一、引言實習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，是連接課堂教學(xué)與職業(yè)崗位的橋梁，其質(zhì)量直接影響技術(shù)技能人才的培養(yǎng)效果?！堵殬I(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》（教職成〔2021〕4號）明確要求，“職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全學(xué)生實習(xí)管理制度，加強(qiáng)實習(xí)全過程管理”。然而，當(dāng)前部分高職院校存在實習(xí)管理“重形式、輕實效”“重制度、輕執(zhí)行”的問題，導(dǎo)致實習(xí)“走過場”“放羊式”現(xiàn)象時有發(fā)生。本文結(jié)合政策要求與實踐經(jīng)驗，探討高職院校學(xué)生實習(xí)管理制度的核心框架設(shè)計，并針對執(zhí)行中的突出問題提出優(yōu)化路徑，為院校完善實習(xí)管理提供參考。二、高職院校學(xué)生實習(xí)管理制度的核心框架設(shè)計科學(xué)的實習(xí)管理制度是規(guī)范實習(xí)行為、保障實習(xí)質(zhì)量的基礎(chǔ)。其核心框架應(yīng)涵蓋準(zhǔn)入備案、協(xié)議管理、過程管控、考核評價四大模塊，形成“全流程、閉環(huán)式”管理體系。（一）實習(xí)準(zhǔn)入與備案制度：筑牢“入口關(guān)”實習(xí)準(zhǔn)入是保障實習(xí)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)，需圍繞“企業(yè)資質(zhì)、崗位匹配、流程規(guī)范”三大核心開展。1.企業(yè)資質(zhì)審核：學(xué)校需對合作企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格篩查，重點審核“三證一信”——營業(yè)執(zhí)照（需包含實習(xí)崗位相關(guān)經(jīng)營范圍）、安全生產(chǎn)許可證（涉及危險崗位時必備）、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證（若企業(yè)通過勞務(wù)派遣方式接收學(xué)生）、企業(yè)信用記錄（通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢，無嚴(yán)重違法失信行為）。2.崗位匹配評估：實習(xí)崗位需與學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一致，避免“打雜式”實習(xí)。學(xué)校應(yīng)要求企業(yè)提供《實習(xí)崗位說明書》，明確崗位職責(zé)、所需技能、培養(yǎng)目標(biāo)，由專業(yè)教研室審核其與專業(yè)課程（如《機(jī)械加工工藝》《電子商務(wù)運(yùn)營》）的銜接度。3.備案流程規(guī)范：實習(xí)前需向教育行政部門備案，提交《實習(xí)計劃》（包括實習(xí)專業(yè)、人數(shù)、企業(yè)名單、崗位安排）、《企業(yè)資質(zhì)證明》、《實習(xí)崗位匹配表》等材料。備案通過后方可組織實習(xí)，確保實習(xí)活動“合法合規(guī)”。（二）三方實習(xí)協(xié)議管理：明確“責(zé)任鏈”實習(xí)協(xié)議是約束三方行為的法律依據(jù)，需遵循“平等自愿、協(xié)商一致”原則，明確“權(quán)利義務(wù)、爭議解決”等關(guān)鍵條款。根據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》，協(xié)議需包含以下必備內(nèi)容（見表1）：表1三方實習(xí)協(xié)議必備條款條款類型具體內(nèi)容主體信息學(xué)校（全稱、法定代表人、聯(lián)系方式）、企業(yè)（全稱、法定代表人、聯(lián)系方式）、學(xué)生（姓名、身份證號、聯(lián)系方式）實習(xí)內(nèi)容具體工作崗位（如“數(shù)控車床操作”“跨境電商客服”）、職責(zé)（如“完成零件加工任務(wù)”“處理客戶訂單”）、任務(wù)（如“每月加工100件零件”“接待50個客戶咨詢”）實習(xí)期限起始日期（如2024年3月1日）、結(jié)束日期（2024年6月30日），不得超過12個月（頂崗實習(xí)）實習(xí)報酬計算方式（如“按月支付，每月3000元”）、支付時間（如“每月15日”）、標(biāo)準(zhǔn)（不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%，如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為2000元/月，則實習(xí)報酬不低于1600元/月）安全保障企業(yè)需提供的勞動保護(hù)用品（如安全帽、防護(hù)手套）、安全培訓(xùn)（如“崗前安全操作培訓(xùn)”）、保險（企業(yè)需為學(xué)生購買“實習(xí)責(zé)任險”，覆蓋實習(xí)期間的意外事故）違約責(zé)任三方違反協(xié)議的處理方式（如企業(yè)未按時支付報酬，需按日支付滯納金；學(xué)生擅自離職，需承擔(dān)違約責(zé)任）爭議解決協(xié)商、調(diào)解（由學(xué)?；蛐袠I(yè)協(xié)會主持）、仲裁（如向企業(yè)所在地勞動爭議仲裁委員會申請）或訴訟（向有管轄權(quán)的人民法院起訴）（三）實習(xí)過程管控機(jī)制：強(qiáng)化“過程性”實習(xí)過程管控是提升實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵，需建立“雙導(dǎo)師制、過程記錄、應(yīng)急處理”三位一體的管理模式。1.雙導(dǎo)師制：實行“企業(yè)導(dǎo)師+學(xué)校導(dǎo)師”共同指導(dǎo)，明確雙方職責(zé)（見表2）。表2雙導(dǎo)師職責(zé)分工導(dǎo)師類型職責(zé)內(nèi)容企業(yè)導(dǎo)師1.制定學(xué)生實習(xí)工作計劃；2.指導(dǎo)學(xué)生掌握崗位技能（如操作機(jī)床、處理客戶投訴）；3.每日記錄學(xué)生工作表現(xiàn)；4.每月向?qū)W校反饋學(xué)生實習(xí)情況學(xué)校導(dǎo)師1.定期到企業(yè)走訪（每月至少1次）；2.指導(dǎo)學(xué)生撰寫實習(xí)日志、實習(xí)報告；3.解決學(xué)生實習(xí)中的問題（如心理困惑、權(quán)益糾紛）；4.與企業(yè)導(dǎo)師溝通協(xié)調(diào)2.過程記錄規(guī)范：學(xué)生需每日填寫《實習(xí)日志》，內(nèi)容包括“今日工作內(nèi)容、技能收獲、遇到的問題及解決、明日計劃”；企業(yè)導(dǎo)師每周簽署意見，學(xué)校導(dǎo)師每月檢查。此外，學(xué)校需建立《實習(xí)管理臺賬》，記錄學(xué)生實習(xí)單位、崗位、導(dǎo)師、聯(lián)系方式等信息，實現(xiàn)“一人一檔”。3.應(yīng)急處理機(jī)制：制定《實習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確“安全事故、權(quán)益糾紛、學(xué)生擅自離職”等情況的處理流程。例如，若學(xué)生在實習(xí)中發(fā)生安全事故，企業(yè)需立即送醫(yī)并報告學(xué)校，學(xué)校需及時通知家長，協(xié)助企業(yè)處理后續(xù)事宜；若學(xué)生與企業(yè)發(fā)生權(quán)益糾紛（如未支付報酬），學(xué)校需介入調(diào)解，必要時通過法律途徑解決。（四）實習(xí)考核與評價體系：構(gòu)建“多元評價”考核評價是檢驗實習(xí)效果的重要手段，需打破“重結(jié)果輕過程”的傳統(tǒng)模式，建立“多元主體、多維度指標(biāo)”的評價體系。1.評價主體多元化：包括企業(yè)導(dǎo)師（占比50%）、學(xué)校導(dǎo)師（占比30%）、學(xué)生自評（占比20%），必要時引入行業(yè)專家（如行業(yè)協(xié)會成員）進(jìn)行第三方評價。2.評價指標(biāo)細(xì)化：圍繞“職業(yè)素養(yǎng)、技能水平、學(xué)習(xí)能力”三大維度設(shè)計指標(biāo)（見表3）。表3實習(xí)考核評價指標(biāo)體系評價維度具體指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（100分）職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度（責(zé)任心、紀(jì)律性、團(tuán)隊合作）、職業(yè)道德（誠信、保密意識）30分技能水平崗位操作能力（如機(jī)床加工精度、電商運(yùn)營效果）、問題解決能力（如處理客戶投訴、解決設(shè)備故障）40分學(xué)習(xí)能力技能提升速度（如從不會操作到熟練掌握的時間）、自主學(xué)習(xí)能力（如主動學(xué)習(xí)新技能）20分學(xué)生自評實習(xí)收獲（知識、技能、職業(yè)認(rèn)知）、存在不足及改進(jìn)計劃10分3.結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果分為“優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）”四個等級。優(yōu)秀學(xué)生可獲得“校級優(yōu)秀實習(xí)生”稱號，優(yōu)先推薦就業(yè)；合格學(xué)生獲得實習(xí)學(xué)分；不合格學(xué)生需重修實習(xí)（如更換企業(yè)重新實習(xí)）。三、當(dāng)前實習(xí)管理制度執(zhí)行中的突出問題盡管多數(shù)高職院校已建立實習(xí)管理制度，但執(zhí)行中仍存在“制度剛性不足、雙導(dǎo)師制落實不到位、考核評價流于形式、學(xué)生權(quán)益保障薄弱”等問題，嚴(yán)重影響實習(xí)質(zhì)量。（一）制度剛性不足：“有法不依”現(xiàn)象突出部分企業(yè)未嚴(yán)格遵守實習(xí)協(xié)議，如“隨意延長實習(xí)時間”“降低實習(xí)報酬”“安排與專業(yè)無關(guān)的崗位”；學(xué)校因“怕失去合作企業(yè)”，對企業(yè)違規(guī)行為“睜一只眼閉一只眼”，導(dǎo)致制度淪為“一紙空文”。例如，某高職院校與某電子廠合作，企業(yè)為降低成本，安排數(shù)控專業(yè)學(xué)生從事“包裝產(chǎn)品”工作，學(xué)校因擔(dān)心企業(yè)終止合作，未及時糾正。（二）雙導(dǎo)師制落實不到位：“重形式輕實效”部分企業(yè)導(dǎo)師因工作繁忙，對學(xué)生指導(dǎo)流于形式，僅在實習(xí)初期講解一下崗位流程，之后便讓學(xué)生“自主工作”；學(xué)校導(dǎo)師因教學(xué)任務(wù)重（如每周12節(jié)課），無法定期到企業(yè)走訪，甚至未與學(xué)生聯(lián)系過。例如，某高職院校的一位學(xué)校導(dǎo)師，一學(xué)期僅到企業(yè)走訪1次，對學(xué)生實習(xí)情況不了解。（三）考核評價流于形式：“重報告輕實踐”部分學(xué)校將實習(xí)考核簡化為“提交實習(xí)報告”，未真正考察學(xué)生的實踐能力。例如，某學(xué)生實習(xí)報告寫得很精彩，但實際操作中連基本的機(jī)床操作都不會，卻獲得了“良好”等級；還有些企業(yè)導(dǎo)師為“照顧”學(xué)生，給出的評價全是“優(yōu)秀”，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。（四）學(xué)生權(quán)益保障薄弱：“訴求無門”部分學(xué)生在實習(xí)中遇到“加班無報酬”“未購買保險”“安全防護(hù)不到位”等問題，但不知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。例如，某酒店實習(xí)的學(xué)生，企業(yè)要求每天加班2小時，未支付加班費，學(xué)生因怕被企業(yè)“穿小鞋”，不敢向?qū)W校反映；還有些學(xué)生在實習(xí)中受傷，企業(yè)未購買實習(xí)責(zé)任險，導(dǎo)致醫(yī)療費用無法報銷。四、實習(xí)管理制度執(zhí)行優(yōu)化的路徑針對上述問題，需從“強(qiáng)化制度剛性、深化雙導(dǎo)師制、優(yōu)化考核體系、健全權(quán)益保障”四個方面入手，推動制度落地見效。（一）強(qiáng)化制度剛性約束：讓“制度長牙”1.完善追責(zé)機(jī)制：學(xué)校需制定《實習(xí)管理問責(zé)辦法》，對“未審核企業(yè)資質(zhì)”“允許學(xué)生從事無關(guān)崗位”“監(jiān)管不力導(dǎo)致學(xué)生權(quán)益受損”等行為，追究相關(guān)教師（如實習(xí)指導(dǎo)教師、教研室主任）的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的給予處分。2.納入信用體系：與教育行政部門、市場監(jiān)管部門合作，將企業(yè)實習(xí)違規(guī)行為（如未支付報酬、提供不安全崗位）納入“企業(yè)信用記錄”，對失信企業(yè)實行“黑名單”制度，禁止其與學(xué)校合作。例如，某企業(yè)因未支付學(xué)生實習(xí)報酬被納入“黑名單”，學(xué)校不再與其合作，有效遏制了企業(yè)的違規(guī)行為。（二）深化雙導(dǎo)師制建設(shè)：讓“導(dǎo)師盡責(zé)”1.明確激勵措施：對企業(yè)導(dǎo)師，學(xué)?？山o予“企業(yè)導(dǎo)師津貼”（如每月500元），或邀請其參與學(xué)校課程建設(shè)（如編寫《實習(xí)指導(dǎo)手冊》）；對學(xué)校導(dǎo)師，將實習(xí)指導(dǎo)工作量計入績效考核（如1個月實習(xí)指導(dǎo)相當(dāng)于2節(jié)課時），并將“實習(xí)指導(dǎo)效果”作為評優(yōu)、晉升的參考指標(biāo)。2.加強(qiáng)培訓(xùn)交流：學(xué)校需定期組織企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)（如“職業(yè)教育教學(xué)方法”“學(xué)生心理輔導(dǎo)”），提高其指導(dǎo)能力；同時，組織學(xué)校導(dǎo)師到企業(yè)掛職鍛煉（如每學(xué)期1周），了解企業(yè)崗位需求，提升其實踐指導(dǎo)水平。（三）構(gòu)建多元考核體系：讓“評價真實”1.增加過程性評價：將“實習(xí)日志完成情況”“企業(yè)導(dǎo)師每周評價”“學(xué)校導(dǎo)師每月走訪記錄”納入考核，占比不低于40%。例如，某高職院校要求學(xué)生每周提交《實習(xí)日志》，企業(yè)導(dǎo)師簽署意見，學(xué)校導(dǎo)師每月評分，有效避免了“實習(xí)報告造假”的問題。2.引入第三方評價：邀請行業(yè)協(xié)會、企業(yè)專家參與考核，通過“技能操作考核”（如讓學(xué)生現(xiàn)場操作機(jī)床，專家評分）、“職業(yè)素養(yǎng)測評”（如模擬客戶投訴處理，專家評價）等方式，提高考核的客觀性。例如，某電子商務(wù)專業(yè)邀請行業(yè)協(xié)會專家對學(xué)生的“店鋪運(yùn)營效果”（如流量、轉(zhuǎn)化率）進(jìn)行評價，使考核結(jié)果更符合企業(yè)需求。（四）健全權(quán)益保障機(jī)制：讓“學(xué)生安心”1.加強(qiáng)法治教育：實習(xí)前，學(xué)校需開設(shè)“實習(xí)權(quán)益保護(hù)”專題講座，講解《勞動合同法》《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，讓學(xué)生了解自己的權(quán)益（如獲得報酬、安全保障），以及如何維護(hù)權(quán)益（如向?qū)W校投訴、向勞動監(jiān)察部門舉報）。2.建立投訴渠道：學(xué)校需設(shè)立“實習(xí)投訴熱線”“線上投訴平臺”（如微信公眾號），及時處理學(xué)生投訴。例如，某學(xué)生通過線上投訴平臺反映企業(yè)未支付報酬，學(xué)校立即介入調(diào)解，企業(yè)在3日內(nèi)支付了報酬，有效維護(hù)了學(xué)生權(quán)益。3.完善保險制度：要求企業(yè)為學(xué)生購買“實習(xí)責(zé)任險”，覆蓋實習(xí)期間的“意外事故、人身傷害、財產(chǎn)損失”等情況。同時，學(xué)?？裳a(bǔ)充購買“學(xué)生平安保險”，提高保障力度。五、案例分析：某高職院校實習(xí)管理實踐某機(jī)械制造類高職院校為提升實習(xí)質(zhì)量，制定了《實習(xí)管理辦法》，構(gòu)建了“準(zhǔn)入-過程-考核”全流程管理體系：1.準(zhǔn)入環(huán)節(jié)：對合作企業(yè)進(jìn)行“資質(zhì)審核+崗位匹配”雙重評估，僅與“有機(jī)械加工資質(zhì)、崗位與專業(yè)對口”的企業(yè)合作。2.過程環(huán)節(jié)：實行“雙導(dǎo)師制”，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)技能，學(xué)校導(dǎo)師每月走訪，記錄學(xué)生表現(xiàn)；學(xué)生每日填寫《實習(xí)日志》，企業(yè)導(dǎo)師每周簽署意見。3.考核環(huán)節(jié)：采用“企業(yè)導(dǎo)師（50%）+學(xué)校導(dǎo)師（30%）+學(xué)生自評（20%）”的評價體系，增加“技能操作考核”（占比30%），由行業(yè)專家評分。通過上述措施，該校學(xué)生實習(xí)質(zhì)量明顯提高，企業(yè)滿意度從70%提升至90%，就業(yè)率從85%提升至95%。六、結(jié)論高職院校學(xué)生實習(xí)管理制度的構(gòu)建與執(zhí)行，是培養(yǎng)“技術(shù)技能型人才”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。需以“規(guī)范準(zhǔn)入、強(qiáng)化過程、多元考核”為核心，構(gòu)建“全流程、閉環(huán)式”管理體系；同時，通過“強(qiáng)化制度剛性、深化雙導(dǎo)師制、健全