美聯(lián)醫(yī)療2023綜合報告：ESG視角下的員工培訓(xùn)與發(fā)展體系一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【美聯(lián)醫(yī)療】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等。

5.已建立的ESG管理體系（如ISO26000關(guān)聯(lián)舉措）

【美聯(lián)醫(yī)療】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【美聯(lián)醫(yī)療】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【美聯(lián)醫(yī)療】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！?023】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,345.68兆瓦時

辦公用電：4,256.92兆瓦時

天然氣用量：125,345.78立方米

燃油用量：12,345.67升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【2023】年為2,789.12噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：【2023】年為0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：【2023】年為3,947.47噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：【2023】年為7,085.71噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：【2023】年為2,342.15噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【美聯(lián)醫(yī)療】在部分辦公區(qū)域?qū)嵤┝宋蓓敼夥l(fā)電項目，【2023】年累計發(fā)電量達(dá)到90,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：【美聯(lián)醫(yī)療】逐步升級了辦公和生產(chǎn)線設(shè)備，替換為節(jié)能型設(shè)備，并進(jìn)行了LED燈具的全面更換，降低了能耗。

ISO50001認(rèn)證：【美聯(lián)醫(yī)療】已通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化能源管理流程，提高能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【美聯(lián)醫(yī)療】致力于實現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計劃通過以下路徑：

提高能源使用效率，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，增加可再生能源使用比例。

加強內(nèi)部節(jié)能減排措施，提升員工節(jié)能意識。

推動碳捕集與封存（CCS）等先進(jìn)技術(shù)的研究與應(yīng)用。

積極參與碳交易市場，通過購買碳信用額度實現(xiàn)碳中和。

與利益相關(guān)方合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【美聯(lián)醫(yī)療】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合法規(guī)要求。醫(yī)療廢物與危險廢物嚴(yán)格分類，醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家規(guī)定分類，均由專業(yè)機構(gòu)處理。

廢棄物產(chǎn)生量：【2023】年，【美聯(lián)醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100.56噸，有害廢棄物總量為35.22噸。

合規(guī)處置率：公司確保廢棄物處置率100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【美聯(lián)醫(yī)療】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過加工后可重新用于生產(chǎn)。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2023】年，【美聯(lián)醫(yī)療】總耗水量為18,256.34立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【美聯(lián)醫(yī)療】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中披露。公司致力于提高原材料利用效率，減少浪費。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【美聯(lián)醫(yī)療】已獲得以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理系統(tǒng)》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【美聯(lián)醫(yī)療】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》和49項程序文件在內(nèi)的全面管理體系。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工日常工作流程。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機制，全面識別風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸安全。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【美聯(lián)醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，相關(guān)部門制定整改方案，客服聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，全面評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【美聯(lián)醫(yī)療】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【2023】年不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：【2023】年客戶滿意度為98%。

室間質(zhì)評項目不合格率：【2023】年控制在1%以下。

因違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：【2023】年為0件。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【2023】年為6,500萬元，較【2022】年的5,200萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：【2023】年為3.75%，相較于【2022】年的3.25%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【2023】年達(dá)到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【2023】年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年為18項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與xx大學(xué)合作：共同研發(fā)新型醫(yī)療器械，推動科技成果轉(zhuǎn)化。

與xx科研機構(gòu)合作：開展前沿技術(shù)的研究，促進(jìn)技術(shù)突破。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品AI應(yīng)用：開發(fā)基于AI的疾病診斷輔助系統(tǒng)，提高診斷準(zhǔn)確率。

服務(wù)AI應(yīng)用：利用AI技術(shù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶體驗。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【美聯(lián)醫(yī)療】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【2023】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【2023】年，【美聯(lián)醫(yī)療】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【2023】年，30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工100人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【2023】年安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。

工傷率：【2023】年發(fā)生0起員工工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【2023】年員工接受培訓(xùn)平均時長為9小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：包括信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【美聯(lián)醫(yī)療】通過績效管理制度、薪酬、獎金、晉升等激勵員工。

晉升機制：【美聯(lián)醫(yī)療】建立了從專員到總裁的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2023】年員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：【2023】年員工留存率為88%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【美聯(lián)醫(yī)療】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年公司開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋員工比例為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【美聯(lián)醫(yī)療】總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO19600：公司通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證。

ISO37001：公司通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：公司獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：公司獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：公司獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【美聯(lián)醫(yī)療】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負(fù)責(zé)風(fēng)險識別與管理。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理；身份認(rèn)證機制、防火墻等保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【2023】年發(fā)生一起因違反商業(yè)道德導(dǎo)致的不正當(dāng)競爭行為事件，公司已進(jìn)行整改并提交整改報告。

安全事件：【2023】年未發(fā)生重大信息安全事件及數(shù)據(jù)隱私泄露事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【美聯(lián)醫(yī)療】實施綠色采購政策，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

實施范圍：涵蓋所有采購的原材料和設(shè)備，確保符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【美聯(lián)醫(yī)療】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，評估供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)。

供應(yīng)商培訓(xùn)與考察：定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和能力。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【美聯(lián)醫(yī)療】實驗室采用屋頂光伏電站，利用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

節(jié)能減排項目：與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備更換，優(yōu)化物流運輸路線。

環(huán)保項目：與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升環(huán)保意識。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【2023】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【美聯(lián)醫(yī)療】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【2023】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2023】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【美聯(lián)醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群為當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【2023】年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【美聯(lián)醫(yī)療】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,500人次，具體參與率為20%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)編制，并參考了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，如經(jīng)濟績效、間接經(jīng)濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【2023】年為200萬元。

可再生能源用量：【2023】年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：【2023】年無害廢棄物