第1篇一、方案背景為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，全面提高城市文明程度，根據(jù)《關(guān)于開展文明典范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo)意見》和《文明典范城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，特制定本督查方案。通過開展督查工作，確保文明典范城市創(chuàng)建工作有序推進(jìn)，取得實(shí)效。二、督查目標(biāo)1.提升城市文明程度，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚。2.推動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高城市管理水平。3.加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育，提高市民文明素養(yǎng)。4.促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境改善，提升城市宜居水平。三、督查內(nèi)容1.組織領(lǐng)導(dǎo)情況-創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成立及職責(zé)分工。-創(chuàng)建工作方案的制定及實(shí)施情況。-創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)的保障情況。2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)-城市交通設(shè)施建設(shè)，如公共交通、道路、橋梁等。-公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，如公園、圖書館、體育設(shè)施等。-城市綠化美化工程，如綠化帶、廣場(chǎng)、公園等。3.公共服務(wù)水平-公共服務(wù)設(shè)施的管理和維護(hù)情況。-公共服務(wù)人員的文明服務(wù)情況。-公共服務(wù)信息的公開和透明度。4.市民文明素質(zhì)-市民文明禮儀教育普及情況。-市民文明行為規(guī)范執(zhí)行情況。-市民對(duì)文明典范城市創(chuàng)建工作的知曉率和滿意度。5.社會(huì)風(fēng)尚-社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳普及情況。-道德模范、身邊好人的評(píng)選和宣傳情況。-志愿服務(wù)活動(dòng)的開展情況。6.城市環(huán)境-城市環(huán)境衛(wèi)生管理情況。-噪音污染、空氣污染、水污染治理情況。-城市安全防范措施落實(shí)情況。四、督查方法1.實(shí)地考察-對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、公共環(huán)境等進(jìn)行實(shí)地考察。-對(duì)市民文明行為進(jìn)行隨機(jī)觀察和記錄。2.查閱資料-查閱創(chuàng)建工作相關(guān)文件、資料、報(bào)表等。-對(duì)創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)。3.問卷調(diào)查-對(duì)市民進(jìn)行問卷調(diào)查，了解市民對(duì)文明典范城市創(chuàng)建工作的滿意度和意見建議。4.座談交流-與相關(guān)部門、單位、社區(qū)、居民代表等進(jìn)行座談交流，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展和存在的問題。五、督查步驟1.準(zhǔn)備階段-成立督查組，明確職責(zé)分工。-制定督查方案，明確督查內(nèi)容、方法和步驟。-準(zhǔn)備督查所需資料和工具。2.實(shí)施階段-按照督查方案，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行實(shí)地考察、查閱資料、問卷調(diào)查和座談交流。-對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和分析。3.總結(jié)階段-對(duì)督查情況進(jìn)行匯總和分析。-形成督查報(bào)告，提出整改意見和建議。-將督查報(bào)告報(bào)送相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。六、督查要求1.高度重視-各級(jí)各部門要高度重視文明典范城市創(chuàng)建工作，將其作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。2.責(zé)任明確-明確各級(jí)各部門在創(chuàng)建工作中的職責(zé)，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)-嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。4.強(qiáng)化督查-加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.廣泛宣傳-加大對(duì)文明典范城市創(chuàng)建工作的宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。七、保障措施1.組織保障-成立文明典范城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。2.經(jīng)費(fèi)保障-將創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保創(chuàng)建工作順利開展。3.制度保障-制定文明典范城市創(chuàng)建工作制度，規(guī)范創(chuàng)建工作流程。4.人才保障-加強(qiáng)創(chuàng)建工作隊(duì)伍建設(shè)，提高創(chuàng)建工作水平。八、結(jié)語(yǔ)文明典范城市創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要各級(jí)各部門和社會(huì)各界的共同努力。通過本督查方案的實(shí)施，我們將進(jìn)一步推動(dòng)文明典范城市創(chuàng)建工作取得實(shí)效，為建設(shè)更加美好的城市貢獻(xiàn)力量。九、附件1.文明典范城市創(chuàng)建工作督查清單2.文明典范城市創(chuàng)建工作問卷調(diào)查表3.文明典范城市創(chuàng)建工作座談會(huì)記錄表---以上方案僅供參考，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、方案背景為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于精神文明建設(shè)的決策部署，進(jìn)一步提升城市文明程度，打造文明典范城市，根據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》等相關(guān)要求，特制定本督查方案。二、督查目標(biāo)1.提升城市文明程度，推動(dòng)城市文明建設(shè)水平全面提升。2.確保各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，形成長(zhǎng)效機(jī)制。3.提高市民文明素質(zhì)，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚。4.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。三、督查范圍1.市容市貌：環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、交通秩序、廣告宣傳等。2.公共服務(wù)：窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等。3.社會(huì)秩序：治安管理、消防安全、食品藥品安全等。4.文明風(fēng)尚：志愿服務(wù)、文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)等。5.未成年人思想道德建設(shè)：學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育等。四、督查內(nèi)容1.市容市貌-環(huán)境衛(wèi)生：城市道路、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生狀況。-公共設(shè)施：公共廁所、垃圾箱、路燈、交通信號(hào)燈等設(shè)施完好率。-交通秩序：交通擁堵、亂停亂放、行人闖紅燈等現(xiàn)象。-廣告宣傳：公益廣告覆蓋面、內(nèi)容質(zhì)量、形式創(chuàng)新等。2.公共服務(wù)-窗口單位：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況。-公共服務(wù)設(shè)施：公共圖書館、博物館、公園等設(shè)施開放情況、服務(wù)質(zhì)量和利用率。3.社會(huì)秩序-治安管理：社會(huì)治安狀況、案件發(fā)生率、破案率等。-消防安全：消防設(shè)施完好率、消防通道暢通情況、火災(zāi)發(fā)生率等。-食品藥品安全：食品安全監(jiān)管、藥品安全監(jiān)管、公共衛(wèi)生安全等。4.文明風(fēng)尚-志愿服務(wù)：志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況。-文明交通：文明出行、文明駕駛、文明乘車等。-文明旅游：文明旅游行為規(guī)范、旅游市場(chǎng)秩序等。-文明上網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)文明傳播、網(wǎng)絡(luò)謠言治理、網(wǎng)絡(luò)空間凈化等。5.未成年人思想道德建設(shè)-學(xué)校教育：德育教育、心理健康教育、法制教育等。-家庭教育：家庭教育指導(dǎo)、親子關(guān)系、家庭教育環(huán)境等。-社會(huì)教育：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)、道德實(shí)踐活動(dòng)等。五、督查方法1.實(shí)地考察：對(duì)城市主要街道、公共場(chǎng)所、窗口單位等進(jìn)行實(shí)地考察，了解實(shí)際情況。2.問卷調(diào)查：通過隨機(jī)抽樣，對(duì)市民進(jìn)行問卷調(diào)查，了解市民對(duì)城市文明建設(shè)的滿意度。3.明察暗訪：采取明察暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督查。4.資料審查：對(duì)相關(guān)單位提供的資料進(jìn)行審查，核實(shí)工作落實(shí)情況。六、督查步驟1.前期準(zhǔn)備：成立督查組，制定督查方案，明確督查內(nèi)容和方法。2.組織實(shí)施：按照督查方案，開展實(shí)地考察、問卷調(diào)查、明察暗訪等工作。3.問題反饋：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理匯總，及時(shí)向相關(guān)單位反饋。4.整改落實(shí)：督促相關(guān)單位制定整改措施，確保問題得到有效解決。5.總結(jié)評(píng)估：對(duì)督查工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成督查報(bào)告。七、督查要求1.高度重視：各相關(guān)單位要高度重視文明典范城市創(chuàng)建工作，切實(shí)履行職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2.加強(qiáng)協(xié)作：各相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)文明典范城市建設(shè)。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照督查方案要求，確保督查工作客觀公正、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。4.注重實(shí)效：要以問題為導(dǎo)向，注重督查實(shí)效，確保督查工作取得實(shí)效。八、督查保障1.組織保障：成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督查工作的組織實(shí)施。2.人員保障：選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的干部組成督查組。3.經(jīng)費(fèi)保障：保障督查工作所需經(jīng)費(fèi)，確保督查工作順利開展。九、督查時(shí)間本督查方案自發(fā)布之日起實(shí)施，長(zhǎng)期有效。十、附則本方案由督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。---本方案旨在為文明典范城市創(chuàng)建工作提供指導(dǎo)和保障，通過全面、細(xì)致的督查，推動(dòng)城市文明建設(shè)水平的不斷提升，為市民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。第3篇一、方案背景為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于精神文明建設(shè)的決策部署，進(jìn)一步提升城市文明程度，打造文明典范城市，根據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》等相關(guān)要求，特制定本督查方案。二、督查目標(biāo)通過開展文明典范城市督查工作，全面提高城市文明程度，推動(dòng)城市文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，為市民創(chuàng)造更加文明、和諧、美好的生活環(huán)境。三、督查范圍1.城市公共環(huán)境：包括城市綠化、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等。2.公共服務(wù)：包括公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)水平、公共服務(wù)質(zhì)量等。3.社會(huì)風(fēng)尚：包括市民文明素質(zhì)、社會(huì)道德風(fēng)尚、志愿服務(wù)活動(dòng)等。4.文化建設(shè)：包括公共文化服務(wù)體系建設(shè)、文化產(chǎn)品供給、文化活動(dòng)開展等。5.教育事業(yè)：包括學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育等。6.法治建設(shè)：包括法治宣傳教育、法律援助、司法公正等。四、督查內(nèi)容1.公共環(huán)境-城市綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積等指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。-市容市貌是否整潔，有無亂貼亂畫、亂扔垃圾等現(xiàn)象。-環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，有無垃圾死角、水體污染等現(xiàn)象。-交通秩序是否良好，有無交通擁堵、違章停車等現(xiàn)象。2.公共服務(wù)-公共服務(wù)設(shè)施是否完善，包括公共廁所、停車場(chǎng)、公共座椅等。-公共服務(wù)水平是否提高，包括窗口服務(wù)、便民服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等。-公共服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良，包括服務(wù)質(zhì)量投訴處理、服務(wù)滿意度調(diào)查等。3.社會(huì)風(fēng)尚-市民文明素質(zhì)是否提升，包括文明禮儀、文明交通、文明旅游等。-社會(huì)道德風(fēng)尚是否弘揚(yáng)，包括志愿服務(wù)、見義勇為、誠(chéng)信守法等。-志愿服務(wù)活動(dòng)是否豐富，包括志愿服務(wù)站點(diǎn)、志愿服務(wù)活動(dòng)數(shù)量等。4.文化建設(shè)-公共文化服務(wù)體系建設(shè)是否完善，包括公共圖書館、文化館、博物館等。-文化產(chǎn)品供給是否豐富，包括文藝演出、圖書出版、影視作品等。-文化活動(dòng)開展是否活躍，包括文化活動(dòng)數(shù)量、參與人數(shù)等。5.教育事業(yè)-學(xué)校教育是否規(guī)范，包括教育教學(xué)質(zhì)量、師德師風(fēng)建設(shè)等。-家庭教育是否重視，包括家庭教育指導(dǎo)、親子活動(dòng)等。-社會(huì)教育是否有效，包括社區(qū)教育、成人教育等。6.法治建設(shè)-法治宣傳教育是否普及，包括法律知識(shí)普及、法治文化活動(dòng)等。-法律援助是否到位，包括法律援助站點(diǎn)、法律援助案件處理等。-司法公正是否得到保障，包括司法公開、司法公信力等。五、督查方法1.實(shí)地考察：組織督查組對(duì)城市公共環(huán)境、公共服務(wù)、社會(huì)風(fēng)尚、文化建設(shè)、教育事業(yè)、法治建設(shè)等方面進(jìn)行實(shí)地考察。2.問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查了解市民對(duì)城市文明建設(shè)的滿意度，以及對(duì)文明典范城市建設(shè)的意見和建議。3.查閱資料：查閱相關(guān)文件、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，對(duì)城市文明建設(shè)情況進(jìn)行全面了解。4.明察暗訪：采取明察暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)城市文明建設(shè)中的問題進(jìn)行深入了解。六、督查步驟1.前期準(zhǔn)備：成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定督查方案，明確督查內(nèi)容、方法和步驟。2.組織實(shí)施：按照督查方案，組織開展實(shí)地考察、問卷調(diào)查、查閱資料、明察暗訪等工作。3.問題反饋：對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向相關(guān)責(zé)任單位反饋，要求其限期整改。4.跟蹤督查：對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤督查，確保問題得到有效解決。5.總結(jié)報(bào)告：對(duì)督查情況進(jìn)行總結(jié)，形成督查報(bào)告，報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。七、督查要求1.高度重視：各級(jí)各部門要高度重視文明典范城市督查工作，將其作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保督查工作順利開展。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查。4.注重實(shí)效：注重督查工作的實(shí)效，確保督查結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。5.廣泛宣傳：加大文明典范城市建設(shè)的宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。八、保障措施1.組織保障：成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保督查工作順利開展