醫(yī)院6S管理實(shí)踐亮點(diǎn)錦集演講人：日期:目錄CATALOGUE整理（Seiri）實(shí)施亮點(diǎn)整頓（Seiton）創(chuàng)新舉措清掃（Seiso）專項(xiàng)提升清潔（Seiketsu）長(zhǎng)效機(jī)制素養(yǎng)（Shitsuke）培養(yǎng)工程安全（Safety）強(qiáng)化路徑01整理（Seiri）實(shí)施亮點(diǎn)PART診療分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理診療區(qū)域劃分清晰將醫(yī)院劃分為不同的診療區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有明確的功能定位和標(biāo)識(shí)，方便患者就醫(yī)。01設(shè)備與空間匹配根據(jù)診療需求，合理配置醫(yī)療設(shè)備和空間，提高設(shè)備使用率和診療效率。02環(huán)境整潔有序保持診療區(qū)域的整潔和有序，減少干擾和安全隱患，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。03冗余物資紅色標(biāo)簽法推行優(yōu)化物資管理通過紅色標(biāo)簽法，推動(dòng)醫(yī)院物資管理的精細(xì)化和規(guī)范化，提高物資使用效率。03建立定期清理制度，對(duì)紅色標(biāo)簽物資進(jìn)行清理、處置或再利用，減少浪費(fèi)。02定期清理處置紅色標(biāo)簽標(biāo)識(shí)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的冗余物資進(jìn)行紅色標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，明確其無用或多余狀態(tài)。01高周轉(zhuǎn)藥品智能流轉(zhuǎn)優(yōu)化利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藥品的實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)測(cè)和智能預(yù)警，避免藥品積壓和短缺。智能化庫(kù)存管理高效流轉(zhuǎn)機(jī)制精細(xì)化管理措施建立高周轉(zhuǎn)藥品的快速流轉(zhuǎn)機(jī)制，確保藥品在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)患者手中，提高藥品使用效率。對(duì)高周轉(zhuǎn)藥品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、調(diào)配等環(huán)節(jié)實(shí)施精細(xì)化管理，確保藥品質(zhì)量和安全。02整頓（Seiton）創(chuàng)新舉措PART醫(yī)療設(shè)備定位標(biāo)簽設(shè)備使用頻率分析為每臺(tái)設(shè)備貼上定位標(biāo)簽，標(biāo)明設(shè)備名稱、編號(hào)和位置，確保設(shè)備能夠迅速找到。根據(jù)設(shè)備使用頻率，將設(shè)備分為常用、非常用和罕見三類，并據(jù)此制定合理的存放和管理策略。醫(yī)療設(shè)備定位五步法則設(shè)備定位圖制定設(shè)備定位圖，明確設(shè)備存放位置和移動(dòng)路線，方便醫(yī)護(hù)人員快速找到所需設(shè)備。設(shè)備責(zé)任人制度建立設(shè)備責(zé)任人制度，明確每臺(tái)設(shè)備的責(zé)任人和管理職責(zé)，確保設(shè)備得到及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)。急救車三級(jí)可視化標(biāo)識(shí)急救車頂部標(biāo)識(shí)在急救車頂部設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，方便緊急情況下快速識(shí)別。01急救車側(cè)面標(biāo)識(shí)在急救車側(cè)面設(shè)置急救藥品和器械的圖案標(biāo)識(shí)，直觀展示急救車內(nèi)物品。02急救車內(nèi)清單標(biāo)識(shí)在急救車內(nèi)放置清單，列出車內(nèi)所有藥品和器械的名稱、數(shù)量和位置，方便醫(yī)護(hù)人員快速查找和使用。03?？坪牟亩垦a(bǔ)給系統(tǒng)耗材申領(lǐng)流程優(yōu)化優(yōu)化耗材申領(lǐng)流程，確保?？坪牟哪軌蚣皶r(shí)申領(lǐng)和補(bǔ)充，滿足臨床需求。03建立耗材庫(kù)存管理制度，實(shí)時(shí)掌握耗材的庫(kù)存情況，避免耗材過期或浪費(fèi)。02耗材庫(kù)存管理?？坪牟姆诸惞芾砀鶕?jù)?？坪牟牡奶攸c(diǎn)和使用頻率，進(jìn)行分類管理，確保每種耗材都得到及時(shí)補(bǔ)充和合理使用。0103清掃（Seiso）專項(xiàng)提升PART院感高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)責(zé)任制清掃將醫(yī)院劃分為不同的責(zé)任區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有專門的清潔團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人，確保每個(gè)角落都得到徹底清掃。責(zé)任分區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查制定嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，針對(duì)院感高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。定期對(duì)院感高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的清潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保清潔效果。手術(shù)室多模態(tài)清潔流程在手術(shù)前對(duì)手術(shù)室進(jìn)行徹底的清潔和消毒，包括手術(shù)臺(tái)、手術(shù)器械、地面等，確保手術(shù)環(huán)境的潔凈。術(shù)前清潔在手術(shù)過程中，保持手術(shù)區(qū)域的潔凈，及時(shí)清理手術(shù)產(chǎn)生的廢棄物和血液等污染物，避免交叉感染。術(shù)中清潔手術(shù)后及時(shí)對(duì)手術(shù)室進(jìn)行徹底清潔和消毒，確保手術(shù)室的潔凈度和安全性，為下一臺(tái)手術(shù)做好準(zhǔn)備。術(shù)后清潔醫(yī)療廢棄物分類溯源管理分類收集將醫(yī)療廢棄物按照不同的類別進(jìn)行分類收集，如感染性廢棄物、損傷性廢棄物、藥物性廢棄物等，確保不同類型的廢棄物得到妥善處理。追溯管理專業(yè)處置建立醫(yī)療廢棄物追溯制度，記錄廢棄物的產(chǎn)生、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保廢棄物得到全程監(jiān)控和管理。將分類收集的醫(yī)療廢棄物交由專業(yè)的醫(yī)療廢棄物處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，確保廢棄物得到安全、有效的處置，減少環(huán)境污染和人員感染的風(fēng)險(xiǎn)。12304清潔（Seiketsu）長(zhǎng)效機(jī)制PART科室6S動(dòng)態(tài)巡檢體系定期檢查追蹤整改記錄問題持續(xù)改進(jìn)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行6S管理檢查，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得以落實(shí)。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括具體問題、責(zé)任人員及整改建議。對(duì)問題進(jìn)行追蹤，確保相關(guān)科室及時(shí)整改并反饋整改結(jié)果。根據(jù)檢查結(jié)果，不斷優(yōu)化6S管理策略，提升醫(yī)院整體管理水平。患者滿意度聯(lián)動(dòng)整改機(jī)制收集反饋通過患者滿意度調(diào)查等渠道，收集患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)等方面的意見和建議。01分析問題對(duì)收集到的反饋進(jìn)行分析，找出影響患者滿意度的關(guān)鍵因素。02整改落實(shí)針對(duì)問題制定整改措施，并明確責(zé)任人和整改時(shí)限，確保問題得到及時(shí)解決。03跟蹤評(píng)估對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，確?；颊邼M意度得到提升。04環(huán)境質(zhì)量數(shù)字化看板實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示數(shù)據(jù)對(duì)比分析預(yù)警提醒績(jī)效考核依據(jù)通過數(shù)字化看板實(shí)時(shí)展示醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括清潔、消毒、垃圾分類等方面的指標(biāo)。對(duì)不同科室、不同時(shí)間段的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，找出環(huán)境質(zhì)量存在的差距和趨勢(shì)。當(dāng)某項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)警值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出提醒，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。將環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核的依據(jù)，激勵(lì)員工積極參與6S管理，提升醫(yī)院整體環(huán)境質(zhì)量。05素養(yǎng)（Shitsuke）培養(yǎng)工程PART手冊(cè)中包含詳細(xì)的醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，是醫(yī)護(hù)人員日常工作中的行為指南。醫(yī)護(hù)行為規(guī)范口袋手冊(cè)手冊(cè)內(nèi)容手冊(cè)體積小巧，便于攜帶，醫(yī)護(hù)人員可隨時(shí)隨地查閱，規(guī)范自身行為。便攜性手冊(cè)中的內(nèi)容貼近實(shí)際工作，可操作性強(qiáng)，有助于提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。實(shí)用性病區(qū)文明服務(wù)示范崗評(píng)選機(jī)制通過患者評(píng)價(jià)、同事互評(píng)等方式，定期評(píng)選出文明服務(wù)示范崗，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。03示范崗醫(yī)護(hù)人員需展示文明服務(wù)、規(guī)范操作、關(guān)愛患者等方面的優(yōu)秀品質(zhì)，為患者樹立良好形象。02示范內(nèi)容示范崗設(shè)置在病區(qū)設(shè)置文明服務(wù)示范崗，由優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。016S文化月主題活動(dòng)活動(dòng)目的通過舉辦6S文化月主題活動(dòng)，營(yíng)造醫(yī)院良好的6S管理氛圍，提高員工的6S意識(shí)。01活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)包括6S知識(shí)競(jìng)賽、6S實(shí)踐案例分享、6S成果展示等多種形式，既有趣味性又有實(shí)踐性。02活動(dòng)效果活動(dòng)能夠廣泛調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，提高員工的6S素質(zhì)，為醫(yī)院推行6S管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。0306安全（Safety）強(qiáng)化路徑PART急救通道三維監(jiān)控體系應(yīng)用視頻監(jiān)控技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)，對(duì)急救通道進(jìn)行全天候、無死角監(jiān)控。實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)置警報(bào)系統(tǒng)，一旦急救通道出現(xiàn)擁堵或緊急情況，立即通知相關(guān)人員?？焖夙憫?yīng)通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，分析急救通道的使用頻率、擁堵時(shí)段，優(yōu)化通道布局。數(shù)據(jù)分析高危藥品雙閉環(huán)管控對(duì)高危藥品實(shí)行雙人雙鎖管理，確保藥品的安全性和有效性。雙人雙鎖閉環(huán)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控建立高危藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用、報(bào)損等閉環(huán)管理流程。應(yīng)用智能藥柜和RFID技術(shù)，對(duì)高危藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控