教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效應(yīng)對(duì)教師轉(zhuǎn)崗過(guò)程中可能出現(xiàn)的應(yīng)激行為，保障教師的身心健康和學(xué)校教育教學(xué)工作的正常秩序，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)教師法》《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》以及相關(guān)教育行業(yè)政策法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本預(yù)案。（三）適用范圍本預(yù)案適用于學(xué)校內(nèi)部教師轉(zhuǎn)崗過(guò)程中，因轉(zhuǎn)崗壓力引發(fā)的教師個(gè)體或群體應(yīng)激行為的預(yù)防和處置。（四）工作原則1.以人為本：始終將教師的生命安全和身心健康放在首位，采取積極有效的措施，最大程度減少應(yīng)激行為對(duì)教師造成的傷害。2.預(yù)防為主：加強(qiáng)對(duì)教師轉(zhuǎn)崗過(guò)程的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提前做好心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作，盡可能預(yù)防應(yīng)激行為的發(fā)生。3.快速反應(yīng)：一旦發(fā)現(xiàn)教師出現(xiàn)應(yīng)激行為，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速采取措施進(jìn)行處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。4.協(xié)同配合：學(xué)校各部門之間要密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，形成應(yīng)對(duì)教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為的工作合力。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為應(yīng)急指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急指揮中心”），由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管教學(xué)、后勤、安全等工作的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校工會(huì)，負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。（二）應(yīng)急指揮中心職責(zé)1.統(tǒng)籌決策：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為的應(yīng)急處置工作，做出重大決策。2.組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)學(xué)校各部門之間的工作，整合資源，形成應(yīng)對(duì)應(yīng)激行為的工作合力。3.指導(dǎo)監(jiān)督：指導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)急處置工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。4.信息發(fā)布：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布有關(guān)應(yīng)急處置工作的信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（三）各成員單位職責(zé)1.教務(wù)處：負(fù)責(zé)提供教師轉(zhuǎn)崗的相關(guān)信息，協(xié)助做好轉(zhuǎn)崗教師的思想工作，指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗教師盡快適應(yīng)新的教學(xué)崗位。2.德育處：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理，避免因教師轉(zhuǎn)崗引發(fā)學(xué)生的恐慌和不安。同時(shí)，協(xié)助做好轉(zhuǎn)崗教師的心理疏導(dǎo)工作。3.總務(wù)處：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資和設(shè)備保障，確保應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。4.安全保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)維護(hù)校園秩序，保障師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在應(yīng)急處置過(guò)程中，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)的警戒和控制工作。5.工會(huì)：負(fù)責(zé)了解轉(zhuǎn)崗教師的需求和訴求，組織開(kāi)展心理健康咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)，維護(hù)轉(zhuǎn)崗教師的合法權(quán)益。6.醫(yī)務(wù)室：負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)激行為教師進(jìn)行初步的醫(yī)療救治和心理評(píng)估，必要時(shí)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的治療。三、應(yīng)激行為監(jiān)測(cè)與預(yù)警（一）監(jiān)測(cè)內(nèi)容1.教師心理狀態(tài)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解轉(zhuǎn)崗教師的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的心理問(wèn)題。2.教師行為表現(xiàn)：密切關(guān)注轉(zhuǎn)崗教師的日常行為表現(xiàn)，如是否出現(xiàn)情緒低落、焦慮、失眠、食欲不振等異常情況。3.師生關(guān)系：關(guān)注轉(zhuǎn)崗教師與學(xué)生、同事之間的關(guān)系，是否存在矛盾和沖突。4.社會(huì)輿情：及時(shí)了解社會(huì)對(duì)教師轉(zhuǎn)崗的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，掌握輿情動(dòng)態(tài)。（二）監(jiān)測(cè)方法1.定期排查：學(xué)校定期組織對(duì)轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的應(yīng)激行為風(fēng)險(xiǎn)。2.日常觀察：學(xué)校各部門工作人員在日常工作中要密切觀察轉(zhuǎn)崗教師的行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。3.建立溝通機(jī)制：建立轉(zhuǎn)崗教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)轉(zhuǎn)崗教師及時(shí)傾訴自己的困惑和壓力。（三）預(yù)警分級(jí)根據(jù)教師應(yīng)激行為的嚴(yán)重程度和可能造成的影響，將預(yù)警分為四級(jí)：1.一級(jí)預(yù)警（特別嚴(yán)重）：教師出現(xiàn)自殺、自殘、暴力傷害他人等極端行為，可能對(duì)師生生命安全和校園穩(wěn)定造成嚴(yán)重威脅。2.二級(jí)預(yù)警（嚴(yán)重）：教師出現(xiàn)嚴(yán)重的情緒失控、精神錯(cuò)亂等癥狀，無(wú)法正常開(kāi)展教學(xué)工作，可能對(duì)教學(xué)秩序造成較大影響。3.三級(jí)預(yù)警（較重）：教師出現(xiàn)明顯的焦慮、抑郁等情緒問(wèn)題，工作效率明顯下降，可能對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成一定影響。4.四級(jí)預(yù)警（一般）：教師出現(xiàn)輕微的情緒波動(dòng)、心理壓力等問(wèn)題，但不影響正常教學(xué)工作。（四）預(yù)警發(fā)布1.預(yù)警信息來(lái)源：學(xué)校各部門工作人員、教師、學(xué)生等發(fā)現(xiàn)教師出現(xiàn)應(yīng)激行為異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。2.預(yù)警發(fā)布主體：應(yīng)急指揮中心辦公室根據(jù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估結(jié)果，提出預(yù)警建議，報(bào)應(yīng)急指揮中心批準(zhǔn)后發(fā)布預(yù)警信息。3.預(yù)警發(fā)布方式：通過(guò)校園廣播、公告欄、微信群等方式及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，確保相關(guān)人員及時(shí)了解預(yù)警情況。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級(jí)根據(jù)預(yù)警級(jí)別，將應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：1.一級(jí)響應(yīng)：對(duì)應(yīng)一級(jí)預(yù)警，應(yīng)急指揮中心立即啟動(dòng)最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。2.二級(jí)響應(yīng)：對(duì)應(yīng)二級(jí)預(yù)警，應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織相關(guān)部門和人員開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.三級(jí)響應(yīng)：對(duì)應(yīng)三級(jí)預(yù)警，應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急處置工作。4.四級(jí)響應(yīng)：對(duì)應(yīng)四級(jí)預(yù)警，由學(xué)校工會(huì)和相關(guān)部門組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作，緩解教師的心理壓力。（二）響應(yīng)措施1.一級(jí)響應(yīng)措施立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急指揮中心迅速召開(kāi)緊急會(huì)議，部署應(yīng)急處置工作，明確各部門職責(zé)和任務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)救援與控制：安全保衛(wèi)處迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施控制局面，確保師生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)務(wù)室立即對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并及時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的治療。心理干預(yù)：邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師對(duì)涉事教師和相關(guān)人員進(jìn)行心理干預(yù)，緩解他們的心理壓力和恐懼情緒。信息發(fā)布與輿情引導(dǎo)：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布有關(guān)應(yīng)急處置工作的信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿情走向。后續(xù)處置：應(yīng)急處置工作結(jié)束后，組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.二級(jí)響應(yīng)措施啟動(dòng)應(yīng)急處置程序：應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)部門和人員召開(kāi)會(huì)議，研究制定應(yīng)急處置方案，明確工作分工和要求。心理疏導(dǎo)與治療：邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師對(duì)涉事教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)和治療，幫助他們緩解情緒問(wèn)題，恢復(fù)正常的心理狀態(tài)。教學(xué)調(diào)整：教務(wù)處根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)涉事教師的教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)整，確保教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。密切關(guān)注動(dòng)態(tài)：各部門密切關(guān)注涉事教師的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握他們的情緒變化和行為表現(xiàn)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。3.三級(jí)響應(yīng)措施開(kāi)展心理輔導(dǎo)：學(xué)校工會(huì)和相關(guān)部門組織開(kāi)展心理健康咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)，為轉(zhuǎn)崗教師提供心理支持和幫助。調(diào)整工作安排：根據(jù)轉(zhuǎn)崗教師的實(shí)際情況，合理調(diào)整他們的工作安排，減輕工作壓力。加強(qiáng)溝通交流：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求和訴求，及時(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。4.四級(jí)響應(yīng)措施組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)：學(xué)校組織轉(zhuǎn)崗教師參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助他們提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)新崗位的能力。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：學(xué)校工會(huì)組織開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)轉(zhuǎn)崗教師與同事之間的溝通和交流，緩解他們的心理壓力。定期回訪：學(xué)校工會(huì)和相關(guān)部門定期對(duì)轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行回訪，了解他們的心理狀態(tài)和工作情況，及時(shí)給予關(guān)心和支持。（三）響應(yīng)終止當(dāng)教師應(yīng)激行為得到有效控制，教師的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)恢復(fù)正常，社會(huì)影響消除后，由應(yīng)急指揮中心宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。五、后期處置（一）心理評(píng)估與康復(fù)應(yīng)急響應(yīng)終止后，學(xué)校邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師對(duì)涉事教師進(jìn)行心理評(píng)估，了解他們的心理恢復(fù)情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化的心理康復(fù)方案。同時(shí)，為涉事教師提供必要的心理支持和幫助，促進(jìn)他們的心理康復(fù)。（二）總結(jié)評(píng)估應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估，分析事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和處置效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。（三）表彰與問(wèn)責(zé)對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，學(xué)校給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在應(yīng)急處置工作中存在失職、瀆職行為的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。六、應(yīng)急保障（一）人力資源保障學(xué)校建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括安全保衛(wèi)人員、醫(yī)務(wù)人員、心理咨詢師等，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。同時(shí)，與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，確保在應(yīng)急處置過(guò)程中能夠及時(shí)獲得專業(yè)支持和幫助。（二）物資保障學(xué)校儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如急救藥品、防護(hù)用品、通訊設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資和設(shè)備的完好有效。（三）經(jīng)費(fèi)保障學(xué)校安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于應(yīng)急處置工作的開(kāi)展，包括應(yīng)急物資采購(gòu)、人員培訓(xùn)、心理干預(yù)等方面的費(fèi)用。（四）技術(shù)保障學(xué)校利用信息化技術(shù)，建立教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展心理健康咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)，提高應(yīng)急處置工作的效率和水平。七、宣傳、培訓(xùn)與演練（一）宣傳教育學(xué)校通過(guò)校園廣播、公告欄、微信群等多種渠道，廣泛宣傳教師轉(zhuǎn)崗應(yīng)激行為的預(yù)防和處置知識(shí)，提高師生的自我保