客運(yùn)考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)車輛起步前，駕駛?cè)藨?yīng)首先（）A.檢查車輛外觀B.系好安全帶C.啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)答案：B2.客運(yùn)駕駛員連續(xù)駕駛不得超過(guò)（）小時(shí)A.4B.5C.6答案：A3.客運(yùn)車輛安全例行檢查由（）負(fù)責(zé)。A.駕駛員B.乘務(wù)員C.安檢員答案：A4.旅客攜帶易燃物品乘車，駕駛員應(yīng)（）A.允許上車B.沒(méi)收物品C.拒絕其上車答案：C5.客運(yùn)車輛在高速公路上最高時(shí)速不得超過(guò)（）A.80公里B.100公里C.120公里答案：B6.客運(yùn)車輛在山區(qū)道路行駛，要特別注意（）A.彎道B.橋梁C.隧道答案：A7.客運(yùn)車輛發(fā)生故障，應(yīng)在車后（）米外設(shè)置警告標(biāo)志。A.50B.100C.150答案：C8.客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證有效期為（）年。A.3B.5C.6答案：C9.客運(yùn)車輛輪胎花紋深度低于（）毫米應(yīng)更換。A.1.6B.2.0C.2.4答案：A10.客運(yùn)車輛在夜間行駛，應(yīng)（）A.開(kāi)遠(yuǎn)光燈B.開(kāi)近光燈C.交替使用遠(yuǎn)近光燈答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)車輛必須配備的安全設(shè)備有（）A.滅火器B.急救箱C.防滑鏈答案：ABC2.客運(yùn)駕駛員不得有下列哪些行為（）A.酒后駕駛B.疲勞駕駛C.超速駕駛答案：ABC3.旅客乘車禁止攜帶的物品有（）A.鞭炮B.汽油C.刀具答案：ABC4.客運(yùn)車輛日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容包括（）A.清潔B.補(bǔ)給C.安全檢視答案：ABC5.客運(yùn)車輛在行駛中遇到下列哪些情況要減速慢行（）A.雨天B.霧天C.冰雪路面答案：ABC6.客運(yùn)駕駛員職業(yè)道德要求包括（）A.遵章守法B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：ABC7.客運(yùn)車輛在出車前應(yīng)檢查（）A.車輛外觀B.輪胎氣壓C.制動(dòng)系統(tǒng)答案：ABC8.客運(yùn)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的做法是（）A.立即停車B.疏散旅客C.用滅火器滅火答案：ABC9.客運(yùn)車輛在高速公路行駛，不得有下列哪些行為（）A.倒車B.逆行C.穿越中央分隔帶掉頭答案：ABC10.客運(yùn)駕駛員應(yīng)具備的職業(yè)技能有（）A.車輛操作技能B.應(yīng)急處置技能C.旅客服務(wù)技能答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)車輛可以隨意超載。（）答案：×2.客運(yùn)駕駛員只要有駕駛證就能開(kāi)車。（）答案：×3.客運(yùn)車輛不需要定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。（）答案：×4.旅客在車內(nèi)吸煙，駕駛員應(yīng)勸阻。（）答案：√5.客運(yùn)車輛在行駛中可以隨意變更車道。（）答案：×6.客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證可以轉(zhuǎn)借他人。（）答案：×7.客運(yùn)車輛發(fā)生故障可以在行車道上修理。（）答案：×8.客運(yùn)車輛在夜間行駛要開(kāi)遠(yuǎn)光燈。（）答案：×9.客運(yùn)車輛的座椅必須牢固。（）答案：√10.客運(yùn)駕駛員連續(xù)休息24小時(shí)后可繼續(xù)駕駛。（）答案：√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述客運(yùn)車輛安全例行檢查的主要內(nèi)容。答案：檢查車輛外觀是否完好，輪胎氣壓及磨損情況，制動(dòng)系統(tǒng)是否有效，燈光信號(hào)是否正常，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活，以及車內(nèi)安全設(shè)備如滅火器、急救箱等是否齊全有效。2.客運(yùn)駕駛員如何預(yù)防疲勞駕駛？答案：保證充足睡眠，合理安排行車計(jì)劃，避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)駕駛。行車中適時(shí)休息，一般每2小時(shí)左右停車活動(dòng)、放松。感到疲勞及時(shí)停車休息，不可強(qiáng)撐。3.客運(yùn)車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)采取哪些措施？答案：立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警告標(biāo)志。查看人員傷亡情況，及時(shí)報(bào)警和急救。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，若有人受傷需移動(dòng)，應(yīng)標(biāo)記位置，等待交警處理。4.簡(jiǎn)述客運(yùn)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要點(diǎn)。答案：態(tài)度熱情和藹，使用文明用語(yǔ)。及時(shí)解答旅客疑問(wèn)，耐心周到。確保行車安全平穩(wěn)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。維護(hù)車內(nèi)整潔舒適，為旅客營(yíng)造良好乘車環(huán)境。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量以滿足旅客日益增長(zhǎng)的需求。答案：可從提升駕駛員素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)；完善車輛設(shè)施，如提供更舒適座椅、充電設(shè)備等；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，減少晚點(diǎn)；建立反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足等方面努力。2.談?wù)効瓦\(yùn)車輛在不同季節(jié)行駛需要注意的特殊事項(xiàng)。答案：春季注意雨水天氣防滑；夏季防止車輛爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，注意旅客防暑；秋季防霧，降低車速；冬季注意冰雪路面，提前檢查防滑設(shè)備，做好車輛保暖。3.分析客運(yùn)車輛安全管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。答案：?jiǎn)栴}可能有安全檢查不嚴(yán)格、駕駛員安全意識(shí)淡薄等。措施包括加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，完善安全檢查制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，利用科技手段如GP