2024年下半年青島鐵路國際旅行社有限公司校招筆試題帶答案1.常識題1.青島是著名的海濱旅游城市，以下哪個景點不在青島？A.鼓浪嶼B.棧橋C.八大關D.嶗山答案：A分析：鼓浪嶼位于福建廈門，棧橋、八大關、嶗山均是青島知名景點。2.中國第一條自主設計和建造的鐵路是？A.京張鐵路B.京滬鐵路C.京廣鐵路D.隴海鐵路答案：A分析：京張鐵路是詹天佑主持修建并負責的中國第一條自主設計和建造的鐵路。3.以下哪個不屬于中國四大佛教名山？A.五臺山B.峨眉山C.武當山D.九華山答案：C分析：中國四大佛教名山是五臺山、峨眉山、普陀山、九華山，武當山是道教名山。4.世界上最大的島嶼是？A.格陵蘭島B.臺灣島C.海南島D.馬達加斯加島答案：A分析：格陵蘭島是世界最大島嶼，臺灣島是中國第一大島，海南島是中國第二大島，馬達加斯加島是非洲第一大島。5.以下哪個節(jié)日是伊斯蘭教的重要節(jié)日？A.開齋節(jié)B.春節(jié)C.端午節(jié)D.中秋節(jié)答案：A分析：開齋節(jié)是伊斯蘭教重要節(jié)日，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日。2.言語理解與表達6.旅行中，我們常常會遇到各種美麗的風景，這些風景就像一幅幅畫卷，（）在我們的記憶中。A.鐫刻B.雕刻C.雕琢D.銘刻答案：A分析：“鐫刻”更強調深深地刻在某種載體上，“鐫刻記憶”搭配恰當，比其他選項更能體現(xiàn)風景在記憶中留下深刻印記。7.雖然這次旅行遇到了一些小麻煩，但總體來說，還是（）的。A.瑕不掩瑜B.白璧無瑕C.差強人意D.大失所望答案：A分析：“瑕不掩瑜”指缺點掩蓋不了優(yōu)點，優(yōu)點是主要的，符合這次旅行雖有小麻煩但總體不錯的語境。8.下列句子中，沒有語病的一項是？A.通過這次旅行，使我開闊了眼界。B.他那崇高的革命品質，經常浮現(xiàn)在我的腦海中。C.為了防止不再發(fā)生類似的事故，學校采取了很多安全措施。D.他的寫作水平明顯提高了。答案：D分析：A項“通過……使”導致句子缺少主語；B項“品質”不能“浮現(xiàn)”；C項“防止不再發(fā)生”否定不當。9.對“旅行不僅是為了欣賞風景，更是為了尋找自我”這句話理解最準確的是？A.旅行的目的只是欣賞風景B.旅行的目的只是尋找自我C.旅行既為欣賞風景，也為尋找自我，且后者更重要D.旅行與欣賞風景、尋找自我無關答案：C分析：從“不僅……更”的表述可知，旅行有欣賞風景和尋找自我兩個目的，且尋找自我更重要。10.依次填入下面橫線處的詞語，最恰當的一組是（）。我們要以開放、包容的心態(tài)去（）不同的文化，（）旅行中的美好瞬間，（）旅行帶來的成長與收獲。A.接納捕捉享受B.接受抓住感受C.接納抓住享受D.接受捕捉感受答案：A分析：“接納”更強調主動接受并容納，“捕捉瞬間”“享受收獲”是常用搭配。3.數量關系11.旅行社組織一個旅行團，若每輛車坐30人，則有10人沒座位；若每輛車坐32人，則還有2個空座。問一共有多少輛車？A.4B.5C.6D.7答案：C分析：設車有x輛，根據人數相等可列方程30x+10=32x2，解得x=6。12.某旅游景點門票原價100元，淡季打八折，旺季在淡季價格基礎上提價20%，問旺季門票價格是多少？A.96元B.100元C.108元D.120元答案：A分析：淡季價格為100×0.8=80元，旺季價格為80×(1+20%)=96元。13.一個旅行團有50人，喜歡爬山的有35人，喜歡游泳的有25人，既喜歡爬山又喜歡游泳的有15人，問兩種都不喜歡的有多少人？A.5B.10C.15D.20答案：A分析：根據容斥原理，喜歡爬山或游泳的人數為35+2515=45人，那么兩種都不喜歡的有5045=5人。14.旅行社推出A、B兩種旅游套餐，A套餐每人800元，B套餐每人600元。一個20人的旅行團選擇了這兩種套餐，共花費13600元，問選擇A套餐的有多少人？A.8B.10C.12D.14答案：C分析：設選擇A套餐的有x人，則選擇B套餐的有20x人，可列方程800x+600(20x)=13600，解得x=12。15.一列火車通過一條長1200米的隧道用了60秒，火車穿越長2000米的橋梁用了100秒，問這列火車的速度是多少？A.20米/秒B.25米/秒C.30米/秒D.35米/秒答案：A分析：設火車長度為x米，根據速度相等可列方程((1200+x)÷60=(2000+x)÷100)，解得x=300米，速度為((1200+300)÷60=20)米/秒。4.判斷推理16.類比推理：青島：海濱城市A.北京：首都B.上海：直轄市C.杭州：旅游城市D.成都：美食之都答案：C分析：“青島”是“海濱城市”的一種具體城市，“杭州”是“旅游城市”的一種具體城市，邏輯關系一致。17.邏輯推理：所有旅行社員工都要會外語，小李是旅行社員工，所以小李會外語。以下哪項推理與上述推理結構相同？A.所有醫(yī)生都要有執(zhí)業(yè)資格證，小張有執(zhí)業(yè)資格證，所以小張是醫(yī)生。B.所有學生都要學習，小王是學生，所以小王要學習。C.所有運動員都要進行體能訓練，小趙進行了體能訓練，所以小趙是運動員。D.所有作家都要寫作，小孫寫作了，所以小孫是作家。答案：B分析：題干是“所有A是B，C是A，所以C是B”的推理結構，B選項與之相同。18.旅行社計劃推出新的旅游線路，以下哪個因素最不需要考慮？A.游客的興趣愛好B.旅游目的地的安全性C.旅行社的盈利情況D.旅游線路的長度答案：D分析：游客興趣愛好、旅游目的地安全性和旅行社盈利情況都是推出新旅游線路需要考慮的重要因素，而線路長度不是最關鍵的。19.以下哪種情況最能削弱“旅行能讓人變得更開朗”這一觀點？A.很多人旅行后變得更加沉默寡言。B.旅行只是一種放松方式。C.開朗的人更喜歡去旅行。D.旅行能增長見識。答案：A分析：A項直接舉例說明很多人旅行后沒有變得更開朗，反而更沉默寡言，削弱了論點。20.有甲、乙、丙三個旅行團，甲團人數比乙團多，丙團人數比甲團少，乙團人數比丙團多。問哪個旅行團人數最多？A.甲團B.乙團C.丙團D.無法確定答案：A分析：根據條件可得甲＞乙，甲＞丙，乙＞丙，所以甲團人數最多。5.旅游專業(yè)知識21.以下哪種旅游方式屬于生態(tài)旅游？A.到自然保護區(qū)觀賞野生動物B.到城市主題公園游玩C.到大型商場購物旅游D.到溫泉度假村泡溫泉答案：A分析：生態(tài)旅游強調對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用，到自然保護區(qū)觀賞野生動物符合生態(tài)旅游的特點。22.旅行社在組織出境旅游時，需要為游客辦理的證件是？A.身份證B.護照C.駕駛證D.學生證答案：B分析：出境旅游需要辦理護照，身份證是國內使用證件，駕駛證和學生證與出境旅游無關。23.以下哪個國家不屬于申根國家？A.法國B.德國C.英國D.意大利答案：C分析：英國不屬于申根國家，法國、德國、意大利是申根國家。24.旅游資源可以分為自然旅游資源和人文旅游資源，以下屬于人文旅游資源的是？A.黃山B.故宮C.九寨溝D.張家界答案：B分析：故宮是人類歷史文化的產物，屬于人文旅游資源，黃山、九寨溝、張家界是自然旅游資源。25.旅行社在制定旅游價格時，不需要考慮的成本是？A.交通成本B.住宿成本C.游客的收入水平D.景區(qū)門票成本答案：C分析：交通成本、住宿成本、景區(qū)門票成本是旅行社制定旅游價格需要考慮的成本因素，游客收入水平不是制定價格考慮的成本。6.市場營銷知識26.旅行社為了吸引更多游客，推出“買一送一”的促銷活動，這屬于哪種營銷策略？A.價格策略B.產品策略C.渠道策略D.促銷策略答案：D分析：“買一送一”是通過優(yōu)惠活動來促進銷售，屬于促銷策略。27.旅行社通過社交媒體進行旅游產品推廣，這屬于哪種營銷渠道？A.直接營銷渠道B.間接營銷渠道C.網絡營銷渠道D.傳統(tǒng)營銷渠道答案：C分析：社交媒體屬于網絡平臺，通過其推廣旅游產品屬于網絡營銷渠道。28.旅行社要了解游客對旅游產品的滿意度，最適合采用的調查方法是？A.觀察法B.實驗法C.問卷調查法D.文獻研究法答案：C分析：問卷調查法可以直接向游客詢問對旅游產品的滿意度，能獲取大量有效信息。29.以下哪個不屬于旅游市場細分的依據？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產品因素答案：D分析：旅游市場細分依據包括地理、人口、心理等因素，產品因素不是市場細分依據。30.旅行社針對老年游客推出專門的養(yǎng)生旅游產品，這是基于哪種市場細分策略？A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分答案：B分析：根據老年游客這一人口特征推出產品，屬于人口細分策略。7.管理知識31.旅行社的部門設置中，負責制定旅游線路和產品的是？A.計調部B.外聯(lián)部C.財務部D.人力資源部答案：A分析：計調部主要負責旅游線路和產品的設計、安排等工作。32.旅行社管理者在分配工作任務時，需要遵循的原則不包括？A.責權對等原則B.因人設崗原則C.公平合理原則D.目標明確原則答案：B分析：應該是因崗設人，而不是因人設崗，其他三項都是分配工作任務應遵循的原則。33.旅行社為了提高員工的工作效率，采取了績效考核制度，這屬于哪種管理方法？A.行政管理方法B.經濟管理方法C.法律管理方法D.教育管理方法答案：B分析：績效考核與員工的經濟利益掛鉤，通過經濟手段激勵員工，屬于經濟管理方法。34.旅行社在處理游客投訴時，第一步應該做的是？A.調查情況B.安撫游客情緒C.提出解決方案D.記錄投訴內容答案：B分析：處理游客投訴時，首先要安撫游客情緒，讓游客平靜下來，以便后續(xù)處理。35.旅行社進行團隊建設活動，目的不包括？A.提高員工的工作滿意度B.增強員工之間的溝通與協(xié)作C.降低旅游產品的成本D.提升團隊的凝聚力答案：C分析：團隊建設活動主要是為了提高員工滿意度、增強溝通協(xié)作和提升團隊凝聚力，與降低旅游產品成本無關。8.服務意識與溝通能力36.當游客對旅游行程安排不滿意時，導游應該怎么做？A.與游客爭吵，堅持自己的安排B.不理會游客的意見C.耐心傾聽游客意見，盡量協(xié)調解決D.直接改變行程安排答案：C分析：導游應耐心傾聽游客意見，然后根據實際情況協(xié)調解決，不能盲目改變行程或與游客爭吵。37.旅行社員工在與游客溝通時，應該避免使用的語言是？A.“您好，請問有什么可以幫助您？”B.“我明白了，您的需求我會盡力滿足?！盋.“你別這么多事?！盌.“請您稍等一下，我馬上處理。”答案：C分析：“你別這么多事”這種語言不禮貌，會引起游客反感，不利于溝通。38.游客在旅行中丟失了重要物品，導游應該？A.責怪游客不小心B.協(xié)助游客尋找，并及時報警C.讓游客自己尋找D.假裝不知道答案：B分析：導游應協(xié)助游客尋找丟失物品，情況嚴重時及時報警，而不是責怪游客或不管不問。39.當游客對旅游服務質量提出質疑時，旅行社員工應該？A.否認問題的存在B.虛心接受，承諾改進C.找借口推脫責任D.與游客爭論答案：B分析：員工應虛心接受游客質疑并承諾改進，這樣才能提高服務質量，贏得游客信任。40.導游在講解旅游景點時，應該注意的事項不包括？A.語言生動有趣B.內容準確無誤C.按照自己的喜好講解D.結合游客的興趣講解答案：C分析：導游講解應根據游客需求和景點實際情況，不能按照自己喜好講解，其他三項都是講解時應注意的。9.應變能力41.旅行途中遇到突發(fā)暴雨，導游應該？A.讓游客繼續(xù)在戶外游玩B.迅速帶領游客到安全的室內躲避C.不管游客，自己先找地方躲雨D.讓游客自行尋找躲避處答案：B分析：遇到暴雨應迅速帶領游客到安全室內躲避，保障游客安全。42.旅游大巴在行駛過程中出現(xiàn)故障，導游應該？A.讓司機自行修理B.安撫游客情緒，聯(lián)系旅行社安排備用車輛C.讓游客下車步行前往目的地D.抱怨司機技術不好答案：B分析：導游應先安撫游客情緒，然后聯(lián)系旅行社安排備用車輛，確保旅行順利進行。43.游客在景區(qū)突發(fā)疾病，導游應該？A.讓其他游客照顧，自己繼續(xù)帶團B.立即撥打急救電話，并協(xié)助救援C.給游客隨便吃點藥D.認為游客是裝病，不理會答案：B分析：游客突發(fā)疾病，導游應立即撥打急救電話并協(xié)助救援。44.旅行團在境外遇到當地罷工游行，導游應該？A.帶領游客前往觀看B.讓游客自行活動C.迅速帶領游客遠離游行區(qū)域，確保安全D.繼續(xù)按原計劃行程進行答案：C分析：遇到罷工游行應迅速帶領游客遠離，保障游客安全。45.旅行社安排的酒店出現(xiàn)衛(wèi)生問題，導游應該？A.讓游客將就住B.與酒店協(xié)商解決，如調換房間或更換酒店C.責怪酒店工作人員D.