質(zhì)量員題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)方法（）A.感官檢驗(yàn)B.化學(xué)分析C.抽樣估計(jì)D.無(wú)損檢測(cè)2.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）A.防止差錯(cuò)B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量保證3.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)4.抽樣檢驗(yàn)中，批量指的是（）A.樣本大小B.檢驗(yàn)批中產(chǎn)品的數(shù)量C.總體數(shù)量D.抽樣數(shù)量5.質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)分布一般服從（）A.均勻分布B.泊松分布C.正態(tài)分布D.二項(xiàng)分布6.直方圖用于（）A.分析質(zhì)量特性與影響因素關(guān)系B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀態(tài)C.分析工序能力D.尋找質(zhì)量問(wèn)題原因7.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的。A.質(zhì)量經(jīng)理B.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)C.質(zhì)量工程師D.部門(mén)主管8.全面質(zhì)量管理的英文縮寫(xiě)是（）A.TQMB.ISOC.QMSD.TPM9.以下屬于預(yù)防性質(zhì)量控制工具的是（）A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.檢查表10.質(zhì)量檢驗(yàn)的目的不包括（）A.判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格B.確定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝C.反饋質(zhì)量信息D.保證產(chǎn)品質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段2.質(zhì)量體系認(rèn)證的類型有（）A.ISO9001認(rèn)證B.ISO14001認(rèn)證C.OHSAS18001認(rèn)證D.CCC認(rèn)證3.質(zhì)量特性可分為（）A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.一般質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性4.質(zhì)量檢驗(yàn)的形式有（）A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.巡回檢驗(yàn)5.質(zhì)量改進(jìn)的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.水平對(duì)比法D.六西格瑪管理6.質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類包括（）A.計(jì)量值數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.分類數(shù)據(jù)7.質(zhì)量控制的基本要素有（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)8.以下屬于質(zhì)量管理工具的有（）A.分層法B.散布圖C.矩陣圖D.矢線圖9.質(zhì)量體系文件的層次包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)文件D.質(zhì)量記錄10.質(zhì)量方針應(yīng)（）A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架D.在組織內(nèi)得到溝通和理解三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品的性能。（）2.質(zhì)量檢驗(yàn)等同于質(zhì)量管理。（）3.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)就是高質(zhì)量產(chǎn)品。（）4.控制圖主要用于分析質(zhì)量特性與影響因素的關(guān)系。（）5.質(zhì)量方針一經(jīng)制定就不能更改。（）6.抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)更科學(xué)合理。（）7.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制性的。（）8.質(zhì)量改進(jìn)主要是解決質(zhì)量問(wèn)題。（）9.質(zhì)量特性值都服從正態(tài)分布。（）10.質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的證據(jù)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。答案：全員參與、全過(guò)程管理、全企業(yè)管理、多方法管理。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而非檢驗(yàn)出來(lái)，注重顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。2.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是什么？答案：把關(guān)，剔除不合格品；預(yù)防，防止不合格品流入下工序；報(bào)告，為質(zhì)量決策提供數(shù)據(jù)；改進(jìn)，反饋質(zhì)量問(wèn)題促進(jìn)改進(jìn)。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的建立步驟。答案：策劃準(zhǔn)備，確定方針目標(biāo)；體系設(shè)計(jì)，明確職責(zé)流程；文件編制，編寫(xiě)手冊(cè)等文件；運(yùn)行實(shí)施，按文件執(zhí)行；內(nèi)部審核與管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)。4.因果圖的繪制步驟有哪些？答案：明確要分析的質(zhì)量問(wèn)題；確定大原因類別；由大原因找中原因、小原因；層層深入分析；最后檢查完善，確定主要原因。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實(shí)際工作中，如何確保質(zhì)量控制措施有效執(zhí)行？答案：明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，加強(qiáng)人員培訓(xùn)提升能力，做好過(guò)程監(jiān)控及時(shí)糾錯(cuò)，建立激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)積極性，營(yíng)造質(zhì)量文化氛圍。2.談?wù)勝|(zhì)量改進(jìn)對(duì)企業(yè)的重要性。答案：能提高產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；降低成本增加效益；提升企業(yè)形象與信譽(yù)；促進(jìn)員工素質(zhì)和管理水平提升，利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。3.質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量控制有何關(guān)系？答案：質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的重要手段，通過(guò)檢驗(yàn)獲取數(shù)據(jù)判斷是否合格。質(zhì)量控制涵蓋檢驗(yàn)，還包括預(yù)防等措施，二者目的都是保證產(chǎn)品質(zhì)量，相輔相成。4.如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)？答案：加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)教育，讓員工理解質(zhì)量重要性；樹(shù)立質(zhì)量榜樣獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀；建立質(zhì)量溝通機(jī)制，鼓勵(lì)反饋問(wèn)題；將質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化員工重視程度。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.D4.B5.C6.B7.B8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.