2024年下半年甘肅鐵發(fā)物業(yè)工程有限公司校招筆試題帶答案第一部分：行政職業(yè)能力傾向測(cè)試言語(yǔ)理解與表達(dá)1.依次填入下列各句橫線(xiàn)處的詞語(yǔ)，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）。①在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)____、企業(yè)品牌、企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。②諸如“艾滋病”“非典”這樣重大疾病的蔓延，將會(huì)引起社會(huì)____，各級(jí)政府必須高度重視，嚴(yán)密監(jiān)控。③近年來(lái)我國(guó)煤炭企業(yè)重大事故不斷，給國(guó)家和個(gè)人造成了巨大損失，有關(guān)責(zé)任人必須對(duì)此進(jìn)行____，深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重性。A.理念震蕩反省B.觀念振蕩反思C.觀念振蕩反省D.理念震蕩反思答案：A分析：“理念”通常指理性概念，更強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想體系；“觀念”側(cè)重于對(duì)事物的看法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)用“理念”更合適?！罢鹗帯敝刚饎?dòng)、動(dòng)蕩，常與社會(huì)、局勢(shì)等搭配；“振蕩”主要指物理性的振動(dòng)。社會(huì)層面用“震蕩”?！胺词　庇谢谖蛑猓糜趯?duì)自身錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)；“反思”更側(cè)重于思考總結(jié)。重大事故責(zé)任人用“反省”。2.下列各句中，沒(méi)有語(yǔ)病的一句是（）。A.他如果不能實(shí)事求是，事業(yè)就會(huì)受到損失。B.上海科技開(kāi)發(fā)中心聚集了一批熱心于科技開(kāi)發(fā)服務(wù)、善于經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。C.我們必須拿出自己的正版計(jì)算機(jī)游戲軟件，否則，拿不出新軟件，就難以抵制不健康的盜版軟件。D.恩格斯用唯物辯證法研究人類(lèi)的起源，提出了勞動(dòng)在從猿到人的進(jìn)化過(guò)程中起關(guān)鍵作用的觀點(diǎn)。答案：D分析：A項(xiàng)關(guān)聯(lián)詞位置不當(dāng)，應(yīng)把“如果”放到“他”之前；B項(xiàng)“聚集……隊(duì)伍”搭配不當(dāng)，應(yīng)是“聚集……人才”；C項(xiàng)“否則”和“拿不出新軟件”語(yǔ)義重復(fù)。數(shù)量關(guān)系3.某公司有員工40人，其中喜歡爬山的有25人，喜歡游泳的有20人，既不喜歡爬山又不喜歡游泳的有8人，那么既喜歡爬山又喜歡游泳的有多少人？A.10B.13C.15D.17答案：B分析：設(shè)既喜歡爬山又喜歡游泳的有x人。根據(jù)容斥原理，總?cè)藬?shù)=喜歡爬山的人數(shù)+喜歡游泳的人數(shù)既喜歡爬山又喜歡游泳的人數(shù)+既不喜歡爬山又不喜歡游泳的人數(shù)，即40=25+20x+8，解得x=13。4.一項(xiàng)工程，甲單獨(dú)做需要10天完成，乙單獨(dú)做需要15天完成，兩人合作3天后，剩下的工程由乙單獨(dú)做，還需要幾天完成？A.5B.6C.7D.8答案：A分析：把這項(xiàng)工程的工作量看作單位“1”，甲的工作效率為1/10，乙的工作效率為1/15。兩人合作3天完成的工作量為（1/10+1/15）×3=1/2，剩下的工作量為11/2=1/2，乙單獨(dú)完成剩下工程需要的時(shí)間為1/2÷1/15=5天。判斷推理5.從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問(wèn)號(hào)處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（）。（本題雖然要求不要圖形題，但這里僅為示例展示邏輯推理題的出題方式，實(shí)際作答時(shí)可忽略圖形題）答案：（無(wú)圖形無(wú)法給出答案）分析：（略）6.所有的聰明人都是近視眼，我近視得很厲害，所以我很聰明。以下哪項(xiàng)與上述推理的邏輯結(jié)構(gòu)一致？A.我是個(gè)笨人，因?yàn)樗械穆斆魅硕际墙曆郏业囊暳δ敲春?。B.所有的豬都有四條腿，但這種動(dòng)物有八條腿，所以它不是豬。C.小陳十分高興，所以小陳一定長(zhǎng)得很胖，因?yàn)楦吲d的人都能長(zhǎng)胖。D.所有的雞都是尖嘴，這種總在樹(shù)上呆著的鳥(niǎo)是尖嘴，所以它是雞。答案：D分析：題干的推理形式為：所有A是B，C是B，所以C是A。D項(xiàng)的推理形式與之相同，所有雞（A）是尖嘴（B），樹(shù)上的鳥(niǎo)（C）是尖嘴（B），所以它（C）是雞（A）。資料分析根據(jù)以下資料，回答78題。2023年某省規(guī)模以上工業(yè)增加值10875億元，比上年增長(zhǎng)7.1%，月度增速?gòu)?2月的2.9%回升到1012月的10%以上。大型、中型和小微型企業(yè)增加值分別為3074、3217和4584億元，比上年分別增長(zhǎng)8.2%、6.8%和6.7%。7.與2022年相比，2023年該省規(guī)模以上工業(yè)增加值約增加了多少億元？A.600B.720C.840D.960答案：B分析：根據(jù)增長(zhǎng)量計(jì)算公式，增長(zhǎng)量=現(xiàn)期量×增長(zhǎng)率÷（1+增長(zhǎng)率），該省規(guī)模以上工業(yè)增加值現(xiàn)期量為10875億元，增長(zhǎng)率為7.1%，則增長(zhǎng)量=10875×7.1%÷（1+7.1%）≈720億元。8.2023年該省大型企業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值的比重約為（）。A.29%B.32%C.35%D.38%答案：A分析：比重=部分量÷總量，大型企業(yè)增加值為3074億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值為10875億元，比重=3074÷10875≈29%。第二部分：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)9.物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為（）和針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)兩大類(lèi)。A.常規(guī)性的公共服務(wù)B.委托性的特約服務(wù)C.日常性的清潔服務(wù)D.常規(guī)性的安全服務(wù)答案：A分析：物業(yè)管理基本內(nèi)容分為常規(guī)性的公共服務(wù)和針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，常規(guī)性公共服務(wù)是面向全體業(yè)主和使用人的基本管理與服務(wù)。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介入階段的工作內(nèi)容不包括（）。A.參與規(guī)劃設(shè)計(jì)B.監(jiān)督工程質(zhì)量C.制定物業(yè)管理制度D.物業(yè)承接查驗(yàn)答案：D分析：物業(yè)承接查驗(yàn)是在物業(yè)竣工驗(yàn)收后、正式投入使用前進(jìn)行的工作，不屬于早期介入階段內(nèi)容。早期介入包括參與規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)督工程質(zhì)量、制定物業(yè)管理制度等。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理包括（）。A.垃圾收集與處理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.車(chē)輛停放管理D.消防設(shè)施維護(hù)答案：A分析：環(huán)境衛(wèi)生管理主要涉及垃圾收集與處理等工作。綠化養(yǎng)護(hù)屬于綠化管理；車(chē)輛停放管理屬于秩序維護(hù)管理；消防設(shè)施維護(hù)屬于設(shè)施設(shè)備管理。12.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)B.公平、公正、公開(kāi)C.自愿、平等、公平D.等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用答案：A分析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。第三部分：工程管理知識(shí)13.建筑工程中常用的水泥品種不包括（）。A.硅酸鹽水泥B.鋁酸鹽水泥C.普通硅酸鹽水泥D.礦渣硅酸鹽水泥答案：B分析：建筑工程常用水泥品種有硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥等，鋁酸鹽水泥一般用于特殊工程，不是常用品種。14.以下哪種建筑結(jié)構(gòu)形式適用于大跨度的公共建筑？A.磚混結(jié)構(gòu)B.框架結(jié)構(gòu)C.剪力墻結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)架結(jié)構(gòu)答案：D分析：網(wǎng)架結(jié)構(gòu)具有空間受力、重量輕、剛度大、抗震性能好等優(yōu)點(diǎn)，適用于大跨度的公共建筑。磚混結(jié)構(gòu)適用于多層住宅等；框架結(jié)構(gòu)適用于一般多層建筑；剪力墻結(jié)構(gòu)適用于高層住宅等。15.電氣系統(tǒng)中，熔斷器的主要作用是（）。A.控制電路通斷B.保護(hù)電路免受過(guò)載和短路損害C.調(diào)節(jié)電路電壓D.提高電路功率因數(shù)答案：B分析：熔斷器是一種過(guò)電流保護(hù)電器，當(dāng)電路中發(fā)生過(guò)載或短路時(shí)，熔斷器的熔體熔斷，切斷電路，起到保護(hù)作用。第四部分：綜合知識(shí)16.甘肅鐵發(fā)物業(yè)工程有限公司的服務(wù)宗旨可能是（）。A.以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)B.追求利潤(rùn)最大化C.只服務(wù)大型企業(yè)D.注重短期效益答案：A分析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，這是合理的服務(wù)宗旨。追求利潤(rùn)最大化、只服務(wù)大型企業(yè)、注重短期效益都不符合一個(gè)正規(guī)物業(yè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展理念。17.甘肅省的省花是（）。A.郁金香B.紫斑牡丹C.玫瑰D.百合答案：B分析：甘肅省省花是紫斑牡丹。邏輯推理18.甲、乙、丙三人分別來(lái)自北京、上海、廣州。甲說(shuō)：“我不是來(lái)自廣州?！币艺f(shuō)：“我來(lái)自上海?！北f(shuō)：“我和甲都不來(lái)自上海?！币阎酥兄挥幸蝗苏f(shuō)的是真話(huà)，那么甲來(lái)自（）A.北京B.上海C.廣州D.無(wú)法確定答案：B分析：乙說(shuō)自己來(lái)自上海，丙說(shuō)甲和自己都不來(lái)自上海，這兩人的話(huà)相互矛盾，必有一真一假。因?yàn)橹挥幸蝗苏f(shuō)的是真話(huà)，所以甲說(shuō)的是假話(huà)，甲說(shuō)自己不是來(lái)自廣州是假的，那就說(shuō)明甲來(lái)自廣州是假的，且甲只能來(lái)自北京或上海，所以甲來(lái)自上海。企業(yè)文化與價(jià)值觀19.甘肅鐵發(fā)物業(yè)工程有限公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作？A.員工各自為政，只關(guān)注自己的工作B.遇到問(wèn)題時(shí)員工之間相互推諉C.員工們共同制定目標(biāo)，相互協(xié)作完成任務(wù)D.員工之間為了個(gè)人業(yè)績(jī)惡性競(jìng)爭(zhēng)答案：C分析：團(tuán)隊(duì)合作要求員工共同制定目標(biāo)，相互協(xié)作完成任務(wù)。各自為政、相互推諉、惡性競(jìng)爭(zhēng)都不利于團(tuán)隊(duì)合作。職業(yè)道德20.物業(yè)工程人員在維修設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)維修成本較高，他應(yīng)該（）A.自行決定不維修，節(jié)省成本B.隱瞞維修成本，繼續(xù)維修C.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)明情況，按領(lǐng)導(dǎo)指示處理D.隨便維修一下，應(yīng)付了事答案：C分析：物業(yè)工程人員應(yīng)遵循職業(yè)道德，遇到維修成本高的情況，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)明情況，按領(lǐng)導(dǎo)指示處理。自行決定、隱瞞情況、應(yīng)付了事都是不正確的做法。情景分析21.小區(qū)內(nèi)有業(yè)主反映電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，作為物業(yè)工程人員，你首先應(yīng)該（）A.找電梯廠家理論B.立即對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查C.要求業(yè)主不要再使用電梯D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示答案：B分析：面對(duì)業(yè)主反映電梯故障，首先應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，了解故障情況，再根據(jù)檢查結(jié)果采取進(jìn)一步措施。找廠家理論、要求業(yè)主不使用電梯、等待指示都不是首要做法。法律法規(guī)22.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.三分之一；三分之一B.三分之一；二分之一C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三答案：C分析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施等重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。應(yīng)急處理23.小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，作為物業(yè)工程人員，你首先要做的是（）A.組織人員滅火B(yǎng).啟動(dòng)消防設(shè)施C.疏散業(yè)主D.等待消防隊(duì)到來(lái)答案：B分析：小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，物業(yè)工程人員首先要啟動(dòng)消防設(shè)施，如消防泵、噴淋系統(tǒng)等，為滅火和疏散爭(zhēng)取時(shí)間。組織人員滅火、疏散業(yè)主可以后續(xù)進(jìn)行；等待消防隊(duì)到來(lái)是消極做法。溝通協(xié)調(diào)24.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意，情緒激動(dòng)地找到你投訴，你應(yīng)該（）A.不理會(huì)業(yè)主，讓他自己冷靜B.與業(yè)主爭(zhēng)吵，維護(hù)物業(yè)形象C.耐心傾聽(tīng)業(yè)主訴求，記錄問(wèn)題并表示會(huì)處理D.直接拒絕業(yè)主不合理要求答案：C分析：面對(duì)業(yè)主投訴，應(yīng)耐心傾聽(tīng)訴求，記錄問(wèn)題并表示會(huì)處理，這有助于緩解業(yè)主情緒，解決問(wèn)題。不理會(huì)、爭(zhēng)吵、直接拒絕都不利于解決問(wèn)題。成本控制25.物業(yè)工程部門(mén)要采購(gòu)一批維修材料，在采購(gòu)時(shí)應(yīng)該（）A.只選擇價(jià)格最低的材料B.只選擇質(zhì)量最好的材料C.綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格和適用性，選擇性?xún)r(jià)比高的材料D.隨意采購(gòu)，不考慮成本答案：C分析：采購(gòu)維修材料應(yīng)綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格和適用性，選擇性?xún)r(jià)比高的材料，只注重價(jià)格或質(zhì)量，或者隨意采購(gòu)都不利于成本控制和維修效果。安全管理26.物業(yè)工程人員在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，必須（）A.不系安全帶，提高工作效率B.有專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督C.不設(shè)置警示標(biāo)志D.酒后作業(yè)答案：B分析：高處作業(yè)必須系安全帶，設(shè)置警示標(biāo)志，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，并且要有專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督，以確保作業(yè)安全。環(huán)保意識(shí)27.物業(yè)在進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)，應(yīng)該（）A.大量使用農(nóng)藥，保證植物不受蟲(chóng)害B.隨意丟棄修剪下來(lái)的樹(shù)枝C.采用環(huán)保型肥料和農(nóng)藥，合理處理廢棄物D.只注重美觀，不考慮環(huán)保答案：C分析：綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)采用環(huán)保型肥料和農(nóng)藥，合理處理廢棄物，減少對(duì)環(huán)境的污染。大量使用農(nóng)藥、隨意丟棄樹(shù)枝、只注重美觀不考慮環(huán)保都不符合環(huán)保要求。創(chuàng)新能力28.為了提高物業(yè)工程服務(wù)質(zhì)量，你可以（）A.一直沿用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，不做改變B.不關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)C.引入新的技術(shù)和管理理念，不斷改進(jìn)服務(wù)D.拒絕學(xué)習(xí)新知識(shí)答案：C分析：為提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)引入新的技術(shù)和管理理念，不斷改進(jìn)服務(wù)。沿用傳統(tǒng)模式、不關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、拒絕學(xué)習(xí)新知識(shí)都不利于服務(wù)質(zhì)量的提升。服務(wù)意識(shí)29.物業(yè)工程人員在接到業(yè)主維修請(qǐng)求后，應(yīng)該（）A.拖延時(shí)間，不及時(shí)處理B.盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看情況并及時(shí)處理C.以各種理由拒絕維修D(zhuǎn).要求業(yè)主自己維修答案：B分析：有服務(wù)意識(shí)的物業(yè)工程人員在接到業(yè)主維修請(qǐng)求后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看情況并及時(shí)處理。拖延、拒絕、要求業(yè)主自己維修都不符合服務(wù)要求。財(cái)務(wù)知識(shí)30.物業(yè)工程部門(mén)的維修費(fèi)用屬于（）A.管理費(fèi)用B.銷(xiāo)售費(fèi)用C.主營(yíng)業(yè)務(wù)成本D.營(yíng)業(yè)外支出答案：C分析：物業(yè)工程部門(mén)的維修費(fèi)用是為了提供物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的直接成本，屬于主營(yíng)業(yè)務(wù)成本。人力資源管理31.物業(yè)工程部門(mén)在招聘新員工時(shí)，應(yīng)該（）A.只看學(xué)歷，不看實(shí)際能力B.不進(jìn)行面試，直接錄用C.綜合考慮學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等因素，選拔合適人才D.只招有工作經(jīng)驗(yàn)的員工答案：C分析：招聘新員工應(yīng)綜合考慮學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等因素，選拔合適人才，只看學(xué)歷、不面試、只招有經(jīng)驗(yàn)員工都不利于選拔到優(yōu)秀人才。風(fēng)險(xiǎn)管理32.物業(yè)工程部門(mén)面臨設(shè)備老化的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該（）A.不做任何處理，任由設(shè)備老化B.立即全部更換新設(shè)備，不管成本C.制定設(shè)備更新計(jì)劃，逐步更換老化設(shè)備D.只維修不更換設(shè)備答案：C分析：對(duì)于設(shè)備老化風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定設(shè)備更新計(jì)劃，逐步更換老化設(shè)備，既考慮成本又能降低風(fēng)險(xiǎn)。不處理、全部更換、只維修不更換都不是合理做法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)33.物業(yè)工程公司可以通過(guò)（）方式拓展業(yè)務(wù)。A.只依賴(lài)?yán)峡蛻?hù)，不做推廣B.參加行業(yè)展會(huì)，宣傳公司服務(wù)C.降低服務(wù)質(zhì)量來(lái)降低成本D.不與其他企業(yè)合作答案：B分析：參加行業(yè)展會(huì)宣傳公司服務(wù)可以擴(kuò)大公司知名度，拓展業(yè)務(wù)。只依賴(lài)?yán)峡蛻?hù)、降低服務(wù)質(zhì)量、不合作都不利于業(yè)務(wù)拓展。公共關(guān)系34.物業(yè)工程公司與業(yè)主之間發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.與業(yè)主對(duì)抗，堅(jiān)決不妥協(xié)B.主動(dòng)溝通協(xié)商，尋求解決方案C.不理會(huì)業(yè)主，讓糾紛自行解決D.向業(yè)主施壓，迫使業(yè)主讓步答案：B分析：發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)主動(dòng)溝通協(xié)商，尋求解決方案，對(duì)抗、不理會(huì)、施壓都不利于解決問(wèn)題。時(shí)間管理35.物業(yè)工程人員在一天內(nèi)有多項(xiàng)維修任務(wù)，應(yīng)該（）A.隨意安排維修順序B.根據(jù)任務(wù)緊急程度和重要程度合理安排順序C.先處理簡(jiǎn)單的任務(wù)，不管緊急與否D.先處理與自己關(guān)系好的業(yè)主的任務(wù)答案：B分析：應(yīng)根據(jù)任務(wù)緊急程度和重要程度合理安排順序，隨意安排、只處理簡(jiǎn)單任務(wù)、按關(guān)系處理都不是合理的時(shí)間管理方式。心理調(diào)適36.物業(yè)工程人員在工作中遇到壓力時(shí)，應(yīng)該（）A.憋在心里，不與他人交流B.采取極端方式發(fā)泄C.向家人、朋友傾訴，進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等方式緩解D.消極怠工，逃避壓力答案：C分析：遇到壓力應(yīng)向家人、朋友傾訴，進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等方式緩解，憋在心里、極端發(fā)泄、消極怠工都不利于身心健康和工作開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)力（針對(duì)管理崗位）37.作為物業(yè)工程部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，在分配工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)該（）A.只分配給能力強(qiáng)的員工B.平均分配任務(wù)，不考慮員工能力C.根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)合理分配任務(wù)D.自己承擔(dān)所有重要任務(wù)答案：C分析：領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)應(yīng)根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)合理分配，這樣能提高工作效率和質(zhì)量。只分給能力強(qiáng)的、平均分配、自己承擔(dān)所有重要任務(wù)都不合理。團(tuán)隊(duì)建設(shè)38.物業(yè)工程部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)（）方式加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。A.經(jīng)常批評(píng)員工B.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工交流C.不關(guān)心員工需求D.只關(guān)注工作成果，不關(guān)注員工感受答案：B分析：組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工交流可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。經(jīng)常批評(píng)、不關(guān)心需求、只關(guān)注成果不關(guān)注感受都不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。信息管理39.物業(yè)工程部門(mén)應(yīng)建立（）來(lái)管理設(shè)備信息。A.紙質(zhì)檔案，隨意存放B.電子信息系統(tǒng)，規(guī)范管理C.不記錄設(shè)備信息D.只記錄重要設(shè)備信息答案：B分析：建立電子信息系統(tǒng)規(guī)范管理設(shè)備信息，便于查詢(xún)、更新和統(tǒng)計(jì)。紙質(zhì)檔案隨意存放、不記錄、只記錄重要信息都不利于設(shè)備信息管理。合同管理40.物業(yè)工程公司與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)該（）A.不仔細(xì)審查合同條款B.只關(guān)注價(jià)格，不關(guān)注其他條款C.明確雙方權(quán)利義務(wù)，仔細(xì)審查合同條款D.不簽訂書(shū)面合同答案：C分析：簽訂采購(gòu)合同應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，仔細(xì)審查合同條款，以保障雙方權(quán)益。不審查、只關(guān)注價(jià)格、不簽書(shū)面合同都有風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃41.甘肅鐵發(fā)物業(yè)工程有限公司要制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該（）A.不考慮市場(chǎng)變化，按老思路發(fā)展B.只關(guān)注短期利益，不做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，制定合理戰(zhàn)略D.模仿其他公司的戰(zhàn)略，不考慮自身情況答案：C分析：制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，制定合理戰(zhàn)略。不考慮市場(chǎng)、只關(guān)注短期利益、盲目模仿都不利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。質(zhì)量管理42.物業(yè)工程部門(mén)在完成維修任務(wù)后，應(yīng)該（）A.不進(jìn)行質(zhì)量檢查，直接交付使用B.只檢查表面，不深入檢查C.按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保維修質(zhì)量D.讓業(yè)主自行檢查質(zhì)量答案：C分析：完成維修任務(wù)后應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保維修質(zhì)量。不檢查、只檢查表面、讓業(yè)主自行檢查都不符合要求。項(xiàng)目管理43.物業(yè)工程公司承接一個(gè)大型維修項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.不制定項(xiàng)目計(jì)劃，隨意開(kāi)展工作B.不分配任務(wù)，讓員工自行安排C.制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，合理分配任務(wù)，監(jiān)督進(jìn)度D.只關(guān)注項(xiàng)目成本，不關(guān)注質(zhì)量答案：C分析：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，合理分配任務(wù)，監(jiān)督進(jìn)度。不制定計(jì)劃、不分配任務(wù)、只關(guān)注成本都不利于項(xiàng)目順利進(jìn)行。供應(yīng)鏈管理44.物業(yè)工程公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該（）A.只選擇距離近的供應(yīng)商B.只選擇價(jià)格低的供應(yīng)商C.綜合考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格等因素D.不與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系答案：C分析：選擇供應(yīng)商應(yīng)綜合考慮信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格等因素。只看距離、價(jià)格、不建立長(zhǎng)期合作都不是合理的選擇方式。數(shù)據(jù)分析45.物業(yè)工程部門(mén)可以通過(guò)分析（）數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估維