醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)開發(fā)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章總則第一條定義1.1本協(xié)議中下列術(shù)語的定義（1）“醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，開發(fā)的一套集醫(yī)療信息管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)處理、醫(yī)療資源管理等功能于一體的信息系統(tǒng)。（2）“軟件”是指乙方按照本協(xié)議約定開發(fā)、提供的醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)及其相關(guān)文檔。（3）“實(shí)施”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，在醫(yī)院內(nèi)部安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、測試等過程。1.2本協(xié)議中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或行業(yè)慣例。第二條協(xié)議目的2.1甲方希望通過乙方開發(fā)一套醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)，以提升醫(yī)院內(nèi)部管理效率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方通過開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高企業(yè)競爭力。第三條保密條款3.1甲方對乙方提供的資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.2乙方對甲方的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第五條遵守國家法律法規(guī)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證合同內(nèi)容的合法性、合規(guī)性。5.2如因違反國家法律法規(guī)導(dǎo)致本協(xié)議無效或需變更，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二章項(xiàng)目范圍及要求第六條項(xiàng)目范圍6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)、提供一套醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)。6.2系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于以下功能模塊：（1）醫(yī)療信息管理模塊；（2）醫(yī)療業(yè)務(wù)處理模塊；（3）醫(yī)療資源管理模塊；（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊；（5）用戶權(quán)限管理模塊；（6）系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)模塊。第七條項(xiàng)目要求7.1乙方應(yīng)保證醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。7.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具有良好的用戶體驗(yàn)。7.3系統(tǒng)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第八條項(xiàng)目交付8.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)、測試，并向甲方交付系統(tǒng)。8.2乙方應(yīng)在交付系統(tǒng)前進(jìn)行充分測試，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷。第三章費(fèi)用及支付第九條費(fèi)用構(gòu)成9.1本協(xié)議費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：（1）軟件費(fèi)用；（2）實(shí)施費(fèi)用；（3）售后服務(wù)費(fèi)用。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)按以下方式支付費(fèi)用：（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)交付合格后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%；（3）系統(tǒng)運(yùn)行滿1年后，支付合同總金額的10%作為年度服務(wù)費(fèi)；（4）合同期滿前1個(gè)月，支付合同總金額的10%作為延期服務(wù)費(fèi)。第十一條逾期付款11.1如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付逾期付款的利息。11.2逾期付款的利息按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第四章培訓(xùn)與支持第十二條培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，對甲方相關(guān)人員提供不少于______天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解決等。第十三條技術(shù)支持13.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，提供為期______年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。13.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、升級等。第五章違約責(zé)任第十四條違約情形14.1甲方違約：（1）未按約定支付費(fèi)用的；（2）未按約定配合乙方實(shí)施項(xiàng)目的；（3）泄露乙方保密信息的；（4）其他違反本協(xié)議約定行為的。14.2乙方違約：（1）未按約定完成項(xiàng)目實(shí)施的；（2）未按約定提供培訓(xùn)和支持服務(wù)的；（3）泄露甲方保密信息的；（4）其他違反本協(xié)議約定行為的。第十五條違約責(zé)任15.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。15.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十六條約定其他16.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。16.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級第十六條維護(hù)服務(wù)16.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)在正常使用過程中的穩(wěn)定運(yùn)行。16.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；（2）修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止系統(tǒng)被非法侵入；（3）處理用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。第十七條升級服務(wù)17.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行定期升級。17.2升級服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）更新系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)功能；（2）修復(fù)已知缺陷，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性；（3）根據(jù)市場需求，增加新功能模塊。第十八條維護(hù)與升級費(fèi)用18.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)為乙方提供的基礎(chǔ)服務(wù)，甲方無需支付額外費(fèi)用。18.2升級服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用在合同中明確。第十九條維護(hù)與升級響應(yīng)時(shí)間19.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)與升級請求后，在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。19.2乙方應(yīng)保證在合理的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)與升級工作。第七章人員與技術(shù)要求第二十條人員要求20.1乙方應(yīng)派遣具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)。20.2技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括但不限于以下人員：（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制；（2）軟件工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；（3）測試工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試與質(zhì)量保證；（4）技術(shù)支持工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與用戶支持。第二十一條技術(shù)要求21.1乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和開發(fā)工具，保證醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性。21.2系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)符合以下要求：（1）遵循軟件工程規(guī)范，保證系統(tǒng)質(zhì)量；（2）采用模塊化設(shè)計(jì)，便于系統(tǒng)擴(kuò)展和維護(hù)；（3）具有良好的用戶界面和用戶體驗(yàn)。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密第二十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。22.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，甲方享有所有權(quán)。第二十三條保密條款23.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)信息。第九章合作關(guān)系第二十四條合作原則24.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施。24.2雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。第二十五條合作方式25.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同完成醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施。25.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的支持與協(xié)助。第十章項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付第二十六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)26.1醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能滿足甲方需求；（2）系統(tǒng)功能達(dá)到約定指標(biāo)；（3）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷；（4）系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范。第二十七條驗(yàn)收流程27.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。27.2驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)存在問題，甲方應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第二十八條交付28.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，向甲方交付醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)。28.2交付內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)軟件；（2）系統(tǒng)文檔；（3）系統(tǒng)操作手冊。第十一章項(xiàng)目的后期支持與服務(wù)第二十九條售后服務(wù)內(nèi)容29.1乙方提供醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)實(shí)施后的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)升級；（3）用戶培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（5）系統(tǒng)安全維護(hù)。第三十條響應(yīng)時(shí)間30.1乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。30.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)解決。第三十一條售后服務(wù)期限31.1醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的售后服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起______年。第三十二條售后服務(wù)費(fèi)用31.1乙方提供的售后服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，無需額外收費(fèi)。第十二章系統(tǒng)升級與更新第三十三條升級計(jì)劃33.1乙方應(yīng)制定醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級計(jì)劃，并定期向甲方通報(bào)升級內(nèi)容。第三十四條更新內(nèi)容34.1系統(tǒng)更新應(yīng)包括但不限于：（1）新增功能；（2）功能優(yōu)化；（3）缺陷修復(fù)；（4）安全加固。第三十五條更新頻率35.1乙方應(yīng)保證每年至少進(jìn)行一次系統(tǒng)更新。第十三章項(xiàng)目結(jié)束與后續(xù)服務(wù)第三十六條項(xiàng)目結(jié)束條件36.1醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)項(xiàng)目在以下情況下視為結(jié)束：（1）系統(tǒng)驗(yàn)收合格；（2）系統(tǒng)交付并投入使用；（3）所有服務(wù)期限已滿。第三十七條后續(xù)服務(wù)37.1項(xiàng)目結(jié)束后，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三十八條終止條款38.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議條款；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）雙方協(xié)商一致。第三十九條終止后果39.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立