第頁內(nèi)訓(xùn)師競賽筆試試題復(fù)習(xí)測試有答案1.客戶經(jīng)理星級是從幾星開始評定的？A、1星B、2星C、3星D、5星【正確答案】：C2.農(nóng)業(yè)銀行要打造人民滿意的養(yǎng)老金融______銀行。A、專業(yè)B、特色C、品質(zhì)D、服務(wù)【正確答案】：B3.綜合收銀臺(tái)（）是指對于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展?jié)M減、立減等優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將營銷補(bǔ)貼資金分賬至二級商戶。A、交易時(shí)分賬B、交易后分賬C、營銷補(bǔ)貼資金分賬D、手續(xù)費(fèi)分賬【正確答案】：A4.客戶需提供有效身份證件,并完整提供職業(yè)、聯(lián)系方式等（）要素信息。A、7B、8C、9D、10【正確答案】：C5.私人銀行正式客戶評定為（）星級客戶。A、五B、六C、七D、八【正確答案】：C6.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在指導(dǎo)投保人填寫投保單時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是允許的？A、代抄錄聲明B、代簽字C、幫助投保人如實(shí)填寫替投保人做風(fēng)險(xiǎn)測評【正確答案】：C7.以下不屬于星級客戶費(fèi)率優(yōu)惠項(xiàng)目的是（）A、跨行轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠B、短信通知服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠C、掛失手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠D、借記卡年費(fèi)優(yōu)惠【正確答案】：D8.以下哪個(gè)是我行武警保障卡卡BIN（）。A、621619B、623050C、622848D、623053【正確答案】：A9.個(gè)人便利化額度內(nèi)結(jié)/購匯，憑本人_____直接辦理。A、工作證B、出生證明C、有效身份證件D、結(jié)婚證【正確答案】：C10.境內(nèi)個(gè)人出售員工持股計(jì)劃、認(rèn)股期權(quán)計(jì)劃等項(xiàng)下股票以及分紅所得外匯收入，匯回_____后，可以結(jié)匯。A、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶B、所屬公司或境內(nèi)代理機(jī)構(gòu)開立的境內(nèi)專用外匯賬戶C、個(gè)人結(jié)算賬戶D、個(gè)人賬戶或者代理公司對公賬戶【正確答案】：B11.廳堂微講堂每天至少舉辦()次,以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為陣地開展精準(zhǔn)營銷。A、1次B、3次C、5次D、不需要組織微講堂【正確答案】：A12.《中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行個(gè)人存款均衡發(fā)展考核方案》中,每個(gè)支行各確定了()家對標(biāo)行。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B13.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)將哪些文件置于營業(yè)場所顯著位置？A、保險(xiǎn)產(chǎn)品說明書B、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件C、保險(xiǎn)合同樣本保險(xiǎn)費(fèi)率表【正確答案】：B14.以下哪項(xiàng)不是外幣儲(chǔ)蓄存款?A、活期B、定期C、定活兩便D、大額外幣存款【正確答案】：C15.聯(lián)合卡組織做好的針對性的分群營銷經(jīng)營，常態(tài)化開展以境外消費(fèi)返現(xiàn)等形式為主的“_”系列境外營銷活動(dòng)，促進(jìn)境外消費(fèi)額提升。A、樂游天下B、天天返現(xiàn)C、樂游中國D、樂享好禮【正確答案】：A16.根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理要求》，銷售人員是指商業(yè)銀行面向投資者從事理財(cái)產(chǎn)品哪些活動(dòng)的人員。A、銷售、辦理認(rèn)購和贖回等相關(guān)活動(dòng)B、宣傳推介、銷售、辦理認(rèn)購和贖回等相關(guān)活動(dòng)C、宣傳推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)D、宣傳推介、辦理認(rèn)購和贖回等相關(guān)活動(dòng)【正確答案】：C17.信用卡線上消費(fèi)限額可在掌銀信用卡頻道下列哪項(xiàng)實(shí)現(xiàn)？_____A、額度調(diào)整B、查詢賬單C、進(jìn)度查詢D、卡片管家【正確答案】：D18.以下哪個(gè)是我行聯(lián)名卡卡BIN（）。A、621619B、623056C、622827D、623053【正確答案】：C19.下列不屬于我行聚合收款碼的功能和優(yōu)勢的。A、快速自助申請B、全渠道聚合支付C、到賬快捷，對賬清晰D、支付功能完備【正確答案】：A20.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，代理機(jī)構(gòu)在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須向客戶披露的信息？A、保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)B、保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用結(jié)構(gòu)C、保險(xiǎn)公司的內(nèi)部評級D、客戶的權(quán)利和義務(wù)【正確答案】：C21.信用卡現(xiàn)金分期可辦理的最短期數(shù)為______。A、1期B、3期C、12期D、24期【正確答案】：B22.通過綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金驗(yàn)證的，該Ⅲ類戶可以接收非綁定賬戶（）轉(zhuǎn)入資金A、大額B、小額C、定額D、定期【正確答案】：B23.樂分易業(yè)務(wù)的還款模式不包括是______A、按日還款B、按月還本付息C、月息季本D、到期一次性還款【正確答案】：A24.已知農(nóng)銀安心半年開放某期產(chǎn)品申購/贖回申請時(shí)段為每年3月、9月的5-15日，一位投資者持有該產(chǎn)品，并于2021年3月16日發(fā)起贖回交易，則該贖回交易屬于______。A、預(yù)約贖回B、普通贖回C、實(shí)時(shí)贖回D、以上都不是【正確答案】：A25.根據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》，境外個(gè)人手持20000美元現(xiàn)鈔匯出境外用于經(jīng)常項(xiàng)目支出的，憑本人有效身份證件和_____在銀行辦理。A、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)B、外匯管理局核準(zhǔn)件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)C、經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下有交易額的真實(shí)性憑證、外匯管理局或人民銀行核準(zhǔn)件D、經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下有交易額的真實(shí)性憑證、本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)【正確答案】：A26.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，代理銷售的產(chǎn)品需要滿足的合規(guī)性要求不包括？A、符合保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定B、符合商業(yè)銀行的規(guī)定C、符合保險(xiǎn)公司的內(nèi)部規(guī)定D、符合代理個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：D27.我行收單業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)不包括。A、商戶準(zhǔn)入B、商戶服務(wù)C、清算對賬D、商戶退出【正確答案】：D28.根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理要求》，商業(yè)銀行對超過____歲的投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮投資者年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗(yàn)等因素。A、55B、60C、65D、70【正確答案】：C29.農(nóng)銀安心·定期開放產(chǎn)品的份額凈值、份額累計(jì)凈值等同于____，認(rèn)購價(jià)格和贖回價(jià)格等同于____的產(chǎn)品單位凈值。A、1；清算日B、產(chǎn)品單位凈值；申購/贖回申請時(shí)段最后一日C、產(chǎn)品單位凈值；開放日D、1；申購/贖回申請時(shí)段最后一日【正確答案】：C30.根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理要求》，商業(yè)銀行從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，不可以有以下____行為。A、采取抽獎(jiǎng)、回扣或者贈(zèng)送實(shí)物等方式銷售理財(cái)產(chǎn)品B、解答客戶疑問C、通過電子渠道銷售產(chǎn)品D、在營業(yè)場所主動(dòng)營銷理財(cái)產(chǎn)品【正確答案】：A31.2023年()月起,濟(jì)南市正式推行社?？òl(fā)放養(yǎng)老待遇,A、5B、3C、8D、10【正確答案】：D32.以下哪個(gè)是我行校園卡卡BIN（）。A、621619B、622821C、622827D、623053【正確答案】：B33.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何公示代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品清單？A、私下告知客戶B、口頭告知客戶C、在營業(yè)場所顯著位置公示僅在客戶詢問時(shí)提供【正確答案】：C34.美團(tuán)騎手楊先生來到我行網(wǎng)點(diǎn)，向網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢“我想辦理農(nóng)行騎手卡，但我不想用實(shí)體卡，用電子的卡行不行？”A、行B、不行【正確答案】：A35._____允許持卡人在使用國際卡為商品或服務(wù)進(jìn)行支付時(shí)，選擇商戶當(dāng)?shù)胤ǘㄘ泿呕虺挚ㄈ诉€款貨幣作為交易幣種。A、條碼支付B、小額免簽免密C、DCCD、惠農(nóng)通【正確答案】：C36.《中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行個(gè)人存款均衡發(fā)展考核方案》中個(gè)人存款日均存量市場份額目標(biāo)為()。A、30.6%B、31.6%C、30.8%D、31.8%【正確答案】：A37.二手車主要依靠（）銷售。A、主機(jī)廠。B、集團(tuán)經(jīng)銷商。C、4S店。D、二級經(jīng)銷商。【正確答案】：D38.借記卡賬戶（含Ⅰ、Ⅱ類實(shí)體卡）（）日累計(jì)資金轉(zhuǎn)出交易限額按照最高限額由低到高，分為三級，分別是初級、通用級、高級。A、柜面B、非柜面C、線上D、線下【正確答案】：B39.信用卡賬單隨e分支持的分期期數(shù)不包括______。A、1期B、3期C、6期D、12期【正確答案】：A40.標(biāo)準(zhǔn)普爾模型中,第四個(gè)賬戶是____。A、日常開銷的現(xiàn)金賬戶B、杠桿賬戶C、投資收益賬戶D、長期收益賬戶【正確答案】：D41.我行哪類產(chǎn)品有封閉期限制，需要封閉一段時(shí)間后才可以開放贖回A、“農(nóng)銀時(shí)時(shí)付”B、“農(nóng)銀天天利”C、“農(nóng)銀安心·靈瓏”D、“農(nóng)銀匠心·靈動(dòng)”【正確答案】：D1.根據(jù)總行規(guī)定，通過柜面渠道辦理（），必須要進(jìn)行雙錄。A、購買保險(xiǎn)B、購買基金C、借記卡開卡D、購買理財(cái)【正確答案】：AB2.《中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行個(gè)人存款均衡發(fā)展考核方案》中每季度對A.B.C3類網(wǎng)點(diǎn)分別扣罰后()名。A、1B、3C、5D、2【正確答案】：ABC3.農(nóng)戶保證保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)合作保險(xiǎn)公司應(yīng)同時(shí)符合的條件包括（）。A、具備開辦保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格，保證保險(xiǎn)產(chǎn)品取得監(jiān)管部門認(rèn)可B、已取得我行授信，與我行簽訂包含保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合作協(xié)議，保證保險(xiǎn)額度占用保險(xiǎn)公司授信額度C、保證保險(xiǎn)合同中應(yīng)以農(nóng)業(yè)銀行為第一受益人或由農(nóng)業(yè)銀行對保險(xiǎn)金享有優(yōu)先受償權(quán)，合同有效期應(yīng)覆蓋我行農(nóng)戶貸款期限D(zhuǎn)、保證保險(xiǎn)合同中不應(yīng)有不合理的保險(xiǎn)公司免責(zé)條款【正確答案】：ABCD4.下列客戶中，____可以辦理惠農(nóng)e貸·訂單貸。A、與商超簽訂穩(wěn)定訂單合同的櫻桃種植戶B、與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)簽訂合同的草莓經(jīng)銷戶C、與經(jīng)銷商有穩(wěn)定商貿(mào)關(guān)系的生豬養(yǎng)殖戶D、無穩(wěn)定訂單的肉牛養(yǎng)殖戶【正確答案】：ABC5.分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品營銷時(shí),要識別客戶哪兩個(gè)方面的需求?A、一定的保險(xiǎn)保障需求B、對投保資金穩(wěn)健增值取得收益的需求C、規(guī)避醫(yī)療、意外事故造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、傾向通過承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)博取高收益的需求【正確答案】：AB6.《網(wǎng)點(diǎn)員工績效積分管理指導(dǎo)意見》實(shí)施原則有哪些?A、按勞分配B、即時(shí)激勵(lì)C、分工協(xié)作D、差異化設(shè)置E、公開透明【正確答案】：ABCDE7.農(nóng)銀匠心天天利產(chǎn)品存續(xù)期間如遇管理費(fèi)率調(diào)整，以下說法正確的有______。A、管理費(fèi)率不變B、分段計(jì)收管理費(fèi)C、調(diào)整生效日之前適用原管理費(fèi)率D、調(diào)整生效日及之后適用新管理費(fèi)率【正確答案】：BCD8.下列哪些交易占用時(shí)時(shí)付產(chǎn)品實(shí)時(shí)贖回額度？A、實(shí)時(shí)贖回B、預(yù)約贖回C、貸款手動(dòng)還款D、消費(fèi)支付【正確答案】：AD9.貴金屬紀(jì)念幣包括熊貓紀(jì)念幣和其他主題紀(jì)念幣。A、經(jīng)銷熊貓紀(jì)念幣B、代銷熊貓紀(jì)念幣C、主題紀(jì)念幣D、其他紀(jì)念幣【正確答案】：ABCD10.投資者購買儲(chǔ)蓄國債（憑證式）后，如需資金，可以辦理：A、質(zhì)押貸款B、提前兌取C、流通轉(zhuǎn)讓D、提前支取利息【正確答案】：AB11.關(guān)于新型個(gè)人壽險(xiǎn)的特點(diǎn),以下表述正確的是?A、保障性特點(diǎn)較傳統(tǒng)壽險(xiǎn)相對弱化,而投資屬性更為突出B、主要目標(biāo)客戶為追求資產(chǎn)穩(wěn)健增值的客戶群體C、適合風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對較低的客戶D、常見的產(chǎn)品形態(tài)有分紅保險(xiǎn)和萬能保險(xiǎn)【正確答案】：ABCD12.汽車分期的授信方式主要包括______？A、信用B、抵押C、擔(dān)保D、質(zhì)押【正確答案】：ABCD13.濟(jì)南分行“三大工程”具體是指哪三個(gè)工程?A、越甲計(jì)劃B、云程行動(dòng)C、長纓工程D、風(fēng)禾計(jì)劃【正確答案】：ABC14.《中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行個(gè)人存款均衡發(fā)展考核方案》中個(gè)人存款日均存量市場份額目標(biāo)為()、個(gè)人存款日均增量市場份額目標(biāo)為()。A、30.6%B、31.6%C、30.8%D、31%【正確答案】：AD15.7332工作法中,每月必做三件事包括.A、總結(jié)指定計(jì)劃B、策劃客戶活動(dòng)C、參加例會(huì)D、客戶資產(chǎn)狀況評估【正確答案】：ABC16.個(gè)人貴賓客戶精細(xì)化管理考核方案中對網(wǎng)點(diǎn)的考核,共涉及哪幾個(gè)指標(biāo).A、大眾客戶升級率B、個(gè)人折效貴賓客戶凈增C、個(gè)人貴賓客戶金融資產(chǎn)凈增D、私人銀行客戶凈增E、產(chǎn)品覆蓋度提升F、營銷線索聯(lián)系率【正確答案】：ABCDEF17.資產(chǎn)配置主要考慮的因素有____、____、____等各項(xiàng)因素。A、風(fēng)險(xiǎn)承受能力B、收益要求C、資金流動(dòng)性需求D、產(chǎn)品銷售收入【正確答案】：ABC18.關(guān)于北極星商戶推薦辦卡渠道，以下說下正確的是______。A、可以鎖定領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)，確保業(yè)績歸屬B、可以預(yù)設(shè)多個(gè)推薦人，生成多份二維碼C、二維碼有效期長達(dá)三個(gè)月，可以印刷海報(bào)物料、張貼商家店鋪D、卡片建賬后直寄客戶，無需網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡面簽【正確答案】：AB19.醫(yī)療保險(xiǎn)具體可以分為哪些類型?A、百萬醫(yī)療B、中端醫(yī)療險(xiǎn)C、高端醫(yī)療險(xiǎn)D、特定醫(yī)療險(xiǎn)【正確答案】：ABCD20.樂分易業(yè)務(wù)不支持的期數(shù)是______A、6期B、12期C、60期D、96期【正確答案】：AD21.網(wǎng)點(diǎn)主任崗位職責(zé)包括()A、團(tuán)隊(duì)管理B、營銷管理C、客戶管理D、風(fēng)險(xiǎn)管理E、績效管理F、服務(wù)管理【正確答案】：ABCDEF22.以下哪些渠道支持對信用卡目標(biāo)客戶進(jìn)行彈屏營銷？()A、柜面B、超級柜臺(tái)C、智迎客D、叫號機(jī)【正確答案】：ABCD23.借記卡賬戶（含Ⅰ、Ⅱ類實(shí)體卡）非柜面日累計(jì)資金轉(zhuǎn)出交易限額按照最高限額由低到高，分為三級，分別是（）、（）、（）。A、初級B、中級C、通用級D、高級【正確答案】：ACD1.個(gè)人外幣現(xiàn)鈔存取類交易通過接口對接外管局個(gè)人外匯業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系的可以開戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.個(gè)人貴賓客戶精細(xì)化管理考核方案中,對于支行的考核如出現(xiàn)評獎(jiǎng)差額時(shí)根據(jù)排名遞補(bǔ)。如獎(jiǎng)罰差額超出資源配置金額,則按比例進(jìn)行分配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系的可以開戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.623018是我行養(yǎng)老金卡卡BIN。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.“房抵貸-消費(fèi)”是指農(nóng)業(yè)銀行向通過線上渠道申請,并以本人或配偶名下個(gè)人商品住房做抵押的優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,提供的消費(fèi)貸款服務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.信用卡彈屏推薦產(chǎn)品是現(xiàn)金分期時(shí)，也可算入彈屏進(jìn)件率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.存金通業(yè)務(wù)是我行基于“傳世之寶”自主品牌實(shí)物黃金產(chǎn)品推出的黃金積存類業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.借記卡有附屬卡時(shí)不能銷戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.客戶通過超級柜臺(tái)渠道辦理信用卡，卡片只能郵寄客戶本人A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.我行目前可以提供美元、加元、澳元、歐元、英鎊、日元、港幣等主流外匯幣種的匯款服務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.通過不同資產(chǎn)的相關(guān)性組合，能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的調(diào)和。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.信用卡現(xiàn)金分期單月僅能辦理一次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.農(nóng)行專屬的“只此青綠”盲盒共有9款，可自行在集采商城上下單采購。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.家庭配置保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該先給老人孩子買，再給大人買。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.Ⅱ類戶可配發(fā)銀行卡實(shí)體介質(zhì)（Ⅱ類借記卡），也可不配發(fā)銀行卡實(shí)體介質(zhì)（Ⅱ類電子賬戶）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.“金穗銀利多”產(chǎn)品到期會(huì)自動(dòng)銷戶回款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)行個(gè)人賬戶制，參加人需要開立2個(gè)賬戶，分別是個(gè)人養(yǎng)老金賬戶和個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.代發(fā)工資業(yè)務(wù)是指我行接受機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶委托,根據(jù)其提供的清單數(shù)據(jù),代其發(fā)放職工工資等款項(xiàng)的業(yè)務(wù),不含代發(fā)農(nóng)民工工資。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶可開啟密碼支付，享受小額免安全介質(zhì)轉(zhuǎn)賬、支付服務(wù)，自助注冊客戶不支持開啟密碼支付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.企業(yè)不在我行代發(fā)就不能使用薪資管家-報(bào)稅管理服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.我行私人銀行客戶服務(wù)模式為“1+1+N”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.