網絡安全維護服務協(xié)議及數據安全承諾書第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為：___。1.2合同雙方1.2.1甲方（網絡安全維護服務提供方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.2.2乙方（網絡安全維護服務接受方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】1.3合同簽訂時間本合同簽訂時間為：【簽訂日期】。1.4合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供網絡安全維護服務的內容、范圍、期限及雙方的權利義務，保障網絡安全，維護雙方合法權益。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1網絡安全監(jiān)控：甲方對乙方網絡系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)覺安全事件及時通知乙方。2.1.2安全事件響應：甲方在接到乙方安全事件報告后，及時采取應急措施，協(xié)助乙方進行安全事件處理。2.1.3安全漏洞掃描：甲方定期對乙方網絡系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)覺漏洞及時通知乙方進行修復。2.1.4安全培訓：甲方為乙方提供網絡安全培訓，提高乙方員工網絡安全意識。2.1.5安全咨詢服務：甲方為乙方提供網絡安全咨詢服務，解答乙方在網絡安全方面的疑問。2.2服務范圍2.2.1服務對象：乙方所屬網絡系統(tǒng)。2.2.2服務地域：全國范圍內。2.2.3服務期限：自合同生效之日起【服務期限】年。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限為【服務期限】年，自合同生效之日起計算。3.2費用3.2.1甲方根據乙方實際需求，按照國家相關規(guī)定和行業(yè)標準，向乙方收取網絡安全維護服務費用。3.2.2乙方應在合同簽訂后【預付款期限】內支付合同總金額的【預付款比例】作為預付款。3.2.3乙方應在合同生效后【付款期限】內支付剩余合同金額。第四章雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方應按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質的網絡安全維護服務。4.1.2甲方應遵守國家網絡安全法律法規(guī)，保障乙方網絡安全。4.1.3甲方應按照乙方要求，提供必要的技術支持。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照合同約定，支付網絡安全維護服務費用。4.2.2乙方應配合甲方進行網絡安全維護工作，及時提供相關資料。4.2.3乙方應遵守國家網絡安全法律法規(guī)，保證網絡安全。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1甲方未按照合同約定提供網絡安全維護服務的；5.1.2乙方未按照合同約定支付網絡安全維護服務費用的；5.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；5.1.4其他違約情形。5.2違約責任5.2.1甲方未按照合同約定提供網絡安全維護服務的，應向乙方支付合同總金額的【違約金比例】作為違約金。5.2.2乙方未按照合同約定支付網絡安全維護服務費用的，應向甲方支付合同總金額的【違約金比例】作為違約金。5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的，應按照合同約定承擔相應責任。5.2.4其他違約情形，雙方應根據實際情況協(xié)商解決。第六章服務質量與技術支持6.1服務質量標準6.1.1甲方提供的服務應達到國家相關網絡安全等級保護要求。6.1.2甲方應保證網絡安全維護服務的及時性，對于乙方提出的問題，應在【響應時間】內予以響應。6.1.3甲方應保證網絡安全維護服務的準確性，對于乙方提出的問題，應在【解決時間】內解決完畢。6.2技術支持6.2.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責網絡安全維護服務的日常技術支持工作。6.2.2技術支持團隊應24小時值班，保證乙方在遇到緊急問題時能夠及時得到解決。6.2.3甲方應提供在線技術支持，乙方可以通過電話、郵件、在線客服等方式獲取技術支持。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1甲方在提供服務過程中，應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全性和完整性。7.1.2甲方應定期對乙方數據進行備份，保證數據不因意外而丟失。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容以及乙方提供的數據信息負有保密義務。7.2.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數據信息。7.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【保密期限】年。第八章系統(tǒng)訪問與操作8.1系統(tǒng)訪問權限8.1.1甲方應根據乙方需求，為乙方提供必要的系統(tǒng)訪問權限。8.1.2乙方應指定專人負責系統(tǒng)操作和管理，保證系統(tǒng)安全。8.2操作規(guī)范8.2.1乙方操作人員應遵守甲方提供的操作規(guī)范，不得進行任何可能危害系統(tǒng)安全的行為。8.2.2甲方應定期對乙方操作人員進行培訓，提高其安全操作意識。第九章服務變更與升級9.1服務變更9.1.1如遇乙方業(yè)務需求發(fā)生變化，雙方可協(xié)商對服務內容進行調整。9.1.2任何服務變更均應以書面形式進行確認，并作為本合同的附件。9.2服務升級9.2.1甲方應定期對服務進行升級，以適應網絡安全技術的發(fā)展。9.2.2甲方應提前通知乙方服務升級計劃，并保證升級過程不影響乙方正常業(yè)務。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.1.2合同期滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2如遇不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內容：11.1.1網絡安全維護服務詳細清單11.1.2系統(tǒng)訪問權限明細表11.1.3數據安全保密協(xié)議11.1.4操作規(guī)范手冊11.1.5甲方提供的設備清單及維護手冊11.2附件與本合同具有同等法律效力，如附件內容與本合同不一致，以附件為準。第十二章其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2本合同適用中華人民共和國法律。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三章合同簽署13.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（網絡安全維護服務提供方）：_________