服裝營銷人員年度工作參考總結(jié)五篇精選(服裝營銷人員年度工作總結(jié)(一)20xx年已通過去了，細(xì)心回想一下，來公司已經(jīng)一年了，在這一年里，通過本人的努力，對通訊行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的理解;盡管沒有意向客戶，但是也明白了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通訊的一無所知到慢慢認(rèn)識和理解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對本人11年的工作做出總結(jié)。回憶這一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我認(rèn)識到本人如此的進(jìn)度有點慢，因此為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合本身情況，我理解到了本人的缺點和缺乏，總結(jié)一下大體表如今以下幾個方面:(1)由于經(jīng)歷少，從事銷售工作時間較短，因此在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，關(guān)于淺意向客戶，本人的跟進(jìn)可能不夠及時，因此在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，如此跟進(jìn)的速度本人也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;(2)關(guān)于客戶征詢題的處理不是特別積極直截了當(dāng)，導(dǎo)致走的彎路特別多;(3)要提高本人的活潑性，多和別人交流交流經(jīng)歷，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良;(4)銷售技巧有待加強，因此在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識，希望能夠提高本人的銷售技巧和處事才能。通過來司三個月的實習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的協(xié)助下，關(guān)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對本人20xx年的工作規(guī)劃也慢慢明朗，先談?wù)勎覍λ?fù)責(zé)區(qū)域的詳細(xì)認(rèn)識以及該區(qū)域的大體情況。一、本人區(qū)域的情況分析事實上剛開場接觸通訊行業(yè)前，關(guān)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開場負(fù)責(zé)xx、xx和xx三個地市。但是這三個地勢詳細(xì)的是一個什么模樣的，都不理解，簡單的一通過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能本人這邊和客戶聊的比擬少，有時候打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比擬少，因此客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比擬少，但是打的多了，也明白大概情況，因此不會向剛開場那么盲目，不明白給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開場那么多了。下面針對三個地勢進(jìn)展一一分析:1、關(guān)于xx地市，可能和地域有關(guān)系，聯(lián)絡(luò)客戶態(tài)度不是特別好，談話過程中透漏的有用信息也特別少。出差訪問了一下，事實上感受客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。因此，接下來的工作確實是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購詳細(xì)的采購意向，以爭取抓到訂單。2、xx客戶這里也大都意向不明，或者確實是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，同時也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，如此才能抓住訂單;3、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是詳細(xì)的也都沒有定，因此接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)絡(luò)，以便因小失大。二、來年工作的大體安排和規(guī)劃20xx年是新的一年，也是新的開場，同時也面臨著轉(zhuǎn)正征詢題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，所以也要面臨著諸多的考核，因此一定要多理解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高本人的談資。如此也就不會碰到客戶不明白說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象，因此更要提高本身的素養(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求本人，在高標(biāo)準(zhǔn)的根底之上更要加強本人的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也依照本人所管轄地區(qū)的詳細(xì)情況，做到以下幾點:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高可能工作初期遇到了一些困難，本人學(xué)習(xí)緩慢，對產(chǎn)品不理解……但是這都不是理由，因此接下來的工作中必需要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，如此才能在時代的不斷開展變化中不被淘汰。同時也由于我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，因此想要習(xí)慣這份工作，唯一的方法確實是加強本人的學(xué)習(xí)才能和為人處事才能。2、安排出差，輔助特別多客戶關(guān)于可能不大認(rèn)可，因此溝通關(guān)于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。因此溝通只是銷售工作的一部分，關(guān)于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差訪問、送禮、請客戶吃飯……只要是理解到的意向客戶，一定要盡最大才能抓住訂單，決不可讓到手的意向喪失。3、多方交流，查漏補缺每個人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不一定合適你，但是和別人交流也有可能會對本人有所協(xié)助。因此在工作空閑之余多和同事進(jìn)展業(yè)務(wù)上的溝通，理解別人和客戶交流的詳細(xì)情況，本人在此之上查漏補缺，如此對本人今后的工作都會有一定的促進(jìn)作用。同時，也要常常總結(jié)本人的工作，看看這一段時間本人出單了沒?和客戶溝通的如何樣?有沒有能夠抓住的意向訂單……初到公司，由于對公司不是特別理解，關(guān)于新同事、新知識比擬陌生，本人表現(xiàn)可能會顯得稍有害怕，盡管本人未認(rèn)識到，但是讓別人看著也是特別不好。在同事的協(xié)助之下，慢慢的有了認(rèn)識和理解，可能改變的比擬慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)焦急，因此這方面本人今后應(yīng)該多加留意才是。同時作為銷售人員，盡管還未轉(zhuǎn)正，但是也明白本人的任務(wù)和職責(zé)，因此也不斷在嚴(yán)格的要求本人，努力做好本人的份內(nèi)工作。盡管出了兩個小單子，由于本人學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后本人也也深化認(rèn)識到了嚴(yán)峻性，因此接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上往常的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和缺乏并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，關(guān)于本人來講是開展好工作的前提和保證。也深明白，作為銷售人員必需要有一定的抗壓才能，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，留意細(xì)節(jié)征詢題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。以上確實是我今年的工作總結(jié)，希望本人在今后的工作中，能夠打破、完善本人，不給公司拖后腿。也特別感激部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心協(xié)助，也感激公司提供的這么好的一個平臺，因此一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。參考服裝營銷人員年度工作總結(jié)(二)服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強治理、強化認(rèn)識、開展活動等方面獲得了明顯成績，為商廈的持續(xù)快速開展做了特別大的奉獻(xiàn)。自XX年開業(yè)以來，服裝商場時刻以開展為前提，進(jìn)展了三次大規(guī)模的運營規(guī)劃調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地開展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去調(diào)查、調(diào)研，反復(fù)琢磨晉級改造計劃與施行細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的運營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特別值得確信的是，今年的晉級改造中，我們采取了運營面積擴大，品牌晉級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強治理等一系列強有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升?；貞泋x年的工作，能夠概括為以下幾大方面：一、習(xí)慣市場需求晉級改造，整體運營規(guī)劃調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，運營成果喜人。服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修治理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。獲得良好的運營業(yè)績，我們采取了如下做法：1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售時機。依照商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，獲得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的預(yù)備工作，積極與廠家聯(lián)絡(luò)貨源，增加適銷品種，靈敏促銷，保底扣點，力保雙贏。2、擴大運營面積，合理利用平效，提升運營品牌。品牌運營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈運營定位的提升。晉級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心籌劃，擴大了男裝和運動休閑的運營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的運營面積及運營品牌同步晉級。男裝由原有品牌20多家開展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年晉級改造任務(wù)，遭到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。晉級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、治理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的根底。為習(xí)慣商廈整體形象開展的需要，在兼顧本次運營規(guī)劃調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的晉級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次晉級奠定了良好根底。改善不合理的運營規(guī)劃，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時髦女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的一致好評。3、治理上精益求精，查找本身治理工作存在的缺乏，擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和施行方案。我們將實際工作中遇到的征詢題進(jìn)展討論，尋求處理方法并予以施行，逐步完善了商場的治理制度。今年晉級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既防止了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又防止了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)展匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場不管需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時精確地提供出來。做到人人明白運營、會算帳，個個會治理。4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)懷員工生活，加強凝聚力和核心力。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、加強效勞認(rèn)識、加大治理力度，向治理要效益。舉辦了店堂運動會、模仿購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模仿購物演示第二名。加強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。⑴、加強員工素養(yǎng)，向治理要效益。本次晉級改造，在不閉店不妨礙正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到榜樣帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的晉級改造任務(wù)。從提高本身素養(yǎng)做起，柜長通曉導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，如今不管是哪個專柜人員短缺，依然大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都能夠替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌認(rèn)識，銷售業(yè)績不斷攀升，獲得了利潤比去年翻一翻的好成績。⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素養(yǎng)能夠參加各種競賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。商廈不管下達(dá)的是促銷任務(wù)依然舉辦活動，我們都能超額完成或獲得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，屢次遭到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。⑶、建立員工檔案，理解員工家庭情況，關(guān)懷員工生活。通過建立員工檔案，理解了員工的第一手材料。對家里特別困難的員工予以照顧，發(fā)動員工關(guān)懷和協(xié)助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)發(fā)動工利用個人時間去她家協(xié)助;員工的弟弟出了車禍，我們征詢長征詢短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已構(gòu)成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。5、發(fā)揚“節(jié)儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。我商場在節(jié)儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，但凡能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途及較多，費用較高。我們與廠方溝通。發(fā)動各廠家本人安裝，降低商場治理費用。經(jīng)典的服裝營銷人員年度工作總結(jié)(三)一、在市場拓展方面1、公司新增店柜“自營：7店;加盟：7店;總計：14家?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)到達(dá)31家。2、根本完成年初制定的拓展目的，進(jìn)一步擴大了市場份額。二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建立和完善方面1、通過提升對企業(yè)文化的深化浸透和引導(dǎo)，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團(tuán)隊，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英。根本上能夠支持我們的大團(tuán)隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。2、通過大B會的建立，增加了員工互相理解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽感和對企業(yè)和團(tuán)隊的認(rèn)同感、凝聚力。更好的表達(dá)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。3、引進(jìn)了新的運營觀念和更科學(xué)的治理機制，促進(jìn)了公司的建立，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)覺征詢題、面對征詢題、處理征詢題，讓公司的上上下下都感遭到了激情和活力，真正的表達(dá)了公司企業(yè)文化中公司精神所倡導(dǎo)的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、杰出”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級治理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估，運用在“過程中發(fā)覺征詢題、在過程中處理征詢題、在過程中完善”的方法，力求以最正確方案，更求以最及時處理的態(tài)度，促使各級治理人員和各個部門的“工作責(zé)任要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能、工作效率、工作配合等各個方面得到了宏大的提升;同時對各級治理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提示、給予時機”等方面情理并濟(jì)的提攜，真正表達(dá)了公司企業(yè)文化中公司治理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效、情理并濟(jì)”。5、在制度建立方面我們還有更多的路要走,更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化……三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲藏方面1、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長……2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級治理干部”，關(guān)于企業(yè)將來的開展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化形式……3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整，加強了企業(yè)和團(tuán)隊的活力，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭認(rèn)識;并鍛煉了干部和團(tuán)隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于挑擔(dān)子”。4、通過對公司人才構(gòu)造的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人員都感遭到了將來的開展空間是多么的寬闊，感遭到了變革的力量，感遭到了將來和希望……5、通過改革進(jìn)一步明確和加強了“目的性與務(wù)實的工作態(tài)度”，為將來建立更為科學(xué)的目的體系鋪平了道路。四、20xx年的銷售業(yè)績1、自營店：x力x品牌2408.6萬，達(dá)標(biāo)率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5萬，達(dá)標(biāo)率88.8%，比xx年提升65.6%;自營小計3462.1萬，達(dá)標(biāo)率83.5%，比xx年提升80.2%。2、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達(dá)標(biāo)率105.1%，比xx年提升127.8%。3、公司：銷售4480.5萬，達(dá)標(biāo)率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目的，超過的幅度為28.59%。服裝營銷人員年度工作總結(jié)模板(四)20XX年已經(jīng)完畢，新的一年工作開場了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，同時能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b特別好地展現(xiàn)給客戶，同時還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1，推薦服裝時候要有決心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對本人產(chǎn)生信任感。2，為顧客推薦合適于顧客體型、品味的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，協(xié)助客戶選擇。3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾合適穿著的場合。4，配合服飾特點進(jìn)展推薦。每品種型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。5，談話中留意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上，再向顧客推薦。6，觀察、分析不同顧客愛好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二，必須留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他要素都做充分理解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的根底上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價本人的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和協(xié)助下，正視工作中的缺點和缺乏，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服缺乏，保持成績，根天性夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):優(yōu)秀的服裝營銷人員年度工作總結(jié)(五)一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是特別通曉，關(guān)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我特別快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感遭到本人身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本人的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。因此更要提高本身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本人。在高素養(yǎng)的根底上更要加強本人的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。通過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，同時努力做好本人的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售材料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過治理這些材料，讓我從陌生到熟悉，進(jìn)一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開場由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個征詢題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)歷缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我特別多好的建議和協(xié)助,及時化解了一個個征詢題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤，防止同一類過失的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深化，現(xiàn)已開場接觸銷售部治理的客戶工作，訪問、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)歷。俗話說:“客戶是上帝”，招