天誠醫(yī)療[企業(yè)簡稱]20XX上半年ESG行動報告：綠色生產(chǎn)與環(huán)保創(chuàng)新一、ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【天誠醫(yī)療】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，以確保ESG工作的有效推進。董事會作為最高決策機構(gòu)，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會：作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

ESG工作小組：負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

二、ESG管理體系

【天誠醫(yī)療】參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應(yīng)對方面，構(gòu)建了全面的風險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務(wù)等多維度風險，制定了相應(yīng)的風險應(yīng)對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

三、目標設(shè)定方式

【天誠醫(yī)療】的ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應(yīng)的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【天誠醫(yī)療】運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油等?！?0XX】年上半年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：2,345.6萬千瓦時

辦公用電：328.9萬千瓦時

天然氣用量：5,678.2立方米

燃油用量：8,321.5升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【20XX】年上半年為1,045.3噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：【20XX】年上半年為0.015噸二氧化碳當量/萬元

溫室氣體排放總量：【20XX】年上半年為1,061.5噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：【20XX】年上半年為2,345.7噸二氧化碳當量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【天誠醫(yī)療】在實驗室屋頂建設(shè)了120kW的屋頂光伏電站，【20XX】年上半年實現(xiàn)發(fā)電量96,000千瓦時，優(yōu)化了能源結(jié)構(gòu)，減少了碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃氣空調(diào)為電能空調(diào)，推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈，更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

ISO50001認證：【天誠醫(yī)療】已通過ISO50001能源管理體系認證，進一步提升了能源管理效率。

4.未來碳中和目標及路徑

【天誠醫(yī)療】積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標，計劃在【20XX】年實現(xiàn)碳中和。具體路徑包括：

持續(xù)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。

加大研發(fā)投入，探索和應(yīng)用節(jié)能減排新技術(shù)。

參與碳交易市場，通過市場化手段實現(xiàn)碳中和。

加強與合作伙伴的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【天誠醫(yī)療】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼娜鞒?。醫(yī)療廢物分為感染性、化學性、藥物性等類別，危險廢物交由專業(yè)機構(gòu)處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：【20XX】年上半年，【天誠醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標，報告期內(nèi)順利達成該目標，確保所有廢棄物合規(guī)處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【天誠醫(yī)療】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【20XX】年上半年，【天誠醫(yī)療】總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率，并研發(fā)應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【天誠醫(yī)療】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，具體數(shù)據(jù)未在報告中明確提及，但公司致力于遵循節(jié)約、高效的原則，減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【天誠醫(yī)療】已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【天誠醫(yī)療】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立以副總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學中心和質(zhì)量管理部，負責質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質(zhì)量指標監(jiān)控管理程序》等49項程序文件。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，并制定風險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【天誠醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，制定整改方案，聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標

【天誠醫(yī)療】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【20XX】年上半年不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：【20XX】年上半年客戶滿意度為98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【20XX】年上半年為5,997.26萬元，較【20XX】年同期有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：【20XX】年上半年為3.44%，相較于【20XX】年同期有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【20XX】年達到152項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【20XX】年為136項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【20XX】年為7項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【20XX】年為6項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與解放軍總醫(yī)院第七醫(yī)學中心合作：共建婦產(chǎn)醫(yī)學部精準創(chuàng)新中心，聯(lián)合成立中國婦科腫瘤數(shù)據(jù)聯(lián)盟，推動臨床診療與科研轉(zhuǎn)化。

與張文宏課題組團隊合作：深度參與老年隊列感染人群免疫基線研究項目的設(shè)計與實施。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：【天誠醫(yī)療】已完成終驗的xx市經(jīng)信委重點項目“病理數(shù)字切片標準集”項目，為病理AI模型研發(fā)提供高質(zhì)量訓練數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

前沿檢測技術(shù)：公司建設(shè)疾控慢病管理生物樣本庫，并引入單細胞測序、Roche數(shù)字PCR、10xVisiumHD空間轉(zhuǎn)錄組、Xenium原位分析、Olink蛋白組學等前沿檢測技術(shù)，應(yīng)用于腫瘤篩查、個性化診療及科研領(lǐng)域。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【天誠醫(yī)療】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：【20XX】年女性員工占比61.61%，男性員工占比38.39%。

地域分布：截至【20XX】年，【天誠醫(yī)療】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,365人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【20XX】年，30歲以下員工503人，30歲至50歲員工785人，50歲以上員工77人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【20XX】年安全培訓次數(shù)為60次，參與人次達1,391人次。

工傷率：【20XX】年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.55次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓總時長：【20XX】年員工接受培訓平均時長為8.72小時。

培訓覆蓋率：【20XX】年員工培訓覆蓋率為75.46%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：檢驗前質(zhì)量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：信息安全意識培訓、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【天誠醫(yī)療】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【20XX】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

員工留存率：【20XX】年上半年員工留存率為90%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓覆蓋率

制度建設(shè)：【天誠醫(yī)療】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【20XX】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【天誠醫(yī)療】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【天誠醫(yī)療】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負責風險識別與管理。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴格的訪問控制和權(quán)限管理。

培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，【20XX】年共開展40場信息安全培訓，422人參與。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當競爭行為事件：【20XX】年因公司不正當競爭行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。公司已提交整改報告，積極配合調(diào)查，并終止相關(guān)不當行為。

商業(yè)道德：公司建立了反商業(yè)賄賂及反貪污管理機制，監(jiān)督舉報機制，反不正當競爭管理。

信息安全與隱私保護：公司制定了《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件，實施信息安全與隱私保護管理體系。

指標與目標：公司設(shè)定了“無重大信息安全事件發(fā)生”的短期目標和“實現(xiàn)信息資產(chǎn)無破壞零損失”的終極目標。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【天誠醫(yī)療】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【天誠醫(yī)療】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【天誠醫(yī)療】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：【天誠醫(yī)療】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【天誠醫(yī)療】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公。同時，開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【20XX】年上半年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【天誠醫(yī)療】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【20XX】年上半年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【20XX】年上半年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【天誠醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【20XX】年上半年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【天誠醫(yī)療】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,120人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（2021版）編制，同時參考了SASB行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）。

報告對標索引表中提及了與GRI標準的對應(yīng)關(guān)