自動退貨協(xié)議書鑒于甲方（以下簡稱“商家”）提供在線商品銷售服務(wù)，乙方（以下簡稱“消費者”）購買并收到的商品存在質(zhì)量問題或不符合約定的情形，為明確雙方在自動退貨事宜中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本自動退貨協(xié)議書。第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“自動退貨”是指消費者在滿足特定退貨條件時，商家根據(jù)本協(xié)議約定自動執(zhí)行退貨流程的行為。1.2本協(xié)議適用于甲方通過其銷售平臺銷售的商品，具體商品范圍以甲方平臺公示為準(zhǔn)。第二條自動退貨條件2.1商品存在質(zhì)量問題：商品存在制造缺陷、材質(zhì)問題、功能故障等嚴(yán)重影響使用的情形。2.2商品不符合約定：商品與甲方平臺公示的描述、規(guī)格、型號等存在顯著差異。2.3錯發(fā)、漏發(fā)商品：甲方發(fā)錯商品或未按訂單發(fā)貨。2.4其他甲方承諾的自動退貨情形：如甲方在商品頁面或購買協(xié)議中明確承諾的自動退貨條件。第三條自動退貨流程3.1消費者申請：消費者發(fā)現(xiàn)商品符合自動退貨條件時，應(yīng)在購買后[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)通過甲方平臺提交退貨申請，并提供相關(guān)證據(jù)（如商品照片、視頻、購買憑證等）。3.2甲方審核：甲方在收到退貨申請后[具體天數(shù)，如3天]內(nèi)進行審核，確認(rèn)是否符合自動退貨條件。3.3退貨處理：審核通過后，甲方應(yīng)自動安排退貨，包括但不限于提供退貨地址、退貨標(biāo)簽（如有需要）及退款安排。3.4退款：退貨商品到達(dá)甲方指定地點并經(jīng)檢驗無誤后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)完成退款操作。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)審核消費者的退貨申請，并依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)作出處理。b.有義務(wù)在審核通過后及時安排退貨，并承擔(dān)退貨產(chǎn)生的合理費用。c.有義務(wù)在收到退貨商品后進行檢驗，并在符合條件時及時退款。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下申請自動退貨。b.有義務(wù)提供真實、完整的退貨申請材料及證據(jù)。c.有義務(wù)按照甲方要求退貨，并配合完成退貨流程。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按本協(xié)議約定及時處理退貨申請或退款，應(yīng)向消費者支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為訂單金額的[具體比例，如10%]。5.2若乙方未按本協(xié)議約定提供真實材料或未配合完成退貨流程，甲方有權(quán)取消退貨申請，并保留進一步追償?shù)臋?quán)利。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議的任何修改或補充均需雙方書面同意。7.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如一年]。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：______________