銀行保安面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安在工作期間主要職責是（）A.協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)B.維護銀行的安全秩序C.推銷銀行產(chǎn)品D.打掃銀行衛(wèi)生答案：B2.發(fā)現(xiàn)可疑人員在銀行附近徘徊，保安應(yīng)該（）A.直接驅(qū)趕B.不予理會C.密切觀察并及時報告D.上去質(zhì)問答案：C3.銀行保安對于進入銀行的人員，首先應(yīng)該（）A.檢查身份證件B.進行搜身C.禮貌問候D.檢查攜帶物品答案：C4.遇到突發(fā)火災(zāi)時，銀行保安的第一反應(yīng)是（）A.自己先逃生B.組織客戶疏散C.尋找滅火器材滅火D.打電話報警答案：B5.銀行保安工作時必須穿著（）A.便裝B.自己喜歡的服裝C.統(tǒng)一制服D.休閑裝答案：C6.在銀行營業(yè)期間，保安應(yīng)該多久巡邏一次（）A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：C7.銀行保安有權(quán)（）A.隨意翻看客戶資料B.制止不文明行為C.私自離崗D.與客戶爭吵答案：B8.當遇到搶劫銀行事件時，保安應(yīng)該（）A.與劫匪搏斗B.按照劫匪要求做C.在確保自身安全的前提下采取措施D.躲起來答案：C9.銀行保安需要熟悉（）A.銀行所有客戶的信息B.銀行的安全制度和應(yīng)急預(yù)案C.銀行的業(yè)務(wù)流程D.銀行的財務(wù)狀況答案：B10.以下哪種行為不符合銀行保安的職業(yè)操守（）A.保守銀行機密B.對客戶態(tài)度傲慢C.遵守工作紀律D.積極配合警方工作答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的工作內(nèi)容包括（）A.維護營業(yè)場所秩序B.防范安全風險C.協(xié)助處理突發(fā)事件D.指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)答案：ABC2.銀行保安需要具備的素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強的責任心C.應(yīng)急處理能力D.金融知識答案：ABC3.銀行保安在防范盜竊方面可以采取的措施有（）A.加強巡邏B.檢查門窗是否關(guān)好C.關(guān)注可疑人員D.限制客戶進入答案：ABC4.以下哪些屬于銀行保安的日常工作（）A.站崗執(zhí)勤B.檢查監(jiān)控設(shè)備C.對員工進行安全培訓(xùn)D.維護ATM機周邊安全答案：ABD5.銀行保安在遇到緊急醫(yī)療事件時應(yīng)該（）A.撥打急救電話B.尋找銀行內(nèi)有醫(yī)療知識的人員C.疏散圍觀群眾D.自行進行急救答案：ABC6.為了提高安全防范能力，銀行保安可以（）A.參加安全培訓(xùn)B.學習安保新技術(shù)C.與其他保安交流經(jīng)驗D.減少巡邏次數(shù)答案：ABC7.銀行保安對進入銀行的車輛應(yīng)該（）A.指揮停車B.檢查車內(nèi)人員身份C.檢查車輛外觀D.禁止車輛進入答案：ABC8.銀行保安在夜間值班時需要注意（）A.確保照明設(shè)備正常B.檢查安全防范設(shè)施C.防止無關(guān)人員進入D.關(guān)閉所有監(jiān)控設(shè)備答案：ABC9.銀行保安應(yīng)遵守的工作紀律包括（）A.按時上下班B.不得在工作期間飲酒C.不得擅離職守D.不得與同事聊天答案：ABC10.銀行保安在維護銀行秩序方面的工作有（）A.制止插隊行為B.保持營業(yè)大廳整潔C.控制人流D.安排客戶座位答案：AC三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以在工作期間玩手機。（）答案：錯誤2.銀行保安只需要負責銀行內(nèi)部的安全，銀行周邊不需要關(guān)注。（）答案：錯誤3.銀行保安有權(quán)拒絕未攜帶有效證件的人員進入銀行。（）答案：正確4.遇到客戶與銀行工作人員發(fā)生沖突，保安應(yīng)站在銀行工作人員一邊。（）答案：錯誤5.銀行保安不需要了解消防知識。（）答案：錯誤6.銀行保安可以隨意透露銀行的安保措施。（）答案：錯誤7.在銀行下班后，保安就不需要再巡邏了。（）答案：錯誤8.銀行保安必須接受銀行的管理和監(jiān)督。（）答案：正確9.銀行保安的工作只是一種形式，沒有實際作用。（）答案：錯誤10.銀行保安應(yīng)該對所有進入銀行的包裹進行檢查。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行保安在防范詐騙中的作用。答案：銀行保安可以通過觀察可疑人員行為，如對在銀行內(nèi)長時間徘徊、教唆他人轉(zhuǎn)賬等行為進行關(guān)注并及時提醒客戶，阻止詐騙行為發(fā)生；還可以協(xié)助銀行工作人員宣傳防詐騙知識，提高客戶防范意識。2.銀行保安遇到客戶丟失財物時該如何處理？答案：首先安撫客戶情緒，詢問丟失財物的相關(guān)信息。查看監(jiān)控錄像查找線索，如發(fā)現(xiàn)可疑人員及時上報并協(xié)助調(diào)查，同時保護好現(xiàn)場等待警方到來。3.簡述銀行保安在應(yīng)對搶劫事件后的工作內(nèi)容。答案：在搶劫事件后，保安應(yīng)配合警方調(diào)查，提供自己所知道的劫匪信息，如外貌、口音、逃跑方向等，協(xié)助保護現(xiàn)場，避免現(xiàn)場證據(jù)被破壞。4.銀行保安如何維護銀行ATM機的安全？答案：保安要定時巡邏ATM機區(qū)域，檢查ATM機是否有異常，如被安裝可疑裝置等；提醒客戶在使用ATM機時注意防范風險，驅(qū)趕在ATM機附近游蕩的可疑人員。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高銀行保安的應(yīng)急處理能力？答案：可以通過定期開展應(yīng)急演練，包括火災(zāi)、搶劫等場景演練；進行相關(guān)應(yīng)急知識培訓(xùn)，學習不同緊急情況的處理流程；還可以與其他銀行交流應(yīng)急處理經(jīng)驗等方式提高。2.銀行保安在提升銀行服務(wù)形象方面可以做哪些工作？答案：保持良好的儀容儀表，以禮貌熱情的態(tài)度對待客戶，及時為客戶解答安保方面的疑問，協(xié)助客戶解決在銀行遇到的困難，如引導(dǎo)客戶到正確的業(yè)務(wù)區(qū)域等。3.討論銀行保安工作中的安全風險有哪些？答案：外部有搶劫、盜竊、詐騙等風險；內(nèi)部