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第1篇第一章總則第一條為規(guī)范經(jīng)銷商的管理,保障經(jīng)銷商與公司之間的合作關(guān)系,提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本管理制度。第二條本制度適用于公司所有經(jīng)銷商,包括但不限于授權(quán)經(jīng)銷商、合作經(jīng)銷商等。第三條本制度旨在明確經(jīng)銷商的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及與公司之間的合作規(guī)范,確保雙方在平等、互利的基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)。第二章經(jīng)銷商資格第四條經(jīng)銷商資格申請(qǐng):1.申請(qǐng)經(jīng)銷商資格的企業(yè)應(yīng)具備以下條件:(1)具備獨(dú)立法人資格;(2)擁有穩(wěn)定的銷售渠道和銷售團(tuán)隊(duì);(3)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況;(4)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求;(5)同意遵守本制度的規(guī)定。2.申請(qǐng)經(jīng)銷商資格的企業(yè)需向公司提交以下材料:(1)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;(2)企業(yè)稅務(wù)登記證副本;(3)法定代表人身份證明;(4)公司認(rèn)為必要的其他材料。第五條經(jīng)銷商資格審批:1.公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商資格申請(qǐng)進(jìn)行初步審核;2.公司業(yè)務(wù)部門對(duì)經(jīng)銷商資格申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地考察;3.公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)銷商資格申請(qǐng);4.經(jīng)銷商資格申請(qǐng)經(jīng)審批通過后,公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議。第三章經(jīng)銷商權(quán)利與義務(wù)第六條經(jīng)銷商權(quán)利:1.在授權(quán)區(qū)域內(nèi)享有公司產(chǎn)品的獨(dú)家銷售權(quán);2.獲得公司提供的產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等方面的支持;3.享受公司制定的優(yōu)惠政策;4.參與公司組織的各類活動(dòng);5.對(duì)公司提出合理化建議。第七條經(jīng)銷商義務(wù):1.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行銷售,不得擅自降價(jià)或提高價(jià)格;2.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量;3.不得擅自更改產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)等;4.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng);5.按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用;6.配合公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣等工作;7.保護(hù)公司商業(yè)秘密,不得泄露給第三方;8.遵守合作協(xié)議中的其他約定。第四章產(chǎn)品供應(yīng)與價(jià)格管理第八條產(chǎn)品供應(yīng):1.公司負(fù)責(zé)向經(jīng)銷商提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;2.公司根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)銷商的銷售能力,制定合理的供貨計(jì)劃;3.經(jīng)銷商在接到公司通知后,按照計(jì)劃進(jìn)行提貨。第九條價(jià)格管理:1.公司制定統(tǒng)一的產(chǎn)品價(jià)格體系,并定期進(jìn)行調(diào)整;2.經(jīng)銷商在銷售過程中,必須執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策;3.經(jīng)銷商不得擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,如需調(diào)整,需經(jīng)公司批準(zhǔn)。第五章市場(chǎng)推廣與銷售支持第十條市場(chǎng)推廣:1.公司負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣策略,并支持經(jīng)銷商開展市場(chǎng)推廣活動(dòng);2.經(jīng)銷商根據(jù)公司提供的推廣方案,結(jié)合自身實(shí)際情況,制定具體的推廣計(jì)劃;3.經(jīng)銷商在開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。第十一條銷售支持:1.公司為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等服務(wù);2.公司協(xié)助經(jīng)銷商解決銷售過程中遇到的問題;3.公司定期對(duì)經(jīng)銷商的銷售情況進(jìn)行評(píng)估,并提供相應(yīng)的支持。第六章售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理第十二條售后服務(wù):1.公司設(shè)立專門的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)處理經(jīng)銷商和客戶的售后服務(wù)問題;2.經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司售后服務(wù)部門的工作,確??蛻魸M意度;3.經(jīng)銷商在銷售過程中,應(yīng)向客戶宣傳公司的售后服務(wù)政策。第十三條客戶關(guān)系管理:1.經(jīng)銷商應(yīng)建立完善的客戶檔案,記錄客戶信息、購(gòu)買記錄等;2.經(jīng)銷商應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求,提高客戶滿意度;3.經(jīng)銷商應(yīng)積極參與公司組織的客戶關(guān)系活動(dòng)。第七章監(jiān)督與考核第十四條監(jiān)督:1.公司對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,確保經(jīng)銷商遵守本制度;2.經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司進(jìn)行的監(jiān)督檢查。第十五條考核:1.公司定期對(duì)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行考核;2.考核結(jié)果作為經(jīng)銷商續(xù)簽合作協(xié)議、享受優(yōu)惠政策的重要依據(jù)。第八章違規(guī)處理第十六條經(jīng)銷商如有以下違規(guī)行為,公司將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理:1.違反國(guó)家法律法規(guī);2.違反合作協(xié)議;3.擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格;4.銷售假冒偽劣產(chǎn)品;5.泄露公司商業(yè)秘密;6.其他違反本制度的行為。第十七條經(jīng)銷商違規(guī)行為,公司將采取以下處理措施:1.警告;2.暫停供貨;3.解除合作協(xié)議;4.追究法律責(zé)任。第九章附則第十八條本制度由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。(注:本范本僅供參考,具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。)第2篇第一章總則第一條為規(guī)范經(jīng)銷商的管理,保障公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的正常銷售,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有經(jīng)銷商,包括但不限于省級(jí)經(jīng)銷商、市級(jí)經(jīng)銷商、縣級(jí)經(jīng)銷商等。第三條本制度旨在明確經(jīng)銷商的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),規(guī)范經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為,維護(hù)公司利益,促進(jìn)經(jīng)銷商與公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。第二章經(jīng)銷商的資格與條件第四條經(jīng)銷商應(yīng)具備以下資格和條件:1.具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)或個(gè)體工商戶;2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況;3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和銷售團(tuán)隊(duì);4.具有完善的售后服務(wù)體系;5.遵守國(guó)家法律法規(guī),無(wú)不良記錄;6.按照公司要求提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。第五條經(jīng)銷商的申請(qǐng)和審批程序:1.經(jīng)銷商向公司提交申請(qǐng),包括但不限于企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等;2.公司對(duì)經(jīng)銷商的申請(qǐng)進(jìn)行審核,包括但不限于實(shí)地考察、財(cái)務(wù)審計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等;3.審核通過后,公司與經(jīng)銷商簽訂正式的經(jīng)銷商合同。第三章經(jīng)銷商的權(quán)利與義務(wù)第六條經(jīng)銷商的權(quán)利:1.在合同約定的區(qū)域內(nèi)享有公司產(chǎn)品的獨(dú)家銷售權(quán);2.獲得公司提供的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù);3.享有公司制定的價(jià)格保護(hù)政策;4.享有公司定期舉辦的經(jīng)銷商會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的參與權(quán);5.享有公司提供的營(yíng)銷工具、宣傳資料等。第七條經(jīng)銷商的義務(wù):1.嚴(yán)格按照合同約定,在約定的區(qū)域內(nèi)開展銷售活動(dòng);2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3.不得擅自提高或降低產(chǎn)品價(jià)格,不得進(jìn)行虛假宣傳;4.配合公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;5.按時(shí)支付貨款,不得拖欠;6.不得泄露公司商業(yè)秘密,不得損害公司利益;7.按時(shí)參加公司組織的各類活動(dòng),接受公司培訓(xùn)和指導(dǎo)。第四章市場(chǎng)管理第八條公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,具體措施如下:1.制定市場(chǎng)保護(hù)政策,防止低價(jià)傾銷、竄貨等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;2.對(duì)經(jīng)銷商的銷售區(qū)域進(jìn)行明確劃分,避免區(qū)域沖突;3.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為;4.對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督,確保其遵守合同約定。第五章質(zhì)量管理第九條公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,具體措施如下:1.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選,確保原材料質(zhì)量;2.對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量;3.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),確保產(chǎn)品合格;4.對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。第六章售后服務(wù)第十條公司重視售后服務(wù),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),具體措施如下:1.建立完善的售后服務(wù)體系,包括售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、熱線電話等;2.對(duì)經(jīng)銷商的售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí);3.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,確保消費(fèi)者權(quán)益;4.定期對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章違約責(zé)任第十一條經(jīng)銷商違反本制度,給公司造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:1.按照合同約定支付違約金;2.恢復(fù)公司損失;3.承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章附則第十二條本制度由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,原有規(guī)定與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。第十四條本制度未盡事宜,由公司另行規(guī)定。第十五條本制度如有修改,以公司正式文件為準(zhǔn)。[注:本范本僅供參考,具體內(nèi)容需根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。]第3篇第一章總則第一條為規(guī)范經(jīng)銷商的管理,保障經(jīng)銷商與公司的合法權(quán)益,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本管理制度。第二條本制度適用于公司所有經(jīng)銷商,包括但不限于省級(jí)經(jīng)銷商、市級(jí)經(jīng)銷商、縣級(jí)經(jīng)銷商等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則,確保經(jīng)銷商與公司之間的合作穩(wěn)定、和諧。第二章經(jīng)銷商的資格與條件第四條經(jīng)銷商資格:1.具有獨(dú)立法人資格的企業(yè);2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況;3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和銷售團(tuán)隊(duì);4.遵守國(guó)家法律法規(guī),無(wú)不良記錄。第五條經(jīng)銷商條件:1.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);2.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù);3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與公司保持良好的溝通;4.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力,能夠積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。第三章經(jīng)銷商的選聘與培訓(xùn)第六條經(jīng)銷商選聘:1.公司根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品特點(diǎn),制定經(jīng)銷商選聘計(jì)劃;2.經(jīng)銷商應(yīng)按照公司要求提交相關(guān)資料,包括企業(yè)資質(zhì)、財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等;3.公司對(duì)提交的資料進(jìn)行審核,確定符合要求的經(jīng)銷商;4.雙方簽訂經(jīng)銷商合同,明確合作事宜。第七條經(jīng)銷商培訓(xùn):1.公司定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)策略等方面的培訓(xùn);2.經(jīng)銷商需參加公司組織的培訓(xùn),并取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書;3.公司可根據(jù)經(jīng)銷商的需求,提供個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)。第四章經(jīng)銷商的權(quán)益與義務(wù)第八條經(jīng)銷商權(quán)益:1.享有公司產(chǎn)品的銷售權(quán)、代理權(quán);2.享有公司提供的市場(chǎng)推廣、廣告宣傳等支持;3.享有公司提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持等;4.享有公司定期組織的經(jīng)銷商大會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。第九條經(jīng)銷商義務(wù):1.嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行市場(chǎng)開拓,不得擅自更改產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策;2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3.不得泄露公司商業(yè)秘密,不得損害公司利益;4.按時(shí)提交銷售報(bào)表、市場(chǎng)反饋等資料;5.積極配合公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等工作。第五章經(jīng)銷商的市場(chǎng)管理與支持第十條市場(chǎng)管理:1.公司設(shè)立市場(chǎng)管理部門,負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的市場(chǎng)管理;2.市場(chǎng)管理部門定期對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保市場(chǎng)秩序;3.對(duì)違規(guī)經(jīng)銷商,公司有權(quán)采取警告、罰款、取消代理資格等處罰措施。第十一條市場(chǎng)支持:1.公司為經(jīng)銷商提供市場(chǎng)推廣、廣告宣傳等支持;2.公司協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提供市場(chǎng)分析報(bào)告;3.公司定期組織經(jīng)銷商參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng),提升經(jīng)銷商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第六章經(jīng)銷商的考核與獎(jiǎng)勵(lì)第十二條考核內(nèi)容:1.銷售業(yè)績(jī):根據(jù)銷售額、市場(chǎng)份額等指標(biāo)進(jìn)行考核;2.市場(chǎng)開拓:根據(jù)市場(chǎng)覆蓋率、新客戶開發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行考核;3.客戶滿意度:根據(jù)客戶投訴、回訪等指標(biāo)進(jìn)行考核;4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力等指標(biāo)進(jìn)行考核。第十三條獎(jiǎng)勵(lì)措施:1.對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出的經(jīng)銷商,公司給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)等;2.對(duì)市場(chǎng)開拓有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商,公司給予市場(chǎng)支持、優(yōu)惠政策等;3.對(duì)客戶滿意度高的經(jīng)銷商,公司給予客戶服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持等。
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