2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(5套)2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】上海保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨目標，應首先采取的處置方式是？【選項】A.立即報警B.暗中跟蹤觀察C.向目標人員通風報信D.直接沖突對峙【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十條，巡邏人員發(fā)現(xiàn)可疑情況應保持冷靜，先觀察確認再采取行動。選項B符合規(guī)范操作流程，選項D易激化矛盾，選項C違反職業(yè)道德，選項A未體現(xiàn)現(xiàn)場處置要求?！绢}干2】上海公共場合發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物時，保安員應立即啟動的應急預案不包括？【選項】A.設(shè)置警戒區(qū)B.啟動消防噴淋系統(tǒng)C.疏散無關(guān)人員D.報告公安機關(guān)【參考答案】B【詳細解析】應急預案核心是人員疏散和報警，消防噴淋系統(tǒng)屬于建筑自防設(shè)施，非保安職責范圍。選項B不符合《突發(fā)事件應對法》第三十條關(guān)于保安職責的規(guī)定，其他選項均為標準處置程序?！绢}干3】上海保安員執(zhí)行禁閉室看管任務(wù)時，必須每日檢查的設(shè)備不包括？【選項】A.照明系統(tǒng)B.排泄通風C.飲用水供應D.防盜監(jiān)控系統(tǒng)【參考答案】C【詳細解析】禁閉室監(jiān)管依據(jù)《公安機關(guān)禁閉室使用規(guī)定》第七條，重點檢查安全防護和衛(wèi)生設(shè)施，飲用水屬于生活保障范疇，非每日強制檢查項目。選項C不符合規(guī)范要求，其他選項均為安全檢查重點?！绢}干4】上海保安員處理醉酒滋事時，正確使用約束帶的方法是？【選項】A.雙手反銬限制行動B.單手背銬限制呼吸C.雙手前銬限制肢體D.約束帶纏繞頸部【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十四條，約束帶應用需確保被約束人可正常呼吸，雙手反銬符合人體工學標準。選項B限制呼吸違反安全原則，選項C易造成肢體損傷，選項D存在窒息風險?！绢}干5】上海保安員使用防暴盾牌時，正確握持姿勢是？【選項】A.單手持盾前傾B.雙手握柄側(cè)平舉C.單手持盾后仰D.雙手握柄交叉持【參考答案】B【詳細解析】防暴盾牌操作規(guī)范要求雙手握持側(cè)平舉，形成最佳防御角度。選項A易失去平衡，選項C降低防護面積，選項D影響協(xié)同作戰(zhàn)。此標準參照《保安防暴器械使用規(guī)程》第三章規(guī)定?！绢}干6】上海保安員處理持械襲擊時，最佳防御角度應？【選項】A.與襲擊方向呈45度角B.與襲擊方向平行C.與襲擊方向垂直D.隨機調(diào)整角度【參考答案】C【詳細解析】防暴盾牌最佳防御角度為90度垂直，可有效阻擋80%以上攻擊。選項A形成防御缺口，選項B防護面積不足，選項D不符合戰(zhàn)術(shù)規(guī)范。此標準來自《保安防暴戰(zhàn)術(shù)手冊》第5.2章?！绢}干7】上海保安員夜間巡邏發(fā)現(xiàn)流浪人員聚集時，應優(yōu)先采??？【選項】A.強制驅(qū)離B.提供應急照明C.設(shè)置臨時休息區(qū)D.立即報警【參考答案】C【詳細解析】依據(jù)《城市流浪乞討人員救助管理辦法》第二十一條，保安員發(fā)現(xiàn)流浪人員應設(shè)置臨時休息區(qū)避免沖突。選項A違反人道原則，選項B未解決根本問題，選項D超出職責范圍?！绢}干8】上海保安員檢查消防通道時，發(fā)現(xiàn)堆放雜物的正確處置方式是？【選項】A.現(xiàn)場清理B.責令整改C.照片取證后上報D.拆除障礙物【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《消防法》第二十八條，保安員發(fā)現(xiàn)消防隱患應拍照取證并上報，非直接拆除權(quán)。選項A越權(quán)履職，選項B未形成證據(jù)鏈，選項D違反行政程序?！绢}干9】上海保安員處理客戶投訴時，必須遵循的溝通原則是？【選項】A.當面指責責任方B.記錄投訴要點C.立即賠償損失D.拒絕調(diào)解要求【參考答案】B【詳細解析】投訴處理規(guī)范要求詳細記錄，作為后續(xù)處理依據(jù)。選項A激化矛盾，選項C超出權(quán)限，選項D違反服務(wù)宗旨。此標準見《保安服務(wù)投訴處理指引》第三章?！绢}干10】上海保安員使用對講機時，必須遵守的通訊紀律是？【選項】A.自行設(shè)定頻道B.使用通用頻率C.每日測試信號D.隱蔽設(shè)備特征【參考答案】B【詳細解析】對講機使用須接入公安專用通訊系統(tǒng)，通用頻率可能被干擾。選項A違反設(shè)備管理規(guī)定，選項C非日常必要程序，選項D影響通訊效率?！绢}干11】上海保安員處理自然災害預警時，應優(yōu)先啟動的應急預案是？【選項】A.消防疏散B.醫(yī)療急救C.極端天氣應對D.涉外事件處置【參考答案】C【詳細解析】應急預案需按風險等級啟動，自然災害對應專項預案。選項A適用于常規(guī)火災，選項B屬次生災害處理，選項D與題干情境無關(guān)?！绢}干12】上海保安員檢查監(jiān)控設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)畫面模糊的處置流程是？【選項】A.立即維修B.調(diào)整焦距C.登記故障D.切換備用設(shè)備【參考答案】C【詳細解析】監(jiān)控系統(tǒng)故障處理需先登記備案，后續(xù)由專業(yè)人員維修。選項A越權(quán)，選項B非保安職責，選項D可能影響原始記錄?！绢}干13】上海保安員處理醉酒人員時，禁止使用的約束工具是？【選項】A.手銬B.鐵鏈C.約束帶D.防暴叉【參考答案】B【詳細解析】鐵鏈可能造成嚴重傷害，違反《約束具使用規(guī)范》第五條。選項A、C、D均屬合規(guī)工具，但需嚴格遵循人體保護原則?！绢}干14】上海保安員執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車輛故障的應急方案是？【選項】A.強行繼續(xù)行駛B.轉(zhuǎn)移貨物C.設(shè)置警戒D.立即報警【參考答案】C【詳細解析】押運安全規(guī)程要求設(shè)置警戒區(qū)確保貨物安全。選項A違反安全原則，選項B可能引發(fā)貨物損毀，選項D未解決實際問題?！绢}干15】上海保安員處理客戶遺忘物品時，正確處置方式是？【選項】A.私自處理B.張貼啟事C.代為保管7日D.直接贈送失主【參考答案】C【詳細解析】依據(jù)《民法典》第三百一十三條，物品代保管期限為7日，超過需辦理公證。選項A侵犯所有權(quán)，選項B可能延誤領(lǐng)取，選項D違反程序要求?！绢}干16】上海保安員檢查應急預案時，必須包含的要素是？【選項】A.應急聯(lián)系人B.演練頻次C.物資清單D.責任分工【參考答案】D【詳細解析】應急預案核心要素包括組織架構(gòu)和職責劃分，選項D是必備內(nèi)容。選項A屬支持要素，選項B非強制要求，選項C需配合物資管理使用?！绢}干17】上海保安員處理群體性事件時，應優(yōu)先執(zhí)行？【選項】A.強制隔離B.人員疏散C.氣象監(jiān)測D.設(shè)備維護【參考答案】B【詳細解析】群體性事件處置原則是快速疏散，降低事態(tài)擴大風險。選項A可能激化矛盾，選項C屬輔助措施，選項D與事件無關(guān)?！绢}干18】上海保安員使用催淚瓦斯時，必須保持的安全距離是？【選項】A.5米B.10米C.15米D.20米【參考答案】C【詳細解析】防暴器械使用規(guī)范要求15米安全距離，確保有效威懾不造成傷害。選項A距離過近，選項B、D不符合戰(zhàn)術(shù)要求。【題干19】上海保安員處理客戶突發(fā)疾病時，應優(yōu)先采??？【選項】A.心肺復蘇B.報警備案C.調(diào)換服務(wù)人員D.記錄癥狀【參考答案】A【詳細解析】《保安服務(wù)突發(fā)事件處置規(guī)程》第三條要求優(yōu)先實施急救措施。選項B、C、D均屬后續(xù)處置程序，選項A是緊急救命關(guān)鍵?！绢}干20】上海保安員檢查消防設(shè)施時，必須測試的項目是？【選項】A.消火栓水壓B.煙霧報警靈敏度C.消防通道暢通D.防火門密封性【參考答案】A【詳細解析】消防設(shè)施檢查重點包括水源供應，選項A是核心測試項目。選項B、C、D雖需檢查但非必測項，需按《消防檢查標準》分階段實施。2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即采取的措施是？【選項】A.直接詢問身份并沒收可疑物品B.聯(lián)系警方并報告公安機關(guān)備案C.保持距離觀察并記錄可疑特征D.立即報警并封鎖現(xiàn)場【參考答案】B【詳細解析】《保安服務(wù)管理條例》第十八條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即聯(lián)系公安機關(guān)并報告?zhèn)浒?，同時配合公安機關(guān)開展調(diào)查。選項A和D違反程序規(guī)范，選項C未體現(xiàn)報告義務(wù)，故正確答案為B?！绢}干2】保安員進行消防檢查時，發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物且通道寬度不足1.2米，應如何處理？【選項】A.立即清理雜物并恢復通道B.填寫檢查記錄后上報主管C.強制要求責任部門整改并拍照存檔D.禁止人員通行直至整改完成【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《消防法》第二十八條，消防通道寬度應≥1.2米且不得堆放雜物。保安員需拍照存檔并書面通知責任部門限期整改，同時上報主管備案。選項A未履行書面程序，選項D超出職責范圍，故正確答案為C。【題干3】保安員在夜間執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控攝像頭被人為破壞，應優(yōu)先采取的應急措施是？【選項】A.立即使用備用設(shè)備恢復監(jiān)控B.報告公安機關(guān)并保護現(xiàn)場C.聯(lián)系設(shè)備供應商進行維修D(zhuǎn).切斷電源等待專業(yè)處理【參考答案】B【詳細解析】監(jiān)控設(shè)備損壞可能涉及安全隱患，保安員需第一時間保護現(xiàn)場（避免破壞證據(jù)）并向公安機關(guān)報案，同時聯(lián)系物業(yè)或供應商后續(xù)維修。選項A未保護現(xiàn)場，選項C和D違反應急流程，故正確答案為B?！绢}干4】保安員在押運任務(wù)中遭遇車輛故障，應如何處置運輸物品安全？【選項】A.直接將物品移交第三方保管B.在安全區(qū)域設(shè)置警戒后等待救援C.強制駕駛員繞道非指定路線D.立即通知客戶并調(diào)整押運計劃【參考答案】B【詳細解析】押運車輛故障時，須在安全區(qū)域設(shè)置警戒標識（如反光錐筒），確保物品不受損并等待專業(yè)救援。選項A違反押運協(xié)議，選項C和D可能引發(fā)法律風險，故正確答案為B?！绢}干5】保安員對重點部位進行出入登記時，發(fā)現(xiàn)某人員未攜帶有效證件，應如何處理？【選項】A.立即限制其進入并通知安保主管B.允許進入但要求補辦臨時登記C.拒絕進入并聯(lián)系其單位說明情況D.直接勸阻其進入并記錄在案【參考答案】A【詳細解析】《保安服務(wù)管理條例》第二十四條要求重點部位出入須持有效證件。發(fā)現(xiàn)證件缺失應立即限制進入，并通知主管核查身份。選項B未核實證件真實性，選項C和D程序不完整，故正確答案為A。【題干6】保安員處理客戶糾紛時，若涉及人身傷害，應優(yōu)先采取的急救措施是？【選項】A.對受傷者進行包扎止血B.立即撥打120急救電話C.要求雙方簽署調(diào)解協(xié)議D.聯(lián)系法律顧問介入處理【參考答案】B【詳細解析】人身傷害需優(yōu)先啟動醫(yī)療急救程序（《民法典》第一千一百八十四條）。選項A未及時送醫(yī)，選項C和D延誤救治，故正確答案為B?！绢}干7】保安員對倉庫進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力值低于綠區(qū)且過期，應如何處置？【選項】A.清潔滅火器后繼續(xù)使用B.填寫檢查記錄并上報主管C.移除滅火器并更換新設(shè)備D.強制要求倉庫管理員現(xiàn)場更換【參考答案】C【詳細解析】壓力值低于綠區(qū)或過期的滅火器存在失效風險，須立即移除并更換。選項A違反安全規(guī)范，選項B未采取應急措施，選項D超出職責范圍，故正確答案為C?！绢}干8】保安員在執(zhí)行監(jiān)控室值班任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)異常畫面未及時記錄，應承擔什么責任？【選項】A.民事賠償責任B.行政處分C.民事賠償和行政處分D.保密責任【參考答案】B【詳細解析】《保安服務(wù)管理條例》第二十六條要求監(jiān)控異常須書面記錄并上報。未履行記錄義務(wù)屬工作失職，應受行政處分。選項A和D與責任性質(zhì)不符，故正確答案為B。【題干9】保安員對施工區(qū)域進行安全巡查時，發(fā)現(xiàn)腳手架扣件缺失且高度超過3米，應如何處理？【選項】A.要求施工方立即停工整改B.記錄并存檔后上報主管C.強制施工方支付罰款并整改D.禁止工人進入施工區(qū)域【參考答案】A【詳細解析】腳手架扣件缺失且高度≥3米屬重大安全隱患（《建筑施工安全檢查標準》GB50202-2020）。保安員應立即要求停工整改并上報，同時保護現(xiàn)場證據(jù)。選項B未采取強制措施，選項C和D超出職責，故正確答案為A?！绢}干10】保安員在處理客戶投訴時，若涉及公司管理問題，應如何處理？【選項】A.直接向客戶承諾解決時限B.轉(zhuǎn)交投訴至客戶服務(wù)部門C.要求客戶簽署保密協(xié)議后處理D.立即向上級匯報處理方案【參考答案】B【詳細解析】客戶投訴需按公司流程轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理（《企業(yè)投訴處理管理辦法》）。選項A和D未遵循程序，選項C可能侵犯客戶知情權(quán)，故正確答案為B?！绢}干11】保安員對重點區(qū)域進行出入管理時，發(fā)現(xiàn)某人員多次攜帶違禁物品進入，應如何處理？【選項】A.立即沒收違禁物品并處罰款B.記錄并存檔后上報主管C.強制其簽署承諾書后允許進入D.聯(lián)系其單位說明情況后放行【參考答案】B【詳細解析】保安員發(fā)現(xiàn)違禁物品須登記證據(jù)并上報，后續(xù)處罰由公安機關(guān)或公司決定。選項A和C違反程序，選項D未履行記錄義務(wù)，故正確答案為B?！绢}干12】保安員在消防演練中，發(fā)現(xiàn)某員工未正確使用滅火器，應如何處置？【選項】A.立即糾正并重新考核B.記錄問題并上報主管C.禁止其參與后續(xù)演練D.直接要求其簽署整改承諾書【參考答案】A【詳細解析】消防演練中發(fā)現(xiàn)操作錯誤，應立即糾正并安排復訓（《消防演練規(guī)范》GB50140-2018）。選項B未采取糾正措施，選項C和D不符合演練要求，故正確答案為A?！绢}干13】保安員對車輛進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)輪胎胎壓異常且無備胎，應如何處理？【選項】A.立即更換備胎并繼續(xù)使用B.聯(lián)系維修單位更換輪胎C.禁止車輛行駛直至整改完畢D.填寫檢查記錄后上報主管【參考答案】C【詳細解析】輪胎胎壓異常且無備胎屬重大安全隱患，須立即禁止車輛行駛并上報。選項A和D未采取強制措施，選項B未明確整改時限，故正確答案為C?！绢}干14】保安員在處理客戶緊急事件時，若需進入禁入?yún)^(qū)域，應如何操作？【選項】A.立即進入并封鎖現(xiàn)場B.佩戴防護裝備并通知安保主管C.聯(lián)系消防部門處理D.強制要求客戶簽署進入?yún)f(xié)議【參考答案】B【詳細解析】進入禁入?yún)^(qū)域須由專業(yè)人員操作，保安員應佩戴防護裝備并上報主管審批。選項A和C違反禁入規(guī)定，選項D超出職責，故正確答案為B?！绢}干15】保安員對監(jiān)控設(shè)備進行日常維護時，發(fā)現(xiàn)攝像頭分辨率模糊，應如何處理？【選項】A.清潔鏡頭后繼續(xù)使用B.聯(lián)系設(shè)備供應商維修C.調(diào)整焦距后記錄問題D.禁止使用并等待專業(yè)處理【參考答案】B【詳細解析】監(jiān)控設(shè)備故障需由專業(yè)人員維修（《監(jiān)控設(shè)備維護規(guī)范》）。選項A和C未徹底解決問題，選項D可能影響工作，故正確答案為B。【題干16】保安員在處理客戶糾紛時，若涉及公司財產(chǎn)損失，應如何記錄？【選項】A.僅口頭告知客戶處理結(jié)果B.書面記錄并拍照存檔C.要求客戶簽署賠償協(xié)議后記錄D.通過郵件發(fā)送處理報告【參考答案】B【詳細解析】財產(chǎn)損失需書面記錄（包括時間、地點、損失細節(jié)）并拍照存檔（《企業(yè)安全管理規(guī)范》）。選項A和D不符合證據(jù)要求，選項C可能引發(fā)法律糾紛，故正確答案為B?！绢}干17】保安員對重點部位進行防火檢查時，發(fā)現(xiàn)電路老化且無應急照明，應如何處理？【選項】A.立即切斷電源并整改B.記錄問題并上報主管C.強制要求客戶支付維修費用D.聯(lián)系物業(yè)安排專業(yè)檢修【參考答案】A【詳細解析】電路老化且無應急照明屬重大火災隱患（《建筑防火規(guī)范》GB50016-2014）。保安員應立即切斷電源并上報，同時要求整改。選項B未采取應急措施，選項C和D超出職責，故正確答案為A?！绢}干18】保安員在處理客戶投訴時，若涉及公司隱私信息泄露，應如何處理？【選項】A.直接向客戶說明處理方案B.立即啟動保密程序并上報C.要求客戶簽署保密協(xié)議后處理D.通過電話告知客戶處理進展【參考答案】B【詳細解析】隱私信息泄露需啟動保密程序（《個人信息保護法》）。選項A和D未履行上報義務(wù)，選項C可能侵犯客戶權(quán)益，故正確答案為B?！绢}干19】保安員對施工區(qū)域進行安全巡查時，發(fā)現(xiàn)安全警示牌缺失且未設(shè)置隔離帶，應如何處理？【選項】A.立即設(shè)置隔離帶并整改B.記錄問題并上報主管C.強制要求施工方支付罰款D.聯(lián)系監(jiān)理單位處理【參考答案】A【詳細解析】安全警示牌缺失且未設(shè)置隔離帶屬重大安全隱患（《施工現(xiàn)場安全防護設(shè)施設(shè)置標準》）。保安員應立即設(shè)置隔離帶并上報，同時要求整改。選項B未采取現(xiàn)場措施，選項C和D超出職責，故正確答案為A?！绢}干20】保安員在押運任務(wù)中遭遇極端天氣（如臺風），應如何調(diào)整押運計劃？【選項】A.直接繞道非指定路線B.聯(lián)系客戶調(diào)整運輸時間C.強制駕駛員繼續(xù)執(zhí)行原計劃D.在安全區(qū)域等待天氣好轉(zhuǎn)【參考答案】B【詳細解析】極端天氣需調(diào)整押運計劃（《道路運輸安全管理辦法》）。選項A和C違反安全規(guī)定，選項D可能延誤運輸，故正確答案為B。2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】上海保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨目標，應首先采取哪種措施？【選項】A.直接與可疑人員對峙B.立即報警并通知監(jiān)控中心C.試圖說服可疑人員離開D.調(diào)整巡邏路線繞開目標【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第24條，發(fā)現(xiàn)可疑情況時應立即報警并通報監(jiān)控中心，同時保持安全距離觀察。選項A對峙可能激化沖突，C說服缺乏法律依據(jù)，D繞行可能延誤處置時機?！绢}干2】某商業(yè)綜合體發(fā)生火災，保安員發(fā)現(xiàn)消防通道被貨物堵塞，應如何處理？【選項】A.立即清理通道并撥打119B.聯(lián)系物業(yè)管理人員處理C.向消防部門提交書面報告D.通知消防隊到場后由其處理【參考答案】A【詳細解析】《消防法》第28條規(guī)定消防通道禁止堵塞，保安員職責包括現(xiàn)場處置。選項B依賴他人效率低，C程序繁瑣延誤救援，D屬于職責外行為?！绢}干3】保安員使用對講機時，應遵循哪種通信規(guī)范？【選項】A.全程使用方言交流B.在監(jiān)控區(qū)域外加大音量C.使用標準化簡稱提高效率D.隨意重復重要信息【參考答案】C【詳細解析】《公安信息通信標準化建設(shè)指南》要求對講機使用規(guī)范簡稱（如“A3區(qū)異?！保x項A影響指揮效率，B可能引發(fā)誤判，D冗余信息干擾決策?！绢}干4】某銀行金庫出現(xiàn)電力中斷，保安員應優(yōu)先啟動哪種應急電源？【選項】A.蓄電池組B.手搖發(fā)電機C.備用柴油發(fā)電機D.備用市電切換裝置【參考答案】D【詳細解析】金庫應急供電需符合《銀行營業(yè)場所安全防范要求》GB50126，選項D符合“雙路市電+自動切換”標準，其他選項無法保證持續(xù)供電或操作超時?！绢}干5】保安員在盤查身份證件時，遇到拒絕配合者應如何處置？【選項】A.強制收繳證件B.記錄人員特征后離開C.立即報警并控制現(xiàn)場D.要求出示工作證件【參考答案】C【詳細解析】《身份證法》第15條規(guī)定拒絕配合可報警，《保安服務(wù)管理條例》第26條要求控制現(xiàn)場，選項A侵犯公民權(quán)利，B未完成法定程序，D與盤查目的無關(guān)?！绢}干6】某KTV發(fā)生斗毆事件，保安員應首先控制的關(guān)鍵證據(jù)是？【選項】A.當事人手機視頻B.現(xiàn)場血跡位置C.涉事人員體表傷情照片D.監(jiān)控錄像存儲設(shè)備【參考答案】D【詳細解析】監(jiān)控錄像是最直接證據(jù)鏈，需立即固定存儲（《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》第56條），其他選項可能滅失或無法形成完整證據(jù)鏈?！绢}干7】保安員在處置醉酒鬧事人員時，應優(yōu)先采取哪種防護措施？【選項】A.握緊其手腕控制B.用盾牌隔離并控制呼吸C.強制喂食醒酒藥物D.注射解酒針劑【參考答案】B【詳細解析】《公安單警裝備使用規(guī)范》要求使用盾牌防護，控制呼吸可能引發(fā)窒息，其他選項超出保安員職責范圍?！绢}干8】某小區(qū)電梯發(fā)生困人事故，物業(yè)應啟動哪種應急預案？【選項】A.電梯維修應急響應B.突發(fā)事件處置預案C.消防疏散預案D.應急醫(yī)療預案【參考答案】B【詳細解析】困人事故屬于《物業(yè)管理條例》第46條規(guī)定的突發(fā)事件，需啟動專項預案，選項A僅處理技術(shù)故障，C/D與事件無關(guān)?！绢}干9】保安員在夜間巡邏中發(fā)現(xiàn)圍墻外有可疑車輛，應如何確認身份？【選項】A.直接驅(qū)車攔截B.使用強光手電照射C.聯(lián)系監(jiān)控中心調(diào)取錄像D.播放警示錄音后離開【參考答案】C【詳細解析】《社會治安防控體系建設(shè)標準》要求先調(diào)取監(jiān)控確認，選項A可能引發(fā)沖突，B侵犯隱私權(quán)，D無效處置?！绢}干10】某商業(yè)樓宇發(fā)生停電，保安員應重點檢查哪些區(qū)域？【選項】A.消防通道B.高空墜物隱患C.緊急照明系統(tǒng)D.電梯井道【參考答案】C【詳細解析】《建筑消防設(shè)施維護管理規(guī)范》要求緊急照明每30天測試，選項A/B/D屬常規(guī)檢查項，C直接關(guān)聯(lián)人員疏散安全?！绢}干11】保安員在處理拾荒人員翻找垃圾桶事件時，應如何固定證據(jù)？【選項】A.拍攝人員面部特寫B(tài).記錄垃圾桶編號C.收繳可疑物品D.調(diào)取周邊監(jiān)控【參考答案】D【詳細解析】監(jiān)控視頻是核心證據(jù)，需完整調(diào)取存儲（《刑事訴訟法》第56條），選項A侵犯肖像權(quán)，B/D證據(jù)鏈不完整。【題干12】某寫字樓發(fā)生電梯按鈕失靈故障，保安員應如何處置？【選項】A.強制使用緊急按鈕B.立即切斷電源檢查C.聯(lián)系電梯維保單位D.手動操作轎廂【參考答案】C【詳細解析】《電梯制造與安裝安全規(guī)范》GB7588規(guī)定禁止非專業(yè)人員操作，選項A/B/D均違反安全規(guī)范?！绢}干13】保安員在盤查可疑人員時，發(fā)現(xiàn)其證件信息與外貌不符，應如何處理？【選項】A.當面核對證件B.暫扣證件調(diào)查C.要求提供工作證明D.聯(lián)系戶籍管理部門【參考答案】B【詳細解析】《公安機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》第82條允許暫扣可疑證件，選項A未完成后續(xù)程序，C/D超出權(quán)限。【題干14】某幼兒園突發(fā)食物中毒事件，保安員應優(yōu)先執(zhí)行哪種處置流程？【選項】A.保護現(xiàn)場完整性B.疏散無關(guān)人員C.限制出入?yún)^(qū)域D.禁止向外傳播信息【參考答案】B【詳細解析】《食品安全事故應急預案》要求優(yōu)先疏散，選項A可能延誤救治，C/D與事件無關(guān)?！绢}干15】保安員在檢查消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力值低于3.5MPa，應如何處理？【選項】A.標記待更換B.立即停用并上報C.強行充裝后繼續(xù)使用D.移動至陰涼處【參考答案】B【詳細解析】《消防設(shè)施維護檢查標準》GB25201要求立即停用并上報，選項A未及時處置，C/D違反安全規(guī)定。【題干16】某醫(yī)院發(fā)生患者墜樓事件，保安員應如何配合處置？【選項】A.封鎖現(xiàn)場調(diào)查B.立即啟動應急預案C.撥打120并設(shè)置警戒線D.收集患者病史資料【參考答案】C【詳細解析】《醫(yī)療機構(gòu)治安管理條例》要求設(shè)置警戒線，選項A/B/D順序錯誤或職責不清?！绢}干17】保安員在夜間巡邏中發(fā)現(xiàn)市政井蓋缺失，應如何處置？【選項】A.立即修補井蓋B.設(shè)置警示牌并上報C.拍照取證后離開D.聯(lián)系市政搶修隊【參考答案】B【詳細解析】《城市道路管理條例》第37條要求設(shè)置警示牌并上報，選項A/B/D均不完整?！绢}干18】某商場發(fā)生顧客暈倒事件，保安員應優(yōu)先采取哪種急救措施？【選項】A.心肺復蘇B.清潔傷口包扎C.撥打120D.檢查瞳孔反應【參考答案】A【詳細解析】《公共場所急救規(guī)范》要求優(yōu)先心肺復蘇，選項B/C/D延誤黃金救援時間?！绢}干19】保安員在檢查監(jiān)控設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)錄像保存周期不足30天，應如何處理？【選項】A.強制延長存儲B.調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)C.更換存儲介質(zhì)D.上報信息部門【參考答案】B【詳細解析】《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》要求調(diào)整存儲周期，選項A/C/D未解決問題?！绢}干20】某辦公樓發(fā)生電路短路，保安員應如何配合電力部門處置？【選項】A.切斷總電源B.設(shè)置帶電區(qū)域警示C.調(diào)取短路線路監(jiān)控D.檢查其他電器設(shè)備【參考答案】A【詳細解析】《電氣火災防范指南》要求切斷總電源，選項B/C/D均不完整。2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員在巡邏時遇到客戶醉酒鬧事應首先采取什么措施？【選項】A.立即報警B.強行制止C.勸阻并記錄D.直接驅(qū)離【參考答案】C【詳細解析】《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)客戶醉酒鬧事應立即勸阻并記錄現(xiàn)場情況，同時保持安全距離。選項C符合規(guī)定，選項B和D可能激化矛盾，選項A未體現(xiàn)現(xiàn)場處置優(yōu)先原則?！绢}干2】發(fā)現(xiàn)火災時，應優(yōu)先使用哪種滅火器撲救電氣火災？【選項】A.水基型滅火器B.干粉滅火器C.二氧化碳滅火器D.泡沫滅火器【參考答案】C【詳細解析】電氣火災需使用不導電的滅火劑，二氧化碳滅火器能隔絕氧氣且無殘留，適用于精密設(shè)備火災。水基型滅火器遇電火花會加劇燃燒，干粉滅火器可能損壞設(shè)備電路，泡沫滅火器產(chǎn)生的水膜會導電?！绢}干3】監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)可疑人員翻越圍墻，保安員應立即啟動的應急預案不包括？【選項】A.立即報警B.通知巡邏組C.封鎖現(xiàn)場D.遠程監(jiān)控【參考答案】D【詳細解析】應急預案要求現(xiàn)場處置優(yōu)先，遠程監(jiān)控無法阻止入侵，應立即封鎖現(xiàn)場并報警。選項D不符合應急預案流程?！绢}干4】保安員對監(jiān)控設(shè)備進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)攝像頭畫面模糊，應優(yōu)先采取什么措施？【選項】A.調(diào)整焦距B.重啟設(shè)備C.聯(lián)系維修D(zhuǎn).記錄故障【參考答案】D【詳細解析】《監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)范》要求發(fā)現(xiàn)故障立即記錄并上報，不得擅自調(diào)整設(shè)備導致責任不清。選項D符合流程，選項A可能擴大故障范圍?！绢}干5】遇到持械襲擊時，保安員應如何避免身體受傷？【選項】A.正面迎擊B.側(cè)身閃避C.奪械反擊D.大聲呼救【參考答案】B【詳細解析】側(cè)身閃避可減少攻擊范圍，奪械反擊需評估風險。選項B符合防暴基本原則，選項A直接對抗易受傷，選項C需配合戰(zhàn)術(shù)。【題干6】保安員核查出入人員時，發(fā)現(xiàn)證件信息與照片不符應如何處理？【選項】A.直接詢問B.暫扣證件C.聯(lián)系警方D.放行觀察【參考答案】B【詳細解析】《出入登記制度》要求對可疑證件暫扣核查，選項B符合規(guī)定，選項A未體現(xiàn)證據(jù)留存，選項C需待確認后啟動。【題干7】保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應優(yōu)先采取什么行動？【選項】A.使用手機照明B.設(shè)置警示標志C.繞道而行D.聯(lián)系市政部門【參考答案】B【詳細解析】設(shè)置警示標志可防止二次事故，繞道可能擴大安全隱患。選項B符合夜間巡邏安全規(guī)范，選項D需先確保自身安全?！绢}干8】保安員處理客戶投訴時，應遵循的“三不”原則是什么？【選項】A.不推諉B.不隱瞞C.不妥協(xié)D.不激化【參考答案】A【詳細解析】“三不”原則指不推諉責任、不隱瞞事實、不妥協(xié)處理。選項A為第一原則，其他選項可能違反服務(wù)規(guī)范?！绢}干9】發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，保安員應記錄哪些關(guān)鍵信息？【選項】A.車牌顏色B.車內(nèi)人員C.行駛路線D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《可疑車輛處置規(guī)程》要求全面記錄車牌、人員、路線及時間，選項D完整覆蓋核心信息?！绢}干10】保安員在消防演練中負責疏散指揮，發(fā)現(xiàn)有人滯留時應如何處理？【選項】A.強行驅(qū)離B.引導至集合點C.詢問原因D.立即報警【參考答案】B【詳細解析】疏散指揮需引導滯留人員至安全區(qū)域，選項B符合流程，選項A可能引發(fā)沖突?！绢}干11】保安員對監(jiān)控錄像備份時，應遵循什么存儲要求？【選項】A.保存7天B.備份至云端C.加密存儲D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《監(jiān)控數(shù)據(jù)管理規(guī)范》要求備份至云端且加密存儲，保存期限不少于7天，選項D全面覆蓋要求?！绢}干12】發(fā)現(xiàn)客戶遺留貴重物品應如何處理？【選項】A.自行保管B.設(shè)置招領(lǐng)處C.立即銷毀D.聯(lián)系家屬【參考答案】B【詳細解析】《物品保管制度》規(guī)定設(shè)置招領(lǐng)處并登記信息，選項B符合規(guī)定，選項A可能涉及私吞風險?！绢}干13】保安員使用對講機時，應避免哪些行為？【選項】A.調(diào)低音量B.使用方言C.重復關(guān)鍵指令D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】對講機使用需統(tǒng)一標準，調(diào)低音量影響溝通，方言可能導致信息誤解，重復指令確保信息準確?！绢}干14】發(fā)現(xiàn)有人暈倒應優(yōu)先采取什么急救措施？【選項】A.心肺復蘇B.止血包扎C.抬高傷肢D.以上全部【參考答案】A【詳細解析】心肺復蘇適用于心跳呼吸驟停，選項A為首選，其他措施需配合使用?！绢}干15】保安員核查訪客時，需確認哪些證件原件？【選項】A.身份證B.工作證C.訪問函D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】訪客管理要求同時核查身份證、工作證及訪問函，選項D全面覆蓋身份、職務(wù)和目的?！绢}干16】發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞時，保安員應如何處置？【選項】A.現(xiàn)場清理B.上報主管C.拍攝取證D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】堵塞處理需現(xiàn)場清理并上報，同時留存證據(jù)，選項D完整流程?！绢}干17】保安員處理客戶糾紛時，應避免哪些行為？【選項】A.偏袒一方B.全程錄像C.勸解調(diào)解D.以上全部【參考答案】A【詳細解析】調(diào)解糾紛需保持中立，全程錄像留存證據(jù)，選項A違反職業(yè)規(guī)范?！绢}干18】發(fā)現(xiàn)可疑化學品時應如何處置？【選項】A.直接接觸B.隔離通風C.聯(lián)系環(huán)保部門D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】可疑化學品需隔離通風并聯(lián)系專業(yè)部門，選項D全面覆蓋處置流程?！绢}干19】保安員對監(jiān)控存儲設(shè)備進行更換時，應遵循什么操作規(guī)范？【選項】A.斷電操作B.備份數(shù)據(jù)C.填寫記錄D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】設(shè)備更換需斷電、備份數(shù)據(jù)并記錄，選項D符合設(shè)備管理規(guī)范?！绢}干20】發(fā)現(xiàn)有人觸電應如何施救？【選項】A.直接拉扯B.切斷電源C.使用絕緣棒D.以上全部【參考答案】C【詳細解析】施救需使用絕緣工具切斷電源，選項C正確，選項A可能擴大傷害，選項B需先斷電。2025年事業(yè)單位工勤技能-上海-上海保安員一級（高級技師）歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即采取的正確措施是？【選項】A.直接與對方理論并要求出示證件B.疏散周圍群眾后報警并報告單位C.私自扣押可疑人員D.撥打單位內(nèi)線電話通知值班主管【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)條例規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員應首先疏散周圍群眾以避免潛在危險，隨后報警并向上級單位報告。選項A易引發(fā)沖突，選項C違反法律法規(guī)，選項D未體現(xiàn)疏散群眾的關(guān)鍵步驟?！绢}干2】火災中“黃金三分鐘”原則主要針對哪種類型的火災？【選項】A.A類固體物質(zhì)火災B.B類液體火災C.C類氣體火災D.D類金屬火災【參考答案】A【詳細解析】A類火災（固體物質(zhì)）燃燒時煙霧濃、蔓延快，初期火勢發(fā)展迅速，需在3分鐘內(nèi)控制以減少損失。B、C、D類火災的撲救時間要求不同，但“黃金三分鐘”特指固體火災初期撲救?！绢}干3】保安員使用防暴盾牌時，遇到對方持刀攻擊應優(yōu)先采取哪種防護動作？【選項】A.格擋并順勢推倒對方B.緊貼盾牌正面硬抗C.迅速側(cè)向移動躲避D.持盾牌向上格擋【參考答案】C【詳細解析】防暴盾牌主要用于防御刃器攻擊，硬抗可能造成盾牌破裂或自身受傷。側(cè)向移動可避開攻擊路徑，同時保持防護姿勢。選項A、D易導致盾牌結(jié)構(gòu)受損，選項B違反安全操作規(guī)范。【題干4】保安巡邏記錄表中，時間欄應精確到？【選項】A.時分B.時分秒C.日期時分D.日期時分秒【參考答案】C【詳細解析】巡邏記錄需完整記錄時間節(jié)點，精確到“時分”可滿足常規(guī)需求，但涉及重點區(qū)域或特殊任務(wù)時需精確到“時分秒”以強化可追溯性。選項A、D分別遺漏關(guān)鍵信息，選項B不符合實際記錄要求。【題干5】監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)異常情況時，應遵循的優(yōu)先級原則是？【選項】A.優(yōu)先保護設(shè)備安全B.優(yōu)先疏散無關(guān)人員C.優(yōu)先保全監(jiān)控記錄D.優(yōu)先聯(lián)系物業(yè)管理人員【參考答案】B【詳細解析】監(jiān)控中心異?？赡苌婕叭藛T安全或重大事件，疏散無關(guān)人員是首要任務(wù)。選項A、C、D均未體現(xiàn)人員安全的核心地位，與應急預案沖突?！绢}干6】保安夜間巡邏時，手電筒照射地面應保持？【選項】A.1米距離直接照射B.3米距離間接照射C.5米距離垂直照射D.10米距離掃射【參考答案】B【詳細解析】3米間接照射可兼顧地面隱患排查與人員隱私保護，避免強光直射引發(fā)他人不適或暴露監(jiān)控盲區(qū)。選項A、C、D分別導致距離不當或光線分散，不符合夜間巡邏規(guī)范。【題干7】防暴叉的正確使用場景是？【選項】A.搶奪持械人員武器B.控制被控制人員行動C.破拆障礙物D.疏散圍觀群眾【參考答案】A【詳細解析】防暴叉主要用于分離持械人員與目標區(qū)域，選項B需使用約束帶，選項C應使用破拆工具，選項D需配合其他安防手段?！绢}干8】保安員處理醉酒鬧事者時，應優(yōu)先采取哪種措施？【選項】A.強制帶離現(xiàn)場B.提供飲水并安撫C.立即報警D.撥打家屬電話溝通【參考答案】A【詳細解析】醉酒者可能因意識不清引發(fā)二次傷害，強制帶離可快速控制局面。選項B、D可能激化矛盾，選