主題班會設計："學會傾聽，讓溝通更有溫度"——初中生傾聽能力培養(yǎng)實踐方案一、班會基本信息主題：學會傾聽，讓溝通更有溫度對象：初中二年級學生（13-14歲）時間：45分鐘設計理念：基于社會認知理論（班杜拉）與共情溝通模型（羅杰斯），通過"體驗-認知-技能-行動"的階梯式設計，將傾聽從"被動行為"轉(zhuǎn)化為"主動能力"，聚焦"精準理解"與"情感共鳴"兩大核心，兼顧認知提升與行為改變。二、設計背景與教育目標（一）設計背景據(jù)筆者對所在班級32名學生的傾聽行為問卷調(diào)查（2023年9月）顯示：68.75%的學生承認"經(jīng)常打斷他人說話"；56.25%的學生表示"聽別人說話時會想自己的事"；75%的學生認為"傾聽就是安靜地聽"（對傾聽的認知存在偏差）。初中生正處于自我意識覺醒期，容易以"自我為中心"解讀溝通，傾聽能力的缺失不僅影響同伴關系（如沖突頻發(fā)），也阻礙其共情能力發(fā)展。因此，亟需通過系統(tǒng)化設計，幫助學生理解傾聽的價值，掌握可操作的傾聽技巧。（二）教育目標1.認知目標：理解"傾聽≠沉默"，明確傾聽是"主動獲取信息+情感回應"的雙向過程；2.技能目標：掌握"傾聽五步法"（專注-觀察-澄清-共情-總結），能在日常場景中應用；3.情感目標：體驗"被傾聽"的溫暖，激發(fā)"主動傾聽"的意愿，形成"尊重他人"的溝通意識。三、前期準備工作（一）學情調(diào)研通過匿名問卷（10題，包括傾聽習慣、認知偏差、沖突案例）收集學生真實問題，例如："你最近一次因為沒聽清楚別人的話而產(chǎn)生矛盾是什么情況？""你覺得‘好的傾聽者’應該是什么樣子的？"（二）素材與道具準備1.互動道具：傳聲筒游戲卡片（寫有簡單句子，如"今天下午三點在操場有籃球友誼賽"）、傾聽技巧卡片（印"傾聽五步法"口訣）、便簽紙（用于寫"傾聽承諾"）；2.多媒體素材：短動畫《耳朵的故事》（講述一只耳朵因為"沒認真聽"導致的誤會）、學生真實案例視頻（提前拍攝："小明沒聽小紅說完就回應，導致小紅生氣"）；3.案例材料：打印《同桌的煩惱》（虛構但貼近學生生活的沖突場景）。（三）人員分工主持人：2名學生（提前培訓，熟悉流程與提問技巧）；小組組長：6名（負責組織小組討論，記錄關鍵觀點）；觀察員：1名教師（記錄學生參與度與典型行為，用于后續(xù)評估）。四、實施流程設計（45分鐘）（一）開場互動：游戲"傳聲筒"（5分鐘）目標：通過直觀體驗，讓學生感知"傾聽不準確"的后果。操作步驟：1.將學生分成4組，每組5-6人，排成一列；2.每組第一個學生看卡片上的句子（如"今天下午三點在操場有籃球友誼賽"），小聲傳給下一個人，依次傳遞；3.最后一個學生說出聽到的內(nèi)容，與原句對比，統(tǒng)計每組的"誤差率"；4.主持人提問："為什么明明很簡單的話，傳遞后會變樣？"（引導學生總結："沒認真聽""打斷""添油加醋"等原因）。設計意圖：用游戲打破僵局，讓學生在輕松氛圍中意識到"傾聽不是自然能力，需要刻意練習"。（二）認知導入：案例分析"為什么我們會吵架？"（10分鐘）目標：通過真實案例，引發(fā)學生對"傾聽價值"的思考。操作步驟：1.播放學生真實案例視頻：>小紅（委屈）："我昨天數(shù)學考試沒及格，媽媽說我‘什么都做不好’，我覺得......">小明（打斷）："沒關系，下次努力就行，我上次也沒及格！">小紅（轉(zhuǎn)身走）："你根本不懂我！"2.發(fā)放案例材料《同桌的煩惱》，小組討論：小明的回應有什么問題？小紅需要的是什么？如果你是小明，會怎么說？3.每組分享觀點，主持人總結："傾聽不是‘解決問題’，而是‘看見情緒’——小紅需要的是‘被理解’，而不是‘方法’。"設計意圖：用學生身邊的沖突，替代抽象說教，讓"傾聽的價值"更具象。（三）技能訓練：解碼"傾聽五步法"（15分鐘）目標：教授可操作的傾聽技巧，實現(xiàn)"從認知到行為"的轉(zhuǎn)化。操作步驟：1.講解"傾聽五步法"（結合PPT，用"小紅的案例"拆解每一步）：第一步：停（Stop）：停止手頭的事（如放下筆、關掉手機），給對方"我在認真聽"的信號；第二步：看（Look）：眼神溫和注視對方（避免瞪視），觀察表情/動作（如小紅皺著眉，說明她很委屈）；第三步：聽（Listen）：專注于內(nèi)容（"數(shù)學沒及格""媽媽說我什么都做不好"），不打斷、不預判；第四步：問（Ask）：用開放式問題澄清（"媽媽說那句話時，你心里是什么感覺？"）；第五步：應（Respond）：共情回應（"被媽媽這樣說，一定很傷心吧？"）+總結（"你是說，你難過的不是考試沒及格，而是媽媽不理解你？"）。2.情景模擬練習：給出場景："朋友因為被老師誤會抄作業(yè)而難過，找你傾訴"；學生兩人一組，分別扮演"傾訴者"與"傾聽者"，用"五步法"練習；小組內(nèi)分享："作為傾訴者，你覺得對方的回應讓你舒服嗎？為什么？""作為傾聽者，你用到了哪幾步？有什么困難？"。設計意圖：通過"理論講解+情景模擬"，讓技巧更落地，解決"知道但不會做"的問題。（四）情感共鳴：故事分享"傾聽的溫度"（8分鐘）目標：用真實故事激發(fā)情感共鳴，強化"主動傾聽"的意愿。操作步驟：1.播放短動畫《耳朵的故事》（講述一只耳朵因為"認真聽"，幫助小松鼠解決了煩惱，最終成為森林里最受歡迎的耳朵）；2.邀請學生分享："你有沒有被別人認真傾聽的經(jīng)歷？當時是什么感覺？"（如"上次我生病請假，同桌聽我講了半小時難受的事，我覺得很溫暖"）；3.主持人總結："傾聽是一種‘愛的能力’——你認真聽別人說話的樣子，會成為他生命里的光。"設計意圖：用情感沖擊替代理性說教，讓"傾聽"從"技能"升維為"善意"。（五）行動承諾：制定"我的傾聽計劃"（7分鐘）目標：將課堂所學轉(zhuǎn)化為具體行動，形成長期習慣。操作步驟：1.發(fā)放便簽紙，讓學生寫下"本周傾聽小目標"（要求具體、可衡量），例如："每天放學回家，聽媽媽講10分鐘工作上的事，不打斷"；"下次同學說話時，等他說完再發(fā)言"；"朋友傾訴時，用‘五步法’回應，至少問一個開放式問題"；2.學生將便簽紙貼在教室后面的"傾聽樹"上（提前制作的海報，畫有大樹，便簽紙作為"葉子"）；3.集體宣誓："從今天起，我要做一個會傾聽的人——停一停，看一看，聽一聽，問一問，應一應，讓溝通更有溫度！"設計意圖：用"可視化承諾"與"集體儀式"，強化行動意愿，讓習慣培養(yǎng)有抓手。五、效果評估與反饋（一）過程性評估課堂參與度：觀察員記錄學生在游戲、討論、模擬中的表現(xiàn)（如發(fā)言次數(shù)、互動積極性）；技能掌握：情景模擬時，用"傾聽技巧評分表"（包括"停""看""聽""問""應"五項，每項2分，滿分10分）評估學生的應用情況。（二）結果性評估1.課后反饋：發(fā)放《傾聽行為自我評估表》（10題，如"我今天有沒有打斷別人說話？""我有沒有用‘五步法’回應別人？"），每周收集一次，統(tǒng)計進步率；2.同伴評價：每月進行"班級傾聽之星"評選（由學生投票，選出"最會傾聽的人"），分享其經(jīng)驗；3.家長反饋：通過家長群收集反饋（如"孩子最近回家愿意聽我說話了，我覺得很開心"）。六、延伸教育設計（一）日常練習："傾聽日記"要求學生每天寫100字的"傾聽日記"，記錄"今天我傾聽了誰？用了什么技巧？對方的反應是什么？"，每周五在小組內(nèi)分享，教師點評。（二）家庭合作："傾聽時刻"布置家庭作業(yè)："本周和家長進行一次‘傾聽對話’——讓家長說一件最近的煩心事，你用‘五步法’回應，然后寫一篇日記，記錄感受"，并邀請家長寫反饋。（三）學科滲透："傾聽型課堂"與語文、英語教師合作，在課堂中設計"傾聽任務"：語文：朗讀課文時，要求學生認真聽，然后總結"作者想表達的情感"；英語：對話練習時，要求學生用"Pardon？""Couldyousaythatagain？"等句子澄清信息，培養(yǎng)"主動傾聽"的習慣。七、結語傾聽是溝通的起點，也是共情的基礎。本班會