項目一自學自測一、單選題1.用戶調(diào)研的第一步是（）。A．確定調(diào)研目標B．確定被調(diào)研者C．查找信息D．撰寫報告2.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研是一種（）調(diào)研方式。A．文案調(diào)研法B．訪談調(diào)研C．實驗法D．問卷調(diào)研法3.下面的（）是新媒體推廣中可以使用的熱點。A．正向信息的熱點B．引起負面情緒的熱點C．與品牌無關(guān)的熱點D．半年之前的熱點４．屬于指數(shù)類的信息搜索渠道的是（）。Ａ．百度指數(shù)Ｂ．頭條指數(shù)Ｃ．愛奇藝指數(shù)Ｄ．以上都是５．以下的（）是可以進行網(wǎng)絡熱點搜集的社交平臺工具。A.愛奇藝指數(shù)B.知乎C.網(wǎng)易D.百度指數(shù)二、多選題1.用戶調(diào)研的目的有（）。A．尋找用戶需求B．進行用戶洞察C．接收用戶建議D．剔除不忠誠用戶2.百度指數(shù)可以用來進行（）。A．了解用戶搜索興趣B．進行自身產(chǎn)品搜索趨勢調(diào)研C．查找熱點D．進行競品搜索趨勢調(diào)研3.以下哪些工具可以用來查找社會熱點（）。A．百度指數(shù)B．百度風云榜C．愛奇藝指數(shù)D．新榜4.產(chǎn)品調(diào)研的流程為（）A.明確調(diào)研的背景和目的B.選定目標產(chǎn)品C.深入體驗產(chǎn)品D.分析產(chǎn)品和撰寫產(chǎn)品分析報告5.SWOT分析法分析內(nèi)容有（）。A.優(yōu)勢（Strength）B.劣勢（Weakness）C.機會（Opportunity）D.威脅（Threats）三、判斷題1.在進行用戶調(diào)研時，只允許使用問卷調(diào)研和訪談調(diào)研。（）2.行業(yè)報告信息只能從網(wǎng)站上進行搜集。（）3.網(wǎng)絡問卷不需要考慮被調(diào)查者隱私問題。（）4.給用戶打標簽就是用戶畫像。（）5.只要是社會熱點，都可以應用于新媒體營銷推廣。（）四、簡答題1.用戶調(diào)研的步驟有哪些？2.競品調(diào)研的流程是什么？3.新媒體推廣中使用熱點需要注意哪些事項？項目一自學自測答案一、單選題1-5.AAADD二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題參考答案：1.（1）確定調(diào)研目的（2）制定調(diào)研計劃（3）執(zhí)行調(diào)研過程（4）分析調(diào)研結(jié)果2.（1）明確目標（2）選擇競品（3）確定分析維度（4）收集競品信息（5）信息整理與分析（6）總結(jié)報告3.（1）應選擇正向熱點（2）應與品牌相關(guān)聯(lián)（3）應合理合法（4）注意語言歧義（5）應卡住關(guān)鍵時點項目二自學自測一、單選題1.圖文推廣三大營銷價值不包括（）A．打造個人品牌B．電商運營C．內(nèi)容付費D．分享傳播2．關(guān)于信息增量，描述錯誤的是（）A.爆款圖文一般會提供密度適中的信息增量B.如果信息密度過于飽和，用戶消化和理解的成本太高，就沒有分享傳播的動力C．如果信息密度過于稀薄，用戶容易理解，用戶會主動分享傳播D．圖文內(nèi)容要能給予用戶一些新的觀念或知識，但不能太新，避免與用戶已有的認知產(chǎn)生斷層3.以下哪些屬于寫作前的內(nèi)容構(gòu)思。（）A.明確寫作目的B.分析目標用戶C.策劃選題和內(nèi)容D.以上都是4.關(guān)于圖文寫作目的，下列說法錯誤的是（）。A.主要目的有銷售轉(zhuǎn)化、品牌傳播、用戶服務等。B.銷售類圖文核心目標是達成銷售。C.品牌類圖文核心目標是塑造品牌。D.活動類圖文核心目標是傳播內(nèi)容。5.“寫作是這個時代最好的投資?！弊鳛檫x題符合馬斯洛需求層次理論的（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求6.關(guān)于正文框架，以下說法錯誤的是（）。A.時序結(jié)構(gòu)是最常見的故事脈絡。B.金字塔原理可以用于結(jié)構(gòu)化的寫作過程。C.SCQA模型是一種時序結(jié)構(gòu)，與金字塔原理不一樣。D.情緒結(jié)構(gòu)寫作是用情緒完成起承轉(zhuǎn)合。7.關(guān)于內(nèi)容表達修飾描述不正確的是（)。A.聚焦某一主題B.優(yōu)化重復表達C.精簡每一句話D.變短句為長句8.“來，今天的留言區(qū)，說說你過去做了或者經(jīng)歷哪些事，讓你不再那么玻璃心？”屬于（）。A.升華情緒式結(jié)尾B.引發(fā)討論式結(jié)尾C.觀點總結(jié)式結(jié)尾D.引用名言式結(jié)尾9.以下不屬于圖文排版的原則的是（）。A.提升閱讀體驗、讀完率、互動率和認知度。B.匹配內(nèi)容調(diào)性，實現(xiàn)協(xié)同，前后風格統(tǒng)一，避免出現(xiàn)違和感。C.個性化排版制造賬號辨識度，加深用戶對公眾號的認知。D.順應自媒體環(huán)境變化，及時更改封面圖和排版的風格。二、多選題1.自媒體平臺可以分成（）類型。A.公眾類B.問答類C.社區(qū)類D.專業(yè)類2.爆款圖文的共性是（）。A.激發(fā)用戶的情感共鳴B.提供適量的信息增量C.擬定強吸引力的標題D.撰寫生動有趣的正文3．今日頭條內(nèi)容變現(xiàn)形式主要有（）。A.廣告流量分成B.問答收益C.付費專欄D.內(nèi)容電商4.關(guān)鍵詞策劃的步驟包括（）。A.關(guān)鍵詞羅列B.關(guān)鍵詞選擇C.關(guān)鍵詞布局D.關(guān)鍵詞投放5.關(guān)于圖文數(shù)據(jù)分析，下列表述正確的是（）。A.數(shù)據(jù)分析可以幫助運營者持續(xù)了解用戶的真實需求。B.圖文分析即對單篇圖文的發(fā)布情況統(tǒng)計，如閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊數(shù)等。C.用戶分析是分析來自不同渠道的用戶占比、取關(guān)人數(shù)的相對峰值。D.常見的第三方分析工具包括新榜數(shù)據(jù)、西瓜助手、清博大數(shù)據(jù)等三、判斷題1.自媒體能以最短的鏈接路徑連接你和所有人，沉淀并放大個人品牌。（）2.圖文推廣最有價值的地方不是文字和圖片，而是圖文曝光產(chǎn)生的流量。（）3.研究用戶固定屬性、用戶路徑及用戶場景后，提煉出關(guān)鍵詞，就形成了用戶畫像。（）4.數(shù)據(jù)分析可以幫助運營者了解用戶的真實需求。（）5.Giiso寫作機器人是一款寫作AI輔助工具，完全可以代替人類寫作。（）四、簡答題1.圖文推廣選題策劃有哪些角度？2.圖文推廣內(nèi)容編輯主要包括哪些內(nèi)容？請利用AISAS模型進行說明。3.圖文運營數(shù)據(jù)分析常用指標有哪些？數(shù)據(jù)分析常用工具有哪些？項目二自學自測答案一、單選題1-5.DCDDD6-9.CDBD二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.×四、簡答題參考答案：1.（1）與目標用戶關(guān)聯(lián)度高的選題（2）與近期熱點關(guān)聯(lián)度高的選題（3）與日常生活關(guān)聯(lián)度高的選題2.圖文推廣運用AISAS模型，可以了解用戶的閱讀行為與心理，進行有目的的寫作，即圍繞互聯(lián)網(wǎng)用戶進行圖文內(nèi)容創(chuàng)作，引導用戶完成閱讀，并激發(fā)用戶產(chǎn)生互動行為。（1）標題。標題要引起用戶注意，吸引用戶點擊閱讀。標題起得好壞在一定程度上決定了圖文的打開率和閱讀量。（2）開頭。開頭具有承上啟下的作用。開頭要引起用戶興趣，引入場景，讓用戶有代入感，愿意繼續(xù)讀下去。（3）正文。真正為用戶創(chuàng)造價值、吸引用戶的是正文內(nèi)容。正文要具有信息增量，能夠幫助用戶獲取品牌/產(chǎn)品或其他有用信息，給予用戶信任感和價值感，激發(fā)用戶的搜索行為。（4）結(jié)尾。圖文寫作的核心目標之一是通過內(nèi)容激發(fā)用戶做出我們期待的行為，而結(jié)尾就是用戶行為的觸發(fā)器。（5）推廣。完成圖文推送并不意味著結(jié)束，還要積極運用多種營銷策略進行多平臺推廣，從而獲取流量、沉淀用戶，獲得較好的傳播力以及口碑營銷效果。3.（1）常用數(shù)據(jù)分析指標圖文分析：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析指標主要有打開率、分享率、點贊率、留言率、轉(zhuǎn)化率；高級數(shù)據(jù)分析指標主要有（以7/30/60天為節(jié)點統(tǒng)計）平均打開率、平均分享率、最大閱讀量、最高打開率、平均轉(zhuǎn)化率。用戶分析：用戶增長數(shù)據(jù)分析指標主要有新增關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增人數(shù)、累計關(guān)注人數(shù)；用戶屬性數(shù)據(jù)分析指標主要有性別、語言、城市分布、機型分布等。（2）常用數(shù)據(jù)分析工具自媒體數(shù)據(jù)分析工具如微信公眾號、今日頭條、百家號、大魚號等自帶數(shù)據(jù)分析功能；第三方分析工具包括新榜數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)、清博大數(shù)據(jù)、新媒體管家、壹伴等；行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具包括百度指數(shù)、新浪微指數(shù)、微信指數(shù)、頭條指數(shù)、阿里指數(shù)等。項目三自學自測一、單選題1.短視頻的所有運營推廣行為都應是以（）為導向。A．點贊量B．數(shù)據(jù)C．播放量D．分享量2.在成熟期階段，用戶短視頻運營的工作重點是（）。A．編寫優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容B．留存即防止用戶流失，提升留存率C．將用戶轉(zhuǎn)化為消費者D．即促進用戶活躍，提升用戶活躍度3.()是一個從遠到近的構(gòu)圖變化，在被拍對象位置不變的情況下，用相機向前緩緩移動或急速推進的鏡頭。A．推鏡頭B．拉鏡頭C．搖鏡頭D．跟鏡頭4.()把畫面一分為二，通常用在風景畫面的拍攝中，同樣也可以用在前景與后景區(qū)分明顯的畫面中。A．九宮格構(gòu)圖法B．中心構(gòu)圖法C．二分構(gòu)圖法D．三分構(gòu)圖法5.（）即用戶自己創(chuàng)作內(nèi)容，然后上傳發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，與其他用戶分享。A.快手視頻B.抖音視頻C.PGC視頻D.UGC視頻二、多選題1．短視頻運營推廣的核心任務主要有3個部分，即（）。A．平臺推廣B．用戶運營C．數(shù)據(jù)運營D．短視頻策劃2.短視頻用戶運營的核心目標主要包括（）。A.拉新B.留存C.促活D.轉(zhuǎn)化3.下列屬于無技巧轉(zhuǎn)場有（）。A.空鏡頭轉(zhuǎn)場B.聲音轉(zhuǎn)場C.特寫轉(zhuǎn)場D.淡入淡出轉(zhuǎn)場4.短視頻的構(gòu)圖要素有（）。A.主體B.陪體C.前景D.后景5.短視頻數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析指標有（）。A.播放量B.評論量C.點贊量D.轉(zhuǎn)發(fā)量6.短視頻的腳本類型包括（）。A.藝術(shù)腳本B.拍攝提綱C.分鏡頭腳本D.文學腳本三、簡答題1.如何進行短視頻定位？2.短視頻的內(nèi)容策劃包括哪寫要素？3.短視頻運營中，分析數(shù)據(jù)的目的是什么？常用的數(shù)據(jù)分析軟件有哪些？項目三自學自測答案一、單選題1-5.BCACD二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.BCD三、簡答題參考答案：1.（1）做有資源的短視頻（2）做有興趣的短視頻（3）聚焦垂直性內(nèi)容（4）做好相關(guān)調(diào)研（5）勇于試錯調(diào)整2.短視頻內(nèi)容策劃應該具備以下7個基本要素：（1）視頻主要內(nèi)容：視頻專題內(nèi)容的規(guī)劃包括想做什么樣的視頻、出鏡人員是誰、在什么場景拍攝等。（2）封面和字幕：一個賬號下的短視頻，封面風格盡量統(tǒng)一，字幕醒目且略帶懸疑，能夠啟發(fā)用戶好奇心。打開主頁以后，有整齊劃一的感覺。（3）標簽：熱門標簽是重要的流量入口，要盡量使用目前主流的標簽，也可以使用平臺活動的一些官方標簽。（4）視頻簡介：短視頻的一個簡要介紹，可以引發(fā)評論、點贊、互動、轉(zhuǎn)發(fā)，還可以@某個特定的賬號，實現(xiàn)賬號聯(lián)動。（5）地址定位：地點本身也是流量的一個入口，不同的發(fā)布地點，啟動播放量不一樣；有“網(wǎng)紅”地標，自帶大量的流量。（6）投放時間：特定的投放時間，啟動播放量不一樣，投放時間要根據(jù)目標群體網(wǎng)絡行為習慣來設(shè)定。（7）評論區(qū)互動：現(xiàn)在很多人看完視頻后，更喜歡看下面的評論，評論可以二次打開頁面，也可以帶來轉(zhuǎn)發(fā)，是另外一種有獲得感的體驗。3.（1）分析數(shù)據(jù)的目的一是利用數(shù)據(jù)分析指導內(nèi)容方向。在初期，視頻運營團隊對市場和選題的了解不夠充分，需要借助數(shù)據(jù)分析來指導方向，不斷根據(jù)播放量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)對比分析短視頻受歡迎程度，不斷調(diào)整內(nèi)容方向。當內(nèi)容穩(wěn)定以后，運營者要與競爭對手對比，進行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化內(nèi)容，提升流量。二是利用數(shù)據(jù)分析指導視頻發(fā)布時間。運營者要利用工具分析短視頻播放數(shù)據(jù)、電商視頻及排行榜等，分析平臺流量高峰，進而優(yōu)化短視頻發(fā)布時間。（2）常用的數(shù)據(jù)分析軟件常用的短視頻數(shù)據(jù)分析軟件如Excel、飛瓜數(shù)據(jù)、卡思數(shù)據(jù)、蟬媽媽數(shù)據(jù)等。

項目四自學自測一、單選題1.微信朋友圈發(fā)布廣告屬于（）。A．Banner廣告B．信息流廣告C．搜索引擎廣告D．電子郵件廣告2.按照每千次印象費用進行廣告計費，即廣告條每顯示1000次的費用，這是（）計費方式。A．CPMB．CPCC．CPAD．CPT3.可口可樂的廣告經(jīng)常以紅色背景為主，這是一種（）的網(wǎng)絡廣告色彩設(shè)計思路？A．以信息傳達為目標進行設(shè)計B．以文化背景為主要內(nèi)容進行設(shè)計C．以企業(yè)形象為主要內(nèi)容進行設(shè)計D．以藝術(shù)美學為主要內(nèi)容進行設(shè)計４．屬于新聞資訊類的網(wǎng)絡廣告投放平臺有（）。Ａ．今日頭條Ｂ．一點咨詢Ｃ．天天快報Ｄ．以上都是５．信息流廣告定向投放有（）。Ａ．基礎(chǔ)定向Ｂ．興趣定向Ｃ．行為定向Ｄ．以上都是二、多選題1.網(wǎng)絡廣告的特點包括（）。A．傳播范圍廣泛B．非強迫性傳送資訊C．受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計D．靈活地實時性E．強烈的交互性與感官性2.按展示次數(shù)進行計費的網(wǎng)絡廣告計費方式有（）。A.CPMB.CPCC.CPAD.CPTM3.（）的廣告宣傳必須明確表明“廣告”字樣。A.推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告B.推銷商品或者服務的電子郵件廣告C.推銷商品或者服務的付費搜索廣告D.推銷商品或者服務的商業(yè)性展示中的廣告4.網(wǎng)絡廣告的目標主要有（）。A.建立品牌認知或偏好B.促使顧客即時購買C.刺激客戶交互行為D.打垮競爭者5.網(wǎng)絡廣告的投放渠道有（）。A.企業(yè)主頁B.微博、微信、抖音等新媒體平臺C.搜索引擎網(wǎng)站或內(nèi)容網(wǎng)站D.垂直類網(wǎng)站、垂直類APP6.（）可以增強網(wǎng)絡廣告中的互動性。A.話題發(fā)言B.趣味游戲C.參與評測D．垂直投放三、判斷題1.新產(chǎn)品上市告知的重點應該在