酒店公司供應商合作規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范本酒店公司與各類合作伙伴之間的合作行為，保障合作雙方的合法權(quán)益，促進合作項目的順利開展，實現(xiàn)互利共贏，同時提升公司的市場競爭力與綜合效益，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。2.制定依據(jù)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本酒店公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念制定本規(guī)定。3.指導思想秉持“客戶至上、合作共贏、創(chuàng)新發(fā)展、社會責任”的經(jīng)營理念，以客戶需求為導向，通過與合作伙伴的緊密協(xié)作，共同提升服務品質(zhì)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益與社會效益。在合作過程中，注重扁平化管理模式的運用，提高溝通效率與決策速度，確保信息的及時傳遞與共享。二、適用范圍本規(guī)定適用于本酒店公司與所有外部合作伙伴，包括但不限于供應商、經(jīng)銷商、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴、合作營銷機構(gòu)等。同時，酒店公司全體員工在涉及合作事務時也需遵循本規(guī)定。三、組織架構(gòu)與職責分工1.合作管理委員會成立合作管理委員會作為公司合作事務的最高決策機構(gòu)，成員包括公司高層管理人員。其職責為制定合作戰(zhàn)略、審批重大合作項目、協(xié)調(diào)跨部門合作事宜以及監(jiān)督合作項目的整體推進。2.合作業(yè)務部門各業(yè)務部門根據(jù)自身業(yè)務范圍負責具體合作項目的對接、洽談、執(zhí)行與日常管理。具體職責包括尋找潛在合作伙伴、開展市場調(diào)研、制定合作方案、合同簽訂與執(zhí)行、合作關(guān)系維護等。3.職能支持部門-法務部門：負責對合作項目涉及的法律文件進行審核，提供法律咨詢，防范法律風險，處理合作過程中的法律糾紛。-財務部門：負責合作項目的財務預算、成本核算、資金管理以及財務風險評估，確保合作項目的經(jīng)濟效益。-人力資源部門：根據(jù)合作項目需求提供人力資源支持，包括人員招聘、培訓、績效考核等，保障合作項目的順利實施。-行政部門：負責合作項目的后勤保障、文件管理、會議組織等行政事務，為合作項目的開展提供基礎支持。四、管理內(nèi)容與流程1.合作伙伴選擇-需求分析：業(yè)務部門根據(jù)公司戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展需求，分析確定所需合作的領域與方向，明確合作伙伴應具備的條件與能力。-市場調(diào)研：通過多種渠道收集潛在合作伙伴信息，包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、市場口碑、技術(shù)實力、財務狀況等，進行初步篩選。-實地考察：對重點潛在合作伙伴進行實地考察，深入了解其運營管理、生產(chǎn)能力、服務質(zhì)量等實際情況，評估合作的可行性。-綜合評估：由業(yè)務部門牽頭，組織法務、財務、人力資源等相關(guān)部門對潛在合作伙伴進行綜合評估，形成評估報告。評估內(nèi)容包括合作意愿、風險承受能力、文化兼容性等。-審批決策：將評估報告提交合作管理委員會審批，對于重大合作項目，需經(jīng)公司董事會審議通過后方可確定合作關(guān)系。2.合作方案制定-目標設定：根據(jù)公司戰(zhàn)略與合作需求，明確合作項目的總體目標與階段性目標，包括經(jīng)濟效益目標（如銷售額增長、成本降低等）、社會效益目標（如提升品牌形象、履行社會責任等）。-合作模式設計：根據(jù)合作雙方的資源與優(yōu)勢，確定合適的合作模式，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資經(jīng)營、委托代理、技術(shù)合作等。-權(quán)利義務界定：明確合作雙方在合作項目中的權(quán)利與義務，包括投入資源、利益分配、風險承擔、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。-實施計劃制定：制定詳細的合作項目實施計劃，明確項目的各個階段、時間節(jié)點、責任人以及關(guān)鍵任務，確保合作項目有序推進。3.合同簽訂與執(zhí)行-合同起草：由業(yè)務部門負責起草合作合同，合同內(nèi)容應符合法律法規(guī)要求，明確雙方權(quán)利義務、合作內(nèi)容、合作期限、保密條款、違約責任等關(guān)鍵條款。-審核修改：合同草案提交法務部門進行法律審核，財務部門進行財務條款審核，其他相關(guān)部門根據(jù)職責提出修改意見，經(jīng)反復修改完善后形成正式合同文本。-簽訂生效：合作雙方代表在合同上簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效。合同簽訂后，應及時進行合同備案，由行政部門負責合同的歸檔管理。-項目執(zhí)行：業(yè)務部門按照合作合同與實施計劃組織實施合作項目，定期向合作管理委員會匯報項目進展情況。各職能支持部門根據(jù)職責提供相應支持，確保項目順利推進。4.合作關(guān)系維護-定期溝通：建立定期溝通機制，合作雙方定期召開會議，交流項目進展情況、解決合作過程中出現(xiàn)的問題、協(xié)調(diào)下一步工作計劃。-信息共享：搭建信息共享平臺，合作雙方及時共享與合作項目相關(guān)的信息，包括市場動態(tài)、客戶反饋、技術(shù)創(chuàng)新等，提高合作效率。-合作評估：定期對合作項目進行評估，評估內(nèi)容包括合作目標達成情況、經(jīng)濟效益、社會效益、合作滿意度等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，優(yōu)化合作關(guān)系。-危機處理：制定合作危機應急預案，在合作過程中如出現(xiàn)重大危機事件，及時啟動應急預案，采取有效措施降低損失，維護合作關(guān)系。五、權(quán)利與義務1.酒店公司權(quán)利-有權(quán)對合作伙伴的合作行為進行監(jiān)督與檢查，確保合作項目符合公司要求與合同約定。-有權(quán)要求合作伙伴按照合同約定提供相關(guān)信息與資料，以便進行項目管理與評估。-在合作伙伴違反合同約定或損害公司利益時，有權(quán)依法追究其違約責任。2.酒店公司義務-按照合同約定向合作伙伴提供必要的資源與支持，包括資金、技術(shù)、人力等。-保守合作伙伴的商業(yè)秘密與敏感信息，不得泄露給第三方。-及時向合作伙伴反饋合作項目進展情況與問題，共同協(xié)商解決。3.合作伙伴權(quán)利-有權(quán)要求酒店公司按照合同約定履行義務，提供相應的支持與保障。-有權(quán)獲取與合作項目相關(guān)的信息與資料，以便開展合作工作。-在酒店公司違反合同約定時，有權(quán)依法追究其違約責任。4.合作伙伴義務-按照合同約定的標準與要求提供產(chǎn)品或服務，確保合作項目的質(zhì)量與進度。-遵守酒店公司的相關(guān)規(guī)章制度與管理要求，積極配合酒店公司開展合作工作。-不得向第三方泄露與合作項目相關(guān)的酒店公司商業(yè)秘密與敏感信息。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-內(nèi)部監(jiān)督：由合作管理委員會定期對合作項目進行監(jiān)督檢查，了解項目進展情況、合作雙方履行義務情況等。同時，各職能支持部門根據(jù)職責對合作項目進行專項監(jiān)督，如法務部門監(jiān)督合同執(zhí)行的合法性，財務部門監(jiān)督資金使用的合理性等。-外部監(jiān)督：鼓勵合作伙伴對酒店公司的合作行為進行監(jiān)督，及時反饋意見與建議。同時，接受行業(yè)監(jiān)管部門、客戶以及社會公眾的監(jiān)督，對相關(guān)投訴與舉報進行及時處理。2.考核機制-考核指標設定：根據(jù)合作項目的目標與特點，設定科學合理的考核指標體系，包括經(jīng)濟效益指標（如銷售額、利潤、成本控制等）、社會效益指標（如客戶滿意度、品牌形象提升等）、合作執(zhí)行指標（如項目進度、質(zhì)量、合規(guī)性等）、合作關(guān)系指標（如溝通效率、合作滿意度等）。-考核周期：對合作項目進行定期考核，一般分為月度、季度、年度考核。對于重大合作項目，可根據(jù)項目階段進行專項考核。-考核實施：由業(yè)務部門牽頭，組織相關(guān)部門按照考核指標體系對合作項目進行考核評價?？己私Y(jié)果以書面報告形式呈現(xiàn)，包括考核得分、存在問題、改進建議等。-結(jié)果應用：將考核結(jié)果與合作雙方的利益分配、合作關(guān)系延續(xù)、合作項目拓展等掛鉤。對于考核優(yōu)秀的合作伙伴，給予一定的獎勵與優(yōu)惠政策；對于考核不達標且經(jīng)整改仍無明顯改善的合作伙伴，終止合作關(guān)系。同時，將考核結(jié)果納入酒店公司員工績效考核體系，對在合作項目中表現(xiàn)優(yōu)秀的