內(nèi)部電腦維保合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有內(nèi)部電腦維護(hù)保養(yǎng)的需求，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行內(nèi)部電腦維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）硬件維修與保養(yǎng)1.乙方定期對甲方內(nèi)部電腦的硬件設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括但不限于主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的外觀是否損壞、連接是否正常、運(yùn)行是否穩(wěn)定等。2.對于發(fā)現(xiàn)的硬件故障，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換損壞的零部件。在維修過程中，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并確保維修后的設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)建立硬件維修檔案，記錄每次維修的時(shí)間、故障情況、維修方法及更換的零部件等信息，以便甲方查詢和管理。（二）軟件維護(hù)與優(yōu)化1.乙方負(fù)責(zé)對甲方內(nèi)部電腦的操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件等進(jìn)行定期更新和維護(hù)，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。2.協(xié)助甲方安裝、卸載和調(diào)試各類軟件，根據(jù)甲方的需求進(jìn)行軟件配置和優(yōu)化，提高電腦的運(yùn)行效率。3.及時(shí)處理軟件故障和兼容性問題，確保甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。（三）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理1.對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期巡檢，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括路由器、交換機(jī)等，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。2.排查和解決網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)速緩慢等問題，保障甲方的網(wǎng)絡(luò)通信暢通。3.協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測等安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（四）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.當(dāng)甲方的電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理（特殊情況除外）。2.對于影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的重大故障，乙方應(yīng)優(yōu)先安排技術(shù)人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供的所有電腦維保服務(wù)的費(fèi)用，不包括因更換硬件零部件而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元。2.服務(wù)期滿半年后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元。3.服務(wù)期滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元。（三）硬件零部件費(fèi)用如在維保過程中需要更換硬件零部件，乙方應(yīng)事先向甲方說明零部件的品牌、型號、價(jià)格等信息，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行更換。甲方應(yīng)在乙方提供零部件更換服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的零部件費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供電腦維保服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)提出改進(jìn)意見和建議。在乙方未能按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和硬件零部件費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供電腦設(shè)備的使用權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)接入等。向乙方如實(shí)提供電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息，以便乙方更好地開展維保工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用和硬件零部件費(fèi)用。在維護(hù)保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在安全隱患或不合理使用情況，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維保服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得將甲方的信息泄露給任何第三方。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，反饋電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況及維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)展。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用或硬件零部件費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未能按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方在服務(wù)過程中泄露甲方的商業(yè)秘密或敏感信息，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份