興業(yè)銀行筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是興業(yè)銀行的客服電話？A.95561B.95555C.95533答案：A2.興業(yè)銀行成立于哪一年？A.1988年B.1990年C.1992年答案：A3.興業(yè)銀行的總部位于？A.上海B.福州C.北京答案：B4.以下哪種金融產(chǎn)品興業(yè)銀行不提供？A.國債B.比特幣C.基金答案：B5.興業(yè)銀行在全國的分行數(shù)量大概是多少？A.100多家B.200多家C.300多家答案：A6.興業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)不包括？A.農(nóng)業(yè)貸款B.企業(yè)貸款C.個(gè)人理財(cái)答案：A7.興業(yè)銀行的企業(yè)價(jià)值觀中不包含以下哪項(xiàng)？A.理性B.激進(jìn)C.創(chuàng)新答案：B8.如果你想在興業(yè)銀行辦理信用卡，不需要提供的是？A.身份證B.駕駛證C.工作證明（或收入證明）答案：B9.興業(yè)銀行對(duì)于中小企業(yè)的支持政策主要體現(xiàn)在？A.高利率貸款B.簡化貸款手續(xù)和提供優(yōu)惠利率C.拒絕貸款答案：B10.興業(yè)銀行的標(biāo)識(shí)顏色主要是？A.藍(lán)綠B.紅黃C.紫白答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.興業(yè)銀行的金融服務(wù)對(duì)象包括（）A.個(gè)人B.企業(yè)C.政府機(jī)構(gòu)答案：ABC2.興業(yè)銀行提供的貸款類型有（）A.住房貸款B.汽車貸款C.經(jīng)營貸款答案：ABC3.以下屬于興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)的有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行答案：ABC4.興業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面注重（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC5.興業(yè)銀行的特色金融業(yè)務(wù)包括（）A.綠色金融B.供應(yīng)鏈金融C.財(cái)富管理答案：ABC6.以下哪些是興業(yè)銀行員工應(yīng)具備的素質(zhì)（）A.專業(yè)知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作能力答案：ABC7.興業(yè)銀行的金融創(chuàng)新成果體現(xiàn)在（）A.金融產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新答案：ABC8.與興業(yè)銀行合作的國際金融機(jī)構(gòu)可能包括（）A.花旗銀行B.匯豐銀行C.德意志銀行答案：ABC9.在社區(qū)金融服務(wù)方面，興業(yè)銀行可能開展（）A.金融知識(shí)普及講座B.社區(qū)理財(cái)產(chǎn)品銷售C.代收水電費(fèi)答案：ABC10.興業(yè)銀行在金融科技領(lǐng)域的投入體現(xiàn)在（）A.大數(shù)據(jù)應(yīng)用B.人工智能開發(fā)C.區(qū)塊鏈探索答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.興業(yè)銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（×）2.興業(yè)銀行的信用卡沒有年費(fèi)。（×）3.興業(yè)銀行是國有銀行。（×）4.興業(yè)銀行的所有業(yè)務(wù)都不需要線下辦理。（×）5.興業(yè)銀行不接受外國客戶的存款業(yè)務(wù)。（×）6.興業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（×）7.興業(yè)銀行沒有自己的企業(yè)文化。（×）8.只有高收入人群才能在興業(yè)銀行辦理高端理財(cái)業(yè)務(wù)。（×）9.興業(yè)銀行不重視客戶的隱私保護(hù)。（×）10.興業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行只能在電腦端使用。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述興業(yè)銀行綠色金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容。答案：興業(yè)銀行綠色金融業(yè)務(wù)主要包括為環(huán)保項(xiàng)目提供融資支持，如可再生能源項(xiàng)目、節(jié)能減排項(xiàng)目等；開發(fā)與環(huán)境相關(guān)的金融產(chǎn)品；推動(dòng)企業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)納入環(huán)境因素等。2.請(qǐng)說明興業(yè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的獨(dú)特做法。答案：簡化貸款手續(xù)，降低貸款門檻，提供優(yōu)惠貸款利率，根據(jù)中小企業(yè)特點(diǎn)定制金融產(chǎn)品，提供多樣化的融資方案等。3.簡述興業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行功能有哪些？答案：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)購買、繳費(fèi)支付、貸款申請(qǐng)等功能。4.說明興業(yè)銀行在金融科技應(yīng)用方面的一些成果。答案：在大數(shù)據(jù)方面，用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和客戶畫像；人工智能應(yīng)用于客服和智能投顧；區(qū)塊鏈探索在供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論興業(yè)銀行如何在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭中保持優(yōu)勢(shì)？答案：通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如綠色金融等，加強(qiáng)與國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)合作等。2.分析興業(yè)銀行對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。答案：提供資金支持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，開展社區(qū)金融服務(wù)方便居民生活，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)的活躍和發(fā)展等。3.闡述興業(yè)銀行如何提升客戶滿意度？答案：提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提供個(gè)性化金融