學(xué)校社會工作調(diào)查報告關(guān)于學(xué)校社會工作的需求調(diào)查報告【摘要】我對市第學(xué)的學(xué)校社會工作需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師在教育學(xué)生的過程中時常會有無力感，認為學(xué)生的最大問題是家庭教育所導(dǎo)致的，很難讓他們產(chǎn)生改變，家長普遍缺乏與孩子溝通交流的意識，很多學(xué)生對自己現(xiàn)在的周圍環(huán)境不滿意，由此可見學(xué)校急需引入學(xué)校社工來推動學(xué)生學(xué)業(yè)、交友、情緒、人格等方面更健康發(fā)展，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及解決教師和家長在孩子教育的困惑，協(xié)助學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境?！娟P(guān)鍵詞】高中學(xué)校社會工作需求報告一、實施調(diào)查的背景市第學(xué)是一所全日制高中，該校辦學(xué)已有二十年，現(xiàn)有學(xué)生2500人左右，教師200人左右，并設(shè)有48個教學(xué)班，從學(xué)校生源來看，每年招收的生源在文化課成績上處于中間水平，面對競爭激烈的高考，不少同學(xué)對自己沒有信心，時常出現(xiàn)厭學(xué)情緒，而部分學(xué)習(xí)刻苦的同學(xué)，由于學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)?shù)葐栴}導(dǎo)致成績不突出；從學(xué)生家長素質(zhì)來看，學(xué)生的家長文化水平總體上不高，在家庭教育這一環(huán)節(jié)相對薄弱；從學(xué)生年齡來看，多集中在15—18歲，屬于春期，學(xué)生性格趨于穩(wěn)定，但也是最容易產(chǎn)生自我懷疑的階段，常常出現(xiàn)不自信，逃避困難等問題；從學(xué)校的周邊環(huán)境來看，學(xué)校周邊屬于是水涌坑社區(qū)，該社區(qū)相對來說比較欠發(fā)展，多為外來人口居住，管理比較混亂，是一個較大的安全隱患。作為首批引入學(xué)校社工的試點學(xué)校，學(xué)校社工為了更好地服務(wù)全校師生，特做此次調(diào)查。二、調(diào)查方法及操作程序可信的調(diào)查結(jié)果，必然來自科學(xué)的調(diào)查方法，本次調(diào)查問卷分三個版本，分別針對教師、家長、學(xué)生，使用分層調(diào)查的方法和專業(yè)的統(tǒng)計軟件SPSS進行分析，并且選擇的樣本超過總體的5%，另由于是在學(xué)校調(diào)查，所以回收率高，結(jié)果可信度也相對較高。2.1問卷的設(shè)置與問卷的發(fā)放和回收通過上網(wǎng)搜集材料、查閱相關(guān)的文獻資料，并與同事督導(dǎo)討論，初步設(shè)置形成問卷，最后擬定了調(diào)查問卷的具體內(nèi)容——《學(xué)校社會工作的需求調(diào)查問卷》分學(xué)生版、家長版與教師版（附件）。1本次問卷調(diào)查者（社工）通過與校學(xué)生處合作，采用隨機抽樣法，在規(guī)定的時間內(nèi)進行問卷的填寫并回收問卷。問卷（學(xué)生版）發(fā)放120份，回收110份，回收率91.7%；其中問卷（家長版）發(fā)放60份，回收52份，回收率86.7%；問卷（教師版）發(fā)放60份，回收54份，回收率90.0%。2.2問卷的統(tǒng)計整理回收的調(diào)查問卷，對問卷進行編碼；根據(jù)調(diào)查問卷的各項內(nèi)容，運用SPSS軟件建立數(shù)據(jù)庫，并把問卷調(diào)查所得的各項內(nèi)容、數(shù)據(jù)一一錄入到數(shù)據(jù)庫，對所錄入的數(shù)據(jù)進行整理，統(tǒng)計各項信息，運用SPSS軟件進行分析，并通過SPSS分析所得數(shù)據(jù)作圖制表。2.3問卷的描述問卷主要分為學(xué)生版，家長版以及教師版三個版本，主要是了解被試的基本信息，比如給性別，工作情況，與學(xué)生或孩子的關(guān)心交流情況以及被試對學(xué)校社工的了解情況。三、結(jié)果與分析通過對三個版本的問卷進行數(shù)據(jù)整理，我選擇其中較能說明問題的一些數(shù)據(jù)，并對它們進行了頻率統(tǒng)計、交叉對比等分析，結(jié)果如下：3.1學(xué)校社會工作調(diào)查問卷（學(xué)生版）調(diào)查樣本情況學(xué)生作為學(xué)校的第一主體，我對學(xué)生派發(fā)的問卷也是最多的，在統(tǒng)計完數(shù)據(jù)后，我進行了如下分析:3.1.1高三年級學(xué)生繼續(xù)開展減壓活動，以舒緩學(xué)生的緊張情緒學(xué)生年級與學(xué)習(xí)壓力的交叉分析如表1所示，從表1我們可以得出結(jié)論：（1）三個年級對比起來，年級的增高，學(xué)生們的壓力也越來越大;（2）在高三38份問卷中，有28人選擇了感覺到學(xué)習(xí)壓力挺大，并且有3人已經(jīng)處于經(jīng)常失眠狀態(tài)，這表明有必要為高三年級開展減壓的講座，以舒緩學(xué)生的緊張情緒。表1：學(xué)生年級與學(xué)習(xí)壓力的交叉分析23.1.2男女生減壓方式不同學(xué)生性別與學(xué)生排遣壓力方式交叉分析如表2所示，從表2我們可以得出結(jié)論：（1）男生在消除壓力上更傾向于采取和朋友玩耍、娛樂的方式；而女生則比較喜歡找人去傾訴。（2）男生有壓力時很少有愿意一個人獨處去消化掉壓力，相比起來女生也喜歡面對壓力時，一個人慢慢去放松自己。表2：學(xué)生性別與學(xué)生排遣壓力方式交叉分析3.1.3不同年級的學(xué)生學(xué)習(xí)動力來源不同學(xué)生年級與學(xué)習(xí)動力交叉分析如表3所示，從表3我們可以得出結(jié)論：（1）高一年級的學(xué)生的學(xué)習(xí)動力更多的是來自于外部，如老師課教的精彩；而伴隨年級的增加，學(xué)生更傾向于從內(nèi)部找學(xué)習(xí)動力。（2）高三年級的學(xué)生會更加看重與學(xué)習(xí)的東西和自己將來的發(fā)展聯(lián)系起來，所以可以為高三年級做一些職業(yè)規(guī)劃的講座。表3：學(xué)生年級與學(xué)習(xí)動力交叉分析33.1.4學(xué)生最希望得到社工在人際關(guān)系上的輔導(dǎo)學(xué)生希望得到的社工服務(wù)內(nèi)容的頻次統(tǒng)計如圖1所示，從圖1我們可以得出結(jié)論：（1）學(xué)生的需求以人際交往問題輔導(dǎo)為主，興趣培養(yǎng)的需求度最低，說明了對高中生而言，他們沒有太多時間用于興趣的發(fā)展，然而對于人際交往的需求卻相對較大，因此社工可以開展一些人際交往小組。（2）總體而言，學(xué)生對以上四方面的需求都很大，這也正是學(xué)校社工的工作重點。圖1：學(xué)生希望得到的社工服務(wù)3.2學(xué)校社會工作調(diào)查問卷（家長版）調(diào)查樣本情況家庭教育是中學(xué)生全面發(fā)展不可缺少的一部分，對家長的了解有助于我們更清晰的了解學(xué)生的家庭教育，更有利于社工開展服務(wù)，為此我做了以下分析：3.2.1相對情商而言，家長更關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績家長最關(guān)心孩子哪方面問題的頻率統(tǒng)計如圖2所示，從圖2我們可以得出4結(jié)論：（1）學(xué)生家長最關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績及健康問題，對于學(xué)生自信心培養(yǎng)及沉迷游戲問題也是十分關(guān)注，說明這些都是學(xué)生最常見、最容易出現(xiàn)的問題。（2）有21%的家長對學(xué)生自信心表示擔(dān)心，這意味著很多家長已經(jīng)關(guān)注到學(xué)生ＥＱ的發(fā)展上。圖2：家長最關(guān)心孩子哪方面問題3.2.2家長缺乏主動與孩子溝通的意識家長與孩子交流情況的頻率統(tǒng)計圖，如圖3所示，從圖3我們可以得出以下結(jié)論：（1）很多家長沒有主動同孩子聊天的意識，他們只有在空閑時才想到和孩子聊天，了解孩子的學(xué)習(xí)生活。（2）還有一部分家長基本不會和孩子聊天。圖3：家長與孩子交流情況53.2.3家長最希望社工能夠幫助矯正學(xué)生的不良行為家長希望得到社工哪些服務(wù)的頻次統(tǒng)計如圖4所示，從圖4我們可以得出以下結(jié)論：（1）家長對社工的期望很高，希望我們能夠幫助他們的孩子改正一些不良行為。（2）也有一部分家長希望社工能夠承擔(dān)起家長與學(xué)校之間的橋梁，促進家長與學(xué)校的溝通。圖4：家長希望得到社工哪些服務(wù)3.3學(xué)校社會工作調(diào)查問卷（教師、行政版）調(diào)查樣本情況教師作為學(xué)校的教學(xué)主體，是最直接和學(xué)生接觸的群體，為了更好的服務(wù)學(xué)生，了解學(xué)生與教師之間的關(guān)系顯得至關(guān)重要重要，為此我做了以下分析：3.3.1班主任對學(xué)生問題了解的更全面、更深入對“班主任”與“幫助學(xué)生解決問題積極性”做了交叉分析，如圖4所示，6從該表我們可以得出以下結(jié)論（1）班主任相對其他老師在和學(xué)生溝通方面更加積極主動，（2）很多任課教師也都有去主動找學(xué)生談心，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。表4：是否為班主任與幫助學(xué)生解決問題積極性交叉分析3.3.3教師認為學(xué)生最大的問題來自家庭教育從教師認為學(xué)生存在的主要問題做了頻次統(tǒng)計，結(jié)果如圖5所示，從圖5我們可以得出結(jié)論（1）在教師看來學(xué)生的最主要問題是家長對學(xué)生的關(guān)心不夠，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一系列問題。（2）由于這是一道開放式的題目，教師的回答主要集中在這幾個方面，說明這幾個問題是學(xué)生普遍存在的問題。圖5：教師認為學(xué)生存在的主要問題3.3.4班主任們更多關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面把是否班主任與對社工工作的期望做了交叉分析，結(jié)果如表5，從表5我們7可以得出以下結(jié)論：（1）班主任對學(xué)生的關(guān)注更為全面一些，希望得到社工在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面更多的關(guān)注學(xué)生。（2）非班主任的教師的關(guān)注點更抽象一些，他們希望社工能夠在學(xué)生價值觀上起到引導(dǎo)作用。表5：是否班主任與對社工工作的期望的交叉分析四、討論與結(jié)論通過此次調(diào)查及結(jié)合筆者在市工作實踐，筆者總結(jié)了在學(xué)校做好社工的幾個關(guān)鍵點：1、社工開展工作首先要和班主任建立良好關(guān)系在交叉分析“班主任”與“與學(xué)生交流次數(shù)”關(guān)系時，我們發(fā)現(xiàn)雖然教師們與學(xué)生的交流比較頻繁，但班主任對學(xué)生的了解更為全面，并且班主任是班級的主要管理者，要深入了解某一個個案，班主任是一個很重要的資源，社工也可以向班主任申請主題班會。因此學(xué)校社工要開展工作，首先要和班主任建立良好關(guān)系，讓班主任們覺得你可以幫到他們，特別是年輕班主任，他們更愿意同社工一起做嘗試。2、家長缺乏主動與孩子溝通的意識在家長的調(diào)查問卷中，部分家長表現(xiàn)出對學(xué)生自信心等有關(guān)學(xué)生情商的關(guān)注，這說明社工有必要對學(xué)生開展一些有關(guān)情商培養(yǎng)的小組，這不僅有助于他們建立良好人際關(guān)系，也會讓學(xué)生以更加積極的狀態(tài)去學(xué)校，有助于學(xué)生全面發(fā)展。但同時也暴露出一個重要問題，家長缺乏主動與孩子溝通交流的意識，社工要向家長宣傳與子女交流的重要意義。3、教師普遍認為學(xué)生的問題主要來自家庭教育8在學(xué)生的調(diào)查問卷中，很多學(xué)生有提到，希望自己的老師平易近人、認真負責(zé)，從這些詞匯中我們可以看出，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性是很高的，有時候會出現(xiàn)厭學(xué)情緒，和與教師的關(guān)系也是有很大聯(lián)系的，但在對教師的調(diào)查中，教師認為學(xué)生的問題主要是家庭教育的問題，所以社工要協(xié)調(diào)好家長與教師之間的溝通，社工可以根據(jù)學(xué)生們的期望，為部分教師提供一些和學(xué)生建立良好關(guān)系的方法，供教師們參考。4、社工服務(wù)重點應(yīng)放在家長、教師、學(xué)生三者之間的溝通上在三份調(diào)查問卷中，有關(guān)希望得到社工哪類服務(wù)時，服務(wù)對象們都表現(xiàn)出了對社工的很大期望，其中學(xué)生對社工的最大期望是，社工能夠幫助他們建立一個良好的人際關(guān)系，家長則是期望社工能夠協(xié)助矯正孩子的不良行為，教師則希望社工能夠多和學(xué)生家長溝通，并希望學(xué)生家長能夠配合學(xué)校一起做好學(xué)生的教育工作。對此，我覺得社工的工作重心要放在促進學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的能力上，同時做好家長、教師之間的溝通工作。所以社工一定要對自己有一個較為嚴格的要求，不僅要掌握過硬的技術(shù)也要懂得和服務(wù)對象建立關(guān)系。參考文獻[1]胡艷紅，中華女子學(xué)報，角色沖突下的學(xué)校社會工作者2008.2[2]楊倩，中國青年政治學(xué)院學(xué)報，淺談當(dāng)前學(xué)校社會工作者的角色沖突2010.9[3]湯素素，華中師范大學(xué)學(xué)報，我國學(xué)校社會工作實物本土化路徑研究2012.59第二篇：學(xué)校社會工作2400字1、什么是學(xué)校社會工作美國社會工作協(xié)會（NASW）出版的《社會工作百科全書》（Encyclopediaofsocialwork）認為：學(xué)校社會工作是運用社會工作的理論與方法以實現(xiàn)學(xué)校的主要目的。學(xué)校的主要目的是為學(xué)生提供教與學(xué)的場所，使學(xué)生能為現(xiàn)在所居住的世界與未來面對的世界準備他們自己。分析這個定義，我們可以了解：在本質(zhì)上，學(xué)校社會工作是屬于社會工作的一環(huán)；在對象上，學(xué)校社會工作以全體學(xué)生為服務(wù)對象；在方法上，學(xué)校社會工作是運用個案工作、團體工作和社區(qū)工作等社會工作方法；在目的上，學(xué)校社會工作乃在實現(xiàn)學(xué)校的目的，也就是要協(xié)助學(xué)生準備現(xiàn)在及未來的生活。2、學(xué)校社會工作的目標1)幫助學(xué)生從學(xué)習(xí)中得到最大的收益；2)幫助學(xué)生盡量發(fā)揮潛能；3)為他們將來投身社會做準備；4)協(xié)助他們建立正確價值觀；5)協(xié)助他們面對和解決在成長中所遇到的學(xué)業(yè)、社交和感情問題；3、學(xué)校社會工作的理論模式美國社會工作學(xué)者艾德森（Alderson）整理相關(guān)理論模式，提出四種學(xué)校社會工作模式：（1）傳統(tǒng)臨床模式（Traditionalclinicalmodel）傳統(tǒng)臨床模式是根據(jù)心理分析理論、心理社會理論、自我心理學(xué)、個案工作與方法論，其工作焦點是社會關(guān)系、社會能力失調(diào)，情緒失調(diào)、情緒困擾的學(xué)生。工作目標是幫助那些學(xué)生能有較佳的社會功能與有效的情緒管理。工作的對象是學(xué)生案主本身及他們的父母親。此模式認為學(xué)生情緒與心理問題的來源是來自于其家庭，尤其是其親子間的互動問題。學(xué)校社工主要扮演增強者、支持者、合作協(xié)同者與咨詢者的角色。其主要的工作任務(wù)與活動，是對學(xué)生與其父母親進行個案工作，有時也使用團體工作，或把整個家庭當(dāng)成一個工作團體，發(fā)揮其聯(lián)結(jié)者的角色，串聯(lián)溝通學(xué)生、父母親與學(xué)校人員（包括教師）。（2）學(xué)校變遷模式(School-changemodel)學(xué)校變遷模式是本于社會科學(xué)理論，特別是偏差理論與組織理論。其工作的焦點是學(xué)校的環(huán)境本身，特別是學(xué)校的規(guī)范、規(guī)定與情況。目標是要改變學(xué)校不適當(dāng)與負功能的規(guī)范與情況，因為學(xué)校不當(dāng)?shù)那闆r是造成學(xué)生學(xué)習(xí)不利、行為偏差與學(xué)校適應(yīng)不良的原因之一，所以其目標體系是整個學(xué)校。此模式認為問題的根源在學(xué)校本身負功能的規(guī)范與情況，所以學(xué)校社工扮演倡導(dǎo)者、協(xié)商者、咨詢者與調(diào)停者的角色，找出并確認學(xué)校負功能的規(guī)范與情況，常以團體工作的方式直接與學(xué)生談話接觸，以個別或團體工作方式與教師和學(xué)校行政人員進行咨詢活動。（3）社區(qū)學(xué)校模式(Schoolcommunitymodel)社區(qū)學(xué)校模式是基于社區(qū)、學(xué)校連結(jié)概念與溝通理論，其工作的焦點是文化失利與被剝削的社區(qū)(學(xué)區(qū))，而該社區(qū)里的組成份子有相當(dāng)多學(xué)生的家長，他們對學(xué)校不了解與不信任。其工作的目標是要發(fā)展對社區(qū)的了解（居民及社區(qū)的情況）與支持，發(fā)展學(xué)校的方案去幫助貧困與文化失利家庭的學(xué)生，因此學(xué)校工作的目標體系是社區(qū)與學(xué)校，他們扮演調(diào)停者、倡導(dǎo)者與外展服務(wù)者的角色，投入學(xué)區(qū)里的活動，促使學(xué)區(qū)居民能問問題，提出他們所關(guān)切的議題，幫助學(xué)校與居民相互了解與信賴，鼓勵學(xué)區(qū)里的居民、學(xué)生們的家長，投入?yún)⑴c學(xué)校的各種活動與方案。（4）社會互動模式(Socialinteractionmodel)社會互動模式是基于系統(tǒng)理論、社會科學(xué)理論與溝通理論，其工作的焦點在于學(xué)生與學(xué)校間的互動，找出互動過程中的問題，發(fā)展彼此互助的系統(tǒng)，去除阻礙彼此互動的障礙。因此，學(xué)校社會工作的目標體系是各個互動場，即老師與學(xué)生間接觸互動的各種情境，如課堂上的教學(xué)接觸，下課后的人際接觸，各種學(xué)生問題處理的情境等。本模式認為，問題的來源，是學(xué)生與解決其問題間的各個系統(tǒng)間的互動發(fā)生困難，而無法得到信賴與幫助。因此，學(xué)校社工的任務(wù)與活動，主要是找出并強調(diào)雙方的共同性，建立彼此的目標，改善與協(xié)助雙方的溝通，建立互助系統(tǒng)，以直接服務(wù)方式，經(jīng)個案、團體與社區(qū)工作技巧，達成工作目標。4、學(xué)校社會工作的要點（1）助學(xué)生處理其所遭遇的困擾問題：學(xué)校社會工作發(fā)展之初，大都針對有困擾問題的學(xué)生，協(xié)助其探尋問題產(chǎn)生的原因，然后對癥