大學(xué)考試試卷《戰(zhàn)略管理》及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略層次的表述中，正確的是（）。A.公司層戰(zhàn)略關(guān)注“如何在特定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略關(guān)注“公司應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)”C.職能層戰(zhàn)略關(guān)注“如何支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實(shí)施”D.運(yùn)營(yíng)層戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的最高層次2.PEST分析中“E”代表的是（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境3.波特五力模型中，“潛在進(jìn)入者的威脅”主要取決于（）。A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度B.供應(yīng)商的議價(jià)能力C.行業(yè)的進(jìn)入壁壘D.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力4.某家電企業(yè)通過(guò)整合上游零部件生產(chǎn)和下游銷(xiāo)售渠道，降低了成本并提升了對(duì)市場(chǎng)的控制能力，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略5.根據(jù)價(jià)值鏈理論，下列屬于基本活動(dòng)的是（）。A.人力資源管理B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)C.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開(kāi)發(fā)6.某手機(jī)廠(chǎng)商針對(duì)年輕消費(fèi)群體推出“高性?xún)r(jià)比+個(gè)性化設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品，其采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略7.平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度不包括（）。A.財(cái)務(wù)維度B.客戶(hù)維度C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度D.創(chuàng)新維度8.下列屬于企業(yè)核心能力特征的是（）。A.可替代性B.價(jià)值性C.易模仿性D.單一性9.當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)萎縮、資源緊張時(shí)，可能選擇的收縮型戰(zhàn)略是（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略10.戰(zhàn)略控制的核心是（）。A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)D.優(yōu)化資源配置二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.戰(zhàn)略管理的核心是制定戰(zhàn)略，實(shí)施過(guò)程不重要。（）2.五力模型中，替代品的威脅僅來(lái)自不同行業(yè)的產(chǎn)品。（）3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)產(chǎn)品必須具有低質(zhì)量特征。（）4.核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源，需同時(shí)具備價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性。（）5.公司層戰(zhàn)略主要解決“如何在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲勝”的問(wèn)題。（）6.藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)有市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)。（）7.戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)識(shí)別同一行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）8.平衡計(jì)分卡僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）9.縱向一體化戰(zhàn)略可能增加企業(yè)的管理復(fù)雜度和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）10.戰(zhàn)略變革的阻力主要來(lái)自員工對(duì)未知的恐懼和既得利益的損失。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述波特五力模型的具體內(nèi)容，并說(shuō)明其在戰(zhàn)略分析中的作用。2.什么是價(jià)值鏈分析？請(qǐng)列舉價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)（各至少3項(xiàng)）。3.比較成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的適用條件和風(fēng)險(xiǎn)。4.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系，并舉例說(shuō)明。四、案例分析題（共38分）案例背景：“云帆”是一家成立于2010年的智能家居企業(yè)，早期以智能音箱為核心產(chǎn)品，憑借高性?xún)r(jià)比和語(yǔ)音交互技術(shù)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)中低端市場(chǎng)。2018年，隨著頭部科技企業(yè)（如“星耀”“極光”）紛紛進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，云帆面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)：星耀依托強(qiáng)大的生態(tài)鏈（覆蓋家電、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）推出“全場(chǎng)景智能解決方案”，極光則通過(guò)高價(jià)策略主打高端市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)“極致隱私保護(hù)”。2020年，云帆的市場(chǎng)份額從18%降至12%，凈利潤(rùn)同比下滑25%。為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，云帆管理層提出以下戰(zhàn)略方案：方案一：聚焦智能音箱細(xì)分市場(chǎng)，加大研發(fā)投入，推出“兒童教育+健康監(jiān)測(cè)”功能的定制化產(chǎn)品，定價(jià)高于現(xiàn)有中端產(chǎn)品15%；方案二：拓展海外市場(chǎng)，優(yōu)先進(jìn)入東南亞發(fā)展中國(guó)家，復(fù)制國(guó)內(nèi)“高性?xún)r(jià)比”模式；方案三：與傳統(tǒng)家電企業(yè)“宏宇”合作，整合雙方資源，推出“云帆宏宇”聯(lián)合品牌智能空調(diào)，覆蓋客廳場(chǎng)景。問(wèn)題：1.運(yùn)用SWOT分析模型，總結(jié)云帆當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅（10分）。2.結(jié)合戰(zhàn)略選擇理論（如波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略類(lèi)型），分析三個(gè)方案的戰(zhàn)略類(lèi)型及潛在風(fēng)險(xiǎn)（18分）。3.如果你是云帆的戰(zhàn)略顧問(wèn)，會(huì)優(yōu)先推薦哪個(gè)方案？請(qǐng)說(shuō)明理由（10分）。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.B5.B6.C7.D8.B9.A10.B二、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√三、簡(jiǎn)答題1.波特五力模型的內(nèi)容及作用：波特五力模型包括五種競(jìng)爭(zhēng)力量：（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；（2）潛在進(jìn)入者的威脅；（3）替代品的威脅；（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力；（5）購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。作用：通過(guò)分析五種力量的強(qiáng)度，判斷行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)格局，幫助企業(yè)識(shí)別關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)源，為制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化）提供依據(jù)。2.價(jià)值鏈分析及活動(dòng)分類(lèi)：價(jià)值鏈分析是將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程分解為一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，識(shí)別哪些活動(dòng)是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源?；净顒?dòng)：內(nèi)部后勤（原材料采購(gòu)）、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)（產(chǎn)品制造）、外部后勤（產(chǎn)品配送）、市場(chǎng)與銷(xiāo)售（推廣）、服務(wù)（售后支持）。支持活動(dòng)：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理層、財(cái)務(wù)）、人力資源管理（招聘培訓(xùn)）、技術(shù)開(kāi)發(fā)（研發(fā)）、采購(gòu)管理（供應(yīng)商管理）。3.成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略的比較：適用條件：成本領(lǐng)先：市場(chǎng)需求價(jià)格敏感、產(chǎn)品同質(zhì)化高、企業(yè)具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)或低成本資源；差異化：顧客需求多樣化、企業(yè)具備獨(dú)特資源（技術(shù)、品牌）、溢價(jià)空間大。風(fēng)險(xiǎn)：成本領(lǐng)先：技術(shù)變革削弱成本優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、過(guò)度關(guān)注成本降低質(zhì)量；差異化：差異化特征不再被顧客重視、成本過(guò)高導(dǎo)致價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。4.組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系：戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)需適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施。例如：?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)戰(zhàn)略（如集中化）適合職能型結(jié)構(gòu)（按生產(chǎn)、銷(xiāo)售等職能劃分）；多元化戰(zhàn)略適合事業(yè)部制（按業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐?，提高靈活性）；國(guó)際化戰(zhàn)略可能采用矩陣式結(jié)構(gòu)（平衡地區(qū)與產(chǎn)品維度）。四、案例分析題1.SWOT分析：優(yōu)勢(shì)（S）：智能音箱技術(shù)積累（語(yǔ)音交互）、中低端市場(chǎng)品牌認(rèn)知度、成本控制能力；劣勢(shì)（W）：產(chǎn)品單一（依賴(lài)智能音箱）、生態(tài)鏈薄弱（缺乏跨設(shè)備聯(lián)動(dòng)）、高端市場(chǎng)空白；機(jī)會(huì)（O）：智能家居行業(yè)增長(zhǎng)（尤其東南亞新興市場(chǎng)）、與傳統(tǒng)家電企業(yè)合作整合資源；威脅（T）：頭部企業(yè)（星耀、極光）的全場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)與高端擠壓、替代品（如手機(jī)廠(chǎng)商的智能生態(tài)）威脅。2.方案戰(zhàn)略類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)：方案一：集中化戰(zhàn)略（聚焦兒童教育+健康監(jiān)測(cè)細(xì)分市場(chǎng)）。風(fēng)險(xiǎn)：細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模有限，若需求不及預(yù)期可能導(dǎo)致銷(xiāo)量不足；高端定價(jià)可能面臨極光等品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。方案二：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（海外市場(chǎng)拓展）。風(fēng)險(xiǎn)：東南亞市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣差異（如對(duì)智能功能需求低）、本地化運(yùn)營(yíng)成本高（渠道建設(shè)、售后服務(wù)）、可能遭遇當(dāng)?shù)仄放聘?jìng)爭(zhēng)。方案三：橫向一體化（與宏宇合作，拓展產(chǎn)品線(xiàn)）或相關(guān)多元化（進(jìn)入智能空調(diào)領(lǐng)域）。風(fēng)險(xiǎn)：品牌聯(lián)合可能導(dǎo)致定位模糊；整合雙方資源（技術(shù)、渠道）存在協(xié)調(diào)難度；需應(yīng)對(duì)空調(diào)行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)（如傳統(tǒng)品牌美的、格力）。3.推薦方案及理由：推薦方案三。理由：（1）云帆當(dāng)前核心問(wèn)題是產(chǎn)品單一（依賴(lài)智能音箱），而方案三通過(guò)與宏宇合作拓展智能空調(diào)，可快速進(jìn)入客