第頁競賽比武新復(fù)習(xí)試題有答案1.權(quán)益會員非油品消費1元贈送多少成長值（）。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：D2.網(wǎng)上銷售中國石化記名IC卡和中國石化加油充值卡的唯一渠道是（）。A、中國石化官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳B、中交興路平臺C、油惠通D、加油中石化APP【正確答案】：A3.關(guān)于盤點前操作步驟，不適用的是（）。A、組織人員B、編制盤點表C、整理商品D、清點倉庫【正確答案】：D4.中國石化加油卡發(fā)行于哪（）年？A、2001B、2002C、2003D、2004【正確答案】：C5.企微社群線下流量招募的方式有（）。A、易捷小程序商城B、門店員工引流C、易捷加油APPD、品牌方聯(lián)合營銷【正確答案】：B6.營銷活動站外宣傳，遵循分享量越大越好的原則，一般來說，宣傳目標(biāo)為競爭周邊區(qū)塊的（）的人員知曉本站活動。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8【正確答案】：A7.油罐容積表信息由（）部門負(fù)責(zé)，在液位儀中心系統(tǒng)維護(hù)，自動推送至零管系統(tǒng)及液位儀站級系統(tǒng)，保證各系統(tǒng)間容積表信息一致。A、數(shù)質(zhì)量部門B、零售部門C、區(qū)域經(jīng)營部D、安全部門【正確答案】：A8.在全國統(tǒng)一的“愛跑98”活動中，若中獎客戶所在省份未有上線銷售“愛跑98”，相應(yīng)權(quán)益則按照當(dāng)?shù)氐攘康淖罡邩?biāo)號油品作為替代。A、錯B、對【正確答案】：B9.電子卡最多支持（）級賬戶。A、1B、3C、5D、4【正確答案】：B10.在制作折扣型CRM贈券時，打7折的折扣比例項正確填寫方式為（）A、70B、0.7C、0.07D、7【正確答案】：A11.2023年零售專業(yè)競賽比武活動要實現(xiàn)員工回歸服務(wù)客戶、站經(jīng)理回歸管理現(xiàn)場、（）。A、管理人員回歸服務(wù)客戶B、管理人回歸督導(dǎo)現(xiàn)場C、管理人員回歸賦能基層D、管理人員回歸服務(wù)基層【正確答案】：C12.自助加油考核評比堅持“四個到位、三個杜絕、兩個堅持、一票否決”，即依法合規(guī)到位、設(shè)備設(shè)施到位、營銷支持到位、（）。A、現(xiàn)場執(zhí)行到位B、推進(jìn)效果到位C、企業(yè)轉(zhuǎn)型到位D、服務(wù)改革到位【正確答案】：B13.卸油口箱油氣回收標(biāo)牌顏色為（）。A、石化紅B、油品黃C、石化黑D、中灰色【正確答案】：D14.按照顧客要求，可以選擇不同的加油服務(wù)模式，如果顧客選擇使用先加油后微信支付，加油員為顧客加油后，在POS機(jī)APP登錄成功后選擇（）A、一鍵加油B、掃碼加油C、微信收款D、現(xiàn)金收款【正確答案】：B15.以下哪個指標(biāo)與加油站的銷量有直接聯(lián)系。A、進(jìn)站率B、市場占有率C、站前車流指數(shù)D、進(jìn)站加油指數(shù)【正確答案】：D16.（）是發(fā)動機(jī)在高速條件下測定的（900r/min）表示汽油在發(fā)動機(jī)重負(fù)荷條件下高速運轉(zhuǎn)時的抗爆性能。A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達(dá)法辛烷值D、烯烴含量【正確答案】：C17.加能站營銷管理策略制定與實施包括以下幾個關(guān)鍵步驟：分析市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、制定營銷策略、活動執(zhí)行與效果評估。A、錯B、對【正確答案】：B18.主要油品對應(yīng)的加油槍應(yīng)滿足要求，分布合理，應(yīng)遵從加油快捷原則。原則上柴油單槍年加油量不應(yīng)超過（）噸；汽油單槍年加油量不應(yīng)超過（）噸。A、2000;1000B、2000;1500C、1500;2000D、1000;2000【正確答案】：B19.對于便利店中的促銷品和重點商品，員工正確的補貨時間是（）。A、隨時B、每小時C、交班時D、盤點時【正確答案】：A20.下列關(guān)于綜合加能站品牌柱設(shè)計描述合理的是（）。A、無論是什么站都必須設(shè)置品牌柱B、品牌柱可以任意設(shè)置在站入口、站出口、站前方、站后方C、品牌柱必須居中設(shè)置在綜合加能站出入口之間D、品牌柱應(yīng)優(yōu)先設(shè)置在入口位置，起到指引導(dǎo)視的作用?！菊_答案】：D21.下列關(guān)于柴油專用卡的清戶退款的說法，正確的是（）。A、客戶直接在預(yù)約售卡網(wǎng)點辦理。B、客戶直接在中交平臺辦理C、客戶在中交平臺提出申請后方可在預(yù)約的售卡網(wǎng)點辦理。D、客戶在中交平臺提出申請，由中交興路審核通過后在客戶預(yù)約的售卡網(wǎng)點進(jìn)行辦理?！菊_答案】：D22.《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）罩棚檐口采用了整個檐面通量發(fā)光的燈布工藝，其適用于（）。A、旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站B、旗艦站、簡易站C、標(biāo)準(zhǔn)站、簡易站D、旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站、簡易站【正確答案】：C23.便利店銷售的商品上都印有條形碼，條形碼中第一段是國別碼，美國的國別代碼是（）。A、000-019，030-039，060-139B、666-888C、690-699D、500-600【正確答案】：A24.加能站廁所環(huán)境衛(wèi)生掃碼評價，需在站點（）米內(nèi)完成。A、100B、300C、500D、800【正確答案】：C25.灰名單中合資合營站點消費記錄在積分中心最多可保存多少天。A、90B、15C、30D、60【正確答案】：D26.2023年零售專業(yè)競賽比武活動中“五減、一免、一聚焦”基層回歸行動中的五減是指“減會”、“減群”、“減查”、“減文”、（）。A、減時B、減考C、減表D、減負(fù)【正確答案】：C27.營銷宣傳是營銷活動的重要組成部分，是營銷效果的催化劑，能最大化擴(kuò)大營銷成果。A、錯B、對【正確答案】：B28.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）92號汽油標(biāo)識顏色是（）色。A、紅B、黃C、綠D、黑【正確答案】：A29.上崗時，必須正確穿戴針對（）和職業(yè)健康危害的個人防護(hù)用品。A、職業(yè)風(fēng)險B、崗位風(fēng)險C、意外風(fēng)險D、安全風(fēng)險【正確答案】：B30.中國石化綜合加能站為貨車司機(jī)打造的核心功能區(qū)為（）。A、司機(jī)之家B、愛心驛站C、環(huán)衛(wèi)驛站D、免費加水【正確答案】：A31.加能站的進(jìn)站率是指社會車輛對該站的認(rèn)可程度和進(jìn)入該站加油消費概率的綜合表現(xiàn)。某加能站查詢當(dāng)天管控加油筆數(shù)500筆，該站路道路車流量一天約3300，其中白天車流量約為2500輛，該站當(dāng)天進(jìn)站率約為（）。A、0.2B、0.1C、0.15D、0.25【正確答案】：C32.某純汽油加能站5月銷量620噸，6月1日開始點對點價格競爭，6月全月銷量900噸，該站讓價后日均增量A、10噸B、9.33噸C、9.03噸D、280噸【正確答案】：A33.充值卡開具發(fā)票表述正確的是（

）A、發(fā)售環(huán)節(jié)開具普通發(fā)票B、發(fā)售環(huán)節(jié)開具增值稅發(fā)票C、消費環(huán)節(jié)開具普通發(fā)票D、消費環(huán)節(jié)開具增值稅發(fā)票【正確答案】：A34.便利店促銷后定性評估中，開口營銷執(zhí)行情況屬于（）評價指標(biāo)。A、氛圍效果B、宣傳推廣C、商品備貨D、活動執(zhí)行【正確答案】：D35.對競爭加能站的日常監(jiān)控要求：每（）不少于（）次，同時每次調(diào)價后的第二天必須到現(xiàn)場查看了解競爭加能站的價格變化情況。A、周，1B、月，1C、周，2D、月，4【正確答案】：A36.特殊要求的油罐，可按設(shè)計安裝，但其傾斜比不得大于（）。A、0.05B、0.08C、0.02D、0.03【正確答案】：B37.互聯(lián)網(wǎng)運營中心作為銷售公司（）會員服務(wù)平臺，負(fù)責(zé)會員（積分）商城的運營。A、油氣氫電服B、全域C、線上D、線上線下【正確答案】：A38.加能站違規(guī)事故（事件）按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、社會影響及經(jīng)濟(jì)損失情況劃分為（）個等級。A、三B、四C、五D、六【正確答案】：B39.石化錢包預(yù)約加油有效時長是多少A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、1小時【正確答案】：C40.加油機(jī)的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括（）。A、電氣設(shè)備外殼應(yīng)與加油機(jī)外殼可靠連接B、加油機(jī)外殼應(yīng)設(shè)接地連接件，并可靠接地C、進(jìn)入加油機(jī)的電源宜為TN-S、TN-C或TN-S-CD、穿管電纜及信號線應(yīng)焊接接地點，并接地【正確答案】：B41.油氣回收在線監(jiān)測系統(tǒng)在出現(xiàn)（）的情況的時候應(yīng)立即停止使用，并上報維修。A、預(yù)警B、報警C、橙色預(yù)警D、紅色預(yù)警【正確答案】：B42.一次性購買（）以上的充值卡需留存購買人身份證件信息以及聯(lián)系方式。A、1萬元B、2萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：A43.“司機(jī)之家"按照規(guī)格檔次可分為()類。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對“司機(jī)之家”分類的了解。根據(jù)交通運輸部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好“司機(jī)之家”建設(shè)有關(guān)工作的通知》，明確指出“司機(jī)之家”按照規(guī)格檔次被劃分為三類，以滿足不同需求和標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)休息場所。因此，正確答案是B。1.皮膚接觸汽油，應(yīng)立即脫去污染的衣著，用（）徹底沖洗皮膚就醫(yī)。A、清水B、強(qiáng)堿C、肥皂水D、酒精【正確答案】：AC2.有下列哪些情形的，應(yīng)重新開展環(huán)境風(fēng)險評估，更新環(huán)境風(fēng)險清單。A、環(huán)境風(fēng)險（源）等級劃定已滿五年B、重大突發(fā)環(huán)境事件隱患整改完成C、發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件并造成環(huán)境污染的D、環(huán)境風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件發(fā)生變化的【正確答案】：BCD3.零售七項基本工作法中三優(yōu)是指（）A、優(yōu)化加油機(jī)布局B、優(yōu)化加油槍布置C、優(yōu)化車輛加油動線D、優(yōu)化油罐布局【正確答案】：ABD4.侵犯消費者主動選擇權(quán)的行為包括但不限于（）。A、設(shè)置“最低消費”B、要求消費者購買指定商品C、要求品嘗、試穿、試用后必須購買D、引人誤解的宣傳【正確答案】：ABC5.便利店在進(jìn)行退貨申請操作時，需在海信系統(tǒng)錄入的內(nèi)容包含（）。A、商品編碼B、采購單號C、退貨數(shù)量D、退貨原因【正確答案】：ACD6.“三基”工作精神和作風(fēng)的“三嚴(yán)”是指（）。A、嚴(yán)以修身B、嚴(yán)以用權(quán)C、嚴(yán)以律己D、嚴(yán)格要求【正確答案】：ABC7.在進(jìn)行選址時應(yīng)考慮到市場現(xiàn)狀與前景，具體包括（）。A、市場現(xiàn)狀B、道路規(guī)劃C、市區(qū)建設(shè)規(guī)劃D、客戶群體【正確答案】：ABCD8.加油機(jī)防作弊鉛封檢查，主要包括對主板、（）、流量測量變換器等部位的鉛封檢查。A、電磁閥B、油氣分離器C、編碼器D、流量計【正確答案】：CD9.長期使用“愛跑”品牌燃油，對車有什么好處。A、能清除并抑制發(fā)動機(jī)內(nèi)部積碳形成B、能保護(hù)發(fā)動機(jī)內(nèi)部零部件不受腐蝕C、對高壓縮比的發(fā)動機(jī)可以增加動力D、能減少對發(fā)動機(jī)供油系統(tǒng)的銹蝕【正確答案】：ABCD10.便利店安全管理要求中，商品巡查范圍的包括（）。A、檢查泵島商品堆頭碼放是否超過1.2米的安全高度，避免墜落。B、檢查商品是否在保質(zhì)期內(nèi)，外包裝有無破損、脹包等情況。C、檢查商品有無對應(yīng)的價簽D、檢查貴重商品是否按要求存放【正確答案】：ABCD11.以下選項（）是站經(jīng)理的崗位職責(zé)。A、負(fù)責(zé)站內(nèi)員工思想教育,帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì),公開、公正、公平實施考核分配正面激勵、引導(dǎo)員工向上發(fā)展;堅持站務(wù)公開,做好“家”文化建設(shè),創(chuàng)建溫馨和諧家園。B、管好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織做好維護(hù)、保養(yǎng)、檢維修,使之處于良好運行狀態(tài)。C、組織本班員工開展經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。D、負(fù)責(zé)當(dāng)班賬表冊審核、營業(yè)款清點及繳存?！菊_答案】：AB12.充值卡的面值有（

）A、100B、500C、1000D、2000【正確答案】：ABC13.關(guān)于燃油寶可以增強(qiáng)汽車動力，原因來自（）。A、改善噴油嘴的霧化效果、使之燃燒更充分B、清洗下進(jìn)氣閥的積碳，使之密閉更嚴(yán)，減少浪費做功C、改變?nèi)加偷慕M成，使之變得耐燒D、改變發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)，使之性能提升【正確答案】：AB14.加油卡可限制（）信息A、油品類型B、加油次數(shù)C、車牌號D、升數(shù)【正確答案】：ABCD15.下列車用乙醇汽油的標(biāo)號正確有（）。A、E1089號B、E1092號C、E1095號D、E1098號【正確答案】：ABCD16.易捷加油POS機(jī)貼卡加油加超處理方式正確的是？A、協(xié)調(diào)客戶在易捷加油線上完成加油部分的支付B、客戶加超部分要給現(xiàn)金，員工在POS機(jī)上點客戶補現(xiàn)金C、不做處理D、等到班結(jié)后再處理【正確答案】：AB17.開展廁所綜合整治，辦公區(qū)庫站等廁所應(yīng)滿足（）要求。A、具備照明水沖盥洗通風(fēng)設(shè)備并保持設(shè)備完好B、環(huán)境衛(wèi)生潔凈，無污垢無異味無衛(wèi)生死角C、管理完善標(biāo)志清晰D、專人定期清潔【正確答案】：ABCD18.開展個性化營銷活動的原則()。A、優(yōu)先開展充值類、會員類活動的原則B、以讓利為主要手段C、以合穩(wěn)面、以競破點D、非必須不開展個性化活動的原則【正確答案】：ACD19.干粉滅火器適用于撲救（）的火災(zāi)。A、可燃液體B、氣體C、電氣D、不宜用水撲救的火災(zāi)【正確答案】：ABCD20.營銷活動開展過程中容易發(fā)生的違規(guī)行為有（）。A、私自收款B、套卡套券C、虛開發(fā)票D、套取客戶信息【正確答案】：ABC21.“愛跑98”現(xiàn)場宣傳的主推薦語一般有什么特點。A、突出性能特點B、簡單押韻C、朗朗上口D、詳細(xì)具體【正確答案】：ABC22.便利店收銀臺陳列重點關(guān)注三個視線層面，即（）。A、收銀臺臺前架B、收銀臺背柜C、收銀臺臺面D、收銀臺儲物柜【正確答案】：ABC23.下列（）屬于加油機(jī)運行檢查內(nèi)容。A、加油槍膠管外觀是否完好并盤放掛好B、加油機(jī)內(nèi)部各部件是否滲漏C、靜電接地線是否完好有效D、加油機(jī)油氣回收泵、油泵等是否正常啟動【正確答案】：ABCD24.下列哪些馬拉松城市站點必須宣傳2023年愛跑燃動節(jié)愛跑跑天下活動()A.北京B.上海C.杭州D.重慶【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是對特定馬拉松活動宣傳站點的了解。2023年愛跑燃動節(jié)“愛跑跑天下”是一個重要的馬拉松活動，其宣傳站點包括北京、上海和杭州，這些城市作為關(guān)鍵站點，需要宣傳此活動。重慶并未被列為本次活動的必須宣傳站點。因此，正確選項是包含北京、上海、杭州的。25.加油槍及膠管要避免（），以免損壞內(nèi)外管路。A、碰撞B、敲擊C、被碾壓D、過度折彎【正確答案】：ABCD1.客戶的異議等于投訴，但不妥善處理會影響正常銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.客戶在一鍵加油app進(jìn)行了預(yù)約加油，客戶未加油成功，提示本次加油已凍結(jié)，處理辦法登陸云中心，點擊一鍵加油進(jìn)入pos管控臺，根據(jù)站點編碼和手機(jī)號找到該筆訂單，取消預(yù)授權(quán)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.臥式油罐呼吸管頂部安裝阻火透氣帽的目的是為了平衡油罐內(nèi)外壓力。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.考核人員錄入督導(dǎo)系統(tǒng)的問題描述為"7月1日15：30：01加油區(qū)通道一加油機(jī)頂部積塵厚重，扣2分A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

考核人員錄入督導(dǎo)系統(tǒng)的問題描述應(yīng)包含具體的位置信息，例如“7月1日15：30：01，XX加油站加油區(qū)通道一加油機(jī)頂部積塵厚重，扣2分”。5.加能站繳款時間和頻次按照上級公司規(guī)定執(zhí)行。在規(guī)定時間內(nèi)，盡量延后下午繳款時間，以避免大額現(xiàn)金在站過夜。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.潛泵壓送地下儲油罐的油，進(jìn)入流量測量變換器，經(jīng)電磁閥及加油槍排出。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.“特許經(jīng)營”站的進(jìn)貨配送物流可由合作方自行選擇承運商負(fù)責(zé)，在我方報備即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.2023年零售專業(yè)競賽比武活動，基層回歸行動中的“一聚焦”是指讓基層一線聚焦于加能站現(xiàn)場服務(wù)，減少送報表、領(lǐng)物資、購物、獲取發(fā)票等事務(wù)性工作，穩(wěn)步實現(xiàn)員工回歸服務(wù)客戶、站經(jīng)理回歸管理現(xiàn)場、管理人員回歸服務(wù)基層。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.煙草客戶的檔位評定為一年進(jìn)行一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.充電設(shè)備采用壁掛式安裝時，宜安裝在鋼筋混凝土或?qū)嵭拇u墻體，墻厚不宜小于150mm。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.全國充值卡可跨省使用，真正實現(xiàn)了“一卡在手，全國充值”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.加能站儲油罐容積表須準(zhǔn)確可靠，一站一表。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.工況允許時,自助加油站的員工應(yīng)征得客戶同意后,提供增值服務(wù),同步適度推薦當(dāng)期營銷活動或特色商品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.汽油車可辦理柴油聯(lián)名卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.市場占有率調(diào)研,主要掌握10km區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)外站點的分布及銷量占比。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.加氣拉斷閥在外力作用下分開后，兩端立即自行密閉，分成的兩部分可以重新連接。A、