企業(yè)辦公室6S管理標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則（一）目的為規(guī)范企業(yè)辦公室環(huán)境管理，提升工作效率，保障員工安全，塑造整潔、有序、高效的辦公氛圍，依據(jù)6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）管理理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)所有辦公區(qū)域（包括但不限于員工工位、會(huì)議室、接待區(qū)、文件柜、公共通道、茶水間等）及全體員工。（三）6S定義與核心內(nèi)涵1.整理（SEIRI）：區(qū)分必要與不必要物品，清除不必要物品，減少空間浪費(fèi)；2.整頓（SEITON）：對(duì)必要物品進(jìn)行定品、定位、定量管理，實(shí)現(xiàn)“取放便捷、目視管理”；3.清掃（SEISO）：定期清理辦公區(qū)域，消除臟污、隱患，保持環(huán)境整潔；4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，維持長期成果；5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：培養(yǎng)員工遵守制度、主動(dòng)維護(hù)環(huán)境的習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)；6.安全（SAFETY）：識(shí)別辦公環(huán)境中的安全風(fēng)險(xiǎn)，采取防護(hù)措施，保障員工人身及財(cái)產(chǎn)安全。二、整理（SEIRI）：去蕪存菁，空間優(yōu)化（一）實(shí)施要求1.物品分類：必要物品：日常工作中頻繁使用（每周1次及以上）或近期（1個(gè)月內(nèi)）需使用的物品（如常用文件、辦公設(shè)備、文具等）；待處理物品：近期（1-3個(gè)月內(nèi)）需使用但暫未用到的物品（如待歸檔文件、備用文具等）；不必要物品：超過3個(gè)月未使用、損壞無法修復(fù)、重復(fù)冗余或與工作無關(guān)的物品（如過期文件、破損文具、私人雜物等）。2.處理規(guī)則：必要物品：保留并納入整頓環(huán)節(jié)；待處理物品：集中存放于指定區(qū)域（如“待處理文件柜”“備用物品箱”），標(biāo)注存放日期，定期復(fù)盤（每月1次）；不必要物品：立即清除（如過期文件銷毀、破損物品報(bào)廢、私人雜物帶離）。（二）責(zé)任分工員工：負(fù)責(zé)清理個(gè)人工位及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的不必要物品；部門負(fù)責(zé)人：審核本部門待處理物品的合理性，監(jiān)督不必要物品清除情況；行政部：統(tǒng)籌企業(yè)公共區(qū)域（如會(huì)議室、茶水間）的整理工作，提供物品銷毀、報(bào)廢的流程支持。（三）檢查標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人工位：無超過3個(gè)月未使用的物品，無私人雜物堆積；部門區(qū)域：待處理物品集中存放、標(biāo)識(shí)清晰，不必要物品清除率100%；公共區(qū)域：無冗余物品，空間利用合理。三、整頓（SEITON）：定置管理，效率提升（一）實(shí)施要求遵循“三定原則”（定品、定位、定量），實(shí)現(xiàn)“目視化管理”：1.定品：明確物品名稱及用途（如“A4打印紙”“財(cái)務(wù)報(bào)表文件夾”）；2.定位：為物品指定固定存放位置（如“桌面左側(cè)：常用文具；文件柜上層：當(dāng)月報(bào)表”），避免隨意擺放；3.定量：限定物品存放數(shù)量（如“桌面文具不超過5件；備用打印紙不超過2包”），防止積壓。（二）關(guān)鍵場景規(guī)范1.工位整頓：桌面：僅保留當(dāng)前工作所需物品（如電腦、筆記本、筆），其他物品放入抽屜或文件柜；抽屜：分類擺放（如第一層：文具；第二層：個(gè)人物品；第三層：備用物品），標(biāo)注分類標(biāo)識(shí)；電腦桌面：文件分類建文件夾（如“2024年項(xiàng)目資料-客戶A”“日常辦公流程”），快捷方式不超過8個(gè)。2.文件管理：紙質(zhì)文件：按“機(jī)密等級(jí)+類別+時(shí)間”分類（如“機(jī)密-財(cái)務(wù)報(bào)表-2024Q1”“普通-會(huì)議紀(jì)要-____”），存入對(duì)應(yīng)文件柜，柜外標(biāo)注文件類別；電子文件：統(tǒng)一存儲(chǔ)于企業(yè)云盤，路徑規(guī)范（如“部門/年份/類別/文件名”），定期備份。3.設(shè)備與工具：辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、掃描儀）：固定擺放位置，標(biāo)注設(shè)備名稱及責(zé)任人；工具（訂書機(jī)、計(jì)算器、剪刀）：放入工位筆筒或工具盒，避免散落。（三）檢查標(biāo)準(zhǔn)物品定位率100%，標(biāo)識(shí)清晰可辨；取放物品時(shí)間不超過10秒（如“找到某份Q1財(cái)務(wù)報(bào)表不超過10秒”）；無物品隨意擺放、積壓現(xiàn)象。四、清掃（SEISO）：清潔環(huán)境，消除隱患（一）實(shí)施要求1.清掃范圍：涵蓋辦公區(qū)域所有角落（桌面、地面、墻面、設(shè)備、文件柜、窗戶等）；2.清掃頻率：日常清掃：每天下班前10分鐘，員工自行清理個(gè)人工位（桌面擦拭、地面雜物清理）；全面清掃：每周五下午3點(diǎn)-4點(diǎn)，各部門集體清理責(zé)任區(qū)域（如會(huì)議室、茶水間）；專項(xiàng)清掃：每月1次，針對(duì)高頻使用設(shè)備（如打印機(jī)、空調(diào)）進(jìn)行深度清潔（由行政部安排專業(yè)人員或員工自行完成）。3.清掃要求：桌面：無灰塵、無污漬、無雜物；地面：無紙屑、無積水、無腳??；設(shè)備：表面清潔，無指紋、無雜物堆積（如打印機(jī)進(jìn)紙口無紙屑）；公共區(qū)域：茶水間臺(tái)面無殘留食物，垃圾桶及時(shí)清理（滿3/4即更換垃圾袋）。（二）責(zé)任分工員工：負(fù)責(zé)個(gè)人工位及周邊1米范圍內(nèi)的清掃；部門負(fù)責(zé)人：分配本部門公共區(qū)域（如會(huì)議室）的清掃任務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行；行政部：負(fù)責(zé)企業(yè)公共區(qū)域（如走廊、衛(wèi)生間）的清掃，提供清掃工具（如抹布、掃帚、消毒液）。（三）檢查標(biāo)準(zhǔn)桌面、地面無可見雜物、灰塵；設(shè)備表面無污漬、指紋；公共區(qū)域垃圾桶無滿溢，茶水間無異味。五、清潔（SEIKETSU）：標(biāo)準(zhǔn)化維持，長效管理（一）實(shí)施要求將整理、整頓、清掃的成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化制度，確保長期執(zhí)行：1.制定標(biāo)準(zhǔn)文件：行政部牽頭制定《辦公室6S管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》，包含：《工位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)示意圖》；《文件分類與存儲(chǔ)規(guī)范》；《清掃流程與頻率表》。2.可視化管理：在辦公區(qū)域張貼6S標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)（如“文件柜分類標(biāo)識(shí)”“工位物品擺放指南”），提醒員工遵守。3.定期復(fù)盤：每月召開6S管理會(huì)議，總結(jié)本月執(zhí)行情況，分析問題（如“某部門文件柜標(biāo)識(shí)不清晰”），制定改進(jìn)措施。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)《辦公室6S管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》覆蓋所有辦公場景；辦公區(qū)域6S標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)齊全、清晰；每月6S執(zhí)行問題整改率100%。六、素養(yǎng)（SHITSUKE）：習(xí)慣養(yǎng)成，文化落地（一）實(shí)施要求1.培訓(xùn)教育：新員工入職：開展6S基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（如《6S管理手冊》講解、工位整理示范）；在職員工：每季度組織1次6S提升培訓(xùn)（如“文件管理技巧”“清掃工具使用”）；管理層：參與6S管理會(huì)議，帶頭執(zhí)行制度（如“部門負(fù)責(zé)人工位符合6S標(biāo)準(zhǔn)”）。2.行為規(guī)范：遵守“三不原則”：不隨意擺放物品、不制造臟亂、不拖延清理；主動(dòng)維護(hù)：發(fā)現(xiàn)他人區(qū)域有臟亂或物品擺放問題，及時(shí)提醒（如“同事桌面雜物較多，提醒其整理”）。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)新員工6S培訓(xùn)覆蓋率100%；在職員工6S知識(shí)考核通過率90%以上；員工主動(dòng)維護(hù)環(huán)境的行為占比（如提醒他人整理、主動(dòng)清理公共區(qū)域）每月遞增。七、安全（SAFETY）：風(fēng)險(xiǎn)防控，保障安全（一）實(shí)施要求1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：定期排查辦公環(huán)境中的安全隱患（如電線老化、消防通道堵塞、大功率電器使用）；2.防護(hù)措施：用電安全：禁止在辦公室使用大功率電器（如熱得快、電火鍋），電腦、打印機(jī)等設(shè)備下班前關(guān)閉電源；消防管理：消防器材（滅火器、消防栓）定點(diǎn)擺放，標(biāo)識(shí)清晰，每月檢查1次（由行政部負(fù)責(zé)），確保完好可用；應(yīng)急通道：保持走廊、樓梯間暢通，無物品堆積，應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)清晰；物品存放：重物（如檔案盒）放在文件柜下層，避免傾倒；易碎物品（如玻璃水杯）放在桌面內(nèi)側(cè)，防止碰落。3.應(yīng)急處理：制定《辦公室安全應(yīng)急預(yù)案》（如火災(zāi)、觸電、地震），每年組織1次應(yīng)急演練。（二）責(zé)任分工員工：遵守安全規(guī)范，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)（如“發(fā)現(xiàn)電線老化，立即告知行政部”）；部門負(fù)責(zé)人：監(jiān)督本部門安全措施執(zhí)行情況；行政部：負(fù)責(zé)安全隱患排查、消防器材維護(hù)、應(yīng)急演練組織。（三）檢查標(biāo)準(zhǔn)無大功率電器使用現(xiàn)象；消防器材完好率100%，應(yīng)急通道暢通；安全隱患整改率100%（如“電線老化問題在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)”）。八、檢查與考核（一）檢查機(jī)制1.日常檢查：部門負(fù)責(zé)人每日下班前檢查本部門6S執(zhí)行情況，記錄問題（如“某員工桌面雜物未清理”）；2.每周檢查：行政部每周五下午對(duì)各部門進(jìn)行抽查，填寫《辦公室6S檢查評(píng)分表》（附件1）；3.月度考核：每月末匯總每周檢查結(jié)果，計(jì)算各部門6S得分（滿分100分）。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)得分區(qū)間考核結(jié)果獎(jiǎng)懲措施90分及以上優(yōu)秀部門頒發(fā)“6S示范部門”錦旗，員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元購物卡80-89分合格無獎(jiǎng)懲，持續(xù)改進(jìn)70-79分不合格部門負(fù)責(zé)人提交整改報(bào)告，1周內(nèi)完成整改69分及以下嚴(yán)重不合格部門負(fù)責(zé)人在月度會(huì)議上做檢討，扣發(fā)當(dāng)月績效的10%（三）申訴流程若部門對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)提交書面申訴（注明異議原因及證據(jù)），由行政部組織復(fù)核，3個(gè)工作日內(nèi)給出結(jié)果。九、附則（一）制度修訂本制度根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，每兩年修訂1次，或因特殊情況（如辦公區(qū)域調(diào)整、業(yè)務(wù)變化）及時(shí)調(diào)整。修訂流程：行政部提出修訂方案→征求各部門意見→總經(jīng)理審批→發(fā)布實(shí)施。（二）解釋權(quán)本制度的最終解釋權(quán)歸企業(yè)行政部所有。（三）生效日期本制度自2024年X月X日起生效，原有相關(guān)制度同時(shí)廢止。附件1：辦公室6S檢查評(píng)分表（注：評(píng)分表包含“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六大維度，每個(gè)維度設(shè)置具體評(píng)分項(xiàng)及分值，如“整理：不