2025年門店處方藥銷售流程及要求考核試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，合計(jì)40分）1.門店銷售處方藥時(shí)，對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核、調(diào)配、核對(duì)的第一責(zé)任主體是？A.門店店長B.執(zhí)業(yè)藥師C.藥品采購員D.普通店員2.根據(jù)《處方管理辦法》，門診患者普通處方的用量一般不得超過？A.1日量B.3日量C.7日量D.15日量3.門店接收的電子處方需通過合法途徑獲取，以下哪項(xiàng)不屬于合法來源？A.醫(yī)院信息系統(tǒng)直接推送的處方B.患者拍照上傳的醫(yī)院紙質(zhì)處方照片C.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的電子處方D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案的處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)推送的處方4.對(duì)于需要特殊管理的藥品（如含麻黃堿類復(fù)方制劑），門店銷售時(shí)除審核處方外，還需登記購買者的？A.職業(yè)信息B.聯(lián)系電話C.身份證信息D.工作單位5.處方中“Rp”表示的含義是？A.取藥B.用法C.注意事項(xiàng)D.藥品規(guī)格6.門店銷售處方藥時(shí)，若發(fā)現(xiàn)處方中有“超劑量使用”但無醫(yī)師簽名確認(rèn)，正確的處理方式是？A.直接按處方調(diào)配，提醒患者注意B.拒絕調(diào)配，聯(lián)系患者請(qǐng)醫(yī)師更正或重新開具處方C.自行調(diào)整劑量后調(diào)配D.登記后銷售，不做額外處理7.處方留存?zhèn)洳榈淖畹推谙奘?？A.1年B.2年C.3年D.5年8.以下哪類藥品不得采用開架自選方式銷售？A.非處方藥B.甲類非處方藥C.乙類非處方藥D.處方藥9.門店調(diào)配處方藥時(shí)，若發(fā)現(xiàn)藥品包裝破損、標(biāo)簽?zāi)：_的處理是？A.自行更換包裝后調(diào)配B.繼續(xù)調(diào)配，提醒患者注意C.停止調(diào)配，報(bào)告質(zhì)量管理人員確認(rèn)處理D.登記后正常銷售10.某患者持一張開具日期為2023年10月1日的處方到店購藥，門店接收該處方的最晚日期是？A.2023年10月3日B.2023年10月7日C.2023年10月15日D.2023年10月31日11.銷售處方藥時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于“四查十對(duì)”中“查用藥合理性”需核對(duì)的內(nèi)容？A.臨床診斷B.患者年齡C.藥品性狀D.配伍禁忌12.對(duì)于需冷藏保存的處方藥（如胰島素），門店銷售時(shí)需重點(diǎn)核對(duì)的是？A.藥品生產(chǎn)日期B.運(yùn)輸及儲(chǔ)存溫度記錄C.藥品批準(zhǔn)文號(hào)D.藥品規(guī)格13.門店接收的處方中，醫(yī)師簽名或簽章與備案樣式不一致時(shí)，應(yīng)？A.直接調(diào)配，不影響銷售B.拒絕調(diào)配，要求患者提供醫(yī)師有效證明C.登記后銷售，留存差異記錄D.聯(lián)系醫(yī)院確認(rèn)簽名真實(shí)性后再處理14.以下哪種情形不屬于“處方無效”？A.無醫(yī)師簽名的處方B.醫(yī)師為自己開具的處方C.超過有效期的處方D.臨床診斷為“頭痛”，開具“阿奇霉素”的處方15.銷售含特殊藥品復(fù)方制劑（如復(fù)方甘草片）時(shí)，單次銷售不得超過？A.2個(gè)最小包裝B.3個(gè)最小包裝C.5個(gè)最小包裝D.10個(gè)最小包裝16.門店拆零銷售處方藥時(shí)，拆零工具需？A.每日使用后清洗即可B.定期消毒并記錄C.無需特殊處理D.僅在拆零注射劑時(shí)消毒17.處方中“qd”表示的用藥頻率是？A.每日一次B.每日兩次C.每日三次D.隔日一次18.門店發(fā)現(xiàn)已售出的處方藥存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)首先？A.聯(lián)系患者召回藥品B.報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門C.停止銷售并封存庫存D.自行銷毀問題藥品19.以下哪類處方需由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具并加蓋醫(yī)療用毒性藥品專用章？A.含麻黃堿類復(fù)方制劑B.醫(yī)療用毒性藥品C.第二類精神藥品D.血液制品20.門店處方藥銷售記錄中，無需包含的信息是？A.患者姓名B.藥品名稱C.銷售數(shù)量D.醫(yī)師姓名二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，合計(jì)30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.門店審核處方的合法性時(shí)，需核查的內(nèi)容包括？A.醫(yī)師是否具有處方權(quán)B.處方是否加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)公章C.處方前記、正文、后記是否完整D.患者年齡、性別等基本信息是否填寫2.以下屬于處方藥銷售“十對(duì)”中“對(duì)藥品”的內(nèi)容是？A.對(duì)藥名B.對(duì)規(guī)格C.對(duì)數(shù)量D.對(duì)用法用量3.門店不得銷售處方藥的情形包括？A.患者未提供處方B.處方為電子照片但無法驗(yàn)證真實(shí)性C.處方超過有效期但醫(yī)師電話確認(rèn)有效D.處方中藥品為門店未經(jīng)營品種4.銷售特殊管理藥品（如第二類精神藥品）時(shí)，需滿足的要求有？A.雙人驗(yàn)收、雙人復(fù)核B.專庫（柜）存放，雙人雙鎖管理C.登記購買者身份證信息D.留存處方至少3年5.處方適宜性審核的內(nèi)容包括？A.劑量、用法是否正確B.是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象C.藥品與臨床診斷是否相符D.患者是否有藥物過敏史6.門店處方藥銷售流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括？A.處方接收與審核B.藥品調(diào)配與復(fù)核C.銷售記錄填寫D.患者用藥指導(dǎo)7.以下需在處方藥銷售記錄中體現(xiàn)的信息有？A.處方編號(hào)B.藥品生產(chǎn)批號(hào)C.銷售日期D.執(zhí)業(yè)藥師簽名8.發(fā)現(xiàn)處方存在以下問題時(shí)，門店應(yīng)拒絕調(diào)配的是？A.醫(yī)師未注明臨床診斷B.處方中有“遵醫(yī)囑”等模糊表述C.兒童患者處方未標(biāo)注體重D.藥品用法為“外用”但未標(biāo)注部位9.門店拆零銷售處方藥的要求包括？A.拆零人員需經(jīng)過培訓(xùn)B.拆零藥品需放置于清潔衛(wèi)生的容器中C.拆零標(biāo)簽需注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、有效期等D.拆零記錄需保存至藥品有效期后1年10.銷售處方藥時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師需向患者進(jìn)行的用藥指導(dǎo)內(nèi)容包括？A.藥品的正確用法用量B.可能的不良反應(yīng)及處理方式C.藥品的儲(chǔ)存條件D.同類藥品的價(jià)格對(duì)比三、判斷題（每題1分，共10題，合計(jì)10分）1.患者持電子處方照片到店購藥，門店可直接調(diào)配，無需驗(yàn)證處方來源。（）2.處方中“sig”表示藥品的用法。（）3.門店可將處方藥與非處方藥放置于同一貨架銷售，僅需分區(qū)標(biāo)識(shí)。（）4.銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，若患者為未成年人，需由監(jiān)護(hù)人陪同并登記監(jiān)護(hù)人身份證。（）5.處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后，可由普通店員直接調(diào)配，無需復(fù)核。（）6.拆零銷售的處方藥，其拆零標(biāo)簽需注明門店名稱及拆零日期。（）7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)外配處方需經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配，無需核對(duì)醫(yī)師簽名。（）8.銷售生物制品（如人血白蛋白）時(shí)，需查驗(yàn)冷鏈運(yùn)輸記錄，確保運(yùn)輸溫度符合要求。（）9.處方中“po”表示“口服”，“im”表示“靜脈注射”。（）10.門店發(fā)現(xiàn)處方藥銷售記錄缺失時(shí)，可補(bǔ)記但需注明補(bǔ)記時(shí)間。（）四、簡答題（每題5分，共4題，合計(jì)20分）1.簡述門店處方藥銷售的完整流程（從患者到店至完成銷售）。2.處方審核的“四查十對(duì)”具體內(nèi)容是什么？3.列舉門店不得銷售處方藥的5種情形。4.銷售需冷藏保存的處方藥時(shí)，需重點(diǎn)核查的環(huán)節(jié)有哪些？五、案例分析題（共20分）案例：2023年11月5日，患者張某到某藥店購買“阿莫西林膠囊”（處方藥），聲稱自己曾在醫(yī)院開過此藥，但未攜帶處方。店員王某查看門店系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)張某3個(gè)月前有該藥品的購買記錄，遂直接調(diào)配銷售，并未做任何記錄。次日，市場監(jiān)管部門檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該門店存在以下問題：（1）部分處方藥與非處方藥混放；（2）2023年9月的處方留存不全；（3）含可待因復(fù)方口服溶液的銷售記錄中未登記購買者身份證信息。問題：1.分析案例中門店及店員的違規(guī)行為。（10分）2.針對(duì)上述問題，提出整改措施。（10分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.A6.B7.D8.D9.C10.B11.C12.B13.D14.D15.A16.B17.A18.C19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題1.ACD2.ABC3.ABD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、簡答題1.完整流程：（1）患者到店提出購買處方藥需求；（2）店員引導(dǎo)患者提供處方（紙質(zhì)/合法電子處方）；（3）執(zhí)業(yè)藥師審核處方合法性（醫(yī)師資質(zhì)、處方完整性）、有效性（有效期、簽名）、適宜性（劑量、配伍禁忌、與診斷相符性）；（4）審核通過后，由調(diào)配人員按處方調(diào)配藥品；（5）執(zhí)業(yè)藥師或依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員復(fù)核藥品（藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽等）；（6）向患者交付藥品并進(jìn)行用藥指導(dǎo)（用法用量、不良反應(yīng)、儲(chǔ)存條件等）；（7）填寫銷售記錄（處方編號(hào)、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、銷售日期、患者信息、執(zhí)業(yè)藥師簽名等）；（8）留存處方（電子或紙質(zhì)）至少5年備查。2.“四查十對(duì)”內(nèi)容：（1）查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；（2）查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；（3）查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；（4）查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。3.不得銷售的5種情形：（1）患者未提供處方或處方無法驗(yàn)證真實(shí)性；（2）處方超過有效期（普通處方3天，特殊情況經(jīng)醫(yī)師注明可延長）；（3）處方內(nèi)容涂改且無醫(yī)師簽名確認(rèn)；（4）處方藥品為門店未經(jīng)營品種或無庫存；（5）處方存在配伍禁忌、超劑量使用且無醫(yī)師特別說明；（6）特殊管理藥品（如毒性藥品、精神藥品）無相應(yīng)資質(zhì)或未滿足雙人雙鎖等管理要求（列舉5項(xiàng)即可）。4.重點(diǎn)核查環(huán)節(jié)：（1）藥品運(yùn)輸過程的溫度記錄（需符合2-8℃冷藏要求）；（2）門店儲(chǔ)存設(shè)備（冰箱/冷柜）的溫度監(jiān)測記錄（每日至少2次）；（3）藥品到貨時(shí)的驗(yàn)收記錄（包括運(yùn)輸時(shí)間、溫度是否達(dá)標(biāo)）；（4）銷售時(shí)檢查藥品包裝是否完整、有無破損或滲液；（5）向患者說明藥品需冷藏保存的要求及家庭儲(chǔ)存方法（如使用保溫袋）。五、案例分析題1.違規(guī)行為分析：（1）未嚴(yán)格審核處方：患者未提供處方，店員僅依據(jù)歷史購買記錄銷售處方藥，違反“憑處方銷售”規(guī)定；（2）未填寫銷售記錄：銷售后未記錄處方編號(hào)、患者信息等關(guān)鍵內(nèi)容，不符合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》要求；（3）藥品陳列違規(guī)：處方藥與非處方藥混放，未分區(qū)管理，違反《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）；（4）處方留存不全：2023年9月處方缺失，未達(dá)到“處方留存至少5年”的要求；（5）特殊管理藥品銷售違規(guī)：含可待因復(fù)方口服溶液屬于含特殊藥品復(fù)方制劑，未登記購買者身份證信息，違反《含特殊藥品復(fù)方制劑管理規(guī)定》。2.整改措施：（1）嚴(yán)格處方審核：要求患者必須提供合法處方（紙質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)證的電子處方），無處方不得銷售處方藥；（2）完善銷售記錄：銷售時(shí)如實(shí)填寫處方編號(hào)、藥品信息、患者姓名/身份證號(hào)（部分藥品）、銷售日期、執(zhí)業(yè)藥師簽名