2025年出口貿(mào)易跟單工作流程練習(xí)試卷1(題后含答案及解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下不屬于出口貿(mào)易跟單工作主要環(huán)節(jié)的是（）A.訂單跟蹤B.生產(chǎn)安排C.國(guó)內(nèi)運(yùn)輸D.股票交易答案：D解析：出口貿(mào)易跟單工作主要圍繞訂單從接收至貨物交付的整個(gè)流程，包括訂單跟蹤、生產(chǎn)安排以及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，而股票交易與出口貿(mào)易跟單工作并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。2.客戶下訂單后，跟單員首先要做的是（）A.安排生產(chǎn)B.審核訂單C.簽訂合同D.催繳定金答案：B解析：客戶下訂單后，跟單員首先需要審核訂單，確認(rèn)訂單的各項(xiàng)條款是否清晰、合理，是否符合公司的業(yè)務(wù)要求和能力，之后才能進(jìn)行后續(xù)的安排生產(chǎn)、簽訂合同等工作。催繳定金一般在簽訂合同之后進(jìn)行。3.在生產(chǎn)安排階段，跟單員不需要關(guān)注的是（）A.原材料采購(gòu)情況B.工人的薪資水平C.生產(chǎn)進(jìn)度D.產(chǎn)品質(zhì)量答案：B解析：在生產(chǎn)安排階段，跟單員需要密切關(guān)注原材料采購(gòu)情況，以確保生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行；要掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；同時(shí)還要把控產(chǎn)品質(zhì)量。而工人的薪資水平通常是企業(yè)人力資源管理和財(cái)務(wù)部門關(guān)注的內(nèi)容，不屬于跟單員在生產(chǎn)安排階段的主要關(guān)注點(diǎn)。4.以下哪種運(yùn)輸方式在出口貿(mào)易中速度最快（）A.海運(yùn)B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸答案：D解析：在各種運(yùn)輸方式中，航空運(yùn)輸速度最快，適合運(yùn)輸價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的貨物。海運(yùn)速度相對(duì)較慢，但運(yùn)量大、成本低；鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)乃俣冉橛诤＿\(yùn)和航空運(yùn)輸之間。5.出口貨物報(bào)關(guān)時(shí)，需要提供的基本單證不包括（）A.發(fā)票B.提單C.裝箱單D.保險(xiǎn)單答案：D解析：出口貨物報(bào)關(guān)時(shí)，基本單證包括發(fā)票、提單、裝箱單等，這些單證用于證明貨物的價(jià)值、數(shù)量、包裝等信息。保險(xiǎn)單并不是報(bào)關(guān)的基本必備單證，但在某些情況下可能需要提供。6.跟單員在訂單跟蹤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延遲，首先應(yīng)該（）A.向客戶道歉B.要求工廠加班趕工C.分析延遲原因D.調(diào)整交貨日期答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延遲時(shí)，首先要分析延遲的原因，只有明確了原因，才能采取針對(duì)性的措施。向客戶道歉是后續(xù)可能需要做的事情；要求工廠加班趕工是在分析原因后根據(jù)情況采取的措施；調(diào)整交貨日期也需要在全面了解情況后謹(jǐn)慎決定。7.以下關(guān)于樣品的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.樣品可以分為參考樣品、確認(rèn)樣品等B.確認(rèn)樣品一旦確認(rèn)，雙方必須嚴(yán)格按照其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和驗(yàn)收C.寄送樣品時(shí)不需要記錄相關(guān)信息D.參考樣品主要用于供對(duì)方了解商品的品質(zhì)、規(guī)格等答案：C解析：寄送樣品時(shí)需要詳細(xì)記錄相關(guān)信息，如樣品編號(hào)、寄送日期、收件人等，以便后續(xù)跟蹤和查詢。樣品可以分為參考樣品、確認(rèn)樣品等，確認(rèn)樣品具有重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意義，雙方必須嚴(yán)格按照其進(jìn)行生產(chǎn)和驗(yàn)收，參考樣品主要用于供對(duì)方了解商品的品質(zhì)、規(guī)格等。8.出口貿(mào)易中，原產(chǎn)地證書(shū)的主要作用是（）A.證明貨物的產(chǎn)地B.作為運(yùn)輸憑證C.用于報(bào)關(guān)退稅D.證明貨物的質(zhì)量答案：A解析：原產(chǎn)地證書(shū)的主要作用是證明貨物的產(chǎn)地，它在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)于確定貨物的關(guān)稅待遇、享受優(yōu)惠政策等具有重要意義。它不是運(yùn)輸憑證，也不能直接證明貨物的質(zhì)量，雖然在某些情況下可能與報(bào)關(guān)退稅有關(guān)，但這不是其主要作用。9.跟單員在與供應(yīng)商溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.只關(guān)注價(jià)格B.只關(guān)注質(zhì)量C.綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等因素D.不考慮任何因素，只聽(tīng)從供應(yīng)商安排答案：C解析：跟單員在與供應(yīng)商溝通時(shí)，需要綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等多方面因素，以確保能夠獲得性價(jià)比高、質(zhì)量可靠且能按時(shí)交貨的貨物。只關(guān)注價(jià)格或質(zhì)量都是片面的，也不能完全聽(tīng)從供應(yīng)商安排，而應(yīng)根據(jù)公司的需求和實(shí)際情況進(jìn)行判斷和協(xié)商。10.以下關(guān)于信用證的說(shuō)法，正確的是（）A.信用證是一種商業(yè)信用B.信用證是開(kāi)證行對(duì)受益人的有條件的付款承諾C.受益人可以不按照信用證條款行事D.信用證的有效期可以無(wú)限延長(zhǎng)答案：B解析：信用證是銀行信用，是開(kāi)證行對(duì)受益人的有條件的付款承諾。受益人必須嚴(yán)格按照信用證條款行事，否則可能導(dǎo)致無(wú)法順利收款。信用證的有效期是有明確規(guī)定的，不能無(wú)限延長(zhǎng)。11.在出口貿(mào)易中，嘜頭通常不包括以下內(nèi)容（）A.收貨人代號(hào)B.參考號(hào)C.貨物價(jià)格D.目的港答案：C解析：嘜頭通常包括收貨人代號(hào)、參考號(hào)、目的港、件號(hào)等內(nèi)容，用于貨物的識(shí)別和運(yùn)輸標(biāo)識(shí)，而貨物價(jià)格不屬于嘜頭的內(nèi)容。12.跟單員在審核訂單時(shí)，對(duì)于付款方式的審核重點(diǎn)不包括（）A.付款期限B.付款貨幣C.客戶的個(gè)人喜好D.付款方式的風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：審核訂單時(shí)，對(duì)于付款方式的審核重點(diǎn)包括付款期限、付款貨幣以及付款方式的風(fēng)險(xiǎn)等，客戶的個(gè)人喜好與付款方式本身的審核并無(wú)直接關(guān)系。13.以下哪種包裝材料在出口貿(mào)易中應(yīng)用最廣泛（）A.塑料B.紙質(zhì)C.木質(zhì)D.金屬答案：B解析：紙質(zhì)包裝材料具有成本低、重量輕、易加工、可回收等優(yōu)點(diǎn)，在出口貿(mào)易中應(yīng)用最為廣泛。塑料包裝存在環(huán)保問(wèn)題；木質(zhì)包裝需要進(jìn)行檢疫處理；金屬包裝成本較高且重量較大。14.跟單員在貨物裝運(yùn)前，需要檢查的內(nèi)容不包括（）A.貨物的數(shù)量B.貨物的包裝C.貨物的顏色喜好D.貨物的嘜頭答案：C解析：在貨物裝運(yùn)前，跟單員需要檢查貨物的數(shù)量是否與訂單一致、包裝是否完好、嘜頭是否正確等，而貨物的顏色喜好屬于主觀因素，不是裝運(yùn)前必須檢查的內(nèi)容。15.出口貿(mào)易中，保險(xiǎn)金額通常是按（）計(jì)算。A.發(fā)票金額B.成本金額C.運(yùn)費(fèi)金額D.雜費(fèi)金額答案：A解析：在出口貿(mào)易中，保險(xiǎn)金額通常是按發(fā)票金額計(jì)算，一般還會(huì)在此基礎(chǔ)上加成一定比例，以保障貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.出口貿(mào)易跟單工作的重要性體現(xiàn)在（）A.確保訂單順利執(zhí)行B.保證產(chǎn)品質(zhì)量C.控制成本D.維護(hù)客戶關(guān)系答案：ABCD解析：出口貿(mào)易跟單工作貫穿訂單從接收至交付的全過(guò)程，能夠確保訂單按照合同要求順利執(zhí)行；在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控；通過(guò)合理安排生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)控制成本；并且與客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。2.訂單審核的主要內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品規(guī)格B.價(jià)格條款C.付款方式D.交貨期答案：ABCD解析：訂單審核需要全面細(xì)致，包括產(chǎn)品規(guī)格是否明確合理、價(jià)格條款是否符合市場(chǎng)行情和公司利益、付款方式是否安全可靠以及交貨期是否能夠滿足等方面。3.生產(chǎn)安排階段，跟單員可以采取的措施有（）A.定期到工廠實(shí)地考察B.建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表C.及時(shí)解決工廠遇到的問(wèn)題D.對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)答案：ABC解析：在生產(chǎn)安排階段，跟單員可以定期到工廠實(shí)地考察，了解生產(chǎn)實(shí)際情況；建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度；及時(shí)解決工廠遇到的問(wèn)題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)通常是工廠內(nèi)部培訓(xùn)部門的工作，不是跟單員的主要職責(zé)。4.出口貨物運(yùn)輸過(guò)程中，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.自然災(zāi)害B.運(yùn)輸工具故障C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.海盜襲擊答案：ABCD解析：出口貨物在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)受到自然災(zāi)害（如風(fēng)暴、海嘯等）、運(yùn)輸工具故障（如船舶機(jī)械故障、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)故障等）、戰(zhàn)爭(zhēng)以及海盜襲擊等多種風(fēng)險(xiǎn)的影響。5.報(bào)關(guān)時(shí)需要提交的特殊單證可能包括（）A.進(jìn)出口許可證B.檢驗(yàn)檢疫證書(shū)C.原產(chǎn)地證書(shū)D.加工貿(mào)易手冊(cè)答案：ABCD解析：根據(jù)不同的貨物和貿(mào)易情況，報(bào)關(guān)時(shí)可能需要提交進(jìn)出口許可證、檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū)、加工貿(mào)易手冊(cè)等特殊單證。6.以下屬于跟單員與客戶溝通的方式有（）A.郵件B.電話C.傳真D.面對(duì)面會(huì)議答案：ABCD解析：跟單員與客戶溝通可以通過(guò)郵件、電話、傳真以及面對(duì)面會(huì)議等多種方式，根據(jù)不同的情況和需求選擇合適的溝通方式。7.樣品管理的要點(diǎn)包括（）A.樣品的制作B.樣品的寄送C.樣品的保存D.樣品的費(fèi)用答案：ABCD解析：樣品管理涵蓋樣品的制作，要確保樣品符合客戶要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；樣品的寄送，需準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息并選擇合適的運(yùn)輸方式；樣品的保存，要妥善保管以便后續(xù)查詢和對(duì)比；樣品的費(fèi)用，要明確費(fèi)用的承擔(dān)方和計(jì)算方式。8.選擇供應(yīng)商時(shí)，需要考慮的因素有（）A.供應(yīng)商的信譽(yù)B.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力C.供應(yīng)商的價(jià)格D.供應(yīng)商的地理位置答案：ABCD解析：選擇供應(yīng)商時(shí)，要考慮供應(yīng)商的信譽(yù)，確保其能夠遵守合同約定；生產(chǎn)能力，保證能夠按時(shí)、按量生產(chǎn)貨物；價(jià)格，要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；地理位置，會(huì)影響運(yùn)輸成本和交貨時(shí)間等。9.信用證審核的要點(diǎn)包括（）A.信用證的有效期B.信用證的金額C.信用證的條款是否與合同一致D.開(kāi)證行的信譽(yù)答案：ABCD解析：信用證審核需要關(guān)注信用證的有效期，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)操作；信用證的金額是否與合同相符；信用證的條款是否與合同一致，避免出現(xiàn)差異導(dǎo)致糾紛；開(kāi)證行的信譽(yù)，以保障收款的安全性。10.貨物包裝的作用有（）A.保護(hù)貨物B.方便運(yùn)輸C.促進(jìn)銷售D.增加貨物重量答案：ABC解析：貨物包裝的主要作用包括保護(hù)貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中不受損壞；方便貨物的搬運(yùn)、裝卸和運(yùn)輸；良好的包裝還可以起到促進(jìn)銷售的作用。而增加貨物重量并不是包裝的目的，相反，在保證包裝功能的前提下，應(yīng)盡量減輕包裝重量以降低運(yùn)輸成本。三、判斷題（每題2分，共20分）1.出口貿(mào)易跟單工作只需要關(guān)注訂單的執(zhí)行，不需要與客戶溝通。（）答案：錯(cuò)誤解析：出口貿(mào)易跟單工作不僅要關(guān)注訂單的執(zhí)行，還需要與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求和意見(jiàn)，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.生產(chǎn)安排階段，跟單員只需要關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，不需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤解析：在生產(chǎn)安排階段，跟單員既要關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨，也要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，保證貨物符合訂單要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.海運(yùn)是出口貿(mào)易中唯一的運(yùn)輸方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：出口貿(mào)易的運(yùn)輸方式有多種，包括海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?，?yīng)根據(jù)貨物的特點(diǎn)、交貨期等因素選擇合適的運(yùn)輸方式。4.報(bào)關(guān)時(shí)只需要提供基本單證，不需要提供特殊單證。（）答案：錯(cuò)誤解析：報(bào)關(guān)時(shí)除了提供基本單證外，根據(jù)貨物的性質(zhì)、貿(mào)易方式等情況，可能還需要提供特殊單證，如進(jìn)出口許可證、檢驗(yàn)檢疫證書(shū)等。5.跟單員在與供應(yīng)商溝通時(shí)，不需要考慮供應(yīng)商的交貨期。（）答案：錯(cuò)誤解析：跟單員在與供應(yīng)商溝通時(shí)，必須考慮供應(yīng)商的交貨期，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)提供貨物，以滿足訂單的交貨要求。6.樣品一旦寄出，就不需要再進(jìn)行任何跟蹤和管理。（）答案：錯(cuò)誤解析：樣品寄出后，需要跟蹤客戶是否收到樣品、客戶對(duì)樣品的反饋等情況，同時(shí)要做好樣品的相關(guān)管理工作，如記錄樣品信息等。7.信用證是一種無(wú)條件的付款承諾。（）答案：錯(cuò)誤解析：信用證是開(kāi)證行對(duì)受益人的有條件的付款承諾，受益人必須按照信用證條款行事，滿足相關(guān)條件才能獲得付款。8.嘜頭的內(nèi)容可以隨意編寫，沒(méi)有固定要求。（）答案：錯(cuò)誤解析：嘜頭有一定的規(guī)范和要求，通常包括收貨人代號(hào)、參考號(hào)、目的港、件號(hào)等內(nèi)容，以便于貨物的識(shí)別和運(yùn)輸。9.貨物包裝越復(fù)雜越好，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：貨物包裝需要在保證保護(hù)貨物、方便運(yùn)輸?shù)裙δ艿那疤嵯?，綜合考慮成本因素，選擇合適的包裝材料和包裝方式，而不是越復(fù)雜越好。10.出口貿(mào)易中，保險(xiǎn)金額必須按照發(fā)票金額的100%計(jì)算。（）答案：錯(cuò)誤解析：出口貿(mào)易中，保險(xiǎn)金額通常按發(fā)票金額計(jì)算，但一般會(huì)在此基礎(chǔ)上加成一定比例，常見(jiàn)的加成比例為10%，并非必須按照發(fā)票金額的100%計(jì)算。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述出口貿(mào)易跟單工作的基本流程。答案：出口貿(mào)易跟單工作的基本流程主要包括以下幾個(gè)階段：（1）訂單獲取與審核：通過(guò)各種渠道獲取客戶訂單，收到訂單后，對(duì)訂單的各項(xiàng)條款進(jìn)行詳細(xì)審核，包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、付款方式、交貨期等，確保訂單清晰、合理且符合公司業(yè)務(wù)要求。（2）生產(chǎn)安排：根據(jù)訂單要求，安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)。與工廠溝通生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)原材料采購(gòu)情況，定期到工廠實(shí)地考察生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（3）訂單跟蹤：在生產(chǎn)過(guò)程中，建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)情況。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延遲或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)分析原因并采取相應(yīng)措施。同時(shí)，與客戶保持溝通，反饋訂單執(zhí)行情況。（4）貨物包裝與嘜頭制作：在貨物生產(chǎn)完成后，按照訂單要求進(jìn)行包裝，確保包裝牢固、美觀且符合運(yùn)輸要求。制作嘜頭，嘜頭內(nèi)容應(yīng)包含收貨人代號(hào)、參考號(hào)、目的港、件號(hào)等信息。（5）運(yùn)輸安排：根據(jù)貨物特點(diǎn)和交貨期要求，選擇合適的運(yùn)輸方式（如海運(yùn)、航空運(yùn)輸?shù)龋?。安排訂艙、?bào)關(guān)等事宜，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)所需的各種單證，如發(fā)票、提單、裝箱單等。（6）貨物裝運(yùn)與交付：在貨物裝運(yùn)前，檢查貨物的數(shù)量、包裝、嘜頭等是否符合要求。貨物裝船或裝機(jī)后，及時(shí)獲取運(yùn)輸單據(jù)，并將相關(guān)信息通知客戶。（7）售后服務(wù)：貨物交付后，跟進(jìn)客戶反饋，處理客戶提出的問(wèn)題和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.簡(jiǎn)述在出口貿(mào)易中選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的主要因素。答案：在出口貿(mào)易中選擇供應(yīng)商時(shí)，