中級管理論試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.以下哪種決策方法屬于定性決策方法（）A.德爾菲法B.決策樹法C.頭腦風暴法D.A和C3.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關系B.反比關系C.無關系D.不確定4.赫茨伯格的雙因素理論中，被稱為激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機會D.人際關系5.領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領導對于這種下屬應采取（）領導方式。A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系6.預算最大的缺陷是（）A.容易導致控制過細B.容易導致本位主義C.容易掩蓋效能低下的缺點D.缺乏靈活性7.下列不屬于組織文化功能的是（）A.整合功能B.激勵功能C.宣傳功能D.導向功能8.下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇（）A.目標B.戰(zhàn)略C.預算D.實施9.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設定的目標存在哪方面的欠缺（）A.目標缺乏鼓動性B.目標無法考核C.目標表述不夠清楚D.目標設定得太高10.管理方格理論中，領導者既不過于偏重關心生產(chǎn)，也不過分關心人，能夠維持足夠的生產(chǎn)效率和士氣的領導方式是（）A.1.1型B.9.1型C.5.5型D.9.9型答案：1.B2.D3.B4.C5.A6.D7.C8.D9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括（）A.泰羅的科學管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.馬斯洛的需求層次理論2.計劃工作的性質包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織設計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則4.下列屬于激勵因素的有（）A.成就B.晉升C.工作本身D.監(jiān)督5.領導權力的來源包括（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力6.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制人員7.下列屬于定性決策方法的有（）A.名義群體法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.德爾菲法8.組織文化的結構包括（）A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.核心層的價值觀9.目標管理的特點包括（）A.以目標為中心B.重視人的因素C.強調自我控制D.建立系統(tǒng)的目標體系10.有效溝通的障礙包括（）A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.AD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.職能部門化不利于開拓遠區(qū)市場或按照目標顧客的需求組織分工。（）4.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為是由最高層次的需求決定的。（）5.領導者擁有的職權是由個人的品質和才能決定的。（）6.前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.組織文化是組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成的，一旦形成就不會改變。（）9.目標管理強調成果，實行“效益至上”。（）10.溝通渠道越長，信息傳遞速度越慢，信息失真的可能性越大。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：主要內(nèi)容有：工作定額；標準化；能力與工作相適應；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡述組織設計的任務。答案：組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃各部門的職能和權限，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書。3.簡述有效控制的特征。答案：有效控制具有適時控制、適度控制（防止控制過多或不足、處理好全面與重點關系、使花費合理）、客觀控制、彈性控制等特征。4.簡述目標管理的過程。答案：目標管理過程包括：制定目標（包括組織整體目標和各部門及個人目標）；明確組織的作用；執(zhí)行目標；成果評價；實行獎懲；制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，討論組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個體（習慣、安全、經(jīng)濟因素等）和組織（結構慣性、群體慣性等）方面的。克服方法：教育與溝通、參與、促進與支持、談判、強制等。如企業(yè)變革時，可先充分溝通，讓員工參與變革計劃制定，給予支持。2.討論領導者和管理者的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：領導者重在激勵、引導，關注變革；管理者側重于計劃、組織、控制。聯(lián)系：都是組織中重要角色，領導者可推動變革，管理者確保日常運營。一個優(yōu)秀的領導可能兼具管理能力，好的管理者也可發(fā)揮領導作用。3.討論如何在企業(yè)中有效實施激勵措施。答案：了解員工需求，因人而異激勵；結合物質與精神激勵，如獎金、表彰；設置合理目標，使員工努力可及；營造公平環(huán)境，確保獎勵公平；注重內(nèi)在激勵，如