集裝箱貨物全程物流服務(wù)協(xié)議合同編號：________________________第一章合同雙方基本信息第一條甲乙雙方基本信息1.1甲方（托運(yùn)人）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.2乙方（承運(yùn)人）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________第二章物流服務(wù)內(nèi)容第二條物流服務(wù)范圍2.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供集裝箱貨物的全程物流服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）裝貨、運(yùn)輸、卸貨；（2）貨物在運(yùn)輸過程中的保管、包裝、加固；（3）貨物保險及保險理賠；（4）貨物信息跟蹤及通知；（5）其他相關(guān)服務(wù)。第三條物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方保證按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、高效、便捷的物流服務(wù)。3.2乙方在提供物流服務(wù)過程中，應(yīng)保證貨物安全無損，及時送達(dá)。3.3乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的貨物信息跟蹤，保證甲方隨時了解貨物動態(tài)。第三章貨物信息與交接第四條貨物信息提供4.1甲方應(yīng)在貨物裝車前向乙方提供完整的貨物信息，包括但不限于貨物名稱、數(shù)量、體積、重量、包裝方式等。4.2甲方提供的貨物信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確，如因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的一切后果由甲方承擔(dān)。第五條貨物交接5.1貨物交接時，甲乙雙方應(yīng)共同檢查貨物，確認(rèn)貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等是否符合要求。5.2如發(fā)覺貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等問題，甲乙雙方應(yīng)在現(xiàn)場確認(rèn)，并由乙方負(fù)責(zé)整改或更換。5.3交接完成后，乙方應(yīng)向甲方提供交接確認(rèn)單，確認(rèn)貨物已安全交接。第四章費(fèi)用及支付第六條物流費(fèi)用6.1本協(xié)議下的物流費(fèi)用包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保管費(fèi)、保險費(fèi)等。6.2物流費(fèi)用按照國家相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定執(zhí)行。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)在貨物裝車前向乙方支付全部物流費(fèi)用。7.2乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第八條違約責(zé)任概述8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條甲方違約責(zé)任9.1甲方未按時支付物流費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的萬分之五，自逾期之日起計算。9.2甲方提供的貨物信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十條乙方違約責(zé)任10.1乙方未按時完成物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定物流服務(wù)費(fèi)的萬分之五，自逾期之日起計算。10.2乙方未保證貨物安全無損的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。10.3乙方未按照約定提供貨物信息跟蹤服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定物流服務(wù)費(fèi)的萬分之五，自逾期之日起計算。第六章貨物保險與理賠第十一條保險責(zé)任11.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，根據(jù)甲方要求為貨物辦理保險，保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全。11.2保險金額應(yīng)不低于貨物價值，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。11.3乙方應(yīng)選擇信譽(yù)良好的保險公司，并保證保險條款符合法律法規(guī)及雙方利益。第十二條保險費(fèi)用12.1保險費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。12.2保險費(fèi)用應(yīng)在貨物裝車前由甲方支付給乙方。第十三條理賠程序13.1發(fā)生保險后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。13.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后，及時與保險公司聯(lián)系，啟動理賠程序。13.3乙方應(yīng)在理賠過程中，積極協(xié)助甲方提供必要的證明材料。第十四條保險金的支付14.1保險公司確認(rèn)理賠后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將保險金支付給甲方。14.2若保險公司拒絕理賠，乙方應(yīng)在收到甲方提供的補(bǔ)充材料后，再次提交理賠申請。第十五條保險信息的更新15.1甲乙雙方應(yīng)保持保險信息的準(zhǔn)確性，如保險信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。第七章貨物跟蹤與信息反饋第十六條貨物跟蹤系統(tǒng)16.1乙方應(yīng)提供貨物跟蹤系統(tǒng)，使甲方能夠?qū)崟r了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。16.2貨物跟蹤系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）顯示貨物實時位置；（2）提供貨物運(yùn)輸路線；（3）支持多平臺訪問；（4）提供貨物狀態(tài)更新。第十七條信息反饋機(jī)制17.1乙方應(yīng)建立完善的信息反饋機(jī)制，保證甲方能夠及時獲得貨物相關(guān)信息。17.2乙方應(yīng)在貨物送達(dá)前，至少提前24小時向甲方發(fā)送貨物到達(dá)通知。17.3乙方應(yīng)在貨物送達(dá)后，及時向甲方反饋貨物交接情況。第八章貨物安全與損害賠償?shù)谑藯l貨物安全責(zé)任18.1乙方負(fù)責(zé)在運(yùn)輸過程中保證貨物安全，包括但不限于防止貨物丟失、損壞、變質(zhì)。18.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外。第十九條損害賠償19.1如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，乙方應(yīng)按照實際損失賠償甲方。19.2甲方應(yīng)在發(fā)覺貨物損壞或丟失后，立即通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。19.3乙方應(yīng)在收到通知后，及時進(jìn)行調(diào)查，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條貨物損壞鑒定20.1貨物損壞鑒定由具有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。20.2鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，如責(zé)任無法確定，則由甲乙雙方共同承擔(dān)。第九章服務(wù)質(zhì)量與改進(jìn)第二十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)21.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)。21.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條服務(wù)改進(jìn)22.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。22.2乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并在合理范圍內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。22.3乙方應(yīng)在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量后，及時向甲方通報改進(jìn)措施及效果。第十章協(xié)議的生效、變更與終止第二十三條協(xié)議生效23.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十四條協(xié)議變更24.1協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)甲乙雙方同意，并簽署書面文件。24.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。第二十五條協(xié)議終止25.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定解除合同。25.2協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。第十一章保密條款第十一條保密信息11.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守保密義務(wù)，對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息予以保密。11.2保密信息包括但不限于：（1）甲方貨物信息、業(yè)務(wù)流程、客戶名單等；（2）乙方物流網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸路線、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；（3）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。第十二條保密義務(wù)12.1甲乙雙方不得泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，除非：（1）得到對方的書面同意；（2）法律規(guī)定或法院判決要求；（3）為履行本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)所必需。第十三條保密期限13.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為協(xié)議終止之日起不少于五年。第十四章知識產(chǎn)權(quán)第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1本協(xié)議中涉及到的任何技術(shù)、設(shè)計、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)均歸各自所有者所有。14.2雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定確定。第十五條知識產(chǎn)權(quán)使用15.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得對方的書面同意，并按照約定的方式和條件使用。15.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自將對方的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式提供給第三方。第十六章合同解除第十六條解除條件16.1在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）一方違約，且違約方在收到違約通知后未能在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除。第十七條解除程序17.1一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前通知對方，并說明解除原因。17.2接到解除通知后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)。第十八條解除后的處理18.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即處理未完成的事項，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。18.2雙方應(yīng)相互返還因履行本協(xié)議而取得的任何財產(chǎn)或利益。第十九章合同補(bǔ)充第十九條補(bǔ)充協(xié)議19.1本協(xié)議的任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式作出，并作為本協(xié)議的組成部分。19.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、生效、解釋和執(zhí)行均應(yīng)遵循本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第二十章合同的終止第二十條終止條件20.1在以下情況下，本協(xié)議終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違約，另一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二十一條終止后的處理21.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即處理未完成的事項，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用