下哪些人員可在開立的《財產(chǎn)證明書》的“授權(quán)簽字人”處簽字(或蓋章)A、會計主管B、柜員C、支行行長D、有權(quán)簽字人【正確答案】：D6.對于辦理網(wǎng)銀開通及解約、手機(jī)銀行開通及解約、網(wǎng)銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署()A、電子銀行支付功能說明與責(zé)任條款B、輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責(zé)任條款C、個人約定跨行匯款功能說明與責(zé)任服務(wù)D、電子銀行個人客戶風(fēng)險提示【正確答案】：D7.零存整取定期儲蓄中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊，未補齊者，以后存入的，其利息按（）計付。A、開戶日掛牌的活期利率B、不計利息C、補存日掛牌的活期利率D、支取日掛牌的活期利率【正確答案】：D8.對于辦理柜臺債券開戶業(yè)務(wù)的，其個人客戶須滿足年滿（）周歲、具有完全民事行為能力。在辦理簽約業(yè)務(wù)前，先由我行理財人員請客戶閱讀并簽署《銀行間債券市場柜臺業(yè)務(wù)投資風(fēng)險揭示書》后，再與客戶簽訂《柜臺記賬式債券交易協(xié)議》。A、16B、18C、20D、22【正確答案】：B9.2016年12月15日起，除（）賬戶外，銀行對本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)實現(xiàn)免費。A、信用卡B、社保C、借記卡D、活期一本通【正確答案】：A10.非證券交易時間，網(wǎng)點不能受理的開放式基金代銷業(yè)務(wù)是（）。A、基金賬戶開戶B、認(rèn)購C、基金轉(zhuǎn)換D、分紅方式變更【正確答案】：B11.我行受理客戶申請個人簡易開戶，應(yīng)審核及完成的工作流程包括（）。A、憑身份證件完成實名認(rèn)證、審核客戶提供與申請賬戶類別相關(guān)的輔助證明材料，后完成開戶。B、憑身份證件完成實名認(rèn)證、審核客戶提供的實名認(rèn)證手機(jī)號材料，后完成開戶。C、憑身份證件完成實名認(rèn)證后開戶，同時配套設(shè)置相匹配的非柜面交易限額和賬戶功能。D、憑身份證件完成實名認(rèn)證、上門核實客戶地址信息，后完成開戶。【正確答案】：C12.如客戶為外籍人士，使用護(hù)照辦理業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程授權(quán)時需上傳A、簽證頁B、信息頁C、簽證頁和信息頁D、無需上傳【正確答案】：C13.收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)長款并經(jīng)核實后，可以使用貸記調(diào)整交易將款項退還發(fā)卡機(jī)構(gòu)。以下關(guān)于借記卡消費類交易貸記周整稅法錯誤的是()A、對發(fā)現(xiàn)的長款在超過原始交易日后180日提交的，須通過例外長款處理完成B、每筆交易可進(jìn)行多次貸記調(diào)整C、貸記調(diào)整金額必須小于或等于原始交易金額D、貸記調(diào)整無需提交證明文件【正確答案】：D14.以下哪些可以作為境內(nèi)自然人辦理業(yè)務(wù)的有效身份證件？A、身份證B、中國護(hù)照C、軍官證D、外國護(hù)照【正確答案】：A15.經(jīng)手機(jī)號持有客戶確認(rèn)許可，且為手機(jī)號持有客戶的（），可共同使用該客戶手機(jī)號碼作為認(rèn)證手機(jī)號且狀態(tài)為“強(qiáng)認(rèn)證”。A、兄弟姐妹B、同事C、朋友D、直系親屬【正確答案】：D16.儲蓄國債（電子式）認(rèn)購業(yè)務(wù)，單筆認(rèn)購數(shù)量/金額不得超過財政部規(guī)定的上、下限額，認(rèn)購數(shù)量需為（）元的整數(shù)倍。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：B17.假幣收繳業(yè)務(wù)規(guī)定描述正確的是（）A、需要登記假幣收繳代保管登記簿B、告知被收繳人如被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h可向人行或授權(quán)的鑒定單位申請鑒定C、一名柜員與持有人當(dāng)時當(dāng)面辦理D、收繳后，入庫再加蓋假幣印章【正確答案】：B18.柜員在受理個人客戶號合并的申請時，應(yīng)從以下（）方面加強(qiáng)審核。A、核對有效身份證件B、使用“0204”交易核對新老客戶號姓名等個人信息是否一致，是否對應(yīng)同一人C、通過“0126客戶賬號查詢”（或“0218用客戶號查詢賬號（全部）”）等交易查詢新老客戶號項下未銷賬戶，與客戶遞交的卡/折/單等核對一致，必要時可通過刷磁驗密等，確認(rèn)為該客戶所有D、以上都對【正確答案】：D19.我行在受理客戶開立個人賬戶中，客戶必須出示的開戶資料是（）。A、本人有效身份證件B、工作類證明（單位工作證明、就業(yè)合同/協(xié)議等）C、居民類證明（暫住證、居住證、房產(chǎn)證、租房合同、收貨地址、水電繳費記錄等）D、社保類證明（如當(dāng)?shù)厣绫＠U納三個月以上等）【正確答案】：A20.下述場景，需要客戶先在移動PAD上通過核身審核，獲取授權(quán)碼后方可到存取款一體機(jī)上辦理取款業(yè)務(wù)A、客戶攜帶存折取款1萬元現(xiàn)金B(yǎng)、客戶攜帶借記卡取款25萬元現(xiàn)金C、客戶攜帶借記卡取款8萬元現(xiàn)金D、客戶未攜帶借記卡取款2萬元現(xiàn)金【正確答案】：C21.分行如發(fā)生誤收或者誤付假幣，應(yīng)當(dāng)在（）個工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)報告，并同步上報總行。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：B22.網(wǎng)點平臺浦發(fā)活期寶快速贖回及換卡交易，除可直接輸入交易碼調(diào)起外，也可以通過（）交易界面點擊相應(yīng)按鈕調(diào)起。A、F214B、F215C、F218D、F220【正確答案】：C23.關(guān)閉消貸易功能前，必須（）。A、消貸易貸款本金已經(jīng)全部歸還B、消貸易貸款利息已經(jīng)付清C、消貸易貸款的本息已經(jīng)結(jié)清D、以上都不對【正確答案】：C24.未預(yù)留密碼的存單和存折，只可在（）申請掛失止付。A、任一網(wǎng)點B、電話銀行C、原開戶網(wǎng)點D、全部都對【正確答案】：C25.2019版第五套人民幣紙幣，左下角異型雙色橫號碼統(tǒng)一調(diào)整為（）A、標(biāo)準(zhǔn)字形單色橫號碼B、標(biāo)準(zhǔn)字形雙色橫號碼C、異型單色橫號碼D、異型三色橫號碼【正確答案】：B26.若開通外匯買賣的，活期一本通存折須為（）A、“刷臉支取”B、“憑身份證件支取”C、“憑存折支取”D、“憑密碼支取”【正確答案】：D27.銀保直連現(xiàn)場出單保單撤銷業(yè).務(wù)交易成功后，保費于()內(nèi)返入客戶繳費的銀行卡中。A、2個自然日B、1個自然日C、2個工作日D、1個工作日【正確答案】：D28.對于調(diào)查審批類、貸款發(fā)放類個人客戶信貸業(yè)務(wù)文件材料，應(yīng)在接受移動文件后()個工作日內(nèi)完成裝訂;對于貸后管理類個人客戶信貸業(yè)務(wù)文件材料,應(yīng)在接受移交文件后()個工作日內(nèi)完成裝訂。A、3，5B、3，10C、5，10D、5，15【正確答案】：B29.通用存折是用于記錄()的存款憑證，開戶時在存折上打印不同的儲種名稱予以區(qū)別。A、存本取息定期儲蓄B、全部正確C、零存整取定期儲蓄D、教育儲蓄【正確答案】：B30.本外幣差錯金額在等值人民幣1000元（含）以上的，在事發(fā)后（）填制《運營業(yè)務(wù)差錯報告單》并逐級報告至分行。A、五個工作日B、三個工作日C、七個工作日D、一個工作日【正確答案】：B31.非居民客戶辦理人民幣現(xiàn)金購匯還款，對于賬單金額超過等值（）美元的,非居民客戶應(yīng)提供在境內(nèi)取得的經(jīng)常項目收入證明材料,憑本人有效身份證件辦理。A、500B、1000C、5000D、10000【正確答案】：A32.以下支持現(xiàn)金購買的投資理財業(yè)務(wù)為：（）A、理財B、基金C、實物貴金屬D、外匯寶【正確答案】：C33.簽約中移動代繳費時，每張銀行卡最多可以與（）個待繳費手機(jī)號建立綁定關(guān)系。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C34.客戶至柜面通過F219綜合查詢打印賬務(wù)明細(xì)，下列說法正確的有()A、全部正確B、客戶輸入查詢密碼打印賬務(wù)明細(xì)C、客戶輸入交易密碼打印賬務(wù)明細(xì)D、柜員通過有權(quán)人授權(quán)可打印賬務(wù)明細(xì)【正確答案】：A35.張師傅今年49歲，因改善需求購買了一套商品房(不辦理合力貸等其他產(chǎn)品)，請問以下貸款期限是他能申請最長期限?()A、15年B、20年C、25年D、30年【正確答案】：B36.客戶購買理財產(chǎn)品前應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行（）。A、風(fēng)險承受能力評估B、資產(chǎn)評估C、身份評估D、理財評估【正確答案】：A37.以下哪些儲蓄憑證可以辦理掛失業(yè)務(wù)？（）A、存單B、存折C、銀行卡D、以上都對【正確答案】：D38.個人隱私存款賬戶卡是本行特色產(chǎn)品的“個人隱私存款賬戶”的存款憑證，采用一卡多賬戶的形式，（）為其主賬戶，支持的儲種為：活期存款、本外幣整存整取、約定定期存款及周周贏通知存款。A、人民幣活期賬戶B、外幣活期賬戶C、人民幣定期賬戶D、約定定期賬戶【正確答案】：A39.私人銀行專屬投資賬戶服務(wù)協(xié)議簽約起點金額為（）元，以（）元為遞增。A、50萬，1B、50萬，1萬C、100萬，1D、100萬，1萬【正確答案】：C40.若因銀行卡凍結(jié)導(dǎo)致匯理財?shù)狡谌毡鞠⒆詣尤胭~失敗的，應(yīng)在卡解凍后選擇F218操作界面中的（），將匯理財本金劃回活期賬戶內(nèi)。A、其他操作項下的特殊支付B、其他操作項下的換卡查詢C、持有產(chǎn)品/在途交易項下的贖回撤單D、持有產(chǎn)品/在途交易項下的換卡查詢【正確答案】：A41.定居國外的中國公民的有效身份證件為（），且同時提供定居所在國家頒發(fā)的（）作為輔助證明A、中國護(hù)照，外國人居留身份證B、中國護(hù)照，永久居留證明C、外國護(hù)照，外國人居留身份證D、外國護(hù)照，永久居留證明【正確答案】：B42.村鎮(zhèn)銀行轄內(nèi)通取款單筆現(xiàn)目前限額為（）萬元A、5B、10C、20D、50【正確答案】：A43.大額存單期限包括()A、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年B、1個月、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年C、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、18個月、2年、3年和5年D、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、2年、3年和5年【正確答案】：C44.ATM中發(fā)現(xiàn)空白卡時：A、立即向公安機(jī)關(guān)報案B、按照客戶吞卡處理C、不能剪角D、可作為空白卡再次使用【正確答案】：A45.根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)賬戶交易活動檢測，對開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，銀行應(yīng)當(dāng)暫停其()。A、借記業(yè)務(wù)B、所有業(yè)務(wù)C、非柜面業(yè)務(wù)D、柜面業(yè)務(wù)【正確答案】：C46.個人通知存款，實際存期不足通知期限的，支取部分（）。A、按存款日掛牌公告的活期存款利率計息B、按支取日掛牌公告的活期存款利率計息C、按實際約定的通知期限利率計息D、不計息【正確答案】：B47.根據(jù)中移動代繳費限額管理原則，預(yù)付費號碼單筆充值上限為（）元。A、200B、500C、1000D、2000【正確答案】：B48.簡化查詢已故存款人存款業(yè)務(wù)中，按查詢主體主要分為（）A、繼承人B、受遺贈人C、直系親屬D、以上都是【正確答案】：D49.個人客戶簽約基金定期定額功能后，連續(xù)（）次因銀行卡資金不足而導(dǎo)致定期定額申購發(fā)起失敗的，本行自動撤銷該筆簽約。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B50.對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為真幣時，由（）退還持有人。A、鑒定單位按面額兌換完整券B、鑒定單位交收繳單位按面額兌換完整券C、鑒定單位直接將該鑒定紙幣交還客戶【正確答案】：B51.2016年12月15日起，除（）賬戶外，銀行對本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)實現(xiàn)免費。A、社保B、借記卡C、信用卡D、活期一本通【正確答案】：C52.客戶可以在最多（）家銀行注冊手機(jī)號支付？A、1B、2C、3D、無限制【正確答案】：D53.2019版第五套人民幣10元面額紙幣,右側(cè)豎排號碼為()A、黑色B、金色C、藍(lán)色D、紅色【正確答案】：A54.目前，在FES渠道上支持電子版閱知材料的展示方式有?()A、僅支持鏈接展示B、僅支持強(qiáng)制展示C、支持鏈接或強(qiáng)制兩種展示形式D、支持發(fā)送至客戶手機(jī)上或強(qiáng)制兩種展示形式【正確答案】：C55.個人委托貸款的委托人不可以是：A、法人B、非法人組織C、個體工商戶D、金融資產(chǎn)管理公司【正確答案】：D56.客戶辦理換卡業(yè)務(wù)，核心補換卡（）批處理時，理財銷售系統(tǒng)自動更新簽約銀行卡卡號。A、當(dāng)日日終B、次日日終C、T+2日終D、T+3日終【正確答案】：A57.關(guān)于本代他交易的差錯處理，下列說法正確的是()A、此類交易不通過中國銀聯(lián)轉(zhuǎn)接，直接在本行系統(tǒng)內(nèi)處理B、受理卡種為他行卡(包括借記卡或貸記卡)的交易C、受理卡種為本行卡(包括借記卡或貸D、賬務(wù)調(diào)整僅通過我行核心系統(tǒng)完成【正確答案】：B58.網(wǎng)點平臺浦發(fā)活期寶快速贖回及換卡交易，除可直接輸入交易碼調(diào)起外，也可以通過（）交易界面點擊相應(yīng)按鈕調(diào)起。A、F220B、F215C、F214D、F218【正確答案】：D59.開立個人賬戶過程中，必須完成的事項是（）A、手機(jī)號實名認(rèn)證B、個人身份實名認(rèn)證C、地址信息認(rèn)證D、社保類信息認(rèn)證【正確答案】：B60.活期一本通存折內(nèi)本外幣活期存款僅可出具（）A、時段財產(chǎn)證明B、長期財產(chǎn)證明C、短期財產(chǎn)證明D、時點財產(chǎn)證明【正確答案】：D61.客戶進(jìn)行代客賬戶貴金屬交易需按成交金額的（）繳納開倉保證金A、0.3B、0.5C、0.8D、1【正確答案】：D62.居住在中國境內(nèi)（）以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿，并依法提供相關(guān)具有監(jiān)護(hù)證明的文件。A、14歲B、16歲C、18歲D、20歲【正確答案】：B63.借款人可與銀行協(xié)商確定將定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為LPR，或轉(zhuǎn)換為固定利率,借款人有()次選擇權(quán)。A、1次B、2次C、3次D、不限定【正確答案】：A64.通過柜面渠道將個人客戶認(rèn)證手機(jī)號狀態(tài)變更為“失效”的，則該客戶已簽約的（）被強(qiáng)制解約。A、定向匯款B、柜臺債C、約定跨行匯款D、手機(jī)銀行【正確答案】：D65.如未成年個人客戶（不滿16周歲）辦理網(wǎng)銀、手機(jī)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的，可由（）憑本人有效身份證件、該未成年人有效身份證件及監(jiān)護(hù)關(guān)系材料辦理。A、阿姨B、朋友C、父親D、表哥【正確答案】：C66.定期一本通轉(zhuǎn)存單業(yè)務(wù)調(diào)用網(wǎng)點平臺（）交易碼進(jìn)行操作。A、F212綜合存款B、F215綜合開戶C、F213綜合轉(zhuǎn)賬D、F218投資理財【正確答案】：C67.以下對個人電子賬戶產(chǎn)品描述正確的是（）A、個人電子賬戶產(chǎn)品不發(fā)放實體介質(zhì)。B、個人電子賬戶產(chǎn)品可發(fā)放在借記卡內(nèi)。C、個人電子賬戶產(chǎn)品具備透支功能。D、個人電子賬戶產(chǎn)品采用一憑證號一賬戶的管理方式。【正確答案】：A68.個人三代U-Key的，憑證種類為（）A、ux-網(wǎng)銀UkeyB、yy-網(wǎng)銀UkeyC、yx-網(wǎng)銀UkeyD、xx-網(wǎng)銀Ukey【正確答案】：C69.對私借記卡批量凍結(jié)解凍，上傳文件筆數(shù)上限（）筆。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：A70.柜員發(fā)起軋賬使用的代碼是以下哪一個A、F060B、F063C、F061D、F062【正確答案】：A71.ATM裝卸鈔雙人武裝押運原則，即雙人武裝押運和()A、臨時租用社會用車接送B、運鈔車接送C、會計主辦接送D、營業(yè)網(wǎng)點辦公室普通車接送【正確答案】：B72.商業(yè)銀行可以將下列人民幣對外支付（）。A、中國人民銀行尚未發(fā)布公告的新版人民幣B、中國人民銀行已經(jīng)發(fā)布公告的改版人民幣C、中國人民銀行已經(jīng)發(fā)布公告的停止流通人民幣D、殘缺、污損人民幣【正確答案】：B73.以下哪項不屬于錄音錄像的產(chǎn)品是（）A、代銷基金B(yǎng)、財智組合C、商旅套餐D、代銷保險【正確答案】：C74.客戶至柜面通過F219綜合查詢打印賬務(wù)明細(xì)，下列說法正確的有（）A、客戶輸入查詢密碼打可印賬務(wù)明細(xì)B、客戶輸入交易密碼打印賬務(wù)明細(xì)C、柜員通過有權(quán)人授權(quán)可打印賬務(wù)明細(xì)D、以上都對【正確答案】：D75.本外幣差錯金額在等值人民幣.1000元(含)以上的，在事發(fā)后()內(nèi)填制《運營業(yè)務(wù)差錯報告單》并逐級報告至分行。A、七個工作日B、一個工作日C、五個工作日D、三個工作日【正確答案】：D76.客戶在移動PAD上獲取授權(quán)的有效時間是（）A、1小時B、2小時C、3小時【正確答案】：B77.非居民客戶如為外國政要的，各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)為其開立賬戶時還應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）審核批準(zhǔn)，并在開戶后的3個工作日內(nèi)報告總行合規(guī)部A、分行高級管理層B、運營管理部總經(jīng)理C、支行行長D、支行營業(yè)部經(jīng)理【正確答案】：A78.儲蓄國債（電子式）發(fā)行對象是A、個人客戶B、公司客戶C、機(jī)構(gòu)客戶D、社會團(tuán)體【正確答案】：A79.證件有效期過期（）天以上仍未更新的，應(yīng)進(jìn)一步采取限制其非柜面渠道交易或不予新增授信等措施。A、60天B、90天C、120天D、180天【正確答案】：B80.新一代網(wǎng)點平臺基礎(chǔ)框架中對于各個應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行了前端整合，搭建了新─代柜面操作平臺，本框架沒有整合了以下哪個柜面前端系統(tǒng)（)A、COP核心系統(tǒng)B、FES綜合前端系統(tǒng)C、DOP事中監(jiān)督系統(tǒng)D、CPC集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)【正確答案】：C81.一份《財產(chǎn)證明書》上最多可以打印（）條記錄。A、15B、20C、5D、10【正確答案】：D82.對于辦理網(wǎng)銀開通及解約、手機(jī)銀行開通及解約、網(wǎng)銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署（）A、“輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責(zé)任條款”B、“電子銀行個人客戶風(fēng)險提示”C、“電子銀行支付功能說明與責(zé)任條款”D、“個人約定跨行匯款功能說明與責(zé)任服務(wù)”【正確答案】：B83.柜員于工作日收繳的假幣應(yīng)于（）上繳庫管員，非工作日收繳的假幣應(yīng)于（）上繳庫管員A、2個工作日內(nèi)，3個工作日內(nèi)B、當(dāng)日，下一工作日C、當(dāng)日，2個工作日D、2個工作日內(nèi)，2個工作日內(nèi)【正確答案】：B84.納稅人辦理網(wǎng)簽業(yè)務(wù)，通常需要到銀行幾趟A、1B、2C、3D、0【正確答案】：D85.關(guān)于本代本交易的差錯處理，下列說法正確的是A、受理卡種為他行卡（包括借記卡或貸記卡的交易）B、此類交易通過中國銀聯(lián)轉(zhuǎn)接，間接在本行系統(tǒng)內(nèi)處理C、受理卡種為本行卡（包括借記卡或貸記卡的交易）D、賬務(wù)調(diào)整需通過銀聯(lián)差錯平臺系統(tǒng)完成【正確答案】：C86.下列關(guān)于查凍扣操作描述錯誤的是（）。A、網(wǎng)點需要對有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員提交的證件和材料進(jìn)行審核B、根據(jù)文書上記載的執(zhí)行要求進(jìn)行具體查詢、凍結(jié)或扣劃操作、后填寫回執(zhí)C、系統(tǒng)操作完成后需要手工登記《有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃登記表》D、相關(guān)資料需要永久專夾保管【正確答案】：C87.通用存折是用于記錄（）的存款憑證，開戶時在存折上打印不同的儲種名稱予以區(qū)別。A、存本取息定期儲蓄B、零存整取定期儲蓄C、教育儲蓄D、以上都對【正確答案】：D88.自2019年4月1日起，銀行和支付機(jī)構(gòu)對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶（含銀行卡）或者支付賬戶的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人，（）年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)，（）年內(nèi)不得為其新開立賬戶。A、3，3B、5，3C、5，5D、3，5【正確答案】：C89.如客戶證件有效期將于（）天內(nèi)過期，則提示證件有效期小于等于（）天，請客戶盡快更新證件A、30，30B、60，60C、90，90D、100，100【正確答案】：C90.銀商轉(zhuǎn)賬解約當(dāng)日不能再以相同的現(xiàn)貨資金賬號進(jìn)行簽約，需（）方可進(jìn)行重新簽約。A、第二天B、兩個工作日后C、下一工作日D、全部不對【正確答案】：C91.可作廢IC卡中，逾期未領(lǐng)新卡中的“逾期”，主要指（）個自然日。A、30B、60C、180D、365【正確答案】：C92.選擇快速建立個人客戶信息時，以下哪項信息無需錄入（）A、客戶姓名B、聯(lián)系地址C、聯(lián)系電話D、證件號碼【正確答案】：B93.客戶最多在（）家銀行注冊手機(jī)號支付業(yè)務(wù)。A、2B、1C、無限制D、3【正確答案】：C94.活期一本通存折內(nèi)本外幣活期存款僅可出具（）A、長期財產(chǎn)證明B、時段財產(chǎn)證明C、時點財產(chǎn)證明D、短期財產(chǎn)證明【正確答案】：C95.已故存款人存款簡化查詢不包括下面哪一項內(nèi)容？A、已故存款人的儲蓄存款B、已故存款人的銀行理財C、已故存款人在保險公司購買通過我行賬戶代扣的保險D、已故存款人在我行購買的儲蓄國債【正確答案】：C96.每個申請人在我行柜面、微信、網(wǎng)銀、手機(jī)客戶端、銀聯(lián)電子渠道可開立并管理電子賬戶，電子賬戶（Ⅱ類）和電子賬戶（Ⅲ類）的數(shù)量原則上分別不超過（）個。A、5B、2C、4D、3【正確答案】：A97.柜員通過F220綜合簽約交易辦理專項理財?shù)囊绘I變更資金賬戶操作時，出現(xiàn)（）情形的，不得受理客戶變更申請。A、客戶沒有出示舊卡的B、查詢發(fā)現(xiàn)舊卡中客戶仍持有專項理財產(chǎn)品的C、查詢發(fā)現(xiàn)舊卡存在司法凍結(jié)情形的D、以上三種情形都不能受理【正確答案】：C98.對于個人已持有（）張以上（含）本行借記卡的，不予受理新的借記卡辦理申請。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D99.柜面收繳（），應(yīng)當(dāng)持有人面以“金融機(jī)構(gòu)收繳假幣專用封裝帶”加封，封口處加蓋“假幣”騎縫章。A、假外幣B、假紙幣C、假硬幣D、假外幣、假硬幣【正確答案】：D100.中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)在收到持有人的鑒定申請后，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D1.為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，切實保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，中國人民銀行制定了《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261），文件從加強(qiáng)支付結(jié)算管理角度，提出了（）等要求。A、加強(qiáng)賬戶實名制管理B、加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬管理C、加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)管理D、健全緊急止付和快速凍結(jié)機(jī)制【正確答案】：ABCD2.個人電子賬戶產(chǎn)品根據(jù)賬戶使用功能范圍，分為（）。A、專用電子賬戶B、未面對面核實電子賬戶C、已面對面核實電子賬戶D、普通電子賬戶【正確答案】：AD3.個人銀行賬戶實行分類管理后，在電子渠道可實現(xiàn)凱莉的賬戶類型包括A、Ⅱ類戶B、Ⅰ類戶C、Ⅲ類戶【正確答案】：AC4.會造成個人結(jié)構(gòu)性存款理財產(chǎn)品到期資金入賬失敗的原因有：（）A、銀行卡處于只收不付凍結(jié)狀態(tài)B、匯理財賬戶處于質(zhì)押狀態(tài)C、銀行卡余額小于100元D、銀行卡處于金額凍結(jié)狀態(tài)【正確答案】：AB5.EV61客戶涉稅信息維護(hù)交易輸入客戶號后自動回顯的（）信息不得在此處修改，否則會直接導(dǎo)致ECIF庫的信息變更。A、納稅人名稱B、辦公電話C、辦公地址D、稅務(wù)登記證號【正確答案】：ABCD6.自2016年12月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為個人開立銀行結(jié)算賬戶的，同一個人在同一家銀行（以法人為單位）只能開立一個I類戶，已開立I類戶，再開新戶的，應(yīng)當(dāng)開立（）A、I類戶B、II類戶C、III類戶D、電子虛擬賬戶【正確答案】：BC7.個人客戶首次與本行建立業(yè)務(wù)關(guān)系或開立賬戶、()等應(yīng)當(dāng)由本人辦理，未成年人按規(guī)定由監(jiān)護(hù)人辦理的除外。如確有需要他人代理的，應(yīng)岀具經(jīng)中國公證機(jī)關(guān)公證或經(jīng)中國駐外使領(lǐng)館認(rèn)證的委托書。A、開通網(wǎng)上銀行B、開通手機(jī)銀行C、轉(zhuǎn)賬匯款D、銷卡E、解掛【正確答案】：ABDE8.消貸易卡不得開通（）等財富類功能。A、三方存管B、儲蓄國債（電子式）C、理財D、基金【正確答案】：ACD9.以下關(guān)于個人客戶信貸業(yè)務(wù)文件材料保管實施外包管理的描述正確的是：A、應(yīng)當(dāng)遵循《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務(wù)外包管理辦法》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核外包方的信息安全保障能力和資質(zhì)。B、在清理裝箱環(huán)節(jié)以外包人員操作為主C、應(yīng)在外包前做好個貸文件的數(shù)據(jù)備份D、在簽訂合同協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)明確有關(guān)個貸文件安全管理、信息保密和提供利用等方面的責(zé)任和約定條款，以保障個貸業(yè)務(wù)的安全與利用。外包公司嚴(yán)格遵守浦發(fā)銀行規(guī)定的任何保密規(guī)章、制度，保證嚴(yán)格履行與其工作職責(zé)相對應(yīng)的保密職責(zé)?！菊_答案】：ACD10.線上開立II類戶必須要驗證的要素有（）。A、姓名B、居民身份證號碼C、綁定賬戶是否為I類戶或信用卡帳戶D、手機(jī)號碼E、綁定賬戶賬號【正確答案】：ABCDE11.儲蓄國債（電子式）不可流通轉(zhuǎn)讓，但可以辦理（）業(yè)務(wù)A、提前兌取B、質(zhì)押貸款C、非交易過戶D、手機(jī)銀行認(rèn)購【正確答案】：ABC12.對儲蓄國債（電子式）業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行變更?？勺兏男畔ǎǎ〢、客戶類型B、姓名C、證件種類D、證件號碼【正確答案】：ABCD13.采用電子簽名合同方式銷售的集體計劃產(chǎn)品，客戶首次參與認(rèn)購或申購，可通過一下渠道參與A、本行柜面B、電話銀行C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行【正確答案】：AC14.以下有關(guān)U-Key說法正確有（）。A、一個客戶號可綁定兩個有效的四代U-KeyB、一個客戶號僅可綁定一只有效的四代U-KeyC、一個客戶號僅可綁定一只有效的三代U-KeyD、一個客戶號可綁定一只有效的三代U-Key和一只有效四代U-Key【正確答案】：BC15.繼承人簡化查詢已故存款人存款，需要提供的資料有哪些？（）A、直系親屬關(guān)系證明B、公證文書C、本人身份證D、查詢申請書【正確答案】：BCD16.憑證式國債可使用（）認(rèn)購。A、借記卡B、活期一本通存折C、現(xiàn)金D、信用卡【正確答案】：ABC17.通知存款支持的憑證類型包括（）。A、活期一本通B、定期一本C、銀行卡D、存單【正確答案】：CD18.發(fā)生差錯、事故時，各級行主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在場指揮并貫徹的“三立一定”制度是（）。A、立即進(jìn)行清查，查明錯誤B、立即分析情況，找出原因C、立即采取防范措施D、定期總結(jié)經(jīng)驗【正確答案】：ABCD19.（）為憑證式國債收款憑證必須鑒別點，柜面辦理每一筆儲蓄國債（憑證式）必須鑒別。A、黑白水印B、浮雕彩虹底紋C、“國債”字樣劈線D、金額【正確答案】：ABC20.對儲蓄國債（電子式）業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行變更，可變更的信息包括A、姓名B、證件種類C、客戶類型D、證件號碼【正確答案】：ABCD21.儲蓄國債（電子式）可以辦理（）業(yè)務(wù)。A、流通轉(zhuǎn)讓B、提前兌取C、質(zhì)押貸款D、非交易過戶【正確答案】：BCD22.柜員收繳假幣后，按幣種、版別、券別等信息進(jìn)行登記，復(fù)核無誤后，提交授權(quán)，還需（）A、打印業(yè)務(wù)憑證/回單B、打印假幣收繳憑證C、蓋假幣戳記章D、蓋假幣收繳專用章【正確答案】：AC23.個人委托貸款用途不得用于以下用途A、生產(chǎn)、經(jīng)營或投資國家禁止的領(lǐng)域和用途B、從事債券、期貨、金融衍生品、資產(chǎn)管理產(chǎn)品等投資C、作為注冊資本金、注冊驗資D、用于股本權(quán)益性投資或增資擴(kuò)股(監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外)E、其它違反監(jiān)管規(guī)定的用途【正確答案】：ABCDE24.中國人民銀行“人民幣五好錢捆”的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、挑凈B、墩齊捆緊C、蓋章清楚D、點準(zhǔn)【正確答案】：ABCD25.以下不屬于《上海浦東發(fā)展銀行個人客戶信貸業(yè)務(wù)文件材料管理辦法（B/1）》管理的情形包括：（）A、在辦理個人客戶信貸業(yè)務(wù)過程中形成的，有利用價值的電子記錄或電子資料B、個人客戶信貸檔案C、保全類文件D、個人客戶信貸業(yè)務(wù)所涉的境內(nèi)押品【正確答案】：ABCD26.可開立財產(chǎn)證明的憑證范圍有A、國債憑證B、私房錢個人隱私存款賬戶C、定期一本通存折D、本外幣儲蓄存單【正確答案】：ABCD27.開通（）的，系統(tǒng)自動判斷當(dāng)前客戶風(fēng)險評估結(jié)果是否滿足相關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求。A、外匯買賣B、貴金屬C、代客代理賬戶類D、儲蓄國債（電子式）【正確答案】：ABC28.專屬投資賬戶支持辦理如下業(yè)務(wù)：（）A、理財申購B、基金認(rèn)購C、銀證轉(zhuǎn)賬D、代繳費【正確答案】：AB29.客戶可通過哪些渠道購買我行目前承銷的柜臺債券（）。A、柜面B、手機(jī)銀行C、微信D、電話銀行【正確答案】：AB30.下列關(guān)于個人開戶業(yè)務(wù)操作描述正確的是（）。A、境外個人開戶需簽署《境外個人開戶聲明》B、隱私存款開戶必須本人辦理C、代理我行存量客戶開卡免填《個人開戶業(yè)務(wù)申請表》D、開立個人貸款專戶需提交《個人貸款申請表》和本人銀行卡【正確答案】：ABD31.2019版第五套人民幣紙幣各票面中,左側(cè)增加了裝飾紋樣的面額有。A、50元面額B、20元面額C、10元面額D、1元面額【正確答案】：ABCD32.電子渠道申請財產(chǎn)證明業(yè)務(wù)，其處理狀態(tài)包含（）三種。A、已受理B、已寄送C、已簽收D、已退回【正確答案】：ABD33.客戶通過移動PAD辦理個人客戶信息修改業(yè)務(wù)時，以下哪幾種情況需要三級（含）以上柜員進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)（）A、修改證件類型B、修改出生日期C、修改證件有效期D、客戶信息在金融制裁名單中【正確答案】：ABCD34.客戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)需要按規(guī)定留存客戶身份證件影像/復(fù)印的有（）A、約定跨行匯款開通B、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)C、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)D、儲蓄國債（電子式）E、定向跨行匯款開通F、基金交易賬戶開戶【正確答案】：ABCEF35.需要在交接時查驗封簽完整性的包括：（）A、裝鈔鈔箱B、卸鈔鈔箱C、裝卡卡箱D、廢鈔袋（箱）【正確答案】：ABCD36.個人客戶手機(jī)號查證授權(quán)模式有（）。A、手機(jī)號標(biāo)簽長期授權(quán)B、手機(jī)號實名查證一次性授權(quán)C、手機(jī)號實名查證10次性授權(quán)D、機(jī)號標(biāo)簽永久授權(quán)【正確答案】：AB37.可開立財產(chǎn)證明的憑證范圍有（）。A、本外幣儲蓄存單B、定期一本通存折C、四方錢個人隱私存款賬戶D、國債憑證【正確答案】：ABCD38.不進(jìn)不出凍結(jié)僅支持（）。A、憑證式國債B、個人保付通保證金C、個人活期保證金D、個人定期保證金【正確答案】：ABCD39.金融機(jī)構(gòu)要成為假幣鑒定單位，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：A、具有名以上具備貨幣真?zhèn)舞b定能力的專業(yè)人員B、滿足鑒定需要的貨幣分析技術(shù)條件C、具有規(guī)定的貨幣真?zhèn)舞b定場所D、中國人民銀行要求的其他條件【正確答案】：ABCD40.購買實物貴金屬可以采用的支付方式包括：（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、本行銀行卡轉(zhuǎn)賬C、他行銀行卡轉(zhuǎn)賬D、支付寶【正確答案】：AB41.柜員收繳假幣后，按幣種、版別、券別等信息進(jìn)行登記，復(fù)核無誤后，提交授權(quán)，還需（）A、蓋假幣收繳專用章B、打印假幣收繳憑證C、打印業(yè)務(wù)憑證/回單D、蓋假幣戳記章【正確答案】：CD42.下方關(guān)于指紋管理功能開關(guān)說法正確的是（)A、該開關(guān)通過指紋管理系統(tǒng)進(jìn)行開啟和關(guān)閉B、開關(guān)開啟后，網(wǎng)點平臺配套指紋應(yīng)用功能實時生效C、指紋管理開關(guān)由“是否指紋簽到”和“是否指紋授權(quán)＂組成D、未配置過兩個開關(guān)的柜員默認(rèn)”是否指紋簽到“和”是否指紋授權(quán)”關(guān)閉【正確答案】：BCD43.繼承人簡化查詢已故存款人存款，需要提供的材料有哪些A、本人身份證B、直系親屬關(guān)系證明C、公證文書D、查詢申請書【正確答案】：ABD44.目前，個人U-Key對應(yīng)憑證批次號有（）。A、4B、5C、8D、9【正確答案】：ABCD45.代客賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)的幣種為：（）A、美元B、歐元C、人民幣D、港幣【正確答案】：AC46.目前，客戶可通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等方式可以申請在財產(chǎn)證明書上開立以下（）產(chǎn)品。A、非保本類個人專項理財B、保本類個人結(jié)構(gòu)性存款理財C、大額存單D、儲蓄國債（電子式）【正確答案】：BC47.未完成實名制核查的信用卡可在以下哪些渠道激活：（）A、VTMB、網(wǎng)點柜面C、移動PADD、浦大喜奔APP【正確答案】：AC48.（）的運營推介和銷售過程，均應(yīng)在理財銷售專區(qū)全時段錄音錄像攝像頭范圍內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)格落實全程錄音錄像管理要求，并按照雙錄系統(tǒng)規(guī)范話術(shù)完成售前雙錄。A、個人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品B、攢金寶C、基金定投D、普發(fā)活期寶【正確答案】：ABCD49.人民幣零存整取定期儲蓄存款存期分為（）。A、一年B、三年C、二年D、五年【正確答案】：ABD50.我行投資理財渠道包括()A、柜面B、手機(jī)銀C、電話銀行D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：ABCD51.完整的跨境人民幣客戶匯款基本流程包括（）A、數(shù)據(jù)報送B、業(yè)務(wù)處理C、客戶發(fā)起申請D、政策審核【正確答案】：ABCD52.電子渠道開立的II類戶，在未經(jīng)過銀行工作人員現(xiàn)場面對面確認(rèn)身份的，可以辦理（）業(yè)務(wù)。A、購買投資理財產(chǎn)品B、現(xiàn)金取款C、現(xiàn)金存款D、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金【正確答案】：AD53.開立個人銀行結(jié)算賬戶，除法定有效證件外，銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要要求存款人出具（）證明身份的有效證件或證明文件進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。A、駕照、工作證B、社會保障卡、公用事業(yè)賬單C、學(xué)生證D、護(hù)照、戶口簿【正確答案】：ABCD54.簡化提取已故存款人小額存款業(yè)務(wù)中，以下哪幾種產(chǎn)品是符合適用條件的？A、約定定期B、美元活期存款C、貨幣式基金D、浦銀理財鴻瑞1號【正確答案】：AB55.個人客戶開立客戶號可選的證件包括（）A、居民身份證B、護(hù)照C、臨時身份證D、港澳居民往來內(nèi)地通行證【正確答案】：ABD56.（）單位可以收繳假幣A、人民銀行B、商業(yè)銀行C、信用社D、證券公司【正確答案】：ABC57.我行代理的儲蓄國債（電子式）托管服務(wù)包括（）A、開戶B、認(rèn)購C、提前兌取D、到期兌付【正確答案】：ABCD58.目前，在柜面可辦理第三方個人保證資金服務(wù)有（）。A、資金扣劃業(yè)務(wù)B、開立業(yè)務(wù)C、轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)D、提前解控業(yè)務(wù)【正確答案】：ABD59.高風(fēng)險國家個人開戶需提供的資料有哪些？A、境外個人開戶補充信息問卷B、有效身份證件C、客戶所在國家或地區(qū)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)出具的公證證明或經(jīng)我國駐該國使館、領(lǐng)館出具的認(rèn)證證明D、駕照【正確答案】：ABC60.定居在國外的中國公民，可憑（）開立個人銀行結(jié)算賬戶。A、居民身份證或臨時身份證B、中國護(hù)照C、定居所在國家頒發(fā)的永久居留證明D、外國人永久居留身份證【正確答案】：BC61.公司手機(jī)銀行查詢版的簽約和解約支持本行用戶使用（）等合作伙伴客戶端軟件自助辦理A、公司手機(jī)銀行客戶端軟件B、公司網(wǎng)上銀行C、企業(yè)信息直通車D、微信【正確答案】：ABCD62.安享贏存款支持以下哪些情況的支取、銷戶：A、支持現(xiàn)金支取B、支持現(xiàn)金銷戶C、支持轉(zhuǎn)賬提前支取D、支持轉(zhuǎn)賬銷戶【正確答案】：CD63.2019版第五套人民幣50、20、10、1元面額紙幣背面都調(diào)整了哪些內(nèi)容（）。A、背面主景B、面額數(shù)字C、年號D、膠印對印圖案【正確答案】：ABC64.2020年版第五套人民幣5元紙幣正面左下角和右下角局部圖案調(diào)整為（）A、凹面對印面額數(shù)字B、凹面對印圖案C、光彩光變面額數(shù)字D、膠印對印圖案【正確答案】：AB65.人民幣教育儲蓄存款支持的儲蓄憑證類型包括（）。A、通用存折B、活期一本通C、定期一本通D、銀行卡【正確答案】：AD66.按照出納制度要求，必須辦理轉(zhuǎn)移交接的情況是（）A、休息交班B、工作調(diào)動C、臨時離崗D、以上都是【正確答案】：AB67.選擇前臺完整建檔的，客戶在填寫申請書時可不填（）A、證件種類B、證件號碼C、聯(lián)系地址D、郵編【正確答案】：AB68.目前開戶聯(lián)動一鍵簽約可支持的簽約項目包括（）A、網(wǎng)銀專業(yè)版B、手機(jī)銀行專業(yè)版C、電子商業(yè)匯票D、單位結(jié)算卡【正確答案】：ABD69.2017年7月1日起，所有在本行新開戶的個人客戶在提交開立賬戶申請時，必須填寫稅收居民身份聲明文件。新開立賬戶包括以下幾種場景A、新開立客戶號B、已有客戶號，但名下無賬戶的。C、已有客戶號，但名下已有賬戶的。D、在移動PAD端新開立客戶號【正確答案】：ABD70.匯款交易查詢注意事項有哪些（）A、查詢跨行匯款未到賬原因的，可委托他人辦理。B、若為代理辦理且符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定的，還須登記代理人相關(guān)信息；對于系統(tǒng)提示“被代理人為反洗錢高風(fēng)險”的，還須出示經(jīng)公證的委托書。當(dāng)代理關(guān)系出現(xiàn)疑義的情況，可提請客戶出示授權(quán)委托書。C、每筆交易預(yù)提交時，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)信息推送至柜外清供客戶查看，柜員應(yīng)提醒客戶仔細(xì)核對業(yè)務(wù)信息。免填單業(yè)務(wù)，應(yīng)提醒客戶仔細(xì)核對《個人業(yè)務(wù)申請清單》，無誤后在指定處簽字確認(rèn)?！菊_答案】：ABC71.消貸易卡不得開通第三方存管、基金、理財?shù)蓉敻活惞δ蹵、三方存管B、基金C、理財D、儲蓄國債（電子式）【正確答案】：ABC72.在現(xiàn)金收支統(tǒng)計總表中,公司客戶2019年1季度現(xiàn)金支出發(fā)生額應(yīng)等于()A、對私客戶2019年1季度現(xiàn)金支出發(fā)生額B、公司客戶按行業(yè)分類1季度現(xiàn)金支出合計金額C、公司客戶按存款人類別1季度現(xiàn)金支出合計金額D、2019年1季度柜面渠道支出發(fā)生額【正確答案】：BC73.行員PAD存單銷戶，所支持的儲蓄種類主要包含以下（）。A、整存整取B、定活兩便C、紀(jì)念日存單D、大額存單【正確答案】：ABCD74.電子渠道開立的II類戶，可以辦理（）業(yè)務(wù)。A、購買投資理財產(chǎn)品B、單筆2萬元的消費C、現(xiàn)金存款D、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)賬【正確答案】：AD75.個人客戶基礎(chǔ)信息是指個人客戶的身份基本信息，以下哪些要素屬于個人客戶基礎(chǔ)信息？（）A、證件類型B、國籍C、職業(yè)D、婚姻狀況【正確答案】：ABC76.我行線上開立II類戶渠道有A、手機(jī)銀行B、網(wǎng)上銀行C、微信銀行D、API【正確答案】：ABCD77.目前，《財產(chǎn)證明書》上可打印開證用途，該選項有（）A、本財產(chǎn)證明書僅適用于出境簽證B、本財產(chǎn)證明書僅適用于旅游申請C、本財產(chǎn)證明書僅適用于留學(xué)申請D、本財產(chǎn)證明書僅適用于公證申請【正確答案】：AC78.柜面可辦理如下哪些代客賬戶貴金屬業(yè)務(wù)（）A、資金明細(xì)查詢B、賬戶變更C、委托下單D、簽約開戶【正確答案】：ABD79.憑證式國債為（）。A、記名B、不記名C、可掛失D、不可掛失【正確答案】：AC80.代理多人辦理借記卡的，應(yīng)了解和審查（）A、代辦理由B、代理人的職業(yè)背景C、代辦目的D、代辦性質(zhì)【正確答案】：ABCD81.取得理財銷售資質(zhì)的運營人員可銷售的“標(biāo)準(zhǔn)化理財產(chǎn)品”包括（）。A、匯理財B、同享盈C、天天盈D、信托計劃【正確答案】：ABC82.下列哪些關(guān)于產(chǎn)品銷售行為的說法是正確的（)A、嚴(yán)禁私自代客理財或參與民間融資、信用中介、非法集資B、嚴(yán)禁向投資者銷售超過其風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品C、禁止向風(fēng)險評估超過有效期的投資者銷售產(chǎn)品D、不得違規(guī)接受投資者的全權(quán)委托，直接代為辦理相關(guān)產(chǎn)品買賣【正確答案】：ABCD83.柜面可辦理的普發(fā)活期寶業(yè)務(wù)有：（）A、快速贖回B、普通贖回C、功能開通D、設(shè)置暫停自動轉(zhuǎn)入【正確答案】：ACD84.在預(yù)約開卡2.0模式中入客戶預(yù)約的借記卡產(chǎn)品與VTM卡箱中的產(chǎn)品不一致時，以下哪種說法是正確的（）A、辦理VTM中現(xiàn)有實體卡種B、要求客戶撤銷預(yù)約后再進(jìn)行辦卡C、開立預(yù)約卡種的電子卡，后期申請郵寄實體卡D、以VTM卡箱內(nèi)卡種為非申請卡種為由拒絕為客戶辦理【正確答案】：AC85.儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，本行依據(jù)發(fā)生法律效力的（）辦理過戶手續(xù)。A、人民法院判決書B、人民法院裁定書C、人民法院調(diào)解書D、公證機(jī)構(gòu)出具的繼承權(quán)證明文件【正確答案】：ABCD86.不可辦理提前支取的儲種包括（）A、整存整取B、存本取息C、定活兩便D、教育儲蓄【正確答案】：BCD87.下面哪些選項屬于個人客戶必要信息查詢功能檢查范圍？（）A、性別B、國籍C、職業(yè)D、異常數(shù)據(jù)（聯(lián)系地址小于6位等）【正確答案】：ABCD88.銷售下列（）產(chǎn)品須取得理財業(yè)務(wù)上崗資格證書。A、基金B(yǎng)、個人貴金屬延期C、第三方存管（含銀期/商/衍轉(zhuǎn)賬）D、實物貴金屬【正確答案】：AB89.借記卡（及電子現(xiàn)金卡）消費類交易的差錯處理包括（）A、一次退單B、確認(rèn)查詢（查詢和調(diào)單）C、貸記調(diào)整D、二次退單【正確答案】：ABCD90.根據(jù)中國人民銀行通知要求，自2016年11月1日起，我行所有營業(yè)機(jī)構(gòu)對收到的（）可以對外付出。A、第四套人民幣1角硬幣B、第四套人民幣1角紙幣C、第四套人民幣5角硬幣D、第四套人民幣5角紙幣【正確答案】：BCD91.儲蓄國債（電子式）可以辦理()業(yè)務(wù)A、提前兌取B、質(zhì)押貸款C、非交易過戶D、流通轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABC92.以下哪些業(yè)務(wù)在綜合開戶時支持首筆存款（）A、實時卡開戶B、活期一本通開戶C、定期一本通開戶D、事后卡開戶【正確答案】：ABC93.購買實物貴金屬可以采用的支付方式包括A、他行銀行卡轉(zhuǎn)賬B、現(xiàn)金C、本行銀行卡轉(zhuǎn)賬D、支付寶【正確答案】：BC94.目前我行個人住房貸款管理辦法中允許的放款模式有：A、辦妥住房抵押登記并取得有關(guān)房地產(chǎn)抵押他項權(quán)利證明后發(fā)放貸款B、取得（預(yù)）抵押受理證明后放款C、憑過戶回執(zhí)放款D、合同備案登記后放款【正確答案】：ABD95.個人委托的委托人資金不得來源于:A、受托管理的他人資金B(yǎng)、銀行的授信資金C、具有特定用途的各類專項基金(國務(wù)院有關(guān)部門另有規(guī)定的除外)D、其它債務(wù)性資金(國務(wù)院有關(guān)部門另有規(guī)定的除外)E、無法證明來源的資金【正確答案】：ABCDE96.以下（）銀行卡不得更換為其他輕松理財卡和東方借記卡。A、融資易商人卡B、生肖卡C、消貸易卡D、女士卡【正確答案】：AC97.下列關(guān)于個人開戶業(yè)務(wù)操作描述正確的是（）。A、開立個人貸款專戶需提交《個人貸款申請表》和本人銀行卡B、隱私存款開戶必須本人辦理C、境外個人開戶需簽署《境外個人開戶聲明》D、代理我行存量客戶開卡免填《個人開戶業(yè)務(wù)申請表》【正確答案】：ABCD98.目前，《財產(chǎn)證明書》上可打印開征用途，該選項有（）A、本財產(chǎn)證明書僅適用于出境簽證B、本財產(chǎn)證明書僅適用于公證申請C、本財產(chǎn)證明書僅適用于旅游申請D、本財產(chǎn)證明書僅適用于留學(xué)申請【正確答案】：AD99.以下有關(guān)三代U-Key說法正確有（）A、三代U-Key可用于個人手機(jī)銀行B、一個客戶號可綁定有兩個有效的三代U-KeyC、三代U-Key可用于個人網(wǎng)上銀行D、一個客戶號僅可綁定一只有效的三代U-Key【正確答案】：ACD100.財產(chǎn)證明可受理的電子渠道包括（）A、手機(jī)銀行B、網(wǎng)上銀行C、PADD、第三方渠道【正確答案】：AB1.2019版第五套人民幣1元硬幣直徑由25毫米調(diào)整為22.5毫米A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.安享贏產(chǎn)品和整存整取的支取規(guī)則一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.個人客戶代理開卡時，被代理人未留存聯(lián)系信息，且無法核實被代理人真實意愿的，應(yīng)暫緩受理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.理財POS交易自動入賬功能，但對于極少數(shù)有缺陷成功的理財POS交易及理財POS交易手工退貨（簡稱“退貨)操作，仍需手工進(jìn)行賬務(wù)處理A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.在辦理“殘缺、污損”人民幣兌換業(yè)務(wù)中，對于不予兌換的券別，不得還原持有人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.批量開立實時卡且非當(dāng)日領(lǐng)取憑證的，需要按代保管品出入庫操作規(guī)程做出入庫管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.線上開立II類戶必須要驗證的要素包括姓名、居民身份證號碼、手機(jī)號碼、綁定賬戶賬號、綁定賬戶是否為I類戶或信用卡賬戶A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.零存整取定期儲蓄存款當(dāng)月漏存，次月存入一次的，視同違約，違約以后存入的部分，按支取日掛牌公告的活期利率計息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.￥1760.32大寫為壹仟柒佰陸拾元零叁角貳分A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.我行可開立儲蓄國債（電子式）的財產(chǎn)證明書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.各類尾箱的雙人清點必須由運營人員會同A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.客戶取款2-20萬元(含)，通過移動PAD獲取授權(quán)碼，授權(quán)碼在全行范圍內(nèi)通取A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.可作廢IC卡中，已退市空白預(yù)制卡對應(yīng)憑證種類為“XB-待發(fā)卡”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.客戶通過本行辦理電子簽名合同業(yè)務(wù)，須先在我行開立基金交易賬戶，再在本行營業(yè)網(wǎng)點簽署紙質(zhì)《電子簽名約定書》A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.2017年7月1日起，所有在本行新開戶的個人客戶在提交開立賬戶申請時，必須填寫稅收居民身份聲明文件。客戶拒絕填寫的，不予開戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.“轉(zhuǎn)賬銷戶”是使用F214綜合銷戶交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.新一代核心系統(tǒng)上線后，若客戶在辦理預(yù)約保號換卡后老卡遺失，不需撤銷預(yù)約換卡申請，可直接辦理事后卡領(lǐng)取手續(xù)A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.客戶可以通過手機(jī)銀行渠道申請開立時點在線財產(chǎn)證明。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.現(xiàn)金收支統(tǒng)計包含公司客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計和對私客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.根據(jù)個人客戶U-Key的更換規(guī)則，個人瀏覽器證書、二代U-Key、三代U-Key都可更換為三代或四代U-Key;四代U-Key不可更換為二代U-Key、瀏覽器證書，原則上也不可更換為三代U-Key.A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.轄內(nèi)通存款業(yè)務(wù)設(shè)置單筆金額及每日累計金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.一個客戶號僅可綁定一個認(rèn)證手機(jī)號碼，且對應(yīng)一個手機(jī)號狀態(tài)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.安享贏（浦惠存）轉(zhuǎn)紙質(zhì)存單業(yè)務(wù)僅可由客戶本人持有效身份證件辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.柜面可以通過使用客戶提供的銀聯(lián)二維碼收取借記卡掛失費。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.作為購機(jī)保證資金的賬戶范圍為本行銀行卡，以一筆活期或者整存整取定期存款形式作為保證資金進(jìn)行控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.我行支持微信掃一掃取號A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.對于長期歷史交易明細(xì)（如2012年以前）的，或信息不全的，各支行運營人員可通過“數(shù)據(jù)提取服務(wù)臺”經(jīng)分營營業(yè)部經(jīng)理審批同意后取得客戶查詢信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.20元以上面額必須全額機(jī)械清分，10元及以下券別不適合使用機(jī)械清分，可以組織手工清分A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.柜面信用卡非益存部分取現(xiàn)的，提示客戶可能產(chǎn)生手續(xù)費及利息，共計入下期信用卡賬單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.目前，網(wǎng)點平臺支持客戶SIM盾業(yè)務(wù)開通、修改、關(guān)閉及密碼重置業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.客戶購買了我行的個人結(jié)構(gòu)性存款理財產(chǎn)品后擬取消購買的，只能在產(chǎn)品的預(yù)約銷售期內(nèi)提出取消申請。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.客戶進(jìn)行按策略定投和主動購買時，必須確保資金賬戶內(nèi)由足額的資金用于買入定投的貴金屬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.柜面可以通過使用客戶提供的支付寶或微信二維碼收取借記卡掛失費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.單張作廢模式下，可以通過作廢委托號查詢并打印IC卡批量作廢成功明細(xì)及失敗明細(xì)，按需下載電子結(jié)果文件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.若為境內(nèi)居民身份證正常升位，可只提供新身份證、新客戶號或老客戶號項下任一卡/折/單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.如假幣持有人對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可在5個工作日內(nèi)持《業(yè)務(wù)憑證/回單》直接或通過收繳單位向人行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請鑒定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.柜員對分配到的現(xiàn)金尾箱，在監(jiān)控下拆封簽，并當(dāng)場清點，清點后如有疑問，應(yīng)立即向主管報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.已故存款人的配偶、父母、子女可委托他人申請辦理存款查詢業(yè)務(wù)（)A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.“一鍵核查”發(fā)現(xiàn)核實失敗的，無法通過相關(guān)交易自行核實處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.通過網(wǎng)點平臺綜合取款功能為客戶同時辦理多筆取款業(yè)務(wù)時，柜員可以選擇單筆提交，也可以選擇先預(yù)提交再多筆統(tǒng)一提交。系統(tǒng)對于已提交的業(yè)務(wù)自動計算現(xiàn)金合計數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.目前，《上海浦東發(fā)展銀行財產(chǎn)證明書》不再作為重要空白管理，視同普通憑證管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.手機(jī)銀行SIM盾單日支付限額最高為500萬人民幣（含）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.客戶在網(wǎng)銀渠道申請開立在線財產(chǎn)證明后，本人仍需前往網(wǎng)點辦理領(lǐng)取手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.柜員尾零如超過2萬元，則須將其中成把現(xiàn)金上繳庫管員A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.對于持外國護(hù)照、港澳臺通行證或居住證的個人客戶，如其在填寫《聲明文件》中選擇“僅中國內(nèi)地稅收居民”的，應(yīng)當(dāng)要求客戶提供中國稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的《中國稅收居民身份證明》。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.中國人民銀行公告（2019）第30號中提到的存量浮動利率貸款定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換范圍包含個人住房貸款、企業(yè)貸款以及公積金貸款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.一個柜員可以同時用多個機(jī)構(gòu)的權(quán)限連接核心A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.個人住房貸款分類可分為首套住房貸款和二套房住房貸款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.第三方存管業(yè)務(wù)僅支持大陸居民持有效身份證件辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.在辦理“殘缺、污損”人民幣兌換業(yè)務(wù)中，對于不予兌換的券別，不得還原持有人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.我行營業(yè)網(wǎng)點放置行合作渠道金融服務(wù)POS業(yè)務(wù)使用設(shè)備，其設(shè)備無法讀取客戶身份證件信息，也無法發(fā)起聯(lián)網(wǎng)核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.國債收款憑證掛失后可根據(jù)客戶要求當(dāng)場補發(fā)A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.多機(jī)構(gòu)柜員下班后名下仍可以持有尾箱及總要物品A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.2019版第五套人民幣50、20、10元面額紙幣的全息磁性開窗安全線開窗部分都在紙幣背面A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.交易結(jié)束三個月內(nèi)，柜員可根據(jù)客戶需要通過F599交易進(jìn)行電子業(yè)務(wù)憑證的補打印或郵件重發(fā)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.銀保直連現(xiàn)場出單打印保單給客戶后，若客戶因保單遺失，損毀等原因提出補打印的，需經(jīng)理財經(jīng)理審批通過后方可辦理補打印。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.柜面可以通過使用客戶提供的支付寶或微信二維碼收取借記卡掛失費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.在征得被冒用人同意并簽署《冒名開立借記卡銷卡聲明》后對該卡予以銷卡，卡內(nèi)資金列入個人結(jié)算賬戶久懸未取專戶管理。若被冒用人同意并簽署申明，可直接對借記卡銷卡，無需納入個人異常名單管控。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.整點鈔券時，在每捆、每把鈔券尚未清點完畢前，可將原封簽紙條丟棄，堅持“誰經(jīng)辦誰蓋章，誰蓋章誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.對儲戶從儲蓄賬戶單筆超過10萬元（含）的現(xiàn)金存取，柜臺經(jīng)辦人人員經(jīng)要求取款人出示取款人及存款人有效身份證件，經(jīng)核實后方可支付。A、正確B、錯