戰(zhàn)略管理教學(xué)大綱第一章戰(zhàn)略管理概述

1.戰(zhàn)略管理的定義與重要性

戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，對企業(yè)的資源進(jìn)行有效配置和運(yùn)用的一系列決策和行動(dòng)。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，戰(zhàn)略管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它不僅有助于企業(yè)明確發(fā)展方向，提高資源配置效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容

戰(zhàn)略管理主要包括企業(yè)愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評估與調(diào)整等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理體系。

3.戰(zhàn)略管理的過程與方法

戰(zhàn)略管理過程分為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析主要包括企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、SWOT分析等；戰(zhàn)略制定主要包括企業(yè)愿景、使命、目標(biāo)的制定以及戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實(shí)施主要包括組織結(jié)構(gòu)、資源配置、人力資源管理等方面。

4.現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)略管理案例

以阿里巴巴為例，其戰(zhàn)略管理過程如下：

-戰(zhàn)略分析：阿里巴巴通過分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，明確了電商、金融、物流等業(yè)務(wù)方向。

-戰(zhàn)略制定：阿里巴巴制定了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)，如打造全球最大的電商平臺、構(gòu)建未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。

-戰(zhàn)略實(shí)施：阿里巴巴通過投資并購、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等手段，不斷推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。

5.戰(zhàn)略管理實(shí)操細(xì)節(jié)

-建立戰(zhàn)略管理組織：企業(yè)應(yīng)設(shè)立戰(zhàn)略管理部門，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、實(shí)施和評估。

-強(qiáng)化戰(zhàn)略意識：企業(yè)全體員工應(yīng)樹立戰(zhàn)略意識，將戰(zhàn)略目標(biāo)融入日常工作中。

-加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通，確保戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效傳達(dá)和落實(shí)。

-戰(zhàn)略評估與調(diào)整：企業(yè)應(yīng)定期對戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行評估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和措施。

第二章企業(yè)愿景、使命與目標(biāo)的制定

1.夢想起航：企業(yè)愿景的構(gòu)建

企業(yè)愿景是企業(yè)對未來發(fā)展的一種期望和描繪，是企業(yè)追求的最終目標(biāo)。比如，阿里巴巴的愿景是“構(gòu)建未來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，這個(gè)愿景描繪了他們希望達(dá)到的宏大景象。在構(gòu)建愿景時(shí)，企業(yè)需要考慮市場需求、行業(yè)趨勢、自身優(yōu)勢等因素，用大白話來說，就是要知道自己未來想成為什么樣的企業(yè)，想要達(dá)到什么樣的高度。

2.企業(yè)使命：我們的存在意義

使命是企業(yè)存在的價(jià)值和理由，它回答了“我們?yōu)槭裁炊嬖凇钡膯栴}。拿騰訊來說，它的使命是“通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)”。制定使命時(shí)，企業(yè)要思考能為用戶、社會帶來哪些價(jià)值，如何通過自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)改善人們的生活。

3.戰(zhàn)略目標(biāo)：明確的方向與步驟

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)愿景和使命而設(shè)定的具體、可衡量的短期和長期目標(biāo)。例如，小米公司的目標(biāo)是“三年內(nèi)市場份額達(dá)到第一”。在制定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)要結(jié)合自身資源、市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，設(shè)定既有挑戰(zhàn)性又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以京東為例，它的愿景是“成為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司”，使命是“讓生活更美好”。為實(shí)現(xiàn)這一愿景和使命，京東設(shè)定了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)，如提升用戶購物體驗(yàn)、優(yōu)化物流體系、拓展國際市場等。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-夢想板：可以用一面墻或者一個(gè)白板來記錄企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，讓每個(gè)人都能看到并時(shí)刻提醒自己。

-目標(biāo)分解：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為更具體的小目標(biāo)，分配給不同的團(tuán)隊(duì)和員工，確保每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)。

-進(jìn)度追蹤：定期檢查目標(biāo)的完成情況，通過會議、報(bào)告等方式跟蹤進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。

-激勵(lì)機(jī)制：為達(dá)成目標(biāo)的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和積極性。

第三章戰(zhàn)略分析：了解自己，了解世界

1.外部環(huán)境分析：知己知彼，百戰(zhàn)不殆

企業(yè)要在市場中生存和發(fā)展，首先要了解外部環(huán)境。這包括市場趨勢、競爭對手、客戶需求、技術(shù)發(fā)展等。比如，蘋果公司在推出iPhone前，就對手機(jī)市場的趨勢和用戶需求做了深入分析，從而成功推出革命性的產(chǎn)品。

2.內(nèi)部環(huán)境分析：認(rèn)清自己，揚(yáng)長避短

了解內(nèi)部環(huán)境意味著要清楚企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、資源和能力。這有助于企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，避免劣勢。比如，華為在內(nèi)部管理上強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，這就是其核心優(yōu)勢之一。

3.SWOT分析：找到自己的位置

SWOT分析是企業(yè)常用的一種戰(zhàn)略分析工具，它幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。通過SWOT分析，企業(yè)可以明確自己的戰(zhàn)略定位。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以美團(tuán)為例，它在進(jìn)入外賣市場前，進(jìn)行了詳細(xì)的戰(zhàn)略分析。外部環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，外賣市場潛力巨大；內(nèi)部環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，公司具備強(qiáng)大的地推能力和技術(shù)支持；SWOT分析則幫助美團(tuán)找到了自己的競爭優(yōu)勢和潛在威脅。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-數(shù)據(jù)收集：通過市場調(diào)研、行業(yè)報(bào)告、客戶反饋等渠道收集信息，為戰(zhàn)略分析提供數(shù)據(jù)支持。

-分析工具：運(yùn)用PEST分析、波特五力模型等工具，系統(tǒng)分析外部環(huán)境；使用價(jià)值鏈分析、資源分析等工具，深入挖掘內(nèi)部環(huán)境。

-團(tuán)隊(duì)合作：戰(zhàn)略分析不是一個(gè)人的事，需要團(tuán)隊(duì)成員共同參與，集思廣益。

-結(jié)果呈現(xiàn)：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式呈現(xiàn)，便于理解和決策。

第四章戰(zhàn)略制定：規(guī)劃路線圖，明確方向

1.戰(zhàn)略選擇：多條道路，哪個(gè)更適合

在分析完內(nèi)外部環(huán)境后，企業(yè)需要做出戰(zhàn)略選擇。這就像是站在十字路口，要決定往哪個(gè)方向走。比如，是選擇繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，還是開拓新市場；是堅(jiān)持自主創(chuàng)新，還是通過合作獲取新技術(shù)。這些都是戰(zhàn)略選擇的一部分。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃：畫出路線圖

一旦選擇了戰(zhàn)略方向，企業(yè)就需要制定詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這就像是在地圖上規(guī)劃旅行路線，需要明確每個(gè)階段的目標(biāo)、所需資源和預(yù)期成果。規(guī)劃要具體、可行，確保每個(gè)步驟都能朝著最終目標(biāo)前進(jìn)。

3.關(guān)鍵行動(dòng)：確定關(guān)鍵步驟

在戰(zhàn)略規(guī)劃中，要確定哪些行動(dòng)是關(guān)鍵的，哪些是次要的。比如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略是提高品牌知名度，那么關(guān)鍵行動(dòng)可能包括廣告投放、品牌合作等。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以小米為例，它選擇了互聯(lián)網(wǎng)營銷和性價(jià)比高的產(chǎn)品策略，通過線上銷售和社交媒體營銷快速占領(lǐng)市場。小米的戰(zhàn)略規(guī)劃包括打造生態(tài)系統(tǒng)、持續(xù)推出新產(chǎn)品、擴(kuò)大線下渠道等關(guān)鍵行動(dòng)。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-目標(biāo)設(shè)定：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為短期和長期目標(biāo)，確保每個(gè)目標(biāo)都是可衡量的。

-資源分配：根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，合理分配人力、物力和財(cái)力資源，確保關(guān)鍵行動(dòng)得到足夠的支持。

-時(shí)間表：為每個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)制定時(shí)間表，確保按時(shí)完成，避免拖延。

-監(jiān)控機(jī)制：建立監(jiān)控機(jī)制，定期檢查戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略和行動(dòng)。

第五章戰(zhàn)略實(shí)施：把想法變成行動(dòng)

1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：搭建舞臺

戰(zhàn)略實(shí)施的第一步是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，確保它能夠支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如，如果企業(yè)要開拓新市場，可能需要設(shè)立新的部門或者調(diào)整現(xiàn)有部門的職能。這就好比要演出一場戲，得先搭好舞臺。

2.資源配置：分配角色和道具

接下來，企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃來配置資源。這包括資金、人力、技術(shù)等。就像是給舞臺上的演員分配角色和提供道具，確保每個(gè)人都知道自己的任務(wù)，并且有合適的工具來完成它。

3.人力資源管理：挑選演員

人才是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)需要吸引、培養(yǎng)和保留合適的人才來執(zhí)行戰(zhàn)略。這就像是挑選合適的演員來演繹舞臺上的角色，需要找到既有能力又有激情的人才。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以阿里巴巴為例，為了實(shí)施其電商戰(zhàn)略，阿里巴巴進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，成立了專門的電商團(tuán)隊(duì)；在資源配置上，阿里巴巴投入巨資建設(shè)物流體系；在人力資源管理上，阿里巴巴通過培訓(xùn)和激勵(lì)措施，確保員工能夠支持戰(zhàn)略的實(shí)施。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-溝通與協(xié)調(diào)：確保戰(zhàn)略目標(biāo)被清晰地傳達(dá)給每個(gè)員工，并在實(shí)施過程中保持溝通和協(xié)調(diào)。

-培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助他們提升技能，更好地適應(yīng)戰(zhàn)略需求。

-激勵(lì)機(jī)制：通過獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工積極參與戰(zhàn)略實(shí)施。

-監(jiān)控進(jìn)度：定期檢查戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度，確保一切按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

第六章戰(zhàn)略評估與調(diào)整：不斷優(yōu)化，保持競爭力

1.成效評估：看療效

戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)間后，企業(yè)需要評估戰(zhàn)略的成效。這就像看病后要檢查療效一樣，看看戰(zhàn)略是否帶來了預(yù)期的結(jié)果。評估可以基于各種指標(biāo)，如市場份額、銷售額、客戶滿意度等。

2.問題診斷：找到病根

如果戰(zhàn)略實(shí)施的效果不佳，企業(yè)需要找出問題所在。這可能涉及到對市場、競爭環(huán)境、內(nèi)部流程等多方面的分析。找到問題后，才能對癥下藥。

3.戰(zhàn)略調(diào)整：改劇本

根據(jù)評估結(jié)果和問題診斷，企業(yè)可能需要對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。這就像演出過程中發(fā)現(xiàn)劇本有問題，需要修改劇本一樣。調(diào)整可能涉及戰(zhàn)略方向、目標(biāo)、行動(dòng)等多個(gè)方面。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以騰訊為例，在實(shí)施其游戲戰(zhàn)略的過程中，通過定期的市場分析，發(fā)現(xiàn)某些游戲類型更受歡迎，于是及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，加大對這些類型游戲的開發(fā)和推廣。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-設(shè)立評估機(jī)制：建立一套系統(tǒng)的方法來評估戰(zhàn)略成效，確保評估的客觀性和準(zhǔn)確性。

-數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，如CRM系統(tǒng)、市場調(diào)研等，收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

-反饋機(jī)制：建立反饋機(jī)制，讓員工和客戶都能提供關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的意見和建議。

-靈活應(yīng)變：在戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，要保持靈活性，快速響應(yīng)市場變化，確保戰(zhàn)略始終與市場同步。

-持續(xù)改進(jìn)：將戰(zhàn)略評估和調(diào)整作為一個(gè)持續(xù)的過程，不斷優(yōu)化戰(zhàn)略，以保持企業(yè)的競爭力。

第七章領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略管理：領(lǐng)導(dǎo)者如何引領(lǐng)變革

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色：掌舵人

在戰(zhàn)略管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色至關(guān)重要。他們就像是船只的掌舵人，需要指引方向，做出關(guān)鍵決策，并在變革中保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)力。

2.愿景傳達(dá)：畫餅充饑

領(lǐng)導(dǎo)者需要將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)清晰地傳達(dá)給每個(gè)人，激發(fā)員工的積極性和參與感。這就像是在沙漠中給人畫餅，讓人看到希望，保持前進(jìn)的動(dòng)力。

3.模范帶頭：以身作則

領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行，以身作則，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該站在前線，和團(tuán)隊(duì)一起克服困難，解決問題。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以華為的任正非為例，他在公司面臨外部壓力和市場競爭時(shí)，通過堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，帶領(lǐng)華為持續(xù)創(chuàng)新，保持了企業(yè)的競爭力。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-溝通與激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要通過有效的溝通和激勵(lì)措施，確保團(tuán)隊(duì)成員理解并支持戰(zhàn)略目標(biāo)。

-決策能力：在戰(zhàn)略管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備快速?zèng)Q策的能力，以便在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確選擇。

-培養(yǎng)人才：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注人才培養(yǎng)，通過培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

-持續(xù)學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者需要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

-耐心與堅(jiān)持：戰(zhàn)略管理是一個(gè)長期過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持耐心，堅(jiān)持到底，直到戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第八章組織文化與戰(zhàn)略管理：文化如何支撐戰(zhàn)略

1.組織文化的力量：看不見的支撐

組織文化就像是企業(yè)的靈魂，它影響著員工的行為和決策，從而支撐著戰(zhàn)略的實(shí)施。一個(gè)積極向上、創(chuàng)新進(jìn)取的文化能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.文化建設(shè)：打造共同價(jià)值觀

企業(yè)需要通過文化建設(shè)，打造共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。這就像是在團(tuán)隊(duì)中建立一套規(guī)則，讓每個(gè)人都知道應(yīng)該怎樣做，才能朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

3.文化與戰(zhàn)略的融合：戰(zhàn)略的土壤

組織文化與戰(zhàn)略之間需要緊密融合，文化應(yīng)該是戰(zhàn)略實(shí)施的土壤。只有當(dāng)文化支持戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略才能順利實(shí)施。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以谷歌為例，它的“不作惡”文化是其戰(zhàn)略的重要支撐。這種文化鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重用戶，使得谷歌能夠在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-文化傳播：通過內(nèi)部溝通、培訓(xùn)、活動(dòng)等方式，傳播和強(qiáng)化組織文化。

-文化評估：定期評估組織文化的現(xiàn)狀，找出與文化目標(biāo)不符的地方，并進(jìn)行調(diào)整。

-文化與戰(zhàn)略匹配：確保文化中的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，以支撐戰(zhàn)略的實(shí)施。

-員工參與：鼓勵(lì)員工參與文化建設(shè)，讓員工成為文化建設(shè)的主體，增強(qiáng)文化的認(rèn)同感。

-持續(xù)更新：隨著市場和戰(zhàn)略的變化，組織文化也需要不斷更新和調(diào)整，以保持其活力和有效性。

第九章戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理：未雨綢繆，防范未然

1.風(fēng)險(xiǎn)識別：找出潛在問題

在戰(zhàn)略管理中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在。企業(yè)需要識別可能影響戰(zhàn)略實(shí)施的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等。這就像是走在路上要看好路況，避免掉進(jìn)坑里。

2.風(fēng)險(xiǎn)評估：判斷風(fēng)險(xiǎn)大小

識別出風(fēng)險(xiǎn)后，企業(yè)需要評估這些風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。這就像是醫(yī)生診斷病情，需要判斷病情的嚴(yán)重性和治療的緊迫性。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定應(yīng)對策略

針對不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等。這就像是醫(yī)生開出治療方案，選擇最合適的辦法來解決問題。

4.現(xiàn)實(shí)中的實(shí)操案例

以特斯拉為例，它在推出電動(dòng)汽車的過程中，面臨著技術(shù)、市場和政策等多方面的風(fēng)險(xiǎn)。特斯拉通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展和與政府的合作，有效地應(yīng)對了這些風(fēng)險(xiǎn)。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)分享

-風(fēng)險(xiǎn)管理流程：建立一套系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

-風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)：成立風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)控和應(yīng)對企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

-應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，減少損失。

-風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)：對員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)