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2025年社區(qū)調(diào)解記錄模板范文一、調(diào)解基本信息(一)調(diào)解時(shí)間[具體年月日][上午/下午][X]時(shí)[X]分-[X]時(shí)[X]分(二)調(diào)解地點(diǎn)社區(qū)調(diào)解室(三)糾紛當(dāng)事人1.甲方:姓名:[甲方姓名]性別:[甲方性別]年齡:[甲方年齡]住址:社區(qū)[X]棟[X]單元[X]室聯(lián)系方式:[甲方電話號(hào)碼]2.乙方:姓名:[乙方姓名]性別:[乙方性別]年齡:[乙方年齡]住址:社區(qū)[X]棟[X]單元[X]室聯(lián)系方式:[乙方電話號(hào)碼](四)糾紛類型鄰里糾紛(五)調(diào)解主持人[主持人姓名],社區(qū)調(diào)解委員會(huì)主任(六)記錄人[記錄人姓名]二、糾紛詳情甲方與乙方是上下樓鄰居關(guān)系。近期,甲方反映乙方家中經(jīng)常在夜間發(fā)出較大噪音,嚴(yán)重影響了甲方及其家人的正常休息。甲方多次與乙方溝通,但乙方并未采取有效措施改善,雙方矛盾逐漸升級(jí)。甲方認(rèn)為乙方的行為侵犯了自己的合法權(quán)益,要求乙方立即停止制造噪音的行為,并給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償;乙方則表示自己家中有小孩,夜間小孩哭鬧等情況難以避免,并非故意制造噪音,對(duì)于甲方提出的經(jīng)濟(jì)賠償要求不予接受。三、調(diào)解過程(一)開場(chǎng)與情緒安撫調(diào)解主持人首先向雙方當(dāng)事人表明了調(diào)解的目的和原則,強(qiáng)調(diào)社區(qū)調(diào)解是為了幫助雙方友好解決糾紛,維護(hù)鄰里和諧。同時(shí),安撫雙方的情緒,讓雙方保持冷靜,理性表達(dá)自己的訴求。主持人:“今天把大家請(qǐng)到這里,是希望咱們能心平氣和地把問題解決。大家都是鄰居,抬頭不見低頭見,沒必要把關(guān)系鬧得太僵。大家先消消氣,慢慢說?!保ǘ┞犎‰p方陳述1.甲方陳述甲方情緒激動(dòng)地講述了近期的遭遇。甲方:“我實(shí)在是受不了了!每天晚上我和家人都要休息了,他們家就開始鬧騰。小孩哭也就算了,有時(shí)候還能聽到拖桌子、椅子的聲音,那聲音大得我在屋里都能被嚇一跳。我找過他們好幾次,剛開始他們還敷衍我說會(huì)注意,后來根本就不當(dāng)回事。我白天還要上班,晚上休息不好,第二天工作都沒精神,這日子沒法過了!我要求他們必須馬上解決噪音問題,而且得給我點(diǎn)經(jīng)濟(jì)賠償,補(bǔ)償我這段時(shí)間的精神損失?!?.乙方陳述乙方也表達(dá)了自己的無奈。乙方:“我們也不想這樣?。∥覀兗倚『⑦€小,晚上哭鬧是常有的事,我們也沒辦法完全控制。至于拖桌子、椅子的聲音,有時(shí)候是小孩調(diào)皮,我們也不可能一天24小時(shí)盯著他。我們也盡量注意了,但是也不能保證一點(diǎn)聲音都沒有。而且他們說要經(jīng)濟(jì)賠償,這太不合理了,我們又不是故意的?!保ㄈ┱{(diào)查與分析調(diào)解主持人在聽取雙方陳述后,向雙方進(jìn)一步詢問了具體情況,包括噪音出現(xiàn)的時(shí)間、頻率等,并對(duì)雙方的說法進(jìn)行了分析。主持人:“我大致了解情況了。首先,小孩哭鬧確實(shí)是比較難控制的,但是作為家長(zhǎng),也應(yīng)該盡量采取一些措施減少噪音對(duì)鄰居的影響。比如給小孩準(zhǔn)備一些柔軟的玩具,避免在夜間玩一些容易發(fā)出大聲音的物品。對(duì)于拖桌子、椅子的問題,是不是可以考慮在桌椅腳上安裝一些防滑墊或者軟膠墊,這樣也能減少噪音。另外,甲方提出的經(jīng)濟(jì)賠償要求,目前從法律角度來看,可能缺乏足夠的依據(jù),但是乙方的行為確實(shí)給甲方造成了一定的困擾,也應(yīng)該給予一定的理解和補(bǔ)償?!保ㄋ模┨岢稣{(diào)解方案根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,調(diào)解主持人提出了以下調(diào)解方案:1.乙方在一周內(nèi)采取有效措施減少夜間噪音,如給桌椅安裝軟膠墊、在小孩房間鋪設(shè)隔音地墊等。2.乙方在今后的生活中,加強(qiáng)對(duì)小孩的管理,盡量避免在夜間制造不必要的噪音。3.乙方一次性給予甲方[X]元的補(bǔ)償,作為對(duì)甲方這段時(shí)間受到困擾的歉意表示。4.雙方簽訂調(diào)解協(xié)議,互相理解,友好相處。(五)協(xié)商與討論雙方對(duì)調(diào)解方案進(jìn)行了討論。甲方:“我覺得補(bǔ)償金額有點(diǎn)少,我這段時(shí)間因?yàn)樗麄兗业脑胍簦駹顟B(tài)很差,工作也受到了影響,這點(diǎn)補(bǔ)償根本不夠?!币曳剑骸拔覀円呀?jīng)很配合了,該做的措施我們都會(huì)做,但是這個(gè)補(bǔ)償金額我覺得有點(diǎn)高了,我們也有經(jīng)濟(jì)壓力?!闭{(diào)解主持人針對(duì)雙方的意見,再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)。主持人:“我理解雙方的顧慮。甲方,乙方確實(shí)已經(jīng)在積極采取措施解決問題了,而且他們也愿意給予一定的補(bǔ)償,這也是一種態(tài)度。乙方,甲方這段時(shí)間確實(shí)受到了影響,你們適當(dāng)提高一點(diǎn)補(bǔ)償金額,也是對(duì)鄰居的一種歉意和尊重。咱們?cè)偕塘可塘?,看看能不能找到一個(gè)雙方都能接受的方案?!苯?jīng)過進(jìn)一步的協(xié)商,雙方達(dá)成了一致意見:乙方一次性給予甲方[X+200]元的補(bǔ)償,其他調(diào)解方案不變。(六)簽訂調(diào)解協(xié)議在雙方達(dá)成一致意見后,調(diào)解主持人起草了調(diào)解協(xié)議,內(nèi)容如下:1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起一周內(nèi),完成對(duì)桌椅安裝軟膠墊、在小孩房間鋪設(shè)隔音地墊等減少噪音的措施。2.乙方承諾在今后的生活中,加強(qiáng)對(duì)小孩的管理,盡量避免在夜間(晚上[X]點(diǎn)至早上[X]點(diǎn))制造不必要的噪音。如因特殊情況(如小孩突發(fā)疾病等)產(chǎn)生噪音,應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況。3.乙方于本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi),一次性支付甲方補(bǔ)償款[X+200]元。4.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,互相理解,友好相處。如一方違反協(xié)議約定,另一方有權(quán)通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。雙方當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議上簽字確認(rèn),調(diào)解主持人和記錄人也在協(xié)議上簽字見證。四、調(diào)解結(jié)果本次調(diào)解取得了成功,雙方當(dāng)事人達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,糾紛得到了妥善解決。通過調(diào)解,不僅解決了雙方的實(shí)際問題,也緩和了鄰里關(guān)系,維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。五、回訪計(jì)劃調(diào)解結(jié)束后,社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將在[具體日期]對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行回訪,了解調(diào)解協(xié)議的履行情況和雙方的相處情況,確保糾紛不再復(fù)發(fā)。同時(shí),提醒雙方在今后的生活中,繼續(xù)保持良好的鄰里關(guān)系,遇到問題及時(shí)溝通解決。六、調(diào)解總結(jié)本次鄰里糾紛調(diào)解過程中,調(diào)解主持人充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)的作用,通過傾聽雙方的訴求、分析問題的根源,提出了合理的調(diào)解方案,并在雙方協(xié)商過程中不斷進(jìn)行協(xié)調(diào),最
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