中小學學生欺凌事件處置流程一、總則（一）制定依據(jù)為規(guī)范中小學學生欺凌事件處置工作，保護學生身心健康，根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《教育部等十一部門關于印發(fā)〈加強中小學生欺凌綜合治理方案〉的通知》等法律法規(guī)及政策文件，結合中小學教育教學實際，制定本流程。（二）適用范圍本流程適用于普通中小學（含中等職業(yè)學校）校園內及校園周邊合理輻射區(qū)域內發(fā)生的學生欺凌事件處置。學生欺凌是指發(fā)生在學生之間，一方單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡等手段實施欺負、侮辱，造成另一方身體傷害、財產(chǎn)損失或精神損害的行為。（三）基本原則1.及時高效：接到欺凌事件報告或發(fā)現(xiàn)線索后，立即啟動處置流程，防止事件擴大。2.依法依規(guī)：嚴格遵循法律法規(guī)及政策要求，確保處置程序合法、結果公正。3.保護隱私：對事件當事人（含實施者、受害者）的個人信息嚴格保密，避免二次傷害。4.教育為主：堅持教育與懲戒相結合，注重對實施欺凌者的行為矯正和價值觀引導。5.協(xié)同聯(lián)動：加強學校、家庭、公安機關、教育行政部門等多方協(xié)作，形成處置合力。二、前置準備：制度與能力建設（一）制度體系構建學校應建立健全學生欺凌防治制度，明確以下內容：欺凌行為的識別標準（如肢體暴力、語言侮辱、網(wǎng)絡攻擊等）；各部門職責分工（德育處負責統(tǒng)籌協(xié)調，班主任負責日常排查，心理教師負責心理干預，法治副校長負責法律指導）；事件報告流程（學生、教師、家長的報告渠道及責任）；處置流程及懲戒措施（如批評教育、紀律處分、家長配合教育等）；隱私保護及責任追究機制。（二）全員培訓與演練1.教職工培訓：每學期組織1次以上欺凌防治專題培訓，內容包括欺凌行為識別、處置流程、心理干預技巧、法律法規(guī)解讀等。2.學生教育：通過主題班會、講座、情景模擬等形式，開展反欺凌教育，教學生識別欺凌、學會求助（如向班主任、家長或學校“反欺凌熱線”報告）。3.應急演練：每學年組織1次欺凌事件處置演練，模擬事件發(fā)現(xiàn)、響應、調查、處置全流程，提高教職工應急處置能力。三、事件響應：快速介入與初步處置（一）事件發(fā)現(xiàn)渠道1.學生報告：通過班級“反欺凌委員”、匿名信箱、線上平臺（如學校公眾號留言）等方式接收學生報告。2.教師觀察：班主任、任課教師、值班人員在日常教學或校園巡查中發(fā)現(xiàn)異常（如學生情緒低落、身體傷痕、群體孤立等）。3.家長反映：家長通過電話、微信或到校反映孩子遭受欺凌的情況。4.技術監(jiān)控：通過校園監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)疑似欺凌行為（如走廊、操場、衛(wèi)生間等區(qū)域的異常聚集）。（二）即時響應流程1.制止行為：發(fā)現(xiàn)或接到報告后，nearest教職工（如班主任、值班老師）應在5分鐘內趕到現(xiàn)場，立即制止欺凌行為，必要時可呼叫同事協(xié)助。2.保護受害者：將受害者帶至安全區(qū)域（如教師辦公室、心理輔導室），檢查其身體狀況（如有明顯外傷，立即聯(lián)系校醫(yī)或家長送醫(yī)），安撫情緒（如說“我陪著你，不用害怕”）。3.隔離雙方：將實施欺凌者帶至另一區(qū)域，避免雙方再次接觸，防止沖突升級。4.報告上級：立即向德育處（或學校欺凌防治工作領導小組）報告事件情況，說明時間、地點、當事人、簡要經(jīng)過及當前狀態(tài)。（三）初步信息收集德育處接到報告后，應在1小時內完成以下工作：向當事人（受害者、實施者）、目擊者初步了解事件經(jīng)過（注意避免誘導性提問）；收集現(xiàn)場證據(jù)（如監(jiān)控錄像、手機聊天記錄、物證等）；填寫《學生欺凌事件初步情況記錄表》，內容包括：事件時間、地點、涉及人員、簡要經(jīng)過、受害者狀態(tài)、初步處置措施等。四、調查核實：嚴謹取證與事實認定（一）調查組組建學校應在事件發(fā)生后24小時內成立調查組，成員包括：組長：德育處主任（負責統(tǒng)籌調查工作）；成員：班主任（了解班級情況）、心理教師（提供心理支持）、法治副校長（提供法律指導）、相關學科教師（如涉及課堂沖突）。如需公安機關介入（如涉及暴力犯罪），應及時聯(lián)系轄區(qū)派出所。（二）調查實施規(guī)范1.詢問當事人：單獨詢問受害者、實施者，避免交叉影響；用溫和的語氣提問（如“你能告訴我當時發(fā)生了什么嗎？”），避免給當事人造成壓力；記錄當事人的陳述（可采用筆錄或錄音，需經(jīng)當事人確認）。2.詢問目擊者：選擇2名以上目擊者進行詢問，核實事件經(jīng)過；記錄目擊者的姓名、班級、聯(lián)系方式，以便后續(xù)補充調查。3.收集證據(jù)：調取監(jiān)控錄像（注意保存原始數(shù)據(jù)，避免篡改）；收集物證（如被損壞的物品、短信/微信聊天記錄截圖）；如需醫(yī)療證明，聯(lián)系受害者家長提供醫(yī)院診斷書。（三）事實認定與報告調查組應在3個工作日內完成調查，形成《學生欺凌事件調查報告》，內容包括：事件基本情況（時間、地點、當事人）；調查方法及證據(jù)清單；事件事實認定（是否屬于欺凌、實施者的行為性質、受害者的損害后果）；處理建議（針對實施者的懲戒措施、針對受害者的支持方案）。調查報告需經(jīng)調查組全體成員簽字確認，并報學校校長審核。五、分類處置：依法依規(guī)與精準施策（一）實施欺凌者處置根據(jù)《預防未成年人犯罪法》及學校規(guī)章制度，結合事件情節(jié)輕重（如是否造成身體傷害、是否多次實施、是否涉及網(wǎng)絡傳播），采取以下處置措施：1.輕微欺凌（如口頭辱罵、孤立排斥）：批評教育（由班主任或德育處主任主持，讓實施者認識到錯誤）；書面檢討（要求實施者向受害者提交書面道歉信）；家長配合（通知家長到校，共同制定教育計劃，監(jiān)督實施者改正行為）。2.較重欺凌（如肢體沖突、損壞財物）：紀律處分（如警告、記過，記入學生綜合素質評價檔案）；行為矯正（由心理教師定期開展心理輔導，糾正其攻擊性行為）；公益服務（如參與校園志愿服務，培養(yǎng)責任意識）。3.嚴重欺凌（如造成輕微傷、多次實施、網(wǎng)絡造謠）：移送公安機關（如涉及違反《治安管理處罰法》，由公安機關依法處理）；工讀教育（經(jīng)教育行政部門批準，送工讀學校進行矯治）；紀律處分（如留校察看、開除學籍，需符合法律法規(guī)規(guī)定）。（二）受害者保護與支持1.心理干預：由心理教師開展1對1心理輔導，幫助受害者緩解恐懼、焦慮情緒，重建自信（如采用認知行為療法、情緒宣泄技術）。2.學業(yè)支持：班主任協(xié)調任課教師，為受害者補課或調整學習進度，避免因事件影響學業(yè)。3.環(huán)境調整：根據(jù)受害者意愿，可調整其班級或座位，避免與實施者再次接觸；如需轉學，學校應協(xié)助辦理相關手續(xù)。4.醫(yī)療幫助：如受害者有身體傷害，學校應協(xié)助家長聯(lián)系醫(yī)院治療，并承擔相應的醫(yī)療費用（如學校責任范圍內）。（三）家長溝通與協(xié)同1.受害者家長：及時告知調查結果及處置措施，聽取家長意見，共同制定受害者的恢復計劃；如家長對處置結果有異議，應耐心解釋，必要時邀請教育行政部門介入。2.實施者家長：向家長說明實施者的行為后果，要求家長配合學校開展教育；如家長不配合，學?？上蚪逃姓块T報告，由其督促家長履行監(jiān)護責任。六、后續(xù)跟進：修復與預防（一）行為矯正與跟蹤對實施欺凌者，學校應建立跟蹤檔案，每學期評估其行為改變情況：班主任每周與實施者談心，了解其思想動態(tài)；心理教師每2周開展1次心理輔導，鞏固矯正效果；家長每月向學校反饋實施者的家庭表現(xiàn)。如實施者再次實施欺凌行為，應加重處置。（二）受害者長期支持對受害者，學校應持續(xù)關注其心理狀態(tài)：心理教師每學期開展2次隨訪，評估其心理恢復情況；班主任定期與受害者交流，了解其學習、生活情況；如受害者出現(xiàn)心理問題（如抑郁癥、焦慮癥），應建議家長尋求專業(yè)心理治療。（三）校園欺凌預防強化1.日常排查：班主任每周開展1次班級矛盾排查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的欺凌線索（如學生之間的沖突、孤立現(xiàn)象）；2.環(huán)境優(yōu)化：完善校園監(jiān)控設施（覆蓋走廊、操場、衛(wèi)生間等重點區(qū)域），加強校園巡查（由值班教師、保安人員每小時巡查1次）；3.主題教育：每學期開展“反欺凌”主題教育活動（如班會、演講比賽、情景?。?，提高學生的法治意識和道德修養(yǎng)；4.家校合作：通過家長會、家長學校等形式，向家長宣傳反欺凌知識，引導家長正確教育孩子，避免孩子成為欺凌者或受害者。七、附則（一）責任追究1.教職工未履行欺凌防治職責（如發(fā)現(xiàn)欺凌行為未及時制止、隱瞞不報），學校應根據(jù)規(guī)章制度給予批評教育、處分；情節(jié)嚴重的，移送教育行政部門處理。2.家長不配合學校處置（如縱容孩子實施欺凌、拒絕承擔責任），學?？上蚪逃姓块T或公安機關報告，由其依法追究家長的