銷售審計(jì)面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銷售審計(jì)主要關(guān)注的是（）A.銷售數(shù)量B.銷售流程的合規(guī)性C.銷售人員的形象D.銷售產(chǎn)品的質(zhì)量答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于銷售審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)評估程序（）A.詢問銷售部門人員B.觀察銷售發(fā)貨流程C.編制銷售預(yù)算D.檢查銷售合同答案：C3.在銷售審計(jì)中，對客戶信用評估的審查主要目的是（）A.增加銷售額B.防止壞賬C.了解客戶喜好D.優(yōu)化銷售渠道答案：B4.銷售審計(jì)發(fā)現(xiàn)銷售價(jià)格異常波動(dòng)，首先應(yīng)該（）A.調(diào)整價(jià)格B.詢問銷售人員C.終止銷售業(yè)務(wù)D.通知客戶答案：B5.銷售審計(jì)對銷售退貨的審查重點(diǎn)是（）A.退貨的運(yùn)輸成本B.退貨是否符合公司政策C.退貨的存放D.客戶退貨的態(tài)度答案：B6.銷售審計(jì)中審查銷售發(fā)票的開具，主要是檢查（）A.發(fā)票的顏色B.發(fā)票金額是否正確C.發(fā)票紙張的質(zhì)量D.發(fā)票的字體大小答案：B7.以下哪項(xiàng)不是銷售審計(jì)中對銷售渠道審查的內(nèi)容（）A.渠道的合法性B.渠道的成本效益C.渠道的地理位置D.渠道合作伙伴的信譽(yù)答案：C8.銷售審計(jì)中對銷售激勵(lì)政策的審查，重點(diǎn)關(guān)注（）A.激勵(lì)政策的宣傳力度B.激勵(lì)政策是否能提高銷售額C.激勵(lì)政策的公平性D.激勵(lì)政策的印刷質(zhì)量答案：C9.在銷售審計(jì)中，審查銷售訂單處理流程，主要目的是（）A.提高訂單處理速度B.確保訂單處理的準(zhǔn)確性和合規(guī)性C.減少訂單數(shù)量D.優(yōu)化訂單的格式答案：B10.銷售審計(jì)中對銷售數(shù)據(jù)的分析，不包括（）A.銷售額的趨勢分析B.銷售成本的結(jié)構(gòu)分析C.銷售人員的外貌分析D.銷售地區(qū)的分布分析答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銷售審計(jì)的范圍包括（）A.銷售計(jì)劃B.銷售合同C.銷售渠道D.銷售收款答案：ABCD2.銷售審計(jì)中審查銷售合同應(yīng)關(guān)注的條款有（）A.價(jià)格條款B.交貨條款C.質(zhì)量條款D.違約責(zé)任條款答案：ABCD3.以下哪些屬于銷售審計(jì)的方法（）A.審閱法B.核對法C.分析法D.盤點(diǎn)法答案：ABC4.銷售審計(jì)對銷售費(fèi)用審查的內(nèi)容包括（）A.廣告費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C.銷售人員工資D.銷售辦公費(fèi)用答案：ABCD5.在銷售審計(jì)中，對客戶管理方面應(yīng)審查（）A.客戶信息的準(zhǔn)確性B.客戶分類的合理性C.客戶關(guān)系的維護(hù)D.客戶投訴的處理答案：ABCD6.銷售審計(jì)中審查銷售定價(jià)的影響因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭對手價(jià)格D.公司戰(zhàn)略答案：ABCD7.以下屬于銷售審計(jì)對銷售業(yè)績評估指標(biāo)的有（）A.銷售額B.銷售利潤率C.市場占有率D.銷售增長率答案：ABCD8.銷售審計(jì)對銷售內(nèi)部控制的審查包括（）A.職責(zé)分離B.授權(quán)審批C.憑證與記錄控制D.內(nèi)部核查答案：ABCD9.銷售審計(jì)中審查銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)應(yīng)關(guān)注（）A.發(fā)貨的及時(shí)性B.發(fā)貨的準(zhǔn)確性C.發(fā)貨的安全性D.發(fā)貨的成本答案：ABC10.銷售審計(jì)對銷售預(yù)測的審查內(nèi)容包括（）A.預(yù)測方法的合理性B.預(yù)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.預(yù)測結(jié)果的可靠性D.預(yù)測人員的專業(yè)性答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.銷售審計(jì)只需要審查銷售結(jié)果，不需要審查銷售過程。（）答案：錯(cuò)誤2.銷售合同簽訂后就不需要再審查了。（）答案：錯(cuò)誤3.客戶信用評估在銷售業(yè)務(wù)中是可有可無的環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤4.銷售價(jià)格的波動(dòng)一定是不合理的。（）答案：錯(cuò)誤5.銷售退貨越多說明公司售后服務(wù)越好。（）答案：錯(cuò)誤6.銷售發(fā)票只要開具了就符合規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤7.銷售渠道越多越好。（）答案：錯(cuò)誤8.銷售激勵(lì)政策只需要考慮銷售額就可以了。（）答案：錯(cuò)誤9.銷售訂單處理流程不需要進(jìn)行優(yōu)化。（）答案：錯(cuò)誤10.銷售數(shù)據(jù)的分析只對當(dāng)前銷售有用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銷售審計(jì)的目的。答案：銷售審計(jì)的目的包括審查銷售業(yè)務(wù)的合規(guī)性、評估銷售內(nèi)部控制的有效性、發(fā)現(xiàn)銷售流程中的風(fēng)險(xiǎn)和問題、確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及提高銷售業(yè)績等。2.說明銷售審計(jì)中對銷售渠道審查的重要性。答案：審查銷售渠道重要性在于確保渠道合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)；評估成本效益，提高利潤；了解合作伙伴信譽(yù)，降低合作風(fēng)險(xiǎn)；保證銷售渠道能有效推廣產(chǎn)品，提高市場占有率等。3.在銷售審計(jì)中如何審查銷售費(fèi)用的合理性？答案：審查銷售費(fèi)用合理性可對比預(yù)算，看是否超支；分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)是否符合銷售策略；檢查費(fèi)用支出的審批流程是否合規(guī)；評估各項(xiàng)銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比等。4.請簡要闡述銷售審計(jì)中對客戶信用評估審查的要點(diǎn)。答案：審查要點(diǎn)包括評估方法是否科學(xué)合理，評估依據(jù)是否充分準(zhǔn)確，信用等級劃分是否恰當(dāng)，信用額度設(shè)定是否合理，是否根據(jù)客戶變化及時(shí)更新評估等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銷售審計(jì)如何助力企業(yè)提高銷售業(yè)績。答案：銷售審計(jì)可通過審查銷售流程找出效率低下環(huán)節(jié)并改進(jìn)；分析銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場趨勢，調(diào)整策略；評估銷售激勵(lì)政策有效性來調(diào)動(dòng)員工積極性；審查客戶管理，提升客戶滿意度等方式提高銷售業(yè)績。2.如何在銷售審計(jì)中防范銷售風(fēng)險(xiǎn)？答案：通過審查銷售合同條款防范法律風(fēng)險(xiǎn)；對客戶信用評估避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)；審查銷售定價(jià)防止價(jià)格不合理風(fēng)險(xiǎn)；檢查銷售內(nèi)部控制確保合規(guī)運(yùn)營等措施防范銷售風(fēng)險(xiǎn)。3.闡述銷售審計(jì)中審查銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的意義。答案：準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的依據(jù)，有助于制定合理銷售策略