抄表核算收費崗位理論模擬習題（含參考答案）一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.抄表例日是指定抄表段在一個抄表周期內默認的抄表日，是對客戶相對固定的()。A、抄表本B、抄表周期C、抄表時間D、抄表方式正確答案：C2.下列關于現場如何抄錄多功能電能表指示數說法錯誤的是()。A、核對表計自身倍率和接入的電流或電壓互感器的變比值B、同步抄錄峰、谷、平對應的指示數并核對總電量與峰、谷、平三段電量是否相符，如不符以數額大的為準檢查峰、谷、平時段及時鐘是否正確C、抄錄總有功、無功指示數、反向無功指示數D、抄錄最大需量值、失壓計時記錄正確答案：B3.我國規(guī)定的電能表型號表示方式的第一部分是()。A、結構型式B、組別代號C、類別代號D、設計序號正確答案：C4.電流互感器是把大電流變?yōu)闃藴实挠嬃坑?)電流，用于計量表和指示儀表以及保護回路中進行測量和保護。A、1.5AB、10AC、3AD、5A正確答案：D5.()是一種能將某一電壓電流的交流電能轉變成另一電壓電流的交流電能的靜止電器設備。A、變壓器B、電動機C、調相機D、發(fā)電機正確答案：A6.低壓裸母線至接地金屬之間的安全距離應不小于()mm。A、10B、35C、30D、20正確答案：D7.基本電價按變壓器容量或按最大需量計費，由()選擇。A、供電企業(yè)B、供電企業(yè)或用戶C、用戶D、供電企業(yè)和用戶共同協商正確答案：C8.做好三相負荷平衡工作是降低線損的措施之一，一般要求配電變壓器低壓出口電流的不平衡度不超過()。A、0.1B、0.15C、0.2D、0.05正確答案：B9.公用線路累計線損率()為高損線路。A、大于15%B、大于20%C、大于等于20%D、大于等于15%正確答案：A10.電壓互感器的一次繞組的匝數()二次繞組的匝數。A、等于B、少于C、多于D、或多于或少于或等于正確答案：C11.電費發(fā)票金額按照()開具。A、欠費金額B、實收金額C、發(fā)行金額D、預收金額正確答案：C12.電費違約金是逾期交付電費的電力客戶對供電企業(yè)所增付利息的部分()。A、資金B(yǎng)、補償C、開支D、營業(yè)外收入正確答案：B13.電流互感器的一次繞組必須與()串聯。A、負載線B、電線C、地線D、相線正確答案：D14.()只能用于本單位電費收繳業(yè)務活動。A、基本賬戶B、經費賬戶C、電費歸集賬戶D、結算賬戶正確答案：C15.正確核算電費是用電營業(yè)部門進行()的重要工作環(huán)節(jié)。A、負荷管理B、質量檢查C、差錯分析D、電力銷售正確答案：D16.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。農業(yè)用戶根據每月用電量折算最大需量，()折合為一千瓦。A、180千瓦時B、540千瓦時C、270千瓦時D、360千瓦時正確答案：C17.()是人與微機會話的橋梁，可以輸入命令、數據、程序等以使微機工作或處理信息。A、顯示器B、鍵盤C、打印機D、主機正確答案：B18.一只電流表與一只變流比為600/5A的電流互感器配用，當電流表讀數為3A時，電路的實際電流為()A。A、120B、3C、360D、600正確答案：C19.三級用電檢查員僅能擔任()KV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.38B、10C、0.4D、0.22正確答案：C20.以下營銷業(yè)務中屬于營銷數據處理加工的是()。A、收費B、核算C、用電咨詢D、抄表正確答案：B21.委托銀行代收電費是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費()，電力企業(yè)則依據協議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。A、傳單B、憑證C、賬戶D、協議正確答案：D22.供電企業(yè)人員定期抄錄用戶電能計量表計的數據，簡稱()。A、核算B、抄表C、用電檢查D、收費正確答案：B23.各供電（電業(yè)）局所有分局使用的電費銀行賬戶必須是由()批準開立的。A、盟市局營銷處B、供電分局C、盟市局財務處D、電力公司財務部正確答案：D24.歐姆定律告訴我們，()是直流電路的重要元件參數。A、電壓B、電導C、電阻D、電流正確答案：C25.()未發(fā)行，且經營銷處審核屬于確實滅失的居民客戶，可申請核銷呆壞賬。A、三年及以上B、兩年C、一年D、五年及以上正確答案：A26.財務會計制度對電費收取現金要求描述錯誤的是()。A、不得將收取的現金電費用于直接支付自身支出，即不得坐支現金B(yǎng)、確實無法當日存入銀行的現金電費，可直接存入保險柜中，與次日收取現金電費一同存入銀行C、收取的電費現金要及時入賬，足額上交，不得拖欠和截流D、以現金方式收取的電費必須當日存入銀行正確答案：B27.已知R＝3Ω，XL＝15Ω，XC＝11Ω，將它們串聯時，總阻抗Z等于()。A、29ΩB、3ΩC、5ΩD、7Ω正確答案：C28.電子計算機主要的輸出設備是()。A、手寫板B、鍵盤C、掃描儀D、顯示器正確答案：D29.執(zhí)行居民電價的非居民戶及其他電力客戶抄表周期為()。A、每月B、每半年C、每兩月D、每半月正確答案：A30.已實現遠程集抄功能的居民客戶抄表周期須為()。A、每天B、每兩月C、每月D、每半月正確答案：C31.網格化服務客戶經理的崗位職責包含()。A、巡視工作B、電費催收C、解決客戶訴求D、以上都是正確答案：D32.將生產、輸送和使用電能的各種電氣設備連接在一起而組成的整體稱為()。A、電力系統B、輸電系統C、綜合系統D、變電系統正確答案：A33.國家對電力供應與使用以安全用電管理為基礎。下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是()。A、對用電單位進行定期性的安全用電檢查B、對用電單位重大電氣設備事故進行調查C、淘汰用電單位高電耗設備D、對用電單位的受電工程進行中間檢查正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.以下是有關“互感器的工作原理”的描述，其正確的包括()。A、互感器是由兩個相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構成的B、互感器的工作原理和變壓器的工作原理一樣C、互感器的工作原理和電動機的工作原理一樣D、互感器可按一定的比例將高電壓或大電流轉換為既安全又便于測量的低電壓或小電流正確答案：ABD2.大工業(yè)電力客戶電費發(fā)票的主要內容有()。A、電費計算：電價、電度電費、功率因數調整電費B、戶名、戶號、用電地址、收費日期C、應收電費、基本電費、附加費、合計應收電費正確答案：ABC3.目前對居民客戶進行電費收取的方式主要有()。A、走收B、銀行代收C、現金繳費D、微信等線上繳費正確答案：BCD4.《電費明細管理辦法》規(guī)定了內蒙古電力（集團）有限責任公司及所屬各供電（電業(yè)）局電費明細管理活動的()、()、()等要求。A、報告與記錄B、內容與方法C、規(guī)章與制度D、檢查與考核正確答案：ABD5.工業(yè)用電負荷的主要特點包括()。A、在一個季度內，工業(yè)用電負荷一般季初較低-季末較高在一個月內，一般上旬較低特別是有節(jié)假日的月份B、在一年的時間范圍內，工業(yè)用電負荷一般比較恒定，但也有一些變化如北方寒冷，冬季用電比夏季高，南方酷熱，夏季用電比冬季高C、從一天來看，工業(yè)用電負荷一天內出現三個高峰在（早-中-晚）時，兩個低谷在（午休時-深夜時）D、一個地區(qū)的工業(yè)用電負荷也會受氣候的影響而升降正確答案：ABCD6.()是計算機的硬件，()是計算機的軟件。A、指揮計算機工作的各種程序的集合B、指揮鍵盤工作的各種程序的集合C、組成一臺電子計算機所有固定裝置的總稱D、組成一臺電子計算機所有裝置的總稱正確答案：AC7.供電電壓允許偏差規(guī)定的原因是()。A、發(fā)生電壓偏差時，其性能和效率都會降低，有的還會減少使用壽命B、因為用電設備設計在額定電壓時性能最好、效率最高C、如長期運行，會使電動機過負荷而燒毀，同時也會使電動機啟動困難電壓偏高或偏低還會影響家用電器的正常工作D、常用的感應電動機其轉矩與電壓的平方成正比，當電壓較額定值下降10%時，它的最大轉矩和起動轉矩將分別降至額定值的81%正確答案：ABCD8.營銷信息系統中申請任務時，可選擇的任務類型有()。A、抄表差錯追退發(fā)行B、稽查追退發(fā)行C、抄表發(fā)行D、計量差錯追退發(fā)行E、電價差錯追退發(fā)行正確答案：ABDE9.指針式萬用表主要由()組成。A、指示部分B、微運算裝置C、轉換裝置D、測量部分正確答案：ACD10.()和()，只要具備核銷條件，經營銷處審核確定后，可隨時申報核銷。A、農產生產客戶B、大工業(yè)客戶C、一般工商業(yè)客戶D、居民客戶正確答案：BC11.以下哪幾項銷售電量（自發(fā)自用電量）暫免征收重大水利基金A、農牧業(yè)排灌用電B、“躉售電量”中合理的線損電量C、居民生活用電D、大工業(yè)用電正確答案：AB12.下列選項中，屬于電力企業(yè)生產成本中的管理費的有()。A、發(fā)電費用B、生產費用C、罰金D、利息正確答案：CD13.使用安全用具應注意()。A、使用前應將安全用具擦拭干凈，驗電器使用前要做檢查B、每次使用之前，必須認真檢查C、使用完的安全用具，要擦拭干凈，放到固定的位置D、安全用具應有專人負責妥善保管正確答案：ABCD14.下列哪些科目屬于內蒙電力公司營銷賬務系統的一級科目？()A、預收電費科目B、銀行存款科目C、應收賬款科目D、其他應付款E、應付賬款科目正確答案：BCDE15.下列哪些屬供電部門的損失電量()。A、送?配電線路損失電量B、客戶專變損失電量C、客戶專線損失電量D、主變損失電量正確答案：AD16.各類客戶抄表例日為()。A、專線客戶抄表例日按月末基準日前移6天確定，煤炭客戶抄表例日按基準日前移8天確定B、清潔能源供暖客戶的抄表例日，與本地區(qū)供暖期起止時間保持一致C、專變客戶抄表例日為每月20-25日D、公用臺區(qū)供電的居民及低壓電力客戶抄表例日為每月5-20日正確答案：ABCD17.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用的范圍有()。A、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生零線斷線B、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反C、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生零線與相線互碰D、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，同桿架設或交叉跨越時，供電企業(yè)的高壓線路導線掉落到220／380V線路上或高壓線路對220／380V線路放電正確答案：ABCD18.電費明細賬會計科目中資產類科目包括()。A、現金B(yǎng)、銀行存款C、其他貨幣資金D、應收賬款正確答案：ABCD19.防止人身觸電的技術措施有()。A、低壓觸電保護裝置B、安全電壓C、保護接零D、保護接地正確答案：ABCD20.PDCA管理循環(huán)的定義及質量管理中推行這個質量管理方法的原因是()。A、PDCA管理的具體含義是：按照計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的順序，進行營業(yè)質量管理工作，并且循環(huán)不斷地進行下去B、因為PDCA管理循環(huán)符合質量管理工作本身的規(guī)律，具有徹底性和科學性兩個特點，是國際上推行全面質量管理的一種方法所以，我們營業(yè)質量管理工作，應當根據不同的具體情況，因地制宜的運用這個方法為建立我國的質量管理理論而努力C、它是美國管理專家戴明總結的質量管理的經驗PDCA是四個英文單詞的第一個字母，P代表計劃，D代表執(zhí)行，C代表檢查，A代表處理D、運用質量管理體系，開展質量管理活動的基本方法，叫做PDCA管理循環(huán)正確答案：ABCD三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.擅自引入電源，應承擔其引入電源容量每千瓦(千伏安)50元的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B2.三相四線電能表型號的系列代號為S。A、正確B、錯誤正確答案：B3.廣播電臺、電視臺的用電，按供電可靠性要求應為一級負荷。A、正確B、錯誤正確答案：A4.電阻是表征導體對電流的阻礙作用的物理量。A、正確B、錯誤正確答案：A5.用電壓表測量負載電壓時，要求表的內阻遠遠大于負載電阻。A、正確B、錯誤正確答案：A6.正常情況下，我國實際使用的安全電壓是220V。A、正確B、錯誤正確答案：B7.額定電流是指電氣設備允許長期通過的電流。A、正確B、錯誤正確答案：A8.家用剩余電流保護器接線時，應將火、零線均接入保護器中。A、正確B、錯誤正確答案：A9.供電企業(yè)在收取電費時，禁止代收其他費用。A、正確B、錯誤正確答案：A10.減容（暫停）后容量達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準的，應改為相應用電類別單一制電價計費，并執(zhí)行相應的分類電價標準。A、正確B、錯誤正確答案：A11.由于不可抗力造成電力運行事故的，電力企業(yè)不承擔賠償責任。A、正確B、錯誤正確答案：A12.忠于職守首先要忠于黨的事業(yè)、忠于人民的事業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A13.屬于基建工地、農田水利、市政建設、搶險救災以及臨時性重要電力客戶保電任務等非永久性用電的用戶簽訂臨時供用電合同。A、正確B、錯誤正確答案：A14.供電企業(yè)不接受使用不符合國家標準頻率和電壓設備的用戶用電申請。A、正確B、錯誤正確答案：A15.偏差考核電費在賬務處理時作為電力銷售收入。A、正確B、錯誤正確答案：A16.單相220V電能表一般裝設接地端，三相電能表不應裝設接地端。A、正確B、錯誤正確答案：B17.執(zhí)行功率因數調整電費的用戶，總電量中含有定比居民生活照明電量，該部分電量的電度電費參與功率因數調整電費計算。A、正確B、錯誤正確答案：B18.如果電源通向負載的兩根導線不經過負載而相互直接接通，從而導致電路中的電流劇增，這種現象叫做斷路。A、正確B、錯誤正確答案：B19.2020年供熱期居民清潔供暖電價實行峰谷分時電價政策,峰時段用電價格在居民階梯第一檔電價的基礎上每千瓦時加價0.13元。A、正確B、錯誤正確答案：B20.大工業(yè)用戶若有單獨變壓器專供非生產用電負荷，且可以分表計量的，按照相應的用電性質可執(zhí)行單一制電價。A、正確B、錯誤正確答案：A21.低壓中性點接地系統中，人體在無絕緣情況下直接觸及三相火線任何一相時，將承受220V危險電壓。A、正確B、錯誤正確答案：A22.任何單位不得超越電價管理權限制定電價。A、正確B、錯誤正確答案：A23.通電導線在磁場中受力方向可用左手定則來確定。A、正確B、錯誤正確答案：A24.電容器并聯補償，是把電容器與被補償設備并聯接到同一電路上，以提高功率因數。A、正確B、錯誤正確答案：A25.三相感應式電能表型號的系列代號為S。A、正確B、錯誤正確答案：B26.“省錢”是指：供電企業(yè)優(yōu)化供電方案，實行就近就便接入電網，降低用戶辦電成本。A、正確B、錯誤正確答案：A27.各單位營銷部門向用戶收取的代理服務費，統一開具發(fā)票，項目名稱標明代理服務費。A、正確B、錯誤正確答案：B28.用戶竊電應承擔民事責任、行政責任或刑事責任。A、正確B、錯誤正確答案：A29.用戶申請減容，其減容后的容量達不到實施二部制電價標準時，按單一制電價計費。A、正確B、錯誤正確答案：A30.已知a，b兩點之間的電位差Uab=-16V，若以點a為參考電位零電位時，則b點的電位是16V。A、正確B、錯誤正確答案：A31.在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。A、正確B、錯誤正確答案：A32.因檢修停電造成客戶停電時，供電企業(yè)不扣減客戶停電期間的基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A33.功率因數標準0.80，適用于100千伏安（千瓦）及以上的農業(yè)用戶和躉售用戶，但大工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直接管理的躉售用戶，功率因數標準應為0.85。A、正確B、錯誤正確答案：A34.電阻率的倒數為電導率，單位是S/m。A、正確B、錯誤正確答案：A35.35kV線路供電半徑比10kV線路供電半徑大。A、正確B、錯誤正確答案：A36.任何單位和個人均不得自行減征、免征或緩征自備電廠政府性基金及專項資金，也不得自行改變征收對象、范圍和標準，保證足額回收，堅決杜絕爭議欠費或呆壞賬的形成。A、正確B、錯誤正確答案：A37.抄表周期是指同一表本連續(xù)兩次抄表的間隔時間。A、正確B、錯誤正確答案：A38.單相電能表型號系列代號為D。A、正確B、錯誤正確答案：A39.電費“三率”是指抄表的“實抄率”、