2025年天津事業(yè)單位招聘考試電子商務(wù)類專業(yè)能力測試試卷（電子商務(wù)法律法規(guī)）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.電子商務(wù)法屬于哪種法律淵源？（）A.憲法B.法律C.行政法規(guī)D.地方性法規(guī)2.從事電子商務(wù)經(jīng)營活動，依法需要辦理市場主體登記的，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門依法辦理登記？（）A.市場監(jiān)督管理局B.商務(wù)局C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局D.稅務(wù)局3.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？（）A.設(shè)置復(fù)雜的密碼B.采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)C.定期更換支付密碼D.明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)4.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是？（）A.用戶提交訂單時(shí)B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單時(shí)C.用戶付款時(shí)D.經(jīng)營者發(fā)貨時(shí)5.經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于不公平格式條款？（）A.免責(zé)聲明B.用戶協(xié)議C.退換貨規(guī)則D.爭議解決方式6.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開透明B.最小必要C.誠實(shí)信用D.自愿平等7.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.降價(jià)出售B.予以更換或者退貨C.免除責(zé)任D.報(bào)廢處理8.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是？（）A.用戶付款B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單C.用戶提交訂單D.經(jīng)營者發(fā)貨9.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？（）A.設(shè)置復(fù)雜的密碼B.采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)C.定期更換支付密碼D.明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)10.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是？（）A.用戶提交訂單時(shí)B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單時(shí)C.用戶付款時(shí)D.經(jīng)營者發(fā)貨時(shí)11.經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于不公平格式條款？（）A.免責(zé)聲明B.用戶協(xié)議C.退換貨規(guī)則D.爭議解決方式12.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開透明B.最小必要C.誠實(shí)信用D.自愿平等13.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.降價(jià)出售B.予以更換或者退貨C.免除責(zé)任D.報(bào)廢處理14.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是？（）A.用戶付款B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單C.用戶提交訂單D.經(jīng)營者發(fā)貨15.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？（）A.設(shè)置復(fù)雜的密碼B.采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)C.定期更換支付密碼D.明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)16.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是？（）A.用戶提交訂單時(shí)B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單時(shí)C.用戶付款時(shí)D.經(jīng)營者發(fā)貨時(shí)17.經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于不公平格式條款？（）A.免責(zé)聲明B.用戶協(xié)議C.退換貨規(guī)則D.爭議解決方式18.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開透明B.最小必要C.誠實(shí)信用D.自愿平等19.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.降價(jià)出售B.予以更換或者退貨C.免除責(zé)任D.報(bào)廢處理20.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是？（）A.用戶付款B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單C.用戶提交訂單D.經(jīng)營者發(fā)貨二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)符合題目要求。請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、錯(cuò)選、少選或不選均不得分。）1.電子商務(wù)法的主要目的是什么？（）A.規(guī)范電子商務(wù)活動B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展D.維護(hù)市場秩序E.增加國家稅收2.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何保障用戶信息的安全？（）A.采取技術(shù)措施B.定期進(jìn)行安全評估C.明確告知用戶D.建立用戶信息保護(hù)制度E.及時(shí)更新系統(tǒng)3.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？（）A.設(shè)置復(fù)雜的密碼B.采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)C.定期更換支付密碼D.明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)E.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制4.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)符合什么要求？（）A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.及時(shí)E.合法5.經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，下列哪些屬于不公平格式條款？（）A.免責(zé)聲明B.用戶協(xié)議C.退換貨規(guī)則D.爭議解決方式E.收款方式6.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開透明B.最小必要C.誠實(shí)信用D.自愿平等E.依法合規(guī)7.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.降價(jià)出售B.予以更換或者退貨C.免除責(zé)任D.報(bào)廢處理E.公告聲明8.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是？（）A.用戶付款B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單C.用戶提交訂單D.經(jīng)營者發(fā)貨E.雙方達(dá)成一致9.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？（）A.設(shè)置復(fù)雜的密碼B.采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)C.定期更換支付密碼D.明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)E.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制10.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是？（）A.用戶提交訂單時(shí)B.經(jīng)營者確認(rèn)訂單時(shí)C.用戶付款時(shí)D.經(jīng)營者發(fā)貨時(shí)E.雙方達(dá)成一致三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.電子商務(wù)法適用于所有在中國境內(nèi)從事的電子商務(wù)活動。√2.電子商務(wù)經(jīng)營者無需取得任何許可即可從事電子商務(wù)經(jīng)營活動?！?.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)取得用戶的明確同意?！?.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息可以不真實(shí)，只要不誤導(dǎo)用戶即可?！?.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，無需保障用戶的資金安全?！?.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同即成立?！?.經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定?！?.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、最小必要、誠實(shí)信用、自愿平等原則。√9.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨?！?0.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息可以不完整，只要不違反法律法規(guī)即可?！了摹⒑喆痤}（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請簡要回答下列問題。）1.簡述電子商務(wù)法的主要目的是什么？電子商務(wù)法的主要目的是規(guī)范電子商務(wù)活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，維護(hù)市場秩序。通過明確電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范電子商務(wù)市場，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。2.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、最小必要、誠實(shí)信用、自愿平等原則。公開透明是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明確告知用戶收集、使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍；最小必要是指經(jīng)營者只能收集與提供商品或者服務(wù)所必需的個(gè)人信息；誠實(shí)信用是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，不得虛假宣傳；自愿平等是指經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循用戶自愿的原則，不得強(qiáng)制用戶提供個(gè)人信息。3.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合法。真實(shí)是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)可靠，不得虛假宣傳；準(zhǔn)確是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤，不得含有誤導(dǎo)性信息；完整是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面，不得遺漏重要信息；及時(shí)是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新，不得發(fā)布過期信息；合法是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)。4.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)如何保障用戶的資金安全？經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行安全評估，明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)，建立用戶信息保護(hù)制度，及時(shí)更新系統(tǒng)。通過這些措施，可以有效保障用戶的資金安全，防止用戶信息泄露和資金損失。5.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨。如果商品或者服務(wù)質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過更換或者退貨，可以有效解決商品或者服務(wù)質(zhì)量問題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。五、論述題（本大題共1小題，共10分。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理解。）電子商務(wù)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理解電子商務(wù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面做出了詳細(xì)的規(guī)定，旨在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。我認(rèn)為，電子商務(wù)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，電子商務(wù)法明確了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)了解商品或者服務(wù)的真實(shí)情況，包括商品或者服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、銷售者等信息。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品或者服務(wù)信息，不得虛假宣傳或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。通過保障消費(fèi)者的知情權(quán)，可以有效防止消費(fèi)者受到欺詐，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，電子商務(wù)法規(guī)定了消費(fèi)者的選擇權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)，電子商務(wù)經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或者服務(wù)。通過保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，可以有效維護(hù)消費(fèi)者的自主權(quán)益，促進(jìn)公平競爭的市場環(huán)境。再次，電子商務(wù)法明確了消費(fèi)者的安全權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)獲得安全可靠的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行安全評估，明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)，建立用戶信息保護(hù)制度，及時(shí)更新系統(tǒng)。通過保障消費(fèi)者的安全權(quán)，可以有效防止用戶信息泄露和資金損失，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。最后，電子商務(wù)法規(guī)定了消費(fèi)者的求償權(quán)。如果商品或者服務(wù)質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者予以更換或者退貨。通過保障消費(fèi)者的求償權(quán)，可以有效解決商品或者服務(wù)質(zhì)量問題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：電子商務(wù)法屬于法律，是中國大陸法律體系中的一個(gè)重要組成部分，具有法律效力。憲法是國家的根本大法，行政法規(guī)是由國務(wù)院制定的，地方性法規(guī)是由地方人民代表大會及其常務(wù)委員會制定的，它們在法律效力上低于法律。2.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，從事電子商務(wù)經(jīng)營活動，依法需要辦理市場主體登記的，應(yīng)當(dāng)向市場監(jiān)督管理部門依法辦理登記。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管的基本要求，確保市場主體的合法性和規(guī)范性。3.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，保障用戶的資金安全。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提出的技術(shù)要求，確保用戶資金的安全性和保密性。4.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶提交訂單時(shí)。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。5.C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。退換貨規(guī)則屬于格式條款，如果不符合法律規(guī)定，則可能被認(rèn)為是不公平的格式條款。6.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循最小必要原則，即只能收集與提供商品或者服務(wù)所必需的個(gè)人信息。這是對個(gè)人信息收集的基本要求，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。7.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)質(zhì)量的基本要求，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。8.C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶提交訂單時(shí)。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。9.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，保障用戶的資金安全。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提出的技術(shù)要求，確保用戶資金的安全性和保密性。10.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶提交訂單時(shí)。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。11.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。免責(zé)聲明屬于格式條款，如果不符合法律規(guī)定，則可能被認(rèn)為是不公平的格式條款。12.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循最小必要原則，即只能收集與提供商品或者服務(wù)所必需的個(gè)人信息。這是對個(gè)人信息收集的基本要求，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。13.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)質(zhì)量的基本要求，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。14.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是經(jīng)營者確認(rèn)訂單。這是對電子商務(wù)合同成立標(biāo)志的界定，明確了合同成立的條件。15.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，保障用戶的資金安全。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提出的技術(shù)要求，確保用戶資金的安全性和保密性。16.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶提交訂單時(shí)。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。17.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。免責(zé)聲明屬于格式條款，如果不符合法律規(guī)定，則可能被認(rèn)為是不公平的格式條款。18.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循最小必要原則，即只能收集與提供商品或者服務(wù)所必需的個(gè)人信息。這是對個(gè)人信息收集的基本要求，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。19.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)質(zhì)量的基本要求，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。20.C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶付款時(shí)。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：電子商務(wù)法的主要目的是規(guī)范電子商務(wù)活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，維護(hù)市場秩序。通過明確電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范電子商務(wù)市場，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。2.ABCDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行安全評估，明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)，建立用戶信息保護(hù)制度，及時(shí)更新系統(tǒng)。通過這些措施，可以有效保障用戶的資金安全，防止用戶信息泄露和資金損失。3.ABCDE解析：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置復(fù)雜的密碼，采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，定期更換支付密碼，明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制。通過這些措施，可以有效保障用戶的資金安全，防止用戶信息泄露和資金損失。4.ABCDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合法。真實(shí)是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)可靠，不得虛假宣傳；準(zhǔn)確是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤，不得含有誤導(dǎo)性信息；完整是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面，不得遺漏重要信息；及時(shí)是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新，不得發(fā)布過期信息；合法是指信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)。5.ABDE解析：經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。免責(zé)聲明、用戶協(xié)議、爭議解決方式、收款方式都屬于格式條款，如果不符合法律規(guī)定，則可能被認(rèn)為是不公平的格式條款。6.ABCDE解析：經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、最小必要、誠實(shí)信用、自愿平等、依法合規(guī)原則。公開透明是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明確告知用戶收集、使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍；最小必要是指經(jīng)營者只能收集與提供商品或者服務(wù)所必需的個(gè)人信息；誠實(shí)信用是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，不得虛假宣傳；自愿平等是指經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循用戶自愿的原則，不得強(qiáng)制用戶提供個(gè)人信息；依法合規(guī)是指經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。7.ABDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨，報(bào)廢處理，公告聲明。通過這些措施，可以有效解決商品或者服務(wù)質(zhì)量問題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。8.ABCDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的標(biāo)志是用戶付款、經(jīng)營者確認(rèn)訂單、用戶提交訂單、經(jīng)營者發(fā)貨、雙方達(dá)成一致。這些標(biāo)志都是合同成立的必要條件，確保合同的合法性和有效性。9.ABCDE解析：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置復(fù)雜的密碼，采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，定期更換支付密碼，明確告知用戶風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制。通過這些措施，可以有效保障用戶的資金安全，防止用戶信息泄露和資金損失。10.ABCDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是用戶提交訂單時(shí)、經(jīng)營者確認(rèn)訂單時(shí)、用戶付款時(shí)、經(jīng)營者發(fā)貨時(shí)、雙方達(dá)成一致。這些時(shí)間都是合同成立的必要條件，確保合同的合法性和有效性。三、判斷題1.√解析：電子商務(wù)法適用于所有在中國境內(nèi)從事的電子商務(wù)活動，包括在線購物、在線交易、在線服務(wù)等各種電子商務(wù)活動。2.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，從事電子商務(wù)經(jīng)營活動，依法需要辦理市場主體登記的，應(yīng)當(dāng)向市場監(jiān)督管理部門依法辦理登記。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者需要取得相應(yīng)的許可才能從事經(jīng)營活動。3.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)取得用戶的明確同意。這是對個(gè)人信息收集的基本要求，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。4.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合法。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息必須真實(shí)，不得虛假宣傳或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。5.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)cept支付方式的，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，保障用戶的資金安全。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提出的技術(shù)要求，確保用戶資金的安全性和保密性。6.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同即成立。這是對電子商務(wù)合同成立時(shí)間的界定，明確了合同成立的標(biāo)志。7.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款并其他方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。這是對格式條款的基本要求，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。8.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、最小必要、誠實(shí)信用、自愿平等原則。這是對個(gè)人信息收集的基本要求，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。9.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨。這是對電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)質(zhì)量的基本要求，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。10.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合法。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息必須完整，不得遺漏重要信息。四、簡答題1.電子商務(wù)法的主要目的是規(guī)范電子商務(wù)活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，維護(hù)市場秩序。通過明確電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范電子商務(wù)市場，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。2.經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、最小必要、誠實(shí)信用、自愿平等原則。