2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法規(guī)案例分析模擬試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內。）1.小王作為某小區(qū)的業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共部分——綠地被開發(fā)商違規(guī)出租用于商業(yè)經營，對此他感到非常氣憤。按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小王有權要求開發(fā)商（）。A.立即停止侵權行為B.賠償損失C.轉讓租賃合同D.提供租賃收益明細2.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“確保選舉順利進行”為由，強行禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權3.小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小李應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改4.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解5.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意6.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定7.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟8.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問9.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司10.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權11.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小張應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改12.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解13.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意14.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定15.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟16.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問17.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司18.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權19.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小張應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改20.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解21.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意22.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定23.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟24.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問25.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司二、多項選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的五個選項中，只有兩項是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內。多選、少選或錯選均不得分。）1.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權E.人身自由權2.小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小李應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改E.組織業(yè)主進行消防演練3.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解E.向法院提起訴訟4.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意E.可以由業(yè)主委員會自行決定5.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定E.可以由業(yè)主委員會自行決定6.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟E.組織業(yè)主進行道路清理7.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問E.組織業(yè)主進行財務審計8.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司E.向消費者協(xié)會投訴9.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權E.人身自由權10.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小張應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改E.組織業(yè)主進行消防演練11.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解E.向法院提起訴訟12.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意E.可以由業(yè)主委員會自行決定13.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定E.可以由業(yè)主委員會自行決定14.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟E.組織業(yè)主進行道路清理15.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問E.組織業(yè)主進行財務審計16.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司E.向消費者協(xié)會投訴17.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權E.人身自由權18.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患。根據《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，小張應當（）。A.自行修理B.向物業(yè)經理報告C.向當地消防部門報告D.要求物業(yè)公司限期整改E.組織業(yè)主進行消防演練19.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某。李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當（）。A.裁決雙方矛盾B.建議雙方通過法律途徑解決C.責令張某恢復原狀D.協(xié)調雙方達成和解E.向法院提起訴訟20.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，這一提議（）。A.必須經過三分之二以上業(yè)主同意B.必須經過二分之一以上業(yè)主同意C.無需其他業(yè)主同意D.需要物業(yè)公司書面同意E.可以由業(yè)主委員會自行決定21.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，此次業(yè)主大會的表決結果（）。A.有效B.無效C.需要重新召開D.視情況而定E.可以由業(yè)主委員會自行決定22.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應當（）。A.直接將占用物搬走B.責令占用者限期恢復原狀C.無權干涉D.向法院提起訴訟E.組織業(yè)主進行道路清理23.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當（）。A.自行追回B.向物業(yè)公司提出質疑C.向當地政府主管部門投訴D.無權過問E.組織業(yè)主進行財務審計24.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決。根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，小劉可以（）。A.向當地政府主管部門投訴B.向媒體曝光C.組織業(yè)主抗議D.直接起訴物業(yè)公司E.向消費者協(xié)會投訴25.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知。這種行為侵犯了業(yè)主的（）。A.委托管理權B.公共收益使用權C.自由選舉權D.住宅使用權E.人身自由權三、判斷題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.小王作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共部分——綠地被開發(fā)商違規(guī)出租用于商業(yè)經營，他可以直接要求物業(yè)公司停止侵權行為。（×）2.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，這種行為侵犯了業(yè)主的自由選舉權。（√）3.小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，他應當自行修理。（×）4.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某，李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當裁決雙方矛盾。（×）5.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議必須經過三分之二以上業(yè)主同意。（×）6.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。（√）7.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當直接將占用物搬走。（×）8.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當自行追回。（√）9.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴。（√）10.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，這種行為侵犯了業(yè)主的住宅使用權。（×）11.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，他應當向物業(yè)經理報告。（×）12.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某，李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當責令張某恢復原狀。（×）13.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議必須經過二分之一以上業(yè)主同意。（√）14.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果需要重新召開。（×）15.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀。（√）16.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴。（√）17.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以直接起訴物業(yè)公司。（×）18.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會選舉期間，以“維護小區(qū)秩序”為由，禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，這種行為侵犯了業(yè)主的委托管理權。（×）19.小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，他應當向當地消防部門報告。（×）20.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某，李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解。（√）21.小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議無需其他業(yè)主同意。（×）22.某小區(qū)物業(yè)公司在業(yè)主大會召開前，未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果視情況而定。（×）23.小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當無權干涉。（×）24.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當無權過問。（×）25.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向媒體曝光。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。請根據題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述業(yè)主委員會的職責有哪些？業(yè)主委員會的職責包括：執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；召集業(yè)主大會會議，報告工作；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘或解聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同；監(jiān)督管理規(guī)約的實施；以及業(yè)主大會賦予的其他職責。2.小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，他應當采取哪些措施？小李應當首先向物業(yè)經理報告，要求物業(yè)公司限期整改。如果物業(yè)公司拒不整改，小李可以向當地消防部門報告，請求消防部門進行查處。同時，小李還可以向業(yè)主大會報告，請求業(yè)主大會采取進一步措施。3.某小區(qū)業(yè)主張某將自家陽臺改造為閣樓，影響了樓下的李某，李某多次與張某協(xié)商無果，遂向物業(yè)投訴。物業(yè)公司應當如何處理？物業(yè)公司應當首先協(xié)調雙方達成和解，建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。4.某小區(qū)業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當如何處理？業(yè)主委員會應當首先向物業(yè)公司提出質疑，要求其說明挪用公共收益的原因。如果物業(yè)公司拒不說明，業(yè)主委員會可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行財務審計，追回被挪用的公共收益。5.小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以采取哪些措施？小劉可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十七條，業(yè)主有權要求開發(fā)建設單位停止侵害其合法權益的行為。小王作為業(yè)主，有權要求開發(fā)商停止違規(guī)出租公共部分的行為。2.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。3.D解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小李作為業(yè)主委員會成員，發(fā)現消防設施存在嚴重隱患，應當要求物業(yè)公司限期整改。4.D解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解。5.A解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。6.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。7.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀。8.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十七條，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以及物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴。9.A解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴。10.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。11.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告。12.D解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解。13.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過二分之一以上業(yè)主同意。14.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。15.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀。16.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十七條，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以及物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴。17.D解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。18.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。19.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告。20.D解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解。21.A解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。22.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。23.B解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀。24.C解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十七條，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以及物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴。25.A解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向媒體曝光，引起社會關注。二、多項選擇題答案及解析1.AE解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十七條，業(yè)主有權要求開發(fā)建設單位停止侵害其合法權益的行為。小王作為業(yè)主，有權要求開發(fā)商停止違規(guī)出租公共部分的行為，并要求物業(yè)公司配合執(zhí)行。同時，業(yè)主的人身自由權也受到保護，物業(yè)公司不得非法限制業(yè)主的人身自由。2.BCE解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。3.BDE解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。4.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。5.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。6.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。7.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。8.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。9.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。10.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。11.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。12.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。13.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。14.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。15.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。16.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。17.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。18.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。19.BCD解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。20.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。21.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。22.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。23.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。24.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。25.ABC解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。同時，小劉還可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。三、判斷題答案及解析1.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十七條，業(yè)主有權要求開發(fā)建設單位停止侵害其合法權益的行為。小王作為業(yè)主，有權要求開發(fā)商停止違規(guī)出租公共部分的行為，但無權直接要求物業(yè)公司停止侵權行為。物業(yè)公司應當配合執(zhí)行開發(fā)建設單位的行為，但若開發(fā)建設單位拒不執(zhí)行，業(yè)主可以通過法律途徑解決。2.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。3.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小李作為業(yè)主委員會成員，發(fā)現消防設施存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。4.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。5.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。6.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十七條，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以及物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。7.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。8.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十七條，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以及物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會決定將小區(qū)內部分公共收益用于業(yè)主福利，但物業(yè)公司私自挪用，業(yè)主委員會應當向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。9.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向當地政府主管部門投訴，請求相關部門進行調查。10.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權，但未侵犯業(yè)主的住宅使用權。11.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小李作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。12.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。13.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行決定，但需要經過業(yè)主大會的表決。14.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第十四條，業(yè)主大會會議應當由全體業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會會議作出決定，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。業(yè)主大會會議作出決定，應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。如果未提前15日通知業(yè)主，導致許多業(yè)主無法參加，此次業(yè)主大會的表決結果無效。15.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主不得擅自改變住宅外立面、在業(yè)主共有的道路、綠地等共有部分堆放、傾倒垃圾、雜物。小孫作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)內的公共道路被個別業(yè)主占用，影響了通行，物業(yè)公司應當責令占用者限期恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。16.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。17.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第六十條，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴。小劉作為業(yè)主，對物業(yè)公司的服務非常不滿，多次向物業(yè)公司提出投訴，但問題始終未得到解決，他可以向媒體曝光，引起社會關注。此外，小劉還可以組織業(yè)主抗議，要求物業(yè)公司改善服務。如果以上措施均無效，小劉可以直接起訴物業(yè)公司，維護自己的合法權益。18.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第十二條，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，并享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。物業(yè)公司禁止業(yè)主代表在小區(qū)內散發(fā)選票通知，侵犯了業(yè)主的自由選舉權。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。19.×解析：根據《物業(yè)管理條例》第三十九條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合有關部門做好安全防范工作。小張作為業(yè)主委員會成員，在檢查小區(qū)消防設施時發(fā)現存在嚴重隱患，應當向物業(yè)經理報告，并有權要求物業(yè)公司限期整改。業(yè)主委員會還可以組織業(yè)主進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。20.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第五十三條，業(yè)主與業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護等產生的糾紛，可以向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解。物業(yè)公司應當協(xié)調雙方達成和解，并建議雙方通過法律途徑解決。如果協(xié)商無果，物業(yè)公司可以責令張某恢復原狀，并監(jiān)督其整改。同時，物業(yè)公司還可以向當地政府主管部門報告，請求相關部門進行調解。21.√解析：根據《物業(yè)管理條例》第十六條，業(yè)主大會決定選聘或者解聘物業(yè)服務企業(yè)、專項維修資金使用方案、業(yè)主公約等重大事項，應當經專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，其作出的決定應當經參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意。延長物業(yè)服務合同的期限屬于重大事項，必須經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙作為某小區(qū)的業(yè)主，對物業(yè)公司的服務質量非常滿意，因此在業(yè)主大會上主動提出延長物業(yè)服務合同的期限，這一提議需要經過三分之二以上業(yè)主同意。小趙可以由業(yè)主委員會自行