醫(yī)院自助販賣機必要性匯報人：文小庫2025-06-30目錄CATALOGUE02功能核心優(yōu)勢03醫(yī)療服務(wù)配套延伸04院區(qū)管理優(yōu)化05社會價值實現(xiàn)06可持續(xù)運營機制01背景需求分析01背景需求分析PART醫(yī)院場景消費痛點商品價格不透明部分醫(yī)院內(nèi)商品價格較高，且存在價格不透明的情況。03醫(yī)院內(nèi)商店分布零散，患者購物不便。02商店分布不均排隊時間長掛號、取藥、繳費等流程需要長時間排隊，增加患者時間成本。01患者滯留時間與消費需求患者在醫(yī)院內(nèi)等待診療結(jié)果或輸液時，時間相對充裕，有購物需求。長時間等待部分患者急需購買特定商品，如藥品、醫(yī)療器械等。急需品購買患者及其家屬在醫(yī)療場所的消費能力相對較高，對商品品質(zhì)和服務(wù)有較高要求。消費能力較強醫(yī)療場所服務(wù)升級趨勢智能化服務(wù)醫(yī)療場所正逐步實現(xiàn)智能化服務(wù)，自助販賣機是其中的重要組成部分。01多元化商品患者需求日益多樣化，自助販賣機可提供更多種類的商品選擇。02提高服務(wù)效率自助販賣機可快速滿足患者購物需求，減少醫(yī)護人員負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)院整體服務(wù)效率。0302功能核心優(yōu)勢PART24小時即時服務(wù)保障患者可以在任何時間購買所需商品，無需等待人工服務(wù)。隨時購買緊急需求滿足節(jié)省時間在緊急情況下，自助販賣機可立即提供所需商品，如急需藥品、醫(yī)療用品等?；颊邿o需排隊等待，快速完成購買，提高就醫(yī)效率。多元化商品供應(yīng)組合零食飲料提供各類零食、飲料等，滿足患者及陪護人員的多樣化需求。03提供如口罩、消毒液、繃帶等醫(yī)療輔助用品，方便患者購買。02醫(yī)療輔助用品藥品供應(yīng)自助販賣機可提供各種常用藥品，滿足患者基本用藥需求。01采用觸摸屏技術(shù)，簡單直觀，方便患者使用。觸摸屏操作支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，方便快捷。多種支付方式提供智能語音提示功能，幫助患者完成購買操作。智能語音提示智能交互操作體驗03醫(yī)療服務(wù)配套延伸PART緩解患者應(yīng)急需求提供24小時購藥服務(wù)自助販賣機能夠提供全天候的藥品購買服務(wù)，滿足患者突發(fā)病情或急需藥品的需求。01緩解門診壓力自助販賣機可以分流部分患者，減輕門診的診療壓力和等待時間。02提升醫(yī)療效率患者可以通過自助販賣機快速獲取所需藥品，避免繁瑣的購藥流程，提高醫(yī)療效率。03分流人工服務(wù)壓力自助販賣機能夠承擔(dān)部分藥品銷售任務(wù)，減輕醫(yī)院人工窗口的工作壓力。減少人工窗口壓力降低人力成本避免排隊等候自助販賣機可以減少醫(yī)院的人工投入，降低人力成本，提高醫(yī)院運營效率。自助販賣機的使用可以避免患者長時間排隊等候，提升患者的就醫(yī)體驗。特殊病患營養(yǎng)支持個性化服務(wù)自助販賣機可以根據(jù)患者的用藥記錄和需求，提供個性化的藥品推薦和用藥指導(dǎo)服務(wù)。03自助販賣機可以實時監(jiān)測藥品庫存情況，及時補貨，保障特殊病患的藥品供應(yīng)。02保障藥品供應(yīng)提供特定藥品自助販賣機可以根據(jù)特殊病患的需求，提供特定的藥品和營養(yǎng)品，滿足其特殊的醫(yī)療需求。0104院區(qū)管理優(yōu)化PART空間資源高效利用自助設(shè)備占地面積小相比傳統(tǒng)商店或售貨窗口，自助販賣機占地面積小，可以靈活放置于醫(yī)院各個角落，充分利用空間資源。減少人工柜臺自助掛號繳費自助販賣機的應(yīng)用可以減少人工柜臺的設(shè)置，節(jié)省醫(yī)院柜臺空間，為患者提供更多就醫(yī)空間。自助販賣機可以提供掛號、繳費等服務(wù)，避免患者排隊等待，提高空間使用效率。123標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生管控自動化售賣流程自助販賣機采用自動化售賣流程，減少人工接觸和操作，降低交叉感染的風(fēng)險。01定期清潔與消毒自助販賣機可以定期進行清潔和消毒，確保機器及食品的衛(wèi)生安全，符合醫(yī)院衛(wèi)生管理要求。02標(biāo)準(zhǔn)化商品陳列自助販賣機內(nèi)商品陳列有序，方便患者選擇，避免因商品雜亂而導(dǎo)致的衛(wèi)生問題。03消費數(shù)據(jù)分析應(yīng)用自助販賣機可以記錄和分析銷售數(shù)據(jù)，為醫(yī)院提供商品銷售情況，以便調(diào)整銷售策略和商品種類。銷售數(shù)據(jù)分析用戶行為分析庫存管理優(yōu)化自助販賣機可以記錄用戶購買行為，分析患者購買習(xí)慣和需求，為醫(yī)院提供個性化服務(wù)和改進方向。自助販賣機可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存情況，自動調(diào)整庫存，避免商品積壓和浪費。05社會價值實現(xiàn)PART就診流程人性化改進患者可以在自助販賣機上隨時購買所需藥品，避免排隊等待，提升就醫(yī)體驗。便捷購藥自助販賣機能夠承擔(dān)部分藥品銷售功能，減輕門診窗口壓力，實現(xiàn)患者分流。分流患者自助販賣機的快速交易特性，有助于縮短患者等待時間，提高醫(yī)院服務(wù)效率?？s短等候時間現(xiàn)代化設(shè)施自助販賣機采用先進的支付和識別技術(shù)，提升醫(yī)院現(xiàn)代化形象，增強患者信心。安靜舒適自助販賣機的使用可以減少窗口的嘈雜聲，為患者提供一個更加安靜、舒適的購藥環(huán)境。整潔衛(wèi)生自助販賣機采用無人售賣模式，減少人為污染，保障藥品衛(wèi)生安全。醫(yī)療環(huán)境品質(zhì)提升智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)桿智能化管理自助販賣機可以實現(xiàn)藥品的智能化管理，包括庫存監(jiān)控、自動補貨等，降低管理成本。03自助販賣機的引入是醫(yī)院服務(wù)模式的一種創(chuàng)新，能夠為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。02創(chuàng)新服務(wù)模式信息化水平自助販賣機作為醫(yī)院信息化建設(shè)的一部分，有助于提升醫(yī)院信息化水平和管理效率。0106可持續(xù)運營機制PART合作模式與收益分配租賃合作醫(yī)院提供場地，自助販賣機公司負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、維護及商品供應(yīng)，雙方協(xié)商收益分成比例。01利潤分成醫(yī)院與自助販賣機公司按一定比例分享銷售收入，實現(xiàn)共贏。02廣告合作醫(yī)院在自助販賣機上投放廣告，獲得廣告收入，作為醫(yī)院的一種收入來源。03通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測自助販賣機的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障。實時監(jiān)控建立專業(yè)的維修團隊，確保設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠迅速響應(yīng)并修復(fù)，減少停機時間?？焖倬S修定期對自助販賣機進行巡檢，及時更換老化的零部件，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。定期巡檢設(shè)備維護響應(yīng)體系需求動態(tài)調(diào)整策略根據(jù)醫(yī)院患