外包服務(wù)委托協(xié)議書及第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息：甲方（委托方）：名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（承接方）：名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在外包服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：1.4本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意按照甲方的要求，提供以下外包服務(wù)：2.1.1服務(wù)項(xiàng)目：_________________2.1.2服務(wù)范圍：_________________2.1.3服務(wù)期限：_________________2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，并在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成。2.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的操作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：_________________3.2支付方式：3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；3.2.2乙方完成約定服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的70%；3.2.3項(xiàng)目完成后，如乙方提供的服務(wù)符合合同要求，甲方應(yīng)支付剩余的10%作為尾款。3.3支付時(shí)間：以上支付時(shí)間均為工作日。3.4支付方式：轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金。第四章服務(wù)期限及交付成果4.1服務(wù)期限：_________________4.2交付成果：4.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成所有約定的服務(wù)項(xiàng)目，并將交付成果提交給甲方；4.2.2交付成果應(yīng)符合合同要求，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格。第五章保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息，負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后______年。5.3甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，保證保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。5.4以下情況除外：5.4.1法律法規(guī)要求披露的信息；5.4.2在雙方同意的情況下披露的信息；5.4.3在保密信息已經(jīng)公開的情況下，披露該信息不會(huì)損害本方的利益。5.5違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.6保密條款的履行不因合同終止而終止。第六章人員配備與管理6.1乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員為甲方提供外包服務(wù)。6.2乙方派遣人員應(yīng)遵守甲方的工作制度和規(guī)定，服從甲方管理。6.3乙方應(yīng)對(duì)派遣人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，保證其服務(wù)質(zhì)量。6.4甲方有權(quán)對(duì)乙方派遣人員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。6.5乙方應(yīng)保證派遣人員的人事關(guān)系和工資待遇，并承擔(dān)其社會(huì)保險(xiǎn)和福利責(zé)任。6.6乙方派遣人員的離職、休假等事宜，應(yīng)提前通知甲方，并保證工作連續(xù)性。第七章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并向甲方提供。7.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以保證服務(wù)質(zhì)量。7.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，包括但不限于工作進(jìn)度、存在問題及改進(jìn)措施。7.5如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，直至滿足甲方的要求。7.6乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章溝通與協(xié)調(diào)8.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。8.2甲方指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方溝通。8.3溝通內(nèi)容應(yīng)包括但不限于工作進(jìn)度、問題反饋、變更請(qǐng)求等。8.4甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、存在問題及解決方案。8.5如遇緊急情況，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，共同應(yīng)對(duì)。8.6溝通記錄應(yīng)由雙方確認(rèn)，并作為項(xiàng)目管理的依據(jù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除合同另有約定外，歸乙方所有。9.2甲方在合同履行過程中提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。9.3甲乙雙方應(yīng)妥善保管各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自泄露或使用。9.4如合同終止，乙方應(yīng)將甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)退還給甲方。9.5甲乙雙方同意，在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得將其知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方。第十章服務(wù)驗(yàn)收與反饋10.1乙方完成服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。10.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。10.3驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目完成情況、服務(wù)質(zhì)量、成果是否符合要求等。10.4驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格報(bào)告上簽字確認(rèn)。10.5如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的問題進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收要求。10.6甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和反饋。第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。11.3合同變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.4合同解除需符合法定或約定的解除條件，雙方應(yīng)按照法定程序辦理。11.5合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十二章附則12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。12.3本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同簽署13.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，一致同意簽訂甲方（委托方）簽字：_________________日期：____年____月____日乙方（承接方）簽字：_________________日期：____年____月____日甲方（委托方）：_________________住所：_________________法定代