ICS11.020

CCSC07

!7,



DB32/T4806—2024

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)

基本功能規(guī)范

Basicfunctionspecificationoffamilydoctorcontract

servicesystem

2024-06-05發(fā)布2024-07-05實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4806—2024

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語和定義…………………1

4總體要求……………………2

4.1總體目標(biāo)………………2

4.2總體框架………………2

4.3系統(tǒng)對接………………3

5功能要求……………………3

5.1基本功能清單…………………………3

5.2家庭醫(yī)生電腦端功能要求……………4

5.3家庭醫(yī)生移動(dòng)端功能要求……………6

5.4居民移動(dòng)端功能要求…………………7

5.5管理后臺(tái)功能要求……………………8

6安全要求……………………9

6.1信息安全………………9

6.2數(shù)據(jù)安全………………9

6.3日志管理………………9

7設(shè)備設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)要求………………………10

8運(yùn)行維護(hù)要求………………10

參考文獻(xiàn)………………………11

Ⅰ

DB32/T4806—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由江蘇省衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位：南京市衛(wèi)生信息中心、南京市玄武區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)、南京鼓樓醫(yī)院、江蘇健康無

憂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

本文件主要起草人：管世俊、殷偉東、王艷敏、閆允鋒、陳平、黃釗、陳穎、張偉、戴秋玉、趙仕成、

陶震寰、王戈、黃大國、鮑瀛、郭凌、姜險(xiǎn)峰、田一新、嵇媛媛、葛文健。

Ⅲ

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家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)

基本功能規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的總體要求、功能要求、安全要求、設(shè)備設(shè)施

及網(wǎng)絡(luò)要求、運(yùn)行維護(hù)要求。

本文件適用于各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求

GB/T24364信息安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施指南

GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求

GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)contractedfamilydoctorservices

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托具備臨床診療和開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作經(jīng)歷的全科醫(yī)生為主體，以家庭醫(yī)生簽約

服務(wù)團(tuán)隊(duì)的形式為簽約居民提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的健康服務(wù)。

3.2

簽約服務(wù)項(xiàng)目contractedserviceitems

為簽約居民提供的健康服務(wù)項(xiàng)目。

注：包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)、增值服務(wù)四個(gè)類型。

3.3

簽約服務(wù)包c(diǎn)ontractedservicepacks

服務(wù)包由服務(wù)項(xiàng)目組成，包括基礎(chǔ)服務(wù)包、健康管理包、增值服務(wù)包三個(gè)類型。

3.4

隨訪服務(wù)follow?upservices

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)服務(wù)協(xié)議定期了解、記錄簽約居民健康情況并提供相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

3.5

預(yù)簽約申請pre?contractapplications

居民在線上提交簽約申請，審核通過后再與家庭醫(yī)生進(jìn)行面簽。

1

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3.6

健康宣教healtheducation

通過有計(jì)劃、有系統(tǒng)的健康教育活動(dòng)，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式。

3.7

雙向轉(zhuǎn)診dualreferral

家庭醫(yī)生對診斷、治療有困難的簽約居民通過信息系統(tǒng)上轉(zhuǎn)至上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對病情

相對穩(wěn)定需要康復(fù)治療的病人通過信息系統(tǒng)下轉(zhuǎn)至下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3.8

預(yù)約診療appointmentsfordiagnosisandtreatment

家庭醫(yī)生為簽約居民預(yù)約上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源。

注：包括號源、檢驗(yàn)檢查、病床。

4總體要求

4.1總體目標(biāo)

應(yīng)用信息化技術(shù)，支撐家庭醫(yī)生簽約制度實(shí)施和業(yè)務(wù)開展，完成簽約信息的采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和

查詢，實(shí)現(xiàn)簽約管理、隨訪管理、系統(tǒng)管理以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。

4.2總體框架

系統(tǒng)總體框架見圖1，主要包括以下部分：

a）系統(tǒng)用戶，面向簽約居民、家庭醫(yī)生、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生管理部門提供家庭醫(yī)生簽約相關(guān)應(yīng)用

服務(wù)；

b）表現(xiàn)層，面向家庭醫(yī)生提供電腦端和移動(dòng)端應(yīng)用，面向簽約居民提供簽約移動(dòng)端應(yīng)用，面向基層

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生管理部門提供管理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)應(yīng)用；

c）應(yīng)用層，提供簽約相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理，包括簽約管理、隨訪管理、雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)簽約管理、個(gè)人

中心、消息中心、服務(wù)包管理、工作計(jì)劃、健康宣教等應(yīng)用服務(wù)；

d）數(shù)據(jù)層，建立業(yè)務(wù)專用庫，包括簽約庫、轉(zhuǎn)診庫、隨訪庫、咨詢庫、管理庫等數(shù)據(jù)體系，用于實(shí)現(xiàn)數(shù)

據(jù)的交匯和管理；

e）物理層，面向家庭醫(yī)生簽約業(yè)務(wù)需求，對計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、云資源等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行

定義；

f）網(wǎng)絡(luò)安全體系，支撐系統(tǒng)運(yùn)行過程中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、訪問安全的安

全管理機(jī)制；

g）運(yùn)維管理體系，支撐系統(tǒng)運(yùn)行過程中的硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用及服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行的綜合管理

機(jī)制。

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圖1家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)總體框架圖

4.3系統(tǒng)對接

系統(tǒng)支持與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，具體要求包括：

a）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)對接，可以獲取患者的就診記錄、診斷結(jié)果、治療方

案、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、住院信息、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目等醫(yī)療信息，為家庭醫(yī)生提供全面的患者健康管理

依據(jù)；

b）公共衛(wèi)生系統(tǒng)，與公共衛(wèi)生系統(tǒng)對接，可以獲取區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)，如疾病發(fā)病率、疫苗接

種情況等，幫助家庭醫(yī)生更好地了解社區(qū)居民整體健康狀況，制定針對性的健康管理計(jì)劃；

c）醫(yī)保系統(tǒng)，與醫(yī)保系統(tǒng)對接，可以獲取患者的醫(yī)保信息，包括醫(yī)保類型、報(bào)銷比例等，為家庭醫(yī)生

提供準(zhǔn)確的醫(yī)療費(fèi)用核算和報(bào)銷服務(wù)；

d）居民健康檔案系統(tǒng)，與居民健康檔案系統(tǒng)對接，可以獲取居民的健康檔案信息，包括既往病史、

家族病史、過敏史等，為家庭醫(yī)生提供全面的居民健康管理服務(wù)；

e）區(qū)域預(yù)約平臺(tái)，與區(qū)域預(yù)約平臺(tái)對接，可以獲取區(qū)域內(nèi)各類預(yù)約資源，包括：預(yù)約掛號、預(yù)約檢

查、預(yù)約入院等，為家庭醫(yī)生提供區(qū)域內(nèi)各類醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)。

5功能要求

5.1基本功能清單

5.1.1系統(tǒng)基本功能包括以下幾個(gè)部分：

a）家庭醫(yī)生電腦端，包括簽約管理、履約管理、隨訪管理、雙向轉(zhuǎn)診、咨詢管理、消息中心、信息發(fā)

布、通知公告、意見反饋、個(gè)人中心；

b）家庭醫(yī)生移動(dòng)端，包括簽約管理、移動(dòng)隨訪、雙向轉(zhuǎn)診、在線咨詢、工作統(tǒng)計(jì)、消息中心、健康宣

教、通知公告、意見反饋、個(gè)人中心；

c）居民移動(dòng)端，包括服務(wù)包信息展示、家庭醫(yī)生信息展示、簽約申請、在線咨詢、健康自測、健康資

訊、我的服務(wù)、意見反饋；

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d）管理后臺(tái)，包括統(tǒng)計(jì)分析、用戶管理、服務(wù)維護(hù)、常住居民維護(hù)、團(tuán)隊(duì)維護(hù)、科室維護(hù)。

5.1.2系統(tǒng)基本功能清單見圖2。

圖2家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)基本功能清單

5.2家庭醫(yī)生電腦端功能要求

5.2.1簽約管理

系統(tǒng)應(yīng)支持在線簽約管理，包括以下功能：

a）支持簽約居民信息查看，包含基本信息、健康檔案、服務(wù)計(jì)劃（包含服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)計(jì)劃）、健康

數(shù)據(jù)、解約、隨訪記錄；

b）支持簽約審核，家庭醫(yī)生審核通過或駁回家庭醫(yī)生或居民移動(dòng)端發(fā)送的預(yù)簽約申請，審核通過

時(shí)應(yīng)向居民發(fā)送簽約短信，駁回時(shí)須填寫原因；

c）支持新增簽約，錄入申請簽約居民基本信息、簽約服務(wù)包，生成簽約協(xié)議書。居民基本信息必填

字段包括證件類型、證件號、姓名、出生年月、手機(jī)號、居住地址、簽約醫(yī)生、簽約期限、簽約團(tuán)隊(duì)；

d）支持居民健康檔案調(diào)閱，調(diào)閱前須向居民發(fā)送確認(rèn)短信；

e）支持到期續(xù)約、解約、簽約期內(nèi)追加其他服務(wù)項(xiàng)目。

5.2.2履約管理

居民簽約后，系統(tǒng)應(yīng)支持根據(jù)簽約服務(wù)包、服務(wù)項(xiàng)目以及人群分類自動(dòng)生成履約計(jì)劃清單。清單明

確顯示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻次、計(jì)劃時(shí)間、服務(wù)醫(yī)生、履約進(jìn)度，支持履約提醒功能，包括以下功能：

a）支持自動(dòng)和手工分配服務(wù)醫(yī)生；

b）支持調(diào)整計(jì)劃時(shí)間；

c）支持記錄履約的實(shí)際執(zhí)行時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)記錄、服務(wù)記錄等信息；

d）支持被服務(wù)居民對每次服務(wù)進(jìn)行滿意度評價(jià)。

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5.2.3隨訪管理

系統(tǒng)應(yīng)支持已簽約的慢性病患者隨訪管理，包括以下功能：

a）隨訪信息采集支持通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)等系統(tǒng)交換完成，針對不

具備信息交換條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持手工錄入；

b）支持自動(dòng)生成隨訪計(jì)劃，支持修改隨訪時(shí)間，可以選擇日歷視圖清晰展示某天該醫(yī)生需要隨訪

的居民數(shù)；

c）支持按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》里的慢病隨訪模板手工錄入隨訪記錄，新增第

二次隨訪記錄時(shí)，支持調(diào)取上次隨訪記錄數(shù)據(jù)；

d）支持在隨訪到期前提醒，隨訪居民異常健康數(shù)據(jù)提醒，包括血壓、血糖等體征數(shù)據(jù)。

5.2.4雙向轉(zhuǎn)診

針對有轉(zhuǎn)診需求的簽約居民，系統(tǒng)應(yīng)支持區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診號源、檢驗(yàn)檢查、病床預(yù)約，包括

以下功能：

a）支持區(qū)域內(nèi)一定比例的專家號源向家庭醫(yī)生傾斜，家庭醫(yī)生可為其簽約居民提前預(yù)約；

b）門診號源、檢驗(yàn)檢查預(yù)約支持退約、改約，虛擬病床預(yù)約支持審核通過、駁回，駁回時(shí)應(yīng)填寫

原因；

c）支持各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間診療數(shù)據(jù)共享互通，包括居民歷史就診記錄、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、電子病歷、

用藥記錄等；

d）全流程向居民發(fā)送確認(rèn)短信。

5.2.5咨詢管理

系統(tǒng)應(yīng)支持回復(fù)居民移動(dòng)端發(fā)送的咨詢問題和歷史咨詢記錄查看、導(dǎo)出。

5.2.6消息中心

系統(tǒng)應(yīng)支持消息查看及處理，消息類型包括但不限于以下類型：

a）異常提醒，居民健康數(shù)據(jù)異常時(shí)觸發(fā)；

b）簽約申請，家庭醫(yī)生或居民移動(dòng)端發(fā)送預(yù)簽約申請時(shí)觸發(fā)；

c）待回復(fù)咨詢，居民移動(dòng)端發(fā)送在線咨詢時(shí)觸發(fā)；

d）解約申請，居民移動(dòng)端發(fā)送解約申請時(shí)觸發(fā)；

e）服務(wù)過期，履約、隨訪服務(wù)臨近截止時(shí)間時(shí)觸發(fā)。

5.2.7信息發(fā)布

系統(tǒng)應(yīng)支持不同角色的信息發(fā)布，包括以下功能：

a）家庭醫(yī)生可以向簽約居民發(fā)布健康科普以達(dá)到健康宣教目的；

b）院管理員可以向院內(nèi)家庭醫(yī)生發(fā)布通知公告；

c）上級管理員可以向下級管理員發(fā)布通知公告。

5.2.8通知公告

系統(tǒng)應(yīng)支持管理員發(fā)布的通知公告查看、附件下載。

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5.2.9意見反饋

系統(tǒng)應(yīng)支持使用意見反饋提交和查看，包括以下功能：

a）可以通過家庭醫(yī)生電腦端、移動(dòng)端、居民移動(dòng)端提交系統(tǒng)使用意見，支持圖文上傳，反饋者需留

下聯(lián)系方式；

b）家庭醫(yī)生和管理員可以查看并處理相關(guān)反饋。

5.2.10個(gè)人中心

系統(tǒng)應(yīng)支持個(gè)人信息管理，包括以下功能：

a）支持部分個(gè)人基本信息修改，包括手機(jī)號和個(gè)人頭像，姓名、用戶賬號、簡介由院管理員統(tǒng)一創(chuàng)

建，不能修改；

b）支持個(gè)人證書信息修改，包括科室、職稱及原件；

c）支持密碼修改，修改前需要通過短信方式進(jìn)行身份認(rèn)證，修改后需要重新登錄系統(tǒng)；

d）支持個(gè)人系統(tǒng)使用意見反饋。

5.3家庭醫(yī)生移動(dòng)端功能要求

5.3.1簽約管理

系統(tǒng)應(yīng)支持移動(dòng)端簽約管理，包括以下功能：

a）支持簽約居民信息查看，包含基本信息、健康檔案、服務(wù)計(jì)劃（包含服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)計(jì)劃）、健康

數(shù)據(jù)、解約、隨訪記錄等；

b）支持提交預(yù)簽約申請，填寫居民簽約信息、選擇服務(wù)包，生成家庭醫(yī)生簽約合約。居民基本信息

必填字段包括人群類別、證件類型、證件號、姓名、出生年月、手機(jī)號、居住地址。簽約信息基本

必填字段包括機(jī)構(gòu)名稱、團(tuán)隊(duì)名稱、醫(yī)生名稱、簽約日期、簽約期限、服務(wù)包、醫(yī)生簽名；

c）支持簽約審核，按照待審核、未通過、已通過展示，待審核支持駁回和完善信息操作，完善信息后

審核通過，駁回須填寫原因；

d）支持簽約合約展示，內(nèi)容須包含簽約機(jī)構(gòu)、簽約團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生姓名、簽約居民姓名、簽約服務(wù)

包、收費(fèi)明細(xì)、簽約日期、簽約期限、雙方簽名。

5.3.2移動(dòng)隨訪

系統(tǒng)應(yīng)支持隨訪計(jì)劃查詢，包括以下功能：

a）默認(rèn)展示當(dāng)月計(jì)劃；

b）支持統(tǒng)計(jì)每日待隨訪、已完成、已超期隨訪計(jì)劃數(shù)；

c）支持點(diǎn)擊數(shù)字下鉆至隨訪詳情，展示隨訪時(shí)間、隨訪地點(diǎn)、隨訪內(nèi)容、隨訪人員信息。

5.3.3雙向轉(zhuǎn)診

系統(tǒng)應(yīng)支持移動(dòng)端預(yù)約轉(zhuǎn)診，包括以下功能：

a）按照轉(zhuǎn)診狀態(tài)統(tǒng)計(jì)展示待預(yù)約、待處理、已結(jié)束的簽約居民；

b）待預(yù)約列表支持號源預(yù)約、檢驗(yàn)檢查預(yù)約、病床預(yù)約；

c）待處理列表支持改約、退約。

5.3.4在線咨詢

系統(tǒng)應(yīng)支持移動(dòng)端咨詢回復(fù)和統(tǒng)計(jì)，包括以下功能：

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a）支持待回復(fù)咨詢展示和圖文回復(fù)處理；

b）支持歷史咨詢展示。

5.3.5工作統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)應(yīng)支持可視化展示家庭醫(yī)生簽約和隨訪數(shù)據(jù)，如個(gè)人簽約數(shù)、團(tuán)隊(duì)簽約數(shù)、履約續(xù)約情況、個(gè)人

累計(jì)隨訪人次、增值服務(wù)包費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。支持近7天、近一個(gè)月個(gè)人簽約人次、計(jì)劃隨訪人次、已隨訪人次、

未隨訪人次統(tǒng)計(jì)，支持個(gè)人簽約居民人群分布統(tǒng)計(jì)。

5.3.6消息中心

系統(tǒng)應(yīng)支持移動(dòng)端消息管理，消息類型同5.2.6要求。

5.3.7健康宣教

系統(tǒng)應(yīng)支持在移動(dòng)端查看家庭醫(yī)生發(fā)布的健康科普，展示包括標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布日期、閱

讀量。

5.3.8通知公告

系統(tǒng)應(yīng)支持在移動(dòng)端查看權(quán)限范圍內(nèi)管理員發(fā)布的系統(tǒng)通知，展示包括標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布

日期。

5.3.9意見反饋

系統(tǒng)應(yīng)支持在移動(dòng)端提交系統(tǒng)使用意見，要求同5.2.9。

5.3.10個(gè)人中心

系統(tǒng)應(yīng)支持在移動(dòng)端查看個(gè)人信息，如簽約人數(shù)、服務(wù)人次、服務(wù)評價(jià)得分、個(gè)人簡介。

5.4居民移動(dòng)端功能要求

5.4.1服務(wù)包信息展示

系統(tǒng)應(yīng)向居民展示可以提供的簽約服務(wù)包，包括服務(wù)包名稱、類型、適用人群、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)構(gòu)、

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及簽約人數(shù)，支持按照服務(wù)包名稱、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱檢索。

5.4.2家庭醫(yī)生信息展示

系統(tǒng)應(yīng)向居民展示家庭醫(yī)生信息，包括所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、介紹、所屬團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)長姓

名、團(tuán)隊(duì)長介紹、團(tuán)隊(duì)成員姓名、團(tuán)隊(duì)成員介紹、團(tuán)隊(duì)成員各自簽約人數(shù)，支持按照所屬區(qū)、機(jī)構(gòu)名稱、家庭

醫(yī)生姓名檢索。

5.4.3簽約申請

系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開展向居民提供線下簽約申請、線上預(yù)簽約申請功能。提交預(yù)簽約申請時(shí)應(yīng)填

寫的信息包括證件類型、證件號、姓名、手機(jī)號、所屬區(qū)域、簽約醫(yī)生、簽約團(tuán)隊(duì)、簽約機(jī)構(gòu)、所屬群體。預(yù)

簽約申請未審核前可撤銷申請，駁回后可重新申請，審核通過后居民收到簽約短信，不可再申請，后續(xù)流

程同線下簽約申請流程。

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5.4.4在線咨詢

系統(tǒng)應(yīng)支持移動(dòng)端在線圖文聊天功能，支持居民個(gè)人歷史咨詢記錄查看。

5.4.5健康自測

系統(tǒng)應(yīng)支持居民在移動(dòng)端錄入健康數(shù)據(jù)，如血壓、體溫、血糖、血氧，錄入后自動(dòng)推送到家庭醫(yī)生后臺(tái)

點(diǎn)。支持健康數(shù)據(jù)歷史記錄查看。

5.4.6健康資訊

系統(tǒng)應(yīng)支持居民在移動(dòng)端查看家庭醫(yī)生發(fā)布的健康科普知識，包括標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布日期、閱

讀量。

5.4.7我的服務(wù)

系統(tǒng)應(yīng)支持居民個(gè)人信息展示，包括以下功能：

a）支持簽約記錄查看，包括簽約時(shí)間、簽約機(jī)構(gòu)、簽約團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生、簽約服務(wù)；

b）支持隨訪記錄查看，包括隨訪時(shí)間、隨訪機(jī)構(gòu)、隨訪內(nèi)容、隨訪醫(yī)生；

c）支持服務(wù)計(jì)劃查看，包括服務(wù)名稱、服務(wù)進(jìn)度；

d）支持家人管理，如新增、刪除，可以為家人申請簽約。

5.4.8意見反饋

系統(tǒng)應(yīng)支持在移動(dòng)端提交系統(tǒng)使用意見，要求同5.2.9。

5.5管理后臺(tái)功能要求

5.5.1統(tǒng)計(jì)分析

系統(tǒng)應(yīng)支持簽約、隨訪、轉(zhuǎn)診數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，包括以下功能：

a）支持報(bào)表查看權(quán)限控制，市級管理員可查看全市數(shù)據(jù)，區(qū)管理員可查看區(qū)內(nèi)所有醫(yī)院數(shù)據(jù)，院管

理員可查看院內(nèi)各團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)長可查看團(tuán)隊(duì)總數(shù)據(jù)；

b）支持按照區(qū)域、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)下鉆，支持多種組合條件查詢；

c）支持按照人群分類統(tǒng)計(jì)展示簽約總數(shù)、簽約率；

d）支持按高血壓、糖尿病慢病人群簽約、隨訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢；

e）支持轉(zhuǎn)診總量、轉(zhuǎn)診明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢。

5.5.2用戶管理

系統(tǒng)應(yīng)支持登錄用戶管理，支持新增、編輯、停用用戶賬號。新增用戶必填字段包括用戶賬號、姓名、

證件類型、證件號、聯(lián)系電話、所屬地區(qū)、所屬機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)角色、人員簡介。賬號正式發(fā)布后可用，停用則不

能登錄系統(tǒng)。

5.5.3服務(wù)維護(hù)

系統(tǒng)應(yīng)支持服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)包個(gè)性化維護(hù)，包括以下功能。

a）服務(wù)項(xiàng)目類型包括：基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)、增值服務(wù)。支持新增、編

輯、刪除服務(wù)項(xiàng)目，刪除有二次確認(rèn)提示。新增服務(wù)項(xiàng)目必填字段包括：服務(wù)項(xiàng)目名稱、編碼、類

型、價(jià)格、公衛(wèi)支付比例、醫(yī)保支付比例、個(gè)人支付比例、服務(wù)項(xiàng)目詳情，正式發(fā)布后可用。

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b）服務(wù)包類型包括：基礎(chǔ)服務(wù)包、增值服務(wù)包、健康管理包。支持新增、編輯、刪除服務(wù)包，刪除有

二次確認(rèn)提示。新增服務(wù)包必填字段包括：服務(wù)包名稱、編碼、使用人群類別、執(zhí)業(yè)類別、服務(wù)項(xiàng)

目（勾選）、服務(wù)包簡介、價(jià)格、服務(wù)期限、照片，正式發(fā)布后可用。

5.5.4常住居民維護(hù)

系統(tǒng)應(yīng)支持常住居民維護(hù)用于簽約率計(jì)算。

5.5.5團(tuán)隊(duì)維護(hù)

系統(tǒng)應(yīng)支持家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)維護(hù)，包括以下功能：

a）支持新增團(tuán)隊(duì)，新增時(shí)應(yīng)填寫團(tuán)隊(duì)名稱、所屬醫(yī)院、團(tuán)隊(duì)頭像、團(tuán)隊(duì)簡介；

b）支持為團(tuán)隊(duì)添加成員，成員來自系統(tǒng)用戶；

c）支持編輯、刪除、查看評價(jià)操作。

5.5.6科室維護(hù)

系統(tǒng)應(yīng)支持醫(yī)院科室維護(hù)，包括以下功能：

a）支持添加科室，添加時(shí)填寫科室名稱、編碼、描述；

b）支持設(shè)置科室為可轉(zhuǎn)診科室，并設(shè)置轉(zhuǎn)診病床數(shù)；

c）支持刪除操作。

6安全要求

6.1信息安全

系統(tǒng)信息安全應(yīng)符合GB/T35273的要求，具體有以下要求：

a）隱私保護(hù)，對信息使用需進(jìn)行隱私保護(hù)處理，確保信息使用的安全性；

b）數(shù)據(jù)加密，對存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在未經(jīng)授權(quán)的情況下無法被訪問或篡改；

c）訪問控制，實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)；

d）安全審計(jì)，對系統(tǒng)的操作進(jìn)行記錄和分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的安全威脅；

e）漏洞管理，定期對系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和評估，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的漏洞；

f）備份恢復(fù)，建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。

6.2數(shù)據(jù)安全

系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全應(yīng)符合以下要求：

a）數(shù)據(jù)加密，確保存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，特別是敏感數(shù)據(jù)，如患者身份信息、健康狀況等；

b）訪問控制，實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問和修改數(shù)據(jù)；

c）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞；

d）安全審計(jì)與監(jiān)控，對系統(tǒng)的操作進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的安全威脅；

e）定期安全評估，定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并及時(shí)修復(fù)。

6.3日志管理

系統(tǒng)日志管理應(yīng)符合GB/T24364的要求，具體有以下要求：

a）完整性要求，全面記錄：系統(tǒng)應(yīng)能全面記錄所有關(guān)鍵操作，包括但不限于用戶登錄、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)

據(jù)修改、系統(tǒng)異常等。不遺漏：確保所有日志事件都被捕獲，沒有遺漏；

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b）準(zhǔn)確性要求，真實(shí)可靠：日志記錄應(yīng)真實(shí)可靠，不能被篡改或偽造。時(shí)間戳準(zhǔn)確：每個(gè)日志事件

都應(yīng)帶有準(zhǔn)確的時(shí)間戳，以便進(jìn)行時(shí)間順序分析；

c）保密性要求，加密存儲(chǔ)：日志數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲(chǔ)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。訪問控制：只有經(jīng)過授權(quán)

的人員才能訪問日志數(shù)據(jù)；

d）可追溯性要求，事件追蹤：能夠通過日志數(shù)據(jù)追蹤到事件的發(fā)生過程和相關(guān)責(zé)任人。審計(jì)支持：

日志數(shù)據(jù)應(yīng)能夠?yàn)?/p>