中級(jí)主管試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.下列哪種溝通方式傳遞信息速度最快（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.全通道式3.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙4.決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.擬訂方案D.方案選優(yōu)5.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層6.下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機(jī)會(huì)D.福利7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，下屬成熟度高時(shí)適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因9.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.線性關(guān)系10.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法答案：1.B2.B3.C4.D5.C6.C7.D8.B9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則3.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素4.激勵(lì)的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.開(kāi)發(fā)員工潛能C.提高工作效率D.改善工作態(tài)度E.增強(qiáng)組織凝聚力5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長(zhǎng)性權(quán)力6.按控制的環(huán)節(jié)分類(lèi)，控制可分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制7.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視人的因素C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.強(qiáng)調(diào)成果第一E.注重過(guò)程管理8.組織變革的阻力包括（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部環(huán)境阻力E.技術(shù)阻力9.下列屬于定量決策方法的有（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.頭腦風(fēng)暴法E.德?tīng)柗品?0.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃工作的核心是決策。（）3.管理幅度越大，管理層次就越多。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和影響力。（）5.控制的目的就是使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（）6.組織文化具有強(qiáng)制約束作用。（）7.溝通是一個(gè)單向的過(guò)程。（）8.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我控制和成果管理。（）9.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）10.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。包含組織目標(biāo)、職能活動(dòng)、資源配置等要點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答案：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、生命周期。環(huán)境不確定性影響結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略不同結(jié)構(gòu)有別；技術(shù)特點(diǎn)決定結(jié)構(gòu)；規(guī)模大小影響層級(jí)等；不同生命周期結(jié)構(gòu)有差異。3.簡(jiǎn)述有效激勵(lì)的要求。答案：有效激勵(lì)要求了解人的需要，正確地分析與滿足員工需要；獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤；把握激勵(lì)時(shí)機(jī)與力度；激勵(lì)手段多樣化；因人而異實(shí)施激勵(lì)。4.簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程。答案：控制基本過(guò)程包括：首先確定標(biāo)準(zhǔn)，即明確衡量績(jī)效的尺度；其次衡量績(jī)效，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估實(shí)際工作情況；最后糾正偏差，針對(duì)偏差采取措施使工作回到正軌。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中建立良好的溝通氛圍。答案：要建立良好溝通氛圍，需領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，鼓勵(lì)開(kāi)放交流，尊重不同意見(jiàn)。組織應(yīng)減少層級(jí)，簡(jiǎn)化流程，提高溝通效率。同時(shí)，利用多種溝通渠道，定期開(kāi)展交流活動(dòng)，消除員工顧慮，促進(jìn)信息的順暢傳遞。2.討論如何應(yīng)對(duì)組織變革中的阻力。答案：應(yīng)對(duì)組織變革阻力，要提前溝通變革原因與好處，讓員工參與變革規(guī)劃。通過(guò)培訓(xùn)提升員工適應(yīng)能力，給予適當(dāng)激勵(lì)。對(duì)于合理意見(jiàn)積極采納，調(diào)整變革方案，減少抵觸情緒，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。3.討論目標(biāo)管理在實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)與局限性。答案：優(yōu)勢(shì)在于以目標(biāo)為導(dǎo)向，激發(fā)員工積極性，提高管理效率，明確責(zé)任。但也有局限，如目標(biāo)難以制定準(zhǔn)確，缺乏靈活性，可能導(dǎo)致短期行為，過(guò)于強(qiáng)調(diào)結(jié)果