網(wǎng)課退費(fèi)協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書(shū)旨在明確網(wǎng)課退費(fèi)的相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議書(shū)適用于因各種原因需要退費(fèi)的學(xué)員與提供網(wǎng)課服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人之間。以下內(nèi)容為協(xié)議的主要內(nèi)容：

二、協(xié)議雙方

1.甲方（學(xué)員）：指報(bào)名參加網(wǎng)課的學(xué)員。

2.乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）：指提供網(wǎng)課服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。

三、退費(fèi)條件

1.甲方在報(bào)名參加網(wǎng)課后，如因以下原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定予以退費(fèi)：

（1）因甲方個(gè)人原因，無(wú)法繼續(xù)參加網(wǎng)課；

（2）因乙方原因，網(wǎng)課無(wú)法正常進(jìn)行或教學(xué)質(zhì)量不符合協(xié)議約定；

（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致網(wǎng)課無(wú)法正常進(jìn)行；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)退費(fèi)的情形。

2.以下情況不予退費(fèi)：

（1）甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)；

（2）甲方已開(kāi)始學(xué)習(xí)課程，且課程進(jìn)度超過(guò)一定比例；

（3）甲方因個(gè)人原因中斷學(xué)習(xí)，未提前通知乙方；

（4）因甲方自身原因，導(dǎo)致課程無(wú)法正常進(jìn)行；

（5）其他雙方約定不予退費(fèi)的情形。

四、退費(fèi)流程

1.甲方在符合退費(fèi)條件的情況下，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方提出書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。

2.乙方收到甲方退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審核申請(qǐng)，并通知甲方審核結(jié)果。

3.如甲方退費(fèi)申請(qǐng)被批準(zhǔn)，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照協(xié)議約定將退費(fèi)金額退還給甲方。

五、退費(fèi)金額及方式

1.退費(fèi)金額根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

（1）未開(kāi)始學(xué)習(xí)的課程，全額退費(fèi)；

（2）已開(kāi)始學(xué)習(xí)的課程，按照課程進(jìn)度及協(xié)議約定比例退費(fèi)；

（3）其他情形，雙方協(xié)商確定退費(fèi)金額。

2.退費(fèi)方式：

（1）乙方將退費(fèi)金額退還至甲方支付課程費(fèi)用的原支付賬戶；

（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，也可采用其他退費(fèi)方式。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合，共同尋求最佳解決方案。

七、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，需雙方書(shū)面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

4.本協(xié)議的解釋權(quán)歸乙方所有。

八、附件

1.網(wǎng)課退費(fèi)申請(qǐng)表

2.課程進(jìn)度證明材料

3.其他相關(guān)證明材料

甲方（學(xué)員）：____________________

乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）：____________________

簽訂日期：____________________

九、協(xié)議解除

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得單方面解除本協(xié)議。

2.在以下情況下，本協(xié)議可被解除：

（1）由于不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行；

（2）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知并在合理期限內(nèi)未糾正；

（3）雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議。

十、保密條款

1.未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。

2.保密義務(wù)在本協(xié)議解除后仍然有效，除非法律另有規(guī)定。

十一、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方給予另一方的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)快遞或電子郵件發(fā)送至對(duì)方提供的地址。

2.通知應(yīng)在發(fā)送后的第一個(gè)工作日視為送達(dá)。

十二、法律適用和管轄

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

十三、不可抗力

1.不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行本協(xié)議。

十四、協(xié)議的生效和終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。

3.協(xié)議到期后，如雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。

十五、最終條款

1.本協(xié)議為本協(xié)議的完整文件，取代了之前所有書(shū)面或口頭的協(xié)議和承諾。

2.本協(xié)議的任何部分被判定為無(wú)效或不可執(zhí)行時(shí)，不影響本協(xié)議其他部分的效力和執(zhí)行力。

甲方（學(xué)員）簽字：____________________

乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）簽字：____________________

簽訂日期：____________________

十六、附件說(shuō)明

1.本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

2.附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-網(wǎng)課退費(fèi)申請(qǐng)表：用于學(xué)員提交退費(fèi)申請(qǐng)的表格，包含學(xué)員信息、課程信息、退費(fèi)原因等。

-課程進(jìn)度證明材料：用于證明學(xué)員課程學(xué)習(xí)進(jìn)度的相關(guān)文件，如課程學(xué)習(xí)記錄、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)記錄等。

-其他相關(guān)證明材料：根據(jù)具體情況可能需要的其他證明文件，如醫(yī)療證明、工作證明等。

十七、協(xié)議的修改和補(bǔ)充

1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。

2.任何對(duì)協(xié)議的修改或補(bǔ)充都應(yīng)在本協(xié)議的文本中進(jìn)行標(biāo)注，并附上修改或補(bǔ)充的詳細(xì)內(nèi)容。

十八、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽署，代表簽署人需有權(quán)代表其所在方簽署本協(xié)議。

2.簽署人應(yīng)在協(xié)議上注明其姓名、職位以及簽署日期。

十九、協(xié)議的副本

1.雙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后，各保留一份完整的協(xié)議副本。

2.雙方應(yīng)確保其保留的協(xié)議副本為最新版本。

二十、協(xié)議的遵守

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的條款，不得以任何形式規(guī)避或違反協(xié)議的約定。

2.如有任何違反協(xié)議的行為，另一方有權(quán)采取法律手段追究責(zé)任。

二十一、協(xié)議的生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律另有規(guī)定或協(xié)議中另有約定。

2.本協(xié)議的生效不以任何第三方同意或參與為條件。

二十二、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議的終止應(yīng)按照協(xié)議中的約定進(jìn)行，包括協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致解除、違約終止等。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的業(yè)務(wù)和事務(wù)。

二十三、協(xié)議的補(bǔ)充

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（學(xué)員）簽字：____________________

乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）簽字：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.網(wǎng)課退費(fèi)申請(qǐng)表

2.課程進(jìn)度證明材料

3.其他相關(guān)證明材料

二十四、爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

1.在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取可能加劇爭(zhēng)議的行為。

二十五、通知和通訊

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知和通訊均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。

2.通知應(yīng)通過(guò)以下方式發(fā)送：

-郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或快遞，以投遞日期為準(zhǔn)；

-電子郵件：以發(fā)送成功通知為準(zhǔn)；

-傳真：以發(fā)送成功通知為準(zhǔn)。

3.通知的接收地址如下：

-甲方（學(xué)員）：[學(xué)員地址]

-乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）：[機(jī)構(gòu)或個(gè)人地址]

二十六、協(xié)議的完整性

1.本協(xié)議包含所有關(guān)于網(wǎng)課退費(fèi)事宜的條款和條件，且取代了之前所有書(shū)面或口頭的協(xié)議和諒解。

2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充都必須以書(shū)面形式，并由雙方共同簽署。

二十七、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的正本為中文文本。如需要翻譯成其他語(yǔ)言，則翻譯文本僅供參考，并以中文文本為準(zhǔn)。

二十八、協(xié)議的存放

1.本協(xié)議的副本應(yīng)存放在甲方和乙方的檔案中，并保持其完整性和可訪問(wèn)性。

甲方（學(xué)員）簽字：____________________

乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）簽字：____________________

簽訂日期：____________________

[注：以下為協(xié)議結(jié)束，以下內(nèi)容為非正式的結(jié)束聲明。]

結(jié)束語(yǔ)：

本協(xié)議書(shū)由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成，經(jīng)雙方簽字蓋章后，即具有法律約束力。本協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（學(xué)員）：____________________

乙方（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）：____________________

附件：

1.網(wǎng)課退費(fèi)申請(qǐng)表

2.課程進(jìn)度證明材料

3.其他相關(guān)證明材料

[注：以上內(nèi)容為網(wǎng)課退費(fèi)協(xié)議書(shū)范本，具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。]

二十九、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.本協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議的約定，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

2.對(duì)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違背法律、法規(guī)和公序良俗。

三十、協(xié)議的續(xù)簽

1.本協(xié)議期滿前，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。

2.續(xù)簽后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

三十一、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；

（2）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知并在合理期限內(nèi)未糾正；

（3）協(xié)議約定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的業(yè)務(wù)和事務(wù)。

三十二、協(xié)議的修改

1.本協(xié)議的修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。

2.任何修改內(nèi)容均應(yīng)與本協(xié)議的宗旨和原則相符。

三十三、協(xié)議的終止通知

1.協(xié)議終止前，雙方應(yīng)提前三十天向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。

2.終止通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明終止的原因和日期。

三十四、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.附件包括但不限于：協(xié)議簽訂時(shí)的所有文件、通信記錄、補(bǔ)充協(xié)議等。

三十五、協(xié)議的爭(zhēng)議解決

1.在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

三十六、協(xié)議的生效

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議的生效不以任何第三方同意或參與為條件。

三十七、協(xié)議的存檔

1.本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)將協(xié)議正本和副本存檔。

2.存檔應(yīng)確保協(xié)議的完整性和保密性。

三十八、協(xié)議的終止后的義務(wù)

1.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其未完成的義務(wù)。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止所有與本協(xié)議相關(guān)的事項(xiàng)。

三十九、協(xié)議的執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，不得違反。

2.本協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生任何問(wèn)題，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。

四十、協(xié)議的補(bǔ)充

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

[注：以下為協(xié)議