管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)綜合實(shí)訓(xùn)一

決策——荒島（野）求生

1.擴(kuò)展閱讀（一）有效決策——理性決策（1）決策出發(fā)點(diǎn)理念；（2）決策“沖突”與決策比較理念；（3）決策時(shí)機(jī)把握理念；（4）決策與執(zhí)行一體化理念；（5）必要妥協(xié)理念；（6）決策執(zhí)行結(jié)果反饋理念；赫伯特·西蒙：1978年因“有限理性說(shuō)”和“決策理論”獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)2.擴(kuò)展閱讀（二）決策的本質(zhì)3.決策小游戲：荒島求生！私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活；這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物；留下的人，面臨巨大的危險(xiǎn)，獲救或逃生的可能性極小。角色分配：孕婦：懷胎八月；發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車(chē)；醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展；宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球；生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組；企業(yè)家：某大型跨國(guó)集團(tuán)董事長(zhǎng)。4.小組發(fā)言分析回答關(guān)于“決策小游戲”的以下問(wèn)題：（1）小組決策最終選擇方案是？（2）決策方案選擇的“決策出發(fā)點(diǎn)”是什么？（3）是否有“第二方案或替代方案”？與最終方案的決策沖突、決策比較體現(xiàn)在哪些地方？（4）最終方案“收益成本分析”？（5）最終方案的機(jī)會(huì)成本可能有哪些？有效決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1）決策的質(zhì)量或合理性。（Quality）2）決策的可接受性。

（Acceptable）3）決策的經(jīng)濟(jì)性。

（Economical）送出人選質(zhì)量性合理性可接受性經(jīng)濟(jì)性孕婦身體最差，存活率最低完全接受，人道主義未知發(fā)明家未知有一點(diǎn)點(diǎn)不太接受，荒島生存需要發(fā)明家很大，新能源對(duì)人類重大貢獻(xiàn)；但并非非他不可醫(yī)學(xué)家未知比較不太接受，荒島生存需要醫(yī)學(xué)家巨大，艾滋病對(duì)人類巨大貢獻(xiàn)；非他不可宇航員即將遠(yuǎn)赴火星，身體最佳，存活率最高不太接受，荒島生存也很需要強(qiáng)體力者非常大，遠(yuǎn)征火星對(duì)人類重大長(zhǎng)遠(yuǎn)貢獻(xiàn)；培養(yǎng)宇航員成本很大，少數(shù)幾人之一生態(tài)學(xué)家長(zhǎng)期游走熱帶雨林，身體較好，存活率較高不太接受，荒島生村環(huán)境需要生態(tài)學(xué)家一般，熱帶雨林搶救工作專家很多；企業(yè)家企業(yè)家管理者領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)能力，心理安撫PUA金錢(qián)、資源最豐富，回援救助最大，一般，社會(huì)并不缺跨國(guó)集團(tuán)董事長(zhǎng)送出人選質(zhì)量性合理性可接受性經(jīng)濟(jì)性孕婦★★★★★★未知發(fā)明家未知★★★★★★醫(yī)學(xué)家未知★★★★★★★★宇航員★★★★★★★★★★★生態(tài)學(xué)家★★★★★★★企業(yè)家★★★★★★★★★★所以再思考下“有效決策的本質(zhì)”是什么？？——世界觀的差別導(dǎo)致決策的差異性很大：（1）具有高度人道主義何悲天憫人的世界觀，會(huì)把即使渺茫的生存機(jī)會(huì)（沒(méi)有水和食物）依然留給孕婦。這部分同學(xué)認(rèn)為“人人生而平等“，無(wú)論能力有多大，貢獻(xiàn)有多突出，回援的機(jī)會(huì)有多大，總是會(huì)把生的可能性留給最具有道德因素的人；（2）功利主義或者貢獻(xiàn)率主義者會(huì)把生的機(jī)會(huì)留給“發(fā)明家、醫(yī)學(xué)家、宇航員”；以期望他們?cè)谖磥?lái)為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值；（3）考慮回援力度的完美主義者，認(rèn)為企業(yè)家有錢(qián)有背景有資源，可以最大限度回援，當(dāng)然也有認(rèn)為其“為富不仁”，反而不會(huì)救援；（4）考慮生存可能性的理性主義，會(huì)把機(jī)會(huì)留給身體素質(zhì)最好的宇航員；（5）現(xiàn)實(shí)主義者認(rèn)為，生態(tài)學(xué)家因?yàn)闊釒в炅稚娼?jīng)驗(yàn)，可以留下來(lái)幫助大家，醫(yī)學(xué)家可以留下來(lái)照顧孕婦和預(yù)防病蟲(chóng)害。5.實(shí)訓(xùn)要求：案例分析報(bào)告（1）各抒己見(jiàn)，并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，積極發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，言之有理即可得分；重點(diǎn)是對(duì)于決策理性的深層內(nèi)涵自我思考，可以查詢資料，查詢資料請(qǐng)注明出處；（2）文字形式對(duì)信息進(jìn)行歸納總結(jié)提煉分析，要求文字簡(jiǎn)練，條例清晰；（3）下節(jié)課上課前，學(xué)習(xí)委員收齊后交到老師處；綜合實(shí)訓(xùn)二

決策的制訂過(guò)程———大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的工作地決策1.兩篇擴(kuò)展閱讀（10min）（1）根據(jù)擴(kuò)展閱讀內(nèi)容，暢想自己作為應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)候的規(guī)劃，可以在紙上寫(xiě)下來(lái)，是選擇一線城市、新一線城市、還是縣城小城市？分別在其中選擇一個(gè)最想去的城市？并思考自己這樣決策，考慮的最大因素是什么？（2）理論結(jié)合實(shí)際，實(shí)際也要上升到理論，回憶之前學(xué)過(guò)的“決策制定過(guò)程”8步驟；決策制定8大過(guò)程（程序）：立（Object）（權(quán)）決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重Weight108553（參）決策標(biāo)準(zhǔn)Criteria/Factor（池Pool）備選方案選手1號(hào)選手2號(hào)選手3號(hào)總分

分析、選擇、實(shí)施、評(píng)估選手1號(hào)選手1號(hào)選手1號(hào)實(shí)質(zhì)：決策的多元回歸方程；2.應(yīng)用決策的制定過(guò)程，分析大學(xué)畢業(yè)生工作地決策問(wèn)題（小組討論30分鐘并代表發(fā)言5分鐘）（1）立：識(shí)別并確定目標(biāo)問(wèn)題——SWOT分析？（2）參：確定決策標(biāo)準(zhǔn)因子：5個(gè)Factor；（3）權(quán)：每個(gè)Factor權(quán)重（Weight）分配；（4）池：一線、新一線、區(qū)縣家鄉(xiāng)城市各自初選一個(gè)作為備選，放入備選池；（5）分析、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià)；請(qǐng)同學(xué)們獨(dú)立完成書(shū)上的表1“選擇方案”；3.實(shí)訓(xùn)要求：案例分析報(bào)告（1）各抒己見(jiàn)，并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，積極發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，言之有理即可得分；根據(jù)自己實(shí)際情況獨(dú)立思考完成；（2）文字形式對(duì)信息進(jìn)行歸納總結(jié)提煉分析，要求文字簡(jiǎn)練，條例清晰；（3）下節(jié)課上課前，學(xué)習(xí)委員收齊后交到老師處；綜合實(shí)訓(xùn)三

阿里的“1+6+N”組織變革1.了解背景信息：三篇擴(kuò)展閱讀（10min）2.小組討論并完成以下問(wèn)題（30min）（1）寫(xiě)出阿里集團(tuán)目前最新的組織結(jié)構(gòu)圖；說(shuō)明哪些采用了事業(yè)部制，哪些采用了事業(yè)群制？（2）查詢資料，分析此次阿里分拆為6個(gè)事業(yè)部的具體原因？（3）分析事業(yè)部制、事業(yè)群制，對(duì)阿里有什么好處？（4）分析事業(yè)部制、事業(yè)群制，對(duì)阿里有什么不好的方面？即為什么擴(kuò)展材料（三）里面阿里又可能要取消這種分拆模式了？（5）通過(guò)阿里的例子，思考集權(quán)和分權(quán)的各自優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)是什么？事業(yè)部制（BU）最大缺陷和可能風(fēng)險(xiǎn)是什么？3.實(shí)訓(xùn)要求：案例分析報(bào)告（1）各抒己見(jiàn)，并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，積極發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，言之有理即可得分；重點(diǎn)是關(guān)于事業(yè)部制的自我獨(dú)立思考，可以查詢資料，查詢資料請(qǐng)注明出處；（2）文字形式對(duì)信息進(jìn)行歸納總結(jié)提煉分析，要求文字簡(jiǎn)練，條例清晰；（3）下節(jié)課上課前，學(xué)習(xí)委員收齊后交到老師處；綜合實(shí)訓(xùn)四

管理角色和團(tuán)隊(duì)1.三篇擴(kuò)展閱讀（10min）（1）學(xué)習(xí)并理解“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論”；（2）了解阿里的花名文化并理解管理中角色的深層次內(nèi)涵；（3）《西游記》團(tuán)隊(duì)管理中的角色問(wèn)題；2.小組討論并完成表13-1、表13-2（30min）3.管理游戲——建立有效的工作團(tuán)隊(duì)（１）以小組為團(tuán)隊(duì)，為自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)名字；確定一首隊(duì)歌，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)唱；選舉出團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。

（２）每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)法收集至少三張團(tuán)隊(duì)合照（包括在一起上課，最好是勞動(dòng)教育課或體育課的合照；一起聚餐的合照；一張寢室生活合照）。

（３）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的logo，要能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，最好是共同活動(dòng)經(jīng)歷的紀(jì)念物品。

（４）給每一位團(tuán)隊(duì)成員取一個(gè)“花名（外號(hào)）”，說(shuō)出為什么取這個(gè)花名，要求花名貼切該同學(xué)性格特征，并且積極陽(yáng)光具有正向價(jià)值。

（５）從花名體現(xiàn)的價(jià)值觀，討論所屬團(tuán)隊(duì)中的角色和文化問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)最想展示的是什么團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)的角色又都是怎樣貼合團(tuán)隊(duì)文化的。

（６）團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員在紙上列出所屬團(tuán)隊(duì)其他成員每人至少３個(gè)優(yōu)點(diǎn)，針對(duì)每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，

都必須有一句贊美詞，小組內(nèi)討論并記錄。

（７）思考采取怎樣的策略才能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

4.實(shí)訓(xùn)要求：案例分析報(bào)告（1）各抒己見(jiàn)，并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，積極發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，言之有理即可得分；重點(diǎn)是關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)角色對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性認(rèn)知思考，可以查詢資料，查詢資料請(qǐng)注明出處；（2）文字形式對(duì)信息進(jìn)行歸納總結(jié)提煉分析，要求文字簡(jiǎn)練，條例清晰；（3）下節(jié)課上課前，學(xué)習(xí)委員收齊后交到老師處；綜合實(shí)訓(xùn)五

管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試1.理論知識(shí)要點(diǎn)復(fù)習(xí)：費(fèi)德勒權(quán)變模型關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向45671238環(huán)境的有利程度有利中等不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱任務(wù)中心式—人際關(guān)系中心式—任務(wù)中心式費(fèi)德嘞模型:12238—領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效2.小組討論并獨(dú)立完成最難共事者測(cè)試（LPC）

1951年由美國(guó)伊利諾大學(xué)心理學(xué)和管理學(xué)家菲德勒提出的。設(shè)計(jì)了一種名叫“最難共事者”問(wèn)卷（LPC）LeastpreferredcoworkerquestionnaireLPC值來(lái)測(cè)定人屬于哪種類型（工作型/任務(wù)導(dǎo)向型、人際關(guān)系型）LPC測(cè)試問(wèn)卷格式：設(shè)想一個(gè)最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過(guò)去的同事。這人不一定是你最不喜歡的人，而是你認(rèn)為最難共事的人，請(qǐng)描述你對(duì)這人的印象?？鞓?lè)－87654321－不快樂(lè)友善－87654321－不友善拒絕－12345678－接納有益－87654321－無(wú)益不熱情-12345678－熱情緊張－12345678－輕松疏遠(yuǎn)－12345678－親密LPC測(cè)試問(wèn)卷格式：冷漠－12345678－熱心合作－87654321－不合作助人－87654321－敵意無(wú)聊－12345678－有趣好爭(zhēng)-12345678－融洽自信－87654321－猶豫高效－87654321－低效郁悶－12345678－開(kāi)朗開(kāi)放－87654321－防備將以上16項(xiàng)的得分相加若LPC大于或等于64分人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者若LPC